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供水稽查科二O一一年工作总结紧张忙碌充实的二O一一年已经结束,二O一二年又来到面前,在过去的一年里,我科室的全体人员在公司领导的正确领导下、在同志们的努力下圆满的完成了全年的工作任务。回顾过去的一年，年初公司给我们科室制定了严格的规章制度和考核指标。并且实行工资自负盈亏的管理方法。说实话，当初签订目标管理责任状的时候，我的心里也没有底，首先我觉得自己身上的担子重了，万一完不成任务，辜负了领导信任；其次涉及到科室人员的工资问题。但在领导的帮助下，我毅然放下包袱，决心带领全室人员，按照公司制定的指标去完成我们的工作任务。在公司领导的支持下、在兄弟科室的配合下、在全科室人员的努力下，我们完成了公司下达的各项经济指标，全年完成收费 元。一、经济指标：1）圆满完成全市区用水户的普查工作，普查到公企户350户、平房个体户145户、楼房个体户1,644户，并且完成了对公司供水服务人员的稽查工作。 2）加大了对违章用水的处罚力度，查处了N起违章用水事件，为公司挽回了经济损失。 3）圆满完成了对无水户、空房户、拆迁户的认定工作,共计认定无水户4,997户、空房户12,429户、拆迁户1,178户，配合居民班停水百余次。 4）及时完成了对拒交水费、拖欠水费的停水工作，全年配合公企班停水27次。 二、经济考核指标： 经过一年的努力，圆满完成了公司制定的稽查收费指标、平房户的收费指标、以及楼房户的收费指标，并且根据公司掌握的全年实有工程，完成了工地临时用水的收费任务。 三、在完成经济责任指标、经济考核指标外，我们还完成了社会效益指标，及时完成违章用水的稽查，核定了水量，追缴了水费，并实行了经济处罚，对改变用水性质的行为，依据相关法规进行了处理，为单位挽回了经济损失。按时按数量完成了对公司内部抄表及收费的稽查工作，准确及时的填报各种表格。积极配合各兄弟科室的工作。 二O一一年已经过去，回顾过去的一年，我们虽然完成了工作任务，但是还存在一些问题，首先是对水法以及相关的各项条例理解不够，在处理违章用水的时候不能熟练运用；其次是还存在稽查力度不够，工作还不够深入。二O一二年就要到了，在新的一年里，我们全室人员将按照公司的各项工作制度及各种指标做到以下几点：第一，加强对水法以及各种条例的学习，在今后处理违章用水的时候能熟练的运用各种法规及条例。第二，圆满完成公司下达的各项经济指标，为公司创造经济效益。第三，更好的完成对公司内部的供水服务人员的稽查工作，创造良好的社会效益。我们科室的全体人员将以“单位兴我荣，单位亏损我耻”为工作宗旨，加大处罚力度，做到小事件当时解决，大事件不超过规定的时间，快速的挽回单位的经济损失。做到勤走、勤看、勤查，更好的应收尽收。紧密的团结在公司领导的周围，想单位之所
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