仪态礼仪第一课时.ppt

第二节仪态礼仪 能力目标学会正确运用表情 使用正确的站姿 坐姿 走姿及手势 知识目标掌握表情的基本要求 姿态的正确姿势 一 仪态的含义仪态 是指一个人举止的姿态和风度 姿态是指一个人身体显现出来的样子 如 站立 行走 弓身 就座 眼神 手势 面部表情等 而风度则是一个人内在气质的外在表现 仪态属于人的行为美学范畴 它既依赖于人的内在气质的支撑 同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练 仪态的美丑 往往还是鉴别一个人的高雅还是粗俗 是严谨还是轻浮的标准之一 一 站姿站姿是生活中最基本的造型动作 1 站姿的规范要求 1 头正 两眼平视前方 嘴微闭 收颌梗颈 表情自然 稍带微笑 2 肩平 两肩平正 微微放松 稍向后下沉 3 臂垂 两肩平整 两臂自然下垂 中指对准裤缝 4 躯挺 胸部挺起 腹部往里收 腰部正直 臀部向内向上收紧 5 腿并 两腿立直 贴紧 脚跟靠拢 两脚夹角成60 拥有提拔的站姿 挺 直 高 2 站姿步位 1 V字步 双脚呈V字型 即膝和脚后跟要靠紧 两脚张开的距离约为两拳 2 丁字步 双脚呈丁字站立 分左 右丁字步 3 平行式 男子站立时 可并拢 也可双脚叉开 叉开时 双脚与肩同宽 4 前屈膝式 女子的站立时可把重心放在一脚上 另一脚超过前脚斜立而略弯曲 3 站姿手位 1 叉手 前腹式 2 背手 3 背垂手 4 其他 指尖朝前轻轻扶在身前的柜台上 4 不同场合的站姿 在升国旗 奏国歌 接受奖品 接受接见 致悼词等庄严的仪式场合 应采取严格的标准站姿 而且神情要严肃 在发表演说 新闻发言 作报告宣传时 为了减少身体对腿的压力 减轻由于较长时间站立双腿的疲倦 可以用双手支撑在讲台上 两腿轮流放松 主持文艺活动 联欢会时 可将双腿并得很拢站立 女士甚至站成 丁 字步 让站立姿势更加优美 站 丁 字步时 上体前倾 腰背挺直 臀微翘 双腿叠合 玉立于众人间 富于女性魅力 门迎 侍应人员往往站的时间很长 双腿可以平分站立 双腿分开不宜超过肩 双手可以交叉或前握垂放于腹前 也可以背后交叉 右手放到左手的掌心上 但要注意收腹 礼仪小姐的站立 要比门迎 侍应更趋于艺术化 一般可采取立正的姿势或 丁 字步 如双手端执物品时 上手臂应靠近身体两侧 但不必夹紧 下颌微收 面含微笑 给人以优美亲切的感觉 5 站姿禁忌 1 东倒西歪 2 耸肩勾背 3 双手乱放 4 脚位不当 5 做小动作 6 站立姿势的练习 优美的站姿是可以练出来的 练站姿要把握的要领是 平 头和肩要平直 两眼要平视 直 腰直 腿直 后脑勺 背 臀 脚后跟要成一条直线 高 重心上提 尽可能使人显高 训练的方法有如下四种 靠墙训练优美站姿的形成必须经过针对性 系统性的场景的训练 站姿训练刚开始可以采取靠墙站立 训练直立 头正 梗颈 展肩 立腰 收腹 提臀 直腿 平视 微笑等基本要领 靠墙站立时 脚后跟 小腿肚 臀部 双肩 头部 背部都要贴墙 背对背训练要求两人一组 背对背站立 双人的小腿 臀部 双肩 后脑勺都贴紧 两人的小腿之间夹一张小纸片 不能让其掉下 每次训练20分钟左右 顶物训练把书本放在头顶 头部 躯体自然保持平衡 对身体的各部位进行训练 重点纠正低头 仰脸 头歪 头晃 左顾右盼的毛病 照镜训练按照站姿的要领及标准发现问题 及时调整 站姿训练每天控制在20分钟左右 训练时最好配上轻快的音乐来调整心情 克服单调感 减轻疲劳感 二 坐姿 1 入座礼仪1 顺序分清长幼 礼貌地邀请对方先入座 也可与对方同时入座 但如果对方是自己的顾客 则最好在对方入座之后入座 切勿自己抢先入座 2 方位在适当之处入座 就座时最好从椅子的左侧入座 这样既礼貌 也便于入座 在与他人同时入座时 应当注意座位的尊卑 主动将上位让给来宾或客人 3 体位在他人面前入座时 最好背对着自己的座椅入座 这样不会背对着对方 背对他人是不礼貌的 做法是 先侧身走近座椅 背对其站立 右腿后退一点 以小腿确认一下座椅的位置 然后随势坐下 不可弯腰低头或回头看座椅 必要时可以用手搭扶座椅的扶手 为了使坐下后身体舒服 或者为了方便坐下后调整衣服 可在坐下后调整一下体位 但这一动作不可与就座这一动作同时进行 4 风度就坐时 要减慢速度 放轻动作尽量不要弄得桌椅乱响 噪音扰人 女士着裙装入座时 事先要双手从后向前拢好裙 以免裙底 走光 切记入座后整理裙装 2 坐姿的标准 坐如钟 注意头部位置的端正坐定之后的标准头位是头部端正 双目平视 面带微笑 下巴内收 如果是办公的需要需低头俯看文件 也应注意在回答他人问题时要抬起头来 不然会使人有爱搭不理的感觉 在与人交谈时 可以面对对方或侧对对方 但绝不可以用后脑勺对着对方 注意 在外人面前就坐时 不要出现仰头 低头 歪头或扭头的情况 注意躯干位置的直立落座后腰背要挺拔 腹部内收 上身与大腿要成直角 不能塌腰放松成软状 因工作需要而非休息需要就坐时 最好不要倚靠椅背 在尊长面前 一般不宜坐满椅面 坐好后占3 4左右最为适宜 不可坐满椅子或者只坐一边 注意手臂的位置手臂要放在两条大腿上 具体做法是 双手各自搭在一条大腿上 双手叠放后放在大腿上 双手相握后放在大腿上 注意将手放在小腿上或是手握 手扶小腿都是不可以的 当女性穿短裙面对男性而坐 而面前又没有屏障时 可以将皮包或文件放在大腿上 然后将双手或扶或叠或握置于其上 侧身与人交谈时 通常将双手置于身体所侧的那一条腿上 双手可叠放也可相握放在身旁的扶手上 正身而坐时 宜将双手分别置于两侧的扶手上或放在身前的桌子上 注意身子的朝向与他人交谈时 为了表示对他人的重视 不仅要面对对方 而且应将整个身体朝向对方 注意 侧身而坐时 躯干不要歪扭倾斜 注意双脚的位置脚尖脚跟可并拢 也可稍分 或一前一后 或右脚放在左脚外侧 拥有优雅的坐姿 端正 舒适 高雅 3 女性坐姿 双腿叠放式适合穿短裙的女士 造型极为优雅 主要要求是 将两腿完全的一上一下地交叉在一起 交叉后的两腿之间没有任何缝隙 犹如一条直线 双脚斜放于左右一侧 斜放后的腿部与地面呈45度夹角 叠放在上的脚的脚尖垂直于地面 双腿斜放式适合穿裙子的女士在较低处落座时使用 主要要求是 双腿首先并拢 然后双脚向左或向右斜放 力求使斜放后的腿部与地面呈45度夹角 正襟危坐 式适合最正式的场合 基本要求是 上身与大腿 大腿与小腿都应形成直角 小腿垂直于地面 双膝 双脚包括双脚的脚跟都应该完全并拢 4 男子的六种优美坐姿 1 标准式 上身正直上挺 双肩平正 两手放在两腿或扶手上 双膝并拢 小腿垂直地落在地面 两脚自然分开成45 2 前伸式 在标准坐姿的基础上 两小腿向前伸出一脚的距离 脚尖不要翅起 3 前交叉式 小腿前伸 两脚踝部交叉 4 屈直式 右脚前伸 左小腿屈回 大腿靠紧 两脚前脚掌着地 并在一直线上 5 斜身交叉式 两小腿交叉向左斜出 上体向右倾 右肘放在扶手上 左手扶把手 6 重叠式 右腿叠在左腿膝上部 右小腿内收 贴向左腿 脚尖自然地向下垂 5 坐姿手臂位置的摆放 1 放在两条大腿上 双手各自放在一条大腿上 双手叠放 双手相握 2 放在一条大腿上侧身与人交谈时 宜将双手置自己所侧一方的那条大腿上 双手叠放 双手相握 3 放在皮包文件上 4 放在身前桌子上 双手平扶在桌子边沿上 双手相握置于桌上 双手叠放在桌上 5 放在身旁的扶手上 正身而坐时 宜将双手扶在两侧扶手上 侧身而坐时 则应将双手叠放或相握后 置身一侧的扶手上 6 不同场合的坐姿 谈判 会谈时 场合一般比较严肃 适合正襟微坐 但不要过于僵硬 要求上体正直 短做于椅子中部 注意不要使全身的重量只落于臀部 双手放在桌上 腿上均可 双脚为标准坐姿的摆放 倾听他人教导 知识 传授 指点时 双方是长者 尊者 贵客 坐姿除了要端正外 还应坐在坐椅 沙发的前半部或边缘 身体稍向前倾 表现出一种谦虚 迎合 重视对方的态度 在比较轻松 随便的非正式场合 可以坐得轻松 自然一些 全身肌肉可适当放松 可不时变换坐姿 以做休息 三 蹲姿 1 基本蹲姿 下蹲拾物时 应自然 得体 大方 不遮遮掩掩 下蹲时 两腿合力支撑身体 避免滑倒 下蹲时 应使头 胸 膝关节在一个角度上 使蹲姿优美 女士无论采用哪种蹲姿 都要将腿靠紧 臀部向下 2 蹲姿方法 一脚在前 一脚在后 两腿向下蹲 前脚全着地 小腿基本垂直于地面 后脚跟提起 脚掌着地 臀部向下 蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当 在人身边下蹲 侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息 四 走姿的基本礼仪 1 走姿的标准 行如风 以站姿为基础 面带微笑 眼睛平视 双肩平稳 双臂前后摆动自然且有节奏 摆幅以30 50度为宜 双肩 双臂都不应过于僵硬 重心稍前倾 行走时左右脚重心反复地向前后交替 使身体向前移动 行走时 两只脚的内侧行走的线迹为一条直线 脚印应是正对前方 步幅要适当 一般应是男士40厘米左右 女士略小些 但也因性别和身高有一定的差异 着装不同 步幅也不同 如女士穿裙装 特别是旗袍 西服裙或礼服 和穿高跟鞋时 步幅应小些 跨出的步子应是脚跟先着地 膝盖不能弯曲 脚腕和膝盖要灵活 富于弹性 走路时应有一定的节奏感 走出步韵来 2 走姿美不美关键在于步位 步幅 步速和步韵四个方面 1 步位标准方向明确会给人以稳重之感 在行走时 以脚尖对着前方 形成一条虚拟的直线 每走一步 脚跟都应落在这条直线上 2 步幅适度在行进时 最佳的步幅为一脚之长 即男子每步约40厘米 女子每步要36厘米 与此同时 步子的大小还应当大体保持一致 3 速度均匀步速虽然是可以变化的 但在某一特定的场合 步速一般要保持稳定 不宜忽快忽慢 一般认为 在正常的情况下 服务人员每分钟之内走上60至100步左右是比较正常的 4 步韵优美起步之时 身体须向前微倾 身体的重量要落在脚掌上 在行进的整个过程之中 应注意使自己的重心随着脚步的移动不断地向前过渡 而切勿使身体的重心落在脚后跟上 走路时要以