2026年安徽省合肥社区工作者考试题库及答案

2026年安徽省合肥社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者在开展工作时应坚持的根本宗旨是（

）

A.政府主导

B.以人为本

C.自我管理

D.服务至上答案：B

解析：社区工作的根本宗旨是“以人为本、服务居民”，这是社会工作价值观的核心内容，也是社区工作者必须坚持的基本原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层群众性自治组织

B.政府的派出机构

C.社区服务中心

D.社区管理机构答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个体本身是孤立存在的

B.个体与环境之间是相互影响的

C.社区不需要干预

D.社会工作者应站在服务对象对立面答案：B

解析：生态系统理论认为个体与环境之间是相互作用的，社会工作应关注个体在不同系统中的互动关系。下列哪项是《未成年人保护法》的核心原则？（

）

A.依法保护

B.家长责任

C.最有利于未成年人原则

D.社区主导答案：C

解析：《未成年人保护法》确立了“最有利于未成年人”这一核心原则，强调在所有涉及未成年人事务中优先考虑其最大利益。社区应急管理的首要任务是（

）

A.建立应急预案

B.快速响应与救援

C.信息收集与通报

D.后期善后处理答案：B

解析：社区应急管理的首要任务是确保人民群众生命财产安全，做到快速响应、科学救援，这是应急工作的核心目标。社区工作者在服务过程中应遵循的职业道德是（

）

A.以自我为中心

B.尊重服务对象的自主权

C.追求个人利益

D.优先考虑机构利益答案：B

解析：社会工作价值观强调尊重服务对象的尊严、权利与自主性，是社区工作者必须遵守的职业伦理。社会主义核心价值观中，对社会层面的要求是（

）

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.公平、正义、自由、平等答案：B

解析：社会主义核心价值观包含国家、社会、公民三个层面，其中对社会层面的要求是“自由、平等、公正、法治”。《民法典》中关于相邻关系的规定主要体现在（

）

A.物权编

B.合同编

C.侵权责任编

D.家庭编答案：A

解析：《民法典》物权编明确了相邻关系中的权利义务，是处理邻里纠纷的重要法律依据。城市社区治理的主体不包括（

）

A.居民

B.社区居委会

C.社区党组织

D.城市政府答案：D

解析：社区治理是多元共治，主体包括居民、居委会、党组织、社会组织和物业公司等，政府是指导和支持主体。社区治理中“共建共治共享”的理念是（

）

A.城市居民委员会组织法提出

B.民法典提出

C.社区工作实务提出

D.《社会救助暂行办法》提出答案：A

解析：“共建共治共享”是《中华人民共和国城市居民委员会组织法》中提出的社区治理理念，强调多方参与、共同建设。社区服务体系建设的主导力量是（

）

A.社区居民

B.社区党组织

C.政府机构

D.社会组织答案：C

解析：社区服务体系建设的主导力量是政府，同时发挥居民、社会组织、志愿者等的协同作用。社区工作者在进行矛盾调解时，应优先考虑（

）

A.个人利益

B.集体利益

C.调解效果

D.法律依据答案：D

解析：社区矛盾调解应以法律为依据，依法依规处理，保障公平正义。社区工作者应具备的核心能力是（

）

A.语言表达能力

B.人际沟通能力

C.管理协调能力

D.公文写作能力答案：B

解析：社区工作者的核心能力在于有效的沟通与协调，以促进社区和谐与发展。社区网格化管理的核心在于（

）

A.划分区域

B.实现精细化服务

C.增强社区控制

D.减少居民参与答案：B

解析：网格化管理是将社区划分成若干网格，实现精细化服务和精准化管理，提升社区治理效率。社区服务中特殊群体主要包括（

）

A.青年学生

B.未成年人、老年人、残疾人等

C.居民委员会干部

D.社区志愿者答案：B

解析：社区服务中的特殊群体通常包括未成年人、老年人、残疾人以及其他需要特殊关怀的人群。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作是专业助人活动，其目标是解决社会问题。（

）

答案：√

解析：社会工作的核心目标是解决社会问题、促进社会公正，服务于社会和个体。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行赡养义务。（

）

答案：√

解析：该法明确子女对父母有赡养和扶助的法定义务。社区应急管理的职责主要由社区居委会承担。（

）

答案：√

解析：社区居委会在社区应急事件中承担组织协调和应急响应职责。社区工作者不需要具备法律知识，只需要了解政策即可。（

）

答案：×

解析：社区工作者必须具备一定的法律知识，以便依法开展工作和处理问题。社区调解工作应以“不偏不倚”为原则，保持中立公正。（

）

答案：√

解析：调解工作必须遵循中立原则，避免个人偏见影响公正处理。社区协商议事制度是中国特色社会主义民主政治的重要体现。（

）

答案：√

解析：社区协商议事是基层民主的重要形式，体现了居民自治和民主参与。社区组织建设的目的是增强社区活力，提升服务质量。（

）

答案：√

解析：社区组织建设有助于整合资源、提升居民参与度和社区综合实力。社区工作应以居民的需求为中心，提供个性化服务。（

）

答案：√

解析：社区工作的核心理念是以居民为中心，根据其实际需求开展服务。社区工作者应具备危机干预的专业知识和技能。（

）

答案：√

解析：危机干预是社区工作的重要内容之一，涉及心理支持、危机预防等。社区居民拥有选举产生居民代表的权利。（

）

答案：√

解析：居民代表由居民选举产生，体现了民主自治精神。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的主要观点。

答案：生态系统理论认为个体与社会环境之间是相互影响的，强调人与环境系统之间的动态关系，包括微系统、中系统、外系统和宏系统。社区工作者应从整体视角出发，关注服务对象所处的各个环境层次，提供综合性的支持与服务。

解析：该理论主张从环境系统出发理解个体问题，是社会工作理论的重要组成部分，提升社区工作的系统性和整体性。城市社区治理的“三驾马车”具体指什么？

答案：“三驾马车”指的是社区党组织、社区居委会和社区物业公司。三者共同构成社区治理的基本力量，各司其职，协同合作，推动社区管理和发展。

解析：这一概念形象地概括了社区治理中三个主要主体，强调多元共治的重要性。社区服务中如何体现“以人为本”的理念？

答案：社区服务应以居民的需求为出发点，关注不同群体的实际困难，提供有针对性的支持和帮助；尊重居民的主体地位，鼓励其参与社区事务，提升其归属感和幸福感。

解析：体现“以人为本”不仅是服务态度的问题，更是服务方式的体现，社区工作者需要将这一理念贯穿在所有服务活动中。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项工作我们必须______完成，不能拖延。

A.立即

B.拖延

C.必须

D.尽快答案：D

解析：句子强调必须及时完成任务，“尽快”符合语境要求，表示及时和迅速。随着城市化进程的加快，社区环境日趋______。

A.复杂

B.简单

C.安全

D.和谐答案：A

解析：城市化通常带来人口密集、结构复杂、矛盾多发，社区环境因此更具复杂性。社区工作者的______能力是开展工作的基础。

A.沟通

B.写作

C.管理

D.行政答案：A

解析：沟通能力是社区工作者与居民、组织之间建立联系、达成共识的基础。这些措施的实施______了居民的生活质量。

A.降低

B.提高

C.没有改变

D.可能影响答案：B

解析：词语搭配“实施……了……”表明结果是积极的，因此应选“提高”。社区服务应注重______，防止形式主义。

A.层次

B.实效

C.广度

D.美观答案：B

解析：强调实际效果，防止走过场，体现了社区服务的务实精神。他总是______自己的工作，从不推卸责任。

A.逃避

B.拒绝

C.精益求精

D.负责答案：D

解析：“总是……自己的工作”表示一贯的责任态度，因此应选“负责”。矛盾的出现往往源于______沟通不畅。

A.平等

B.积极

C.情绪化

D.单向答案：D

解析：单向沟通容易导致误解和矛盾，是矛盾产生的常见原因之一。社区工作者必须具备良好的______能力，以赢得居民信任。

A.写作

B.表达

C.沟通

D.计算答案：C

解析：社区工作需要与居民频繁沟通，良好的沟通能力是赢得信任和开展工作的重要条件。社区活动的策划应注重______和可行性。

A.创新

B.利益

C.美观

D.安全答案：A

解析：在社区活动策划中，创新性有助于吸引居民参与，但必须建立在可操作性的基础上。社区工作人员在处理居民投诉时，应保持______和耐心。

A.情绪化

B.客观

C.主观

D.敏感答案：B

解析：处理居民诉求时，应保持客观公正态度，避免个人情绪干扰工作。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形中规律：

□△○□△○□△○□

A.正确

B.错误答案：A

解析：图形按照“□△○”的顺序循环排列，符合图形序列规律。“居委会”与“村委会”是同一种组织类型。（

）

A.√

B.×答案：B

解析：居委会是城市社区的基层群众性自治组织，村委会是农村地区的基层自治组织，两者组织形式和适用范围有所不同。下列哪项不属于定义判断？

A.物权

B.复杂系统

C.公文写作

D.社会工作答案：C

解析：定义判断题一般是给出概念定义，要求判断是否符合定义，而“公文写作”是具体操作类型，不是定义判断。哪项属于类比推理？

A.白天和晚上是相对的

B.建筑与桥梁是同一类事物

C.社区服务中心是社区服务的重要载体

D.社区工作者应具有责任心答案：B

解析：类比推理是通过相似性推理，建筑与桥梁均为人工构造物，属于类比关系。“在冲突调解中，应以调解员的主观判断为主”这句话是否正确？

A.正确

B.错误答案：B

解析：社区矛盾调解应依据事实和法律，而不是以调解员的主观判断为主。根据以下定义，判断下列哪个是物业管理的具体职责？

定义：物业管理是指对住宅小区的房屋建筑、设备设施、环境卫生、绿化美化、治安管理、公共卫生管理等进行维护和管理。

A.社区文化活动

B.社区维护与管理

C.社区志愿服务

D.社区教育培训答案：B

解析：根据定义，物业管理的核心内容是社区的维护与管理，包括基础设施、环境卫生等。下列哪项属于逻辑判断？

A.行政能力是指执行力强

B.社区骨干是居民的代表

C.所有年满18周岁的公民都享有选举权

D.矛盾调解应以法律为准绳答案：C

解析：逻辑判断涉及真假和推理，而“所有年满18周岁的公民都享有选举权”属于逻辑命题。下列哪项属于定义判断？

A.社区服务是指居委会对居民提供的帮助

B.社区服务是社会福利的一部分

C.社区服务是政府主导的活动

D.社区服务是居民自愿参与的活动答案：A

解析：定义判断是对概念的正确定义，A项是对“社区服务”做出明确定义。完成工作时，王丽______提前五分钟到岗。

A.永远

B.有时

C.每次

D.从不答案：C

解析：句子结构要求选择一个反映习惯性行为的词语，与“提前五分钟到岗”搭配最自然的是“每次”。图形推理题：找规律：

1，2，3，5，8，13，

A.最后一个是21

B.最后一个是15

C.最后一个是18

D.最后一个是20答案：A

解析：该数列是斐波那契数列，每个数等于前两个数之和，下一项应为13+8=21。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区共发放低保金45000元，涉及150户居民，平均每户领取300元。

（1）该社区低保金的总发放金额是多少？

答案：45000元

解析：材料已直接给出总发放金额，无需计算。（2）如果每户领取金额增加50元，那么总发放金额会增加多少？

答案：7500元

解析：150户，每户增加50元，总增加额为150×50=7500元。某社区开展活动，参加人数为100人，其中40人为学生，20人为老人，其余为成年人。

（1）成年人人数占总人数的百分比是多少？

答案：40%

解析：总人数100人，非成年或老年为60人，成年人占40%。（2）老人人数占活动总人数的百分比是多少？

答案：20%

解析：20人占100人的20%，计算结果正确。下表为某社区不同年龄段居民人口比例：

|年龄段|人数（单位：人）|

|——–|—————-|

|0-14岁|1000|

|15-59岁|5000|

|60岁以上|1500|

（1）该社区60岁以上居民占总人口的比重是多少？（总人口为7500）

答案：20%

解析：60岁以上居民1500人，总人口7500人，计算得1500÷7500×100=20%。（2）哪个年龄段的人口数量最多？

答案：15-59岁

解析：5000人是三个年龄段中人数最多的。某社区上半年共处理各类矛盾纠纷40起，其中有20%为邻里纠纷，其余为物业纠纷。

（1）邻里纠纷的数量是多少？

答案：8起

解析：40×20%=8，计算正确。（2）物业纠纷的比例是多少？

答案：80%

解析：1-20%=80%，物业纠纷占主要比例。一项调研显示，某社区98%的居民对社区服务表示满意。

（1）不满意居民占总居民的比率是多少？

答案：2%

解析：100%-98%=2%。（2）如果该社区共有2000名居民，不满意居民人数是多少？

答案：40人

解析：2000×2%=40人，计算正确。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一户居民因楼道堆放杂物被物业通知整改，但该居民认为物业未给出明确整改期限，因此多次与物业发生争执，双方情绪激动，甚至引发冲突。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业沟通不透明、居民对整改要求不理解、缺乏有效协调机制。

解析：物业管理措施缺乏明确说明，导致居民误解；同时居民与物业之间存在信息不对称，沟通不畅，矛盾逐渐激化。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方进行调解沟通，了解各自诉求；其次，向物业解释相关法律法规，明确整改要求；再次，协助制定整改方案，确定整改期限和责任人；并定期跟进反馈，确保问题及时解决，防止矛盾升级。

解析：调解需要综合运用沟通技巧、法律知识和协调能力，促进双方达成共识，维护社区和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次老年人健康讲座活动，旨在提升老年人健康意识和自我管理能力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：方案名称：社区老年人健康讲座活动

活动目的：普及健康知识，提升自我管理能力

活动时间：2026年5月20日（上午9:00-11:00