模拟银行实习报告.docx

模拟银行实习报告实习时间：2012-2013学年度小学期期间 2013年1月14日2013年1月25日实习地点：安徽农业大学经济管理学院6楼机房实习目的：通过商业银行模拟实习，培养我们对于银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法， 加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力。 通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。实习对象：以浙科商业银行模拟系统为操作平台，分为柜员窗口和客户窗口两个窗口，以及个人业务和企业业务两个模块，通过对客户和业务经理两个角色，来逐步熟悉基本的银行业务处理程序和方法。正文：实习内容和心得体会通过了几个星期的金融理论学习，我们初步了解了一些金融学理论知识。在这几个星期的学习中，我们单单通过一些现实案例来了解和深入的熟悉了各种金融理论知识。随着模拟银行实习课程的开展，我们得以从实践中来洞悉理论知识的实践应用。在上机实习中，我们进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时, 还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。主要的实习内容包括：个人业务与企业业务。其中个人业务包括：个人活期储蓄业务、个人整存整取业务、个人零存整取业务、个人存本取息业务、个人教育储蓄业务、个人通知存款业务、个人定活两便业务、个人一本通业务、结汇业务、售汇业务、套汇业务、人民币汇款业务、人民币退汇业务、借记卡业务、贷记卡业务和个人综合贷款业务等。企业业务包括：单位基本账户业务、单位一般账户业务、单位临时账户业务、单位专用账户业务、单位通知存款业务、单位定期存款业务、信用证保证金账户业务、银行本票签发业务、银行本票兑换业务、商业承兑汇票委托收款业务、银行承兑汇票委托承兑业务、银行汇票签发业务和银行承兑汇票委托收款业务等。下面我们通过一些有代表性的业务操作来简单的熟悉一下模拟实习工作的相关流程：（一）个人业务1、存款业务之活期账户 （1）活期账户开户 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。 （2）活期账户存款 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打 印相关凭证盖章结束业务。 （3）活期账户取款受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。（4）活期账户挂失受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。（5）活期账户修改密码受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。（6）活期账户销户受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。2、存款业务之定期账户（1）个人整存整取账户开户：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。取款：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。注意：若进行提前支取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。（2）个人零存整取账户（3）个人教育储蓄账户（4）个人存本取息账户3、存款业务之一本通账户挂失：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。4、银行卡业务注意：借记卡和贷记卡的区别。（1）银行卡开户：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。（2）银行卡取款：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。（3）银行卡修改密码：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。（4）银行卡销户：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。5、人民币汇款业务（1）汇款受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打印空白凭证盖章结束业务。（2）退汇受理业务审核桌面凭证录入数据盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。6、外汇业务（1）套汇（2）结汇（3）售汇受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。7、代理业务（因系统问题无法进行操作）（1）代理保险业务（2）代理投资业务 （3）代理缴费业务（二）企业业务1、企业基本账户 （1）新添加企业客户：切换到客户窗口注册一个新企业。 （2）开存款帐户：为该企业开对公存款“基本帐户”一个。 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取 出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。 （3）为该公司开对公存款定期存款帐户一个。 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取 出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。 注意：一个企业只能有一个基本帐户，此帐户需在人民银行备案，可以提取 现金。 企业活期及定期存款操作类似于个人账户。 2、为企业开出信用证 （1）信用证保证金账户开户： 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打 印空白凭证盖章结束业务。 注意：此处客户申请时需填写开立事由。 （2）开出信用证： 受理业务审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印 空白凭证盖章结束业务。 注意：录入数据时注意正确填写信用证保证金账户账号。 3、人民币支付结算业务 （1）开出银行承兑汇票受理业务审核桌面凭证录入数据盖章结束业务。 （2）兑付银行承兑汇票委托收款 受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据盖章从尾箱 里取出所需提款检查取出的提款结束业务。 （3）开出商业承兑汇票 （4）兑付商业承兑汇票 （5）开出银行本票 （6）兑付银行本票通过这次实习，我体会到了银行业务操作的流程和实际，虽然个别细节可能比较简陋和有待优化， 但是整体上让我意识到了银行工作的性质，我们通过角色扮演，担任2号支行的业务经理，来完成一些业务往来，更深刻地体会了这个课程的意义。作为辅修金融专业的学生， 模拟商业银行综合业务实习课程让我们有机会学习银行内部的一般的基础操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、企业业务的内容、流程及操作，有利于我们更好的为以后的学习生活打下良好的基础。商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程， 还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实习过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实习中消化业务