研发部管理办法.doc

研发部管理办法为更好的完成公司给研发部交办的所有任务，具体实现公司对新研发部所提出的希望，提高研发部的工作效率，提高研发部人员的技术水平，特制定本办法。一、 总则1、 研发部工作安排以业务导向为原则，优先开展能最有效提升公司效益的工作2、 研发工作以有效性为原则，即以工作任务是否及时完成为最终量化指标3、 研发部所有人员要主动承担、积极完成公司交办的所有工作任务4、 所有人员要主动学习，提升自身的技术水平及业务水平5、 研发所有工作必须严格以9000标准执行二、 工作分工及人员分配研发部所要担当的工作任务主要有：软硬件项目开发、调试、测试、产品化；生产任务中的调试工作、返修件维修；产品的售前售后技术支持。根据担当任务的分类，将研发部分为以下几个组：开发组、产品化组、调试组及产品维护组，分别承担上述工作任务。所有工作由总工程师总负责。人员分工如下：三、 各岗位职责1、 总工程师：总负责，对研发部工作安排及承诺目标、措施及结果负责2、 开发组：负责软硬件的方案设计、开发、调试等*：负责软件项目的设计开发和维护*：负责B/S项目的开发及维护*：负责硬件项目的开发、维护、方案设计、改进方案确认等3、 调试组：负责公司生产任务及研发任务的产品调试、改进方案验证、返修件维修等*：负责管理产品调试，对调试组的程序文件及调试、返修件维修工作结果负责，督促并保证产品调试结果符合要求；负责研发产品的测试*：负责产品调试及研发产品调试，其工作重点应首先保证生产任务当中的调试工作，其负责调试的产品由吴坤茂负责确认并验收。4、 产品化组：技术资料的归档、材料表、调试（验收）规程的编写及标准化*：负责研发归档文件、研发产品调试、改进方案实验、材料表拟制、调试（验收）规程拟制等工作，并参与项目研发的方案设计及评审。5、 产品维护组：具体负责售前及售后服务工作，解答客户疑问、执行产品的安装、调试、维护以及小型软件的开发、产品改进方案的验证等任务*：负责软件产品的前期调研、需求分析、方案拟制及产品的售后服务培训等*：负责所有硬件产品及部分软件产品的售后服务、培训；研发产品的测试四、 考核及奖金制度1、 目前的考核方式，即浮动工资随销售完成情况考核的方式继续执行，将员工收入与公司效益挂钩，强化员工的责任意识。2、 执行月度奖惩措施月度奖惩以对工作任务担当人的考核标准为依据进行考核，体现奖惩，并打破平均主义，体现个人工作差别及绩效差别，予当月工资中体现3、 项目开发奖金参与软硬件开发的人员根据项目大小可获得相应的项目奖金，项目奖金每季度发放一次，项目周期超过三个月的，在项目完成后的季度奖金中体现，原则上项目奖金的发放以该项目实际产生收益后兑现，以体现工作有效性的原则。项目奖金的额度在下发实际的项目开发计划前由公司确定。4、 项目奖金的考核参照两个标准是否依项目开发计划的规定时间完成，每超期一个工作日，即扣除该项目奖金的十分之一是否完全完成需求分析或设计任务书所要求的功能，缺少任意一个功能要求即视为超期5、 年终奖金及其它年终奖金的发放依每位员工全年的实际完成工作任务量及解决技术难题的实际量化标准计定。对于对公司有特殊贡献的员工，公司可酌情予以褒奖。五、 工作要求1、 软硬件开发人员在正式启动执行软硬件开发项目前，必须参与制订项目开发计划，并对其项目周期负责。项目开发计划一旦确定，未经总工程师批准，不得更改。2、 软硬件开发人员对其所负责的项目负全责，保存该项目的所有程序文件；本项目完成后，向总工程师提交包括项目建议书等程序文件、源程序、发布程序、原理图、PCB图、金工图纸、材料表、调试规程、验收规程等全套资料，缺一即视为未完成。3、 项目开发过程中遇到的技术难题，开发人员应与总工程师及时沟通，以确认技术难题，并申请延长项目开发计划中规定的开发时间，或寻求其它解决方法。4、 项目完成标准以研发部的9000文件规定执行，即所有需要的开发流程必须执行5、 项目开发阶段的评审由项目开发人员主动申请，并提前标明要评审的内容、将所需资料传送给所有要参与评审的人员。6、 参与评审人员必须对所有评审的项目及评审内容提前熟悉，并对评审结果负责7、 产品化过程及其它需要研发出具方案（例如电缆制作）的工作，由产品化人员负责，产品化过程中所产生的材料表、调试及验收规程由该项目的开发人员与产品化人员共同负责。现场方案的编制由产品化人员负责，必须与客户细致确认。8、 研发部所有人员赴现场执行开发、服务任务时，必须按技术服务程序执行，即填写项目责任书等，若无此文件，即视为未执行研发制度，列入考核范围。9、 技术服务人员必须完全熟悉公司所有产品的安装、调试、操作等，对于未能熟悉某产品即执行对该产品的服务任务而造成服务时间过长、客户影响不佳的后果，列入考核范围。10、 技术服务人员若在接受服务任务后，未能创造条件熟悉即将服务的产品或准备不足，不能执行服务任务，并列入考核范围。11、 调试人员必须保证调试场所的环境整洁、工具、物品摆放整齐有序。严格执行调试流程，保证调试记录等程序文件的完整性、准确性、及时性，其制度执行情况列入考核范围。12、 调试人员在遇到技术难题或需要其它部门协助（例如缺料）时必须及时沟通，由研发部及时安排解决六、 岗位变动及工资变化调试人员在完成本职的调试工作后，应积极参与制订项目开发方案、项目初期的调试、产品化、测试等工作，并主动学习，适时承担研发任务，并由公司确认后，转为开发人员。原则上所有人员的基本工资由根据其承担的工作任务数量、完成质量、工作年限等综合考虑，由公司掌握。七、 月度考核标准1、 已完成项目（本月通过评审）程序文件记录不全，缺一处罚10元，以件数累计2、 项目开发未按项目开发计划中规定的日期执行，一个时间段超期即处罚20元。该项目全过程均完全依照项目开发计划规定的日期完成，奖励50元。项目开发人员必须保证在项目开发计划中要求评审日期前完成该阶段的最终评审，并保证评审通过，若无把握一次通过，开发人员应提前申请评审3、 项目开发同一阶段评审连续三次不通过，即处罚20元。项目开发中，所有评审均一次通过，对该项目开发人员予以50元奖励。4、 调试（生产）、维修任务未能如期完成，处罚30元，若因缺料等外部因素造成，应于考核时声明。5、 在项目开发过程中未经批准，更改该阶段的开发重点导致项目开发未能如期进行并完成，按未完成考核。6、 产品化人员出具的方案、材料表、调试、验收规程、说明书等存在重大瑕疵，或下发过慢，造成其它部门或人员工作失误，每一件处罚10元。7、 研发档案资料归档不全、不及时，处罚20元8、 调试记录等程序文件不全，缺一件处罚10元。9、 调试人员在遇到缺料或技术难题时，因沟通不良造成工作延误的，处罚30元，若一个月内完成按计划完成调试任务并保证程序文件齐全，奖励30元。10、 服务程序文件必须保证齐全、准确，缺一或缺一条记录对服务人员处罚10元11、 服务任务完成以及时率和客户评价为考核标准，超期处罚50元，客户评价为差，处罚50元。连续三个月无超期每项标准奖励50元。12、 服务人员若遭到客户投诉，无论何种原因，处罚50元。13、 参与评审人员必须对评审结果负责，若评审通过的内容出现重大问题，导致项目开发拖后，或对公司造成经济及其它损失时，所有参与评审人员必须承担100元的经济处罚，由该项目负责人承担50%，其余由其它参与评审的人员承担。14、 考核不及时，对总工程师考核50元，本考核以次月5日前完成，并向办公室递交考核结果，节假日顺延，若遇总工程师出差，可于返回公司后进行考核，其结果计入下月。15、 总工程师对研发部工作总负责，对于未按项目开发计划规定时间段内执行出现三次以上，对总工程师处罚30元，若当月所有开发均按计