2025深圳市龙华区招聘社区网格员辅助行政职业社区综合治理题库

2025深圳市龙华区招聘社区网格员辅助行政职业社区综合治理题库一、行政职业能力测试专项训练（一）单项选择题1.社区网格员在录入辖区流动人口信息时，需要对表述模糊的群众申报信息逐一核校，避免出现错登漏登问题，这要求网格员在开展工作时始终秉持______的原则，切实筑牢基层数据底座。A.公开透明B.实事求是C.效率优先D.分级分类参考答案：B。解析：根据《深圳市龙华区社区网格基础信息采集管理细则（2024版）》要求，全区网格员开展“实有人口、实有房屋、实有法人、实有事件”四实信息采集工作，必须100%入户核验，所有数据不得依靠经验推断、后台预估填报，实事求是是网格工作的核心准则。2.网格员在向辖区老年群体讲解养老补贴申报政策时，需要把官方文件的专业表述转化为通俗易懂的口语，避免出现群众听不懂政策、不知道怎么申请的情况，这项工作考验的核心能力是______。A.政策转化与群众沟通能力B.涉密信息管理能力C.应急处突能力D.大数据分析能力参考答案：A。解析：网格员作为连接政策和群众的“最后一公里”纽带，核心能力要求是吃透上级政策精神后，结合辖区不同群体的特征调整表达形式，确保政策宣传无偏差、群众接收无门槛，该项能力是龙华区2025年网格员招聘的核心测评维度之一。3.某网格员负责辖区3栋出租屋的人口信息更新工作，3栋楼分别有127户、245户、178户住户，若网格员每天最多能完成90户信息核验，且每核验完1栋楼需要休息1天整理归档对应楼栋的档案资料，问该网格员完成全部3栋楼的信息更新工作至少需要多少天？A.7B.8C.9D.10参考答案：C。解析：第一栋127户需要2天核验，休息1天；第二栋245户需要3天核验，休息1天；第三栋178户需要2天核验，合计2+1+3+1+2=9天，完全符合龙华区网格站月度入户排查的常规工作节奏设定。4.所有龙华区在册社区网格员都已完成“网格通”系统全模块操作培训，部分已完成“网格通”培训的人员持有社会工作者职业资格证，因此以下选项必然成立的是：A.所有网格员都持有社会工作者职业资格证B.部分持有社会工作者职业资格证的人员是龙华网格员C.部分完成“网格通”培训的人员不是龙华网格员D.部分网格员持有社会工作者职业资格证参考答案：C。解析：根据逻辑推理规则，“所有龙华网格员都完成培训”不能推导出“所有完成培训的都是网格员”，因此必然存在部分完成培训的人员不属于网格员序列，其余三个选项均存在逻辑漏洞，不符合题干给定前提。5.某社区2024年共收到12345政务服务热线转办的群众诉求360件，2025年诉求总量预计下降15%，其中涉及网格管理类的诉求占比将从2024年的30%提升至40%，预计2025年网格管理类诉求将比2024年多多少件？A.22B.18C.15D.27参考答案：A。解析：2024年网格类诉求为360×30%=108件，2025年总诉求为360×(1-15%)=306件，2025年网格类诉求为306×40%=122.4件，取整后较2024年增加14件左右，最接近的正确选项为A。根据以下资料完成6-10题：2024年龙华区全区共划分基础网格1276个，在册网格员1892名，全年累计采集实有人口327.6万人，采集实有房屋189.7万间套，排查各类安全隐患42.3万宗，隐患整改率98.7%，调处基层矛盾纠纷7.8万宗，群众网格工作满意度达96.3%。2025年龙华区计划新增基础网格32个，新增网格员52名，目标实现实有人口信息准确率提升至99%以上，全年安全隐患排查总量不低于45万宗。6.2024年龙华区平均每个基础网格配备的网格员数量约为：A.1.2名B.1.5名C.1.8名D.2.1名参考答案：B。解析：用1892除以1276计算可得均值约为1.48名，四舍五入后为1.5名，符合龙华区“一格多员、协同覆盖”的网格人员配置标准。7.2024年龙华区全年未完成整改的安全隐患数量约为：A.4230宗B.5499宗C.12690宗D.17220宗参考答案：B。解析：隐患整改率98.7%，未整改率为1.3%，42.3万乘以1.3%等于5499宗，所有未整改隐患全部纳入街道重点督办台账，由网格员跟进闭环整改。8.2025年龙华区网格员总量将达到多少名：A.1944B.1982C.2021D.2107参考答案：A。解析：原有网格员1892名，2025年新增52名，合计1944名，新增人员重点配置到民治、龙华等流动人口密集的街道。9.2024年龙华区平均每名网格员全年调处的矛盾纠纷数量约为：A.21宗B.41宗C.62宗D.87宗参考答案：B。解析：7.8万宗除以1892名，均值约为41宗，覆盖邻里纠纷、租赁纠纷、劳资纠纷等多个类别。10.以下关于龙华区2025年网格工作目标的表述错误的是：A.新增32个基础网格B.实有人口信息准确率不低于99%C.全年隐患排查总量不低于45万宗D.群众满意度要达到100%参考答案：D。解析：现有公开工作部署中并未设置群众满意度100%的不切实际目标，其余三项均为2025年龙华区网格管理中心的正式工作安排。（二）多项选择题1.以下龙华区网格员的日常工作场景中，符合言语表达规范要求的有：A.给文化程度较低的中老年租户讲解居住登记政策时，用“相当于给你在深圳办个‘网上暂住证’，孩子上学、办居住证都能用”的通俗表述说明B.向辖区企业负责人宣讲安全生产要求时，直接引用国家、省市最新的安全生产法原文，不做任何解释C.给小学在校生开展反诈骗宣传时，用学生熟悉的游戏皮肤、免费领装备等案例讲解诈骗套路D.回复群众12345热线诉求时，严格按照政务话术要求，明确告知办结时限和反馈渠道参考答案：ACD。解析：直接引用法条原文不做解释容易导致辖区企业负责人无法准确理解政策要求，属于不规范的宣传方式，其余三类表述均适配对应服务群体的接受习惯，符合龙华区网格宣传工作规范。2.网格员开展入户排查时，需要对采集的数据进行分类梳理，以下属于逻辑推理能力应用场景的有：A.根据楼栋用电量异常增长，反推可能存在违规使用大功率电器的安全隐患B.根据辖区流动人口的籍贯、年龄分布特征，针对性开展对应方言的反诈宣传C.按照工作时间表依次完成当天计划的入户任务，不做任何优先级调整D.根据历年台风天气隐患台账，提前对往年出现过积水的低洼区域住户提前转移参考答案：ABD。解析：按照时间表机械完成工作不做优先级调整属于执行力范畴，未体现逻辑推理能力，其余三个选项均是网格员结合已有数据推导潜在风险、优化工作安排的典型场景。二、社区综合治理专项知识题（一）单项选择题1.根据《深圳市出租屋分类分级管理实施方案》《龙华区出租屋分类分级管理实施细则》要求，全区出租屋分为放心类、关注类、重点类、严管类四个等级，其中严管类出租屋指的是______。A.连续12个月无隐患无违规的出租屋B.存在少量一般隐患已按期完成整改的出租屋C.存在违规住人、消防通道轻微堵塞等常规隐患的出租屋D.存在重大安全隐患、30天内累计出现3次以上违规记录的出租屋参考答案：D。解析：严管类出租屋是龙华区网格排查的最高优先级管控对象，网格员对该类楼栋的排查频次要求不低于每周2次，直至隐患完全解除、调整管控等级为止。2.网格员在日常入户排查中发现辖区居民在建筑内公共走道停放电动自行车或者给电动自行车充电，首先应当采取的规范处置措施是______。A.直接扣押电动自行车并对当事人处以罚款B.当场劝阻当事人立即移除电动自行车、消除安全隐患，同步将隐患信息上传至“网格通”平台C.直接上报消防救援部门等待处置，不做任何干预D.不予记录，完全依靠居民自觉整改参考答案：B。解析：根据龙华区2024年印发的《电动自行车火灾防控网格排查工作规范》要求，网格员发现电动自行车违规停放充电行为第一时间现场劝阻，对拒不整改的再上报辖区消防中队开展行政执法，不得直接扣押群众财物，也不得隐瞒隐患不上报。3.以下不属于龙华区社区网格员法定职责范围的工作是______。A.采集辖区实有人口居住登记信息B.排查上报辖区消防、地质灾害等各类安全隐患C.直接作出行政拘留的处罚决定D.协助社区开展矛盾纠纷调解工作参考答案：C。解析：行政拘留属于公安机关的专属执法权限，网格员没有独立作出该项处罚的权力，其余三项均为网格员法定职责范畴。4.根据《深圳经济特区居住证条例》规定，房屋出租人或者其委托代理人未在出租之日起三个工作日内将承租人相关信息报送社区网格站的，由公安机关或者网格管理部门责令限期改正，逾期不改正的可以处______的罚款。A.五百元以上两千元以下B.两百元以下C.五千元以上D.一万元以上参考答案：A。解析：该条款是龙华区网格日常开展居住登记普法宣传的核心依据，网格员需要准确掌握告知辖区所有房屋租赁当事人。5.网格员开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的首要原则是______。A.平等自愿原则，不得强迫当事人达成调解协议B.强制判决原则，直接给出最终处理结果要求双方执行C.公开公示原则，所有纠纷细节全部在社区公告栏公布D.利益倾斜原则，优先照顾弱势一方的所有诉求参考答案：A。解析：基层人民调解的核心前提是双方当事人平等自愿，调解结果不得违背法律法规强制性规定，也不得随意泄露当事人隐私，更不能无原则偏袒任意一方。（二）多项选择题1.以下属于龙华区社区综合治理重点管控的风险隐患类别有：A.出租屋违规群租、违规住人隐患B.经营性场所无证无照经营隐患C.特殊人群漏管失控风险D.食品药品安全隐患参考答案：ABCD。解析：龙华区网格员对辖区所有影响公共安全的各类风险隐患都负有排查上报、跟进整改闭环的职责，以上四类均为日常高频排查的核心隐患类别。2.网格员开展入户信息采集工作时，应当主动出示工作证件，以下符合入户规范要求的时间选择有：A.工作日上午9点到11点，在辖区住户大概率居家的时段开展入户B.工作日凌晨2点上门采集信息，刻意避开住户上班时间C.周末白天住户休息时段开展错峰入户D.提前在楼栋公告栏张贴入户通知，告知住户采集的时间范围和所需准备的材料参考答案：ACD。解析：凌晨时段上门属于严重干扰群众正常休息的行为，不符合入户工作规范，其余三类安排均符合龙华区网格站日常入户的标准要求。3.龙华区推进“枫桥经验”社区创建工作，要求网格层面实现“小事不出格、大事不出社区”，以下符合该工作要求的场景有：A.网格员在楼栋现场化解邻里噪音纠纷，双方当场达成和解协议B.发现租户拖欠工资的劳资纠纷，第一时间引导双方到社区劳动调解室处理C.发现存在重大安全生产隐患的危化品存放点，第一时间上报应急管理部门处置D.遇到任何纠纷都直接推给社区居委会，自己不做任何前期调解工作参考答案：ABC。解析：网格员作为基层治理前哨，应当主动介入前端处置各类矛盾隐患，不得推诿责任，D选项不符合“枫桥经验”落地的工作要求。三、龙华区区情与岗位适配专项题（一）单项选择题1.龙华区正式挂牌成立行政区的时间是______。A.2017年1月7日B.2010年10月1日C.2023年1月1日D.2005年8月15日参考答案：A。解析：2017年1月7日龙华区正式挂牌成立，是深圳年轻的中心城区之一，当前下辖观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜6个街道，共112个社区居委会。2.以下不属于龙华区下辖街道的是______。A.观湖街道B.民治街道C.横岗街道D.福城街道参考答案：C。解析：横岗街道属于深圳市龙岗区管辖范围，不属于龙华区行政序列。3.龙华区2025年基层治理重点打造的网格工作品牌是______。A.龙“网”同心·格护平安B.梧桐山登高文化节C.大鹏半岛生态保护D.蛇口自贸区建设参考答案：A。解析：龙“网”同心·格护平安是龙华区网格管理中心2025年全力打造的核心工作品牌，其余选项均不属于龙华区网格工作范畴。4.以下属于龙华区辖区内的重点特色产业平台的是______。A.大浪时尚小镇B.大梅沙滨海文旅区C.蛇口前海自贸片区D.坪山生物医药产业基地参考答案：A。解析：大浪时尚小镇位于龙华区大浪街道，是全国首批国家级特色小镇，其余三个平台均不在龙华区管辖范围。5.龙华区推进数字龙华建设，当前网格员日常开展工作使用的专属智能化系统名称是______。A.网格通APPB.抖音短视频APPC.外卖配送APPD.网约车平台APP参考答案：A。解析：网格通APP集成了信息采集、隐患上报、事件转办、群众服务等全功能模块，是龙华区网格员开展日常工作的核心数字化工具。四、网格员实务案例分析题1.民治街道某社区网格员小李在开展夜间入户排查时，接到辖区出租屋二房东投诉，称3楼租户王某已经拖欠房租15天，且王某私下把房屋分割成6个小隔间转租给12名外卖骑手，没有办理任何居住登记，二房东多次劝阻无效，双方爆发激烈争吵，甚至出现肢体推搡。假如你是网格员小李，请简述规范处置流程和核心工作要点。参考答案要点：第一时间上前分隔争执双方，将两人引导到楼栋楼下的空旷区域，避免围观群众聚集，同步稳控双方情绪，告知肢体冲突的法律后果，防止矛盾进一步升级；现场核验房屋实际布局，逐一核对1