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需求调研方法泛谈 华育国际 需求概述 数据库管理软件开发本质需求工作的重要性需求工作三部曲 需求概述 项目开发本质 需求工作 需求工作重要性整个开发流程的起点最容易导致项目失败或延误的环节最不易受重视的环节 需求概述 需求工作三部曲了解需求需求建模测试 完善模型 思考问题 为什么要开发此系统这个系统是用来干什么的该系统与客户现有业务流程的关系客户的客户会是谁 他们对这个系统会是什么感受 项目分析思路 如何下手 项目分析思路 功能罗列功能 理清模块及子模块间的关系剥离次要功能模块 抓住核心模块进行分析数据对所收集相关收据表单 报表等 理清数据间关系数据的输入 输出规格 角色罗列系统涉及角色定义其功能 划分其区别 项目分析思路 思考 他们每个流程催生出的文档应该是什么他们彼此间的关系是什么是否少了某些其他线索 适度提示 项目分析思路 关系图 注意要点 注意单步骤操作对多个数据集影响的情况调研业务流程时多想想某些特例 极端的情况的处理情况不迷信客户的业务权威 敢于根据对现有需求充分的分析后 针对问题提出自己的不同见解与客户指定的相关人员 充分沟通后 尽早确定技术框架并以书面的形式交由客户确认 签字调研初期要给客户一个明确的调研工作安排 使客户清楚的知道该项工作的重要性和计划性 面对困难 了解需求的过程中 有时客户不是很懂 对一些似是而非对问题一句带过 造成需求工作的疏漏新项目的上马 往往会触动很多的即得利益 从而在需求调研时会遇到人为的阻力 阻力甚至会贯穿整个开发环节 客户的个人喜好对项目工期的影响 沟通策略 拿不准的要求不要轻易答应 去客户方工作场所 要注意必要遵循的礼仪 尽量用通俗的语言与不懂技术的客户沟通每次阶段性的需求调研结束后 把新确定的事宜都应以文档都形式落实下来交于客户确认与客户沟通业务 心态要不卑不亢 口气要委婉 礼貌 不要粗暴拒绝客户的新想法和要求 要有学徒的心态 多以向他人请教的口
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