电子交易与支付.doc

电子交易与支付一 多选1、 电子交易由哪些组成？（1） 采购者（直接或间接用户）（2）供货商（含电子商厦）（3）支付结算中心 （4）认证中心（CA）（5）物流中心 （6）计算机网络2、网络广告策划的第一目标和第二目标是什么？第一目标：指广告对顾客的吸引（包括顾客认可度、信任度、偏好度）第二目标（根本目标）：是广告最终促成的购买行为，与公司的营销计划和经济利润目标处于同一层次（包括销售量、市场占有率等）3、电子交易按参与的对象可以分为哪几类?（1）企业对消费者 （2）企业对企业 （3）政府对企业（4）消费者对政府 （5）消费者对消费者4、网络广告按制作的侧重点可以分为哪几种？（1）赞助式广告 （2）竞赛和推广式广告 （3）插入式广告（4）墙纸式广告 （5）互动游戏式广告 （6）电子邮件式广告5、银行卡包括哪些？（1）信用卡 （2）借贷卡6、常见的信用卡国际组织有哪些？（1）VISA国际组织 （2）万事达卡国际组织 （3）美国运通公司 （4）JCB公司 （5）大莱信用卡公司7、信用卡按清偿的责任不同又可以分为哪几种？（1）主卡 （2）附属卡8、其他网络金融服务有哪些？（ 1）网上证劵交易 （2）网上保险 （3）专业金融信息提供商9、网络银行被攻击主要有哪几种形式？（1）中断 （2）截取 （3）修改 （4）伪造10、网络营销外部环境有哪些？（1）经济环境 （2）政治环境 （3）网上人口环境（4）法律环境 （5）社会文化环境 （6）技术环境 （7）行业成本结构环境（8）目标市场环境11、物流按照供应链中的作用可以分为哪几类？(1)供应物流 （2）生产物流 （3）销售物流 （4）分销物流 （5）企业回收物流 （6）废弃物物流12、仓库按照建筑结构可以分为哪几类？(1)平房仓库 （2）楼房仓库 （3）高层货架仓库二、名词解释1、网络营销：指利用Internet技术。最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利的经营目标。2、新闻组：是世界范围的新闻组网络系统，由众多的在线新闻组组成，其中的各个组叫新闻组或或网络讨论组。3、网上支付：指交易者通过计算机网络，将负载有特点信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。亦即使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金转移。4、电子现金：是电子货币的表现形式之一，是一种以数据形式流通的货币。5、IC卡：又称智能卡，即集成电路卡。它是一种内部嵌入了集成电路的、信用卡大小的电子卡，具有存储信息量大、数据保密性好、抗干扰能力强、存储可靠、读写设备简单、使用灵活、操作速度快、脱机工作能力强、易于携带等特点。6、邮件列表:是Internet上的一种重要工具，用于各种媒体之间的交流和信息发布。7、客户关系管理：是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息分析能力。使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的一对一关系，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多客户，以增加企业营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。三、简答题1. 比较CPM与CPC之间的区别？CPM指载有广告画面的网页在计算机上显示一千次为基准来收费的模式CPC是指广告图形被点击并链接后才开始收费，并且CPC的费用比CPM的费用高得多。2. 简述贸易洽谈的四个环节？询盘。又称询价，是准备购买或出售商品的人向潜在供货人或买主探寻商品的成交条件或交易的可能性的业务行为。发盘。向一个或一个以上的特点的人提出签订合同的建议，其内容十分确定并且表明发盘人在其发盘一旦得到接受就受其约束的意思即构成发盘。还盘。受盘人不同意发盘人提出的各项条件，并提出了修改的意见，建议发盘人考虑。接受。受盘人在发盘人规定的有效期内，以声明或行为表示同意发盘提出的各项条件。3. 理想中的电子货币应具备哪些属性？独立性 隐私性 离线支付 可移交性 可分性 不可伪造性不可重用性 可审计性和必要条件下的可追踪性4. 网络银行的功能有哪些？（1）用户的咨询投诉 （2）公共信息的发布（3）账务的查询勾兑 （4）申请和挂失（5）网上支付功能 （6）在线账务处理功能 （7）金融创新5. 传统4PS和网络营销的4CS分别是什么？传统4PS：产品（Products） 定价（Price） 促销（Promotion） 渠道（Place）网络4CS:消费者（Consumer） 花费（Cost） 便捷（Convenience） 沟通（Communication）6. 物流中心的功能有哪些？（1）配送功能 （2）储存功能 （3）分拣功能 （4）装卸搬运功能 （5）加工包装功能 （6）物流信息处理功能 （7）需求预测和咨询功能 （8）商品展示和贸易功能四、论述题1、论述电子银行与网络银行的区别是什么？电子银行（2） 是基于电子商务平台和银行支付系统的网上金融服务系统，用户使用电子银行可以在网上实现银行帐户资金查询、银企对帐、银企转帐、银行帐号挂失、公共信息查询等（包括存贷款利率、外汇牌价、银行各项业务介绍）；（3） 可以通过网上银行实现网上购物、网上缴费等应用。由CTCA提供网上安全认证服务，可保证网上交易的安全性和不可抵赖性。将极大的方便您的生活和工作，提高您的工作效率。（4） 电子银行是电话银行，网上银行，手机银行的统称。（5） 个人或企业客户可以足不出户地通过网上银行或电话银行办理从查询、转账、汇款、缴费到证券、外汇、基金等一系列业务，享受更贴身、更值得信赖的金融服务。网络银行（1）建立在计算机通讯技术之上的网络银行，是一种以高科技、高智能为支持的银行（2）互联网为银行提供了一个利用虚拟方式发展金融业务的新途径，但与此同时，也对网络安全提出了挑战。2、电子现金与电子货币的区别是什么？电子货币（1）以电子计算机技术为依托，进行储存，支付和流通； （2）可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域； （3）融储蓄，信贷和非现金结算等多种功能为一体； （4）电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征； （5）现阶段电子货币的使用通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒体。 电子现金 （1） 独立性、不可重复花费、 匿名性 、不可伪造性 、可传递性 、可分性（2）不会出现假钞现象。（3）减少办理钞票存取的时间，用户消费方便。（4）不受时间、地点的限制。五案例分析1、解释什么是CIF，结合案例分析CIF的缺点是什么定义：CIF是COST，INSURANCE，AND FREIGHT（.NAMED PROT OF DESTINATION）三个单词的第一个字母大写组成，中文意思为成本加保险费加运费。（指定目的港），指当货物在装运港越过船舷时，（实际为装运船舱内），卖方即完成交货。货物自装运港到目的港的运费保险费等由卖方支付，但货物装船后发生的损坏及灭失的风险由买方承担。2.解释什么是FOB？FOB 也称“离岸价”，实践中的使用通常为“FOB港（出发地）按FOB成交，由买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。货物在装船时越过舷船，风险即由卖方转移至买方。 3.是什么制约了我国网络银行的发展 （1）安全问题（2）技术问题（3）监管问题（4）我国网络银行存在的一些问题4.开通网络银行的业务为什么要区分大众版与专业版？（1）推荐使用网银