计算机网络技术专业“一体化”改革行业企业调研报告.doc

计算机网络技术专业“一体化”改革行业企业调研报告一、 调研背景1. 调研目的通过实地调研，和企业专家及工程技术人员交流座谈，以及到现场实地考察企业的工作岗位及工作流程和管理规范，收集企业对计算机网络技术专业人才的需求、及企业对计算机网络技术专业人才知识、能力、素质的要求、发展趋势等信息，为我校计算机网络技术专业的“一体化”教学改革指导提供明确的方向，在专业人才培养目标定位、一体化课程开发、教学的改革提供依据和帮助。2. 调研意义（1）考察行业对计算机网络技术专业的人才需求；（2）了解企业对计算机网络技术专业人才的需求；（3）了解计算机网络技术专业人才在企业中的岗位及技能需求；（4）明确计算机网络技术专业在今后的人才培养目标订位；（5）确定计算机网络技术专业“一体化”课程体系，加强课程体系与企业岗位技能的对接；（6）了解企业的工作过程及规范，在“一体化”教学设计中，加强工作过程标准化和规范化，模拟企业的现场施工模式。（7）加强和企业的联系与合作，建立良好的合作关系，让企业的专家和工程技术人员为我院的计算机网络技术专业“一体化”教学改革提供帮助。（8）建立和企业的校企合作模式，以期能够在企业建立校企合作实习实训基地。（9）在学生的就业方面，提供一个和企业直接对接的窗口二、 调研基本信息1. 调研对象与内容1、泰豪科技股份有限公司的性质、业务范围（1）泰豪科技股份有限公司该公司是江西省和清华大学省校合作在南昌国家高新开发区设立并发展起来的高科技企业。公司经国家科技部认定为国家火炬计划重点高新技术企业，并被国家工商总局评定为全国首批公布的520家重合同、守信用企业。公司致力信息技术应用，积极发展自主知识产权技术产品，同时重视引进跨国公司先进的工艺技术和发挥军工企业完备的生产能力，建成了具有国际水准的泰豪（南昌）高科技工业园。在智能建筑领域，公司拥有设计、制造和安装智能中央空调、智能发电机组、智能电力设备等楼宇智能化电气产品的具有领军式的综合实力，成功承办了第三届和第五届全国智能建筑技术交流会，引领国内智能建筑电气产业的发展。2002年7月3日，公司的股票在上海证券交易所挂牌上市(股票代码：600590)，成为国内首家智能科技上市公司。（2）中江国际中国江苏国际经济技术合作公司（简称“中江国际”）是1980年12月经国务院批准成立的大型外经贸企业。中江国际具有商务部授予的对外承包工程和劳务合作经营权、进出口贸易经营权，对外援助成套项目施工任务和对外援助物资项目A级实施企业资格。国家住房和城乡建设部批准的房屋建筑工程施工总承包一级资质和建筑装修装饰工程、机电设备安装、钢结构工程、建筑智能化工程、建筑幕墙工程、市政公用总承包六项专业一级资质及消防设施工程、地基与基础工程专业承包二级资质。拥有国家中央投资项目招标代理、国家机电产品国际招标代理、中央单位政府采购招标业务代理、工程招标代理机构等四项招标代理甲级资质。顺利通过各年度ISO90001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全三位一体管理体系复审。中江国际始终坚持实施“走出去”战略，大力开展国际经济技术合作，推进国际化、多元化经营，逐步形成以国际国内工程承包、工程咨询服务、房地产开发、对外劳务合作、进出口贸易为主体的业务构架。已在海外设立30多家办事处、分公司，在世界上近100多个国家和地区开展业务。（3）南京奥立斯曼电子科技有限公司（4）淮北淮海正信科技有限责任公司该公司集工程设计、施工、生产销售、技术服务为一体的股份制企业。注册资金960万元，年产值1200万元人民币，公司下属3个分公司，在视.音频监控报警、无线视.音频报警监控控制网络系统，计算机无线局域网、广域网、有线局域网，混合网视.音频报警监控控制网络系统、消防设施工程、110、119、315等报警、举报、咨询系统，门禁系统，工业自动化工程，电信工程、计算机宽带网络工程、光纤网络系统工程、电力智能控制系统、公共广播系统、智能楼宇，交互式多媒体教学等方面，具有丰富经验和雄厚实力，拥有一批高素质、高技术人才。公司现有职工180人，其中：博士2人，硕士4人，高级工程师6人，工程师23人，专业技术人员25人，员工平均年龄31岁。 2、公司的框架多家公司主要包括财务部、商务部、人力资源部、公司办公室、质量管理部、勘测设计部、网络部、无线部、安装工程部、业务管理部等部门。3、公司对计算机网络人才的需求层次多数的员工具有大中专以上的学历，公司主要岗位的是硬件安装工程施工技术人员，学历要求较低，但是强调施工员的多技能（如希望员工除了熟练掌握综合布线的技能外，最好也要懂电工、焊工等技能），肯吃苦耐劳、能适应长期出差、学习能力以及动手能力强就行。但其他的工程师要求比较高，例如资深网络工程师，要求3年以上运营商项目工程实施经验，从事过网络规划、设计、工程实施和割接等方案的撰写；精通Routing、Switching、Multicasting、QoS、二三层VPN等技术；熟悉多厂商路由器、交换机、防火墙产品配置（如：Cisco、Huawei、Juniper等任两个）；掌握防火墙及相关安全测防技术（如：DDOS、LAND等）；参与过运营商IP承载网建设者或有Juniper、华为BRAS设备实施经验者优先；曾从事过教学工作的或有IE证书者优先等条件，这些岗位要求对中职毕业生来说，是很难在现阶段就具有的，也就意味着中职生目前是不能胜任这类岗位的。4、公司关于计算机网络专业人才素质和职业道德的观点在知识经济快速发展的时代，就业者仅仅掌握已有的知识是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即通常所说的专业素质。 在选择应聘者时会优先考虑，具有持续学习能力、独立解决问题的能力、沟通能力、职业道德和责任心、参加过项目或者实习和团队合作意识，企业只是把学习成绩作为应聘者学习能力的参考来考虑的，它们更看重一个人面对新事物的再学习能力以及面临新问题的解决能力。尽管企业招聘时比较看重应聘者的工作经验，但素质与经验二者并不矛盾。招聘时考虑的是工作的关联性、有效性及成本最小化，而一旦进入工作角色后，注重的不仅是曾经做过什么，更是以后能做什么，要求员工在工作中能够应对经常变化的客观情况。加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实际上很容易被忽视的问题。这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。职业素养的问题甚至已经排在专业技术问题前面了。 同时企业非常注重员工个人的沟通能力，能独立协调解决现场施工问题。以学习能力为代表的发展潜力，也是用人单位最关注的素质之一。企业要求人才能够学习他人长处，而目前相当一部分学生“以我为中心、盲目自以为是”的弱点十分明显。5、公司所需人才来源渠道，公司对员工的培训情况 公司所需人才来源渠道主要是通过公司招聘以及专家和合作院校推荐的方式。6、公司对新进的计算机网络人才要求期望 具有良好的服务心态，比较好的自学能力、要有吃苦耐劳的精神。7、现场调研：本次调研我们共计到了3家公司的施工项目现场，分别是南京泰豪、南京奥立斯曼以及淮北正信。在现场，除了实地考察现场的施工及项目规划情况，更多的是和一线施工技术人员进行了详细的询问和热烈讨论，尤其是岗位技能和员工综合素质方面。2. 调研方法与工具（1）与企业管理人员及技术人员座谈我们此次调研座谈的对象是各家公司的人事部、项目部经理及相关技术人员。与该公司部门负责人进行访谈、并对公司进行实地考察、然后查阅其公司相关资料的方法，获得一手资料。对该公司有了一定了解，获得了中职计算机网络人才需求情况，了解IT市场对中职计算机网络岗位人才需求情况。（2）到项目施工现场进行实地调研本次调研我们共计到了3家公司的施工项目现场，分别是南京泰豪、南京奥立斯曼以及淮北正信。在现场，除了实地考察现场的施工及项目规划情况，更多的是和一线施工技术人员进行了详细的询问和热烈讨论，尤其是岗位技能和员工综合素质方面。3. 调研过程与结果通过此次调研，发现计算机网络专业的就业前景很广阔，主要应该专注于实际现场的综合施工技术人员岗位，不应放在过高的管理岗位，这是中职学生很难做到的。为了充分体现“一体化”教学改革的先进性，学院的课程改革应本着面向学生、面向市场、面向岗位的办学理念，用发展的眼光审视了中职教育的发展轨迹及未来走向，并要明确地将课程改革定位于新背景下中职人才培养方案的设计上。明确提出人才培养要体现四个贴近，即“专业调整开发要贴近市场，课程整合设置要贴近职业，专业技能标准要贴近岗位，教学考核办法要贴近学生”，并要求针对各自专业特色、课程结构、学科分布、课时安排的情况尤其是综合实训教学进行科学合理的分配和布局。1、明确培养目标、人才规格。无论是在思想认识上还是在实践调研结果的判断上，我们进一步明确了中职教育的培养目标就是能适应社会及行业的高素质劳动者和技能型人才，强化专业综合技能，定位于面向一线的实际施工技术人员。我们认为中职学校计算机网络技术专业培养目标应定为培养德、智、体全面发展，具有良好的沟通能力和吃苦耐劳品质，较好地掌握综合布线、弱电施工、安防监控系统施工、多媒体系统组建等基本技能与方法，能够从事网络工程施工、网络组建及维护的技术应用型人才。同时要特别强调“基础”二字，这是针对中职学生的基础知识、基础技能，从实际出发，有别于大学教育的培养目标。2、改革人才培养模式。计算机网络技术专业的教学形式应以工学结合、校企合作、顶岗实习为主。形成以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的人才培养模式。要加强校外实习、实训基地的建设，同时也要灵活的进行教学的开展模式，可以随时以工代学，让学生能多参与到企业的项目工程当中，由企业的技术人员对学生的专业课程进行考核，更大限度的达到技能与工作岗位的对接。3、优化“一体化”课程结构，推进专业发展市场化的进程。我们将专业课程设置完全按“一体化”要求去开发和规范。我们开设的一体化课程主要为四大课程：计算机系统应用和维修、网站设计与管理、局域网网络构建、网络管理与维护。这样设置的目的就是为了对应行业企业人力资源需求、与区域经济结构相适应的人才市场发展走向。4、通过实施性教学计划的调整，着力进行了教学内容、教学方法及考核评价机制的改革。在课程设置上打破常规，提出了刚性原则，要求开发出对应实岗的综合实训教学课程和一体化校本教材及教法，设计出对应实岗的一体化专业典型工作任务目和实践操作型的评价方案，并以实施性教学计划的形式增加了专业实践技能训练课程的内容和强度。如网络综合布线以利于学生尽快适应就业岗位综合素质的需求，并为自主创业打下良好的基础。5、加大实践教学环节，强化应用能力的培养。对实验、实训等实践课程单独考核，加强其基本技能、技术应用能力的训练。毕业实习与毕业设计安排在最后一学期，留有足够的时间，让学生利用校内外各种条件，进行就业前适岗训练，从而达到加强综合技能培养的目的。三、 调研分析1 行业企业发展现状与技术发展趋势本专业的学生主要工作岗位是网络工程建设当中的现场施工技术员，故本次调研主要对智能工程建设进行相关的发展现状与技术发展趋势进行分析。本次调研企业主打的产业项目是网络智能工程，在这个行业里强调的网络系统、供配电系统、安防监控系统、多媒体系统等的综合组建及智能控制和应用。这个行业在我国已成为建筑智能化市场的大趋势，也是建筑业中新的“经济增长点”。各类建筑（楼、馆、场等）的智能化工程投资，约占工程总投资的5%-8%，有的已高达10%；居住小区的智能化系统建设投资平均在每平方米60元左右（占土建投资的5%-8%），如按全国每年竣工面积计算总投资为几十亿元。网络智能工程这个新的“经济增长点”促成智能建筑相关企业迅速增长。粗略估计，目前全国从事智能建筑的企业超过3000家，产品供应商近3000家。全国有152家设计院和127家系统集成商具有智能建筑专项设计资质。智能化建筑是现代高科技硕果的综合反映，是一个国家、地区科学技术和经济水平的综合体现。 “智能系统”不仅需要自动控制、通讯、办公系统、计算机网络，更不能离开建筑这个载体，以及为建筑服务的与能源、环境有关的各种建筑设备；不仅需要各种IT硬件，而且需要对整个建筑设备系统进行优化管理的软件。因此，智能系统是多学科的交叉和融汇。在当今国际社会提倡环保，重视环保的强烈呼声下，智能工程建筑也是建筑业的一个环保绿色产品，如何节能减少能源消耗，如何尽量利用自然环境环境智源,减少废弃物的排放,也是智能建筑所必备的功能。以住宅建筑为代表的中国建筑业，目前正处在由数量型向质量转变的重要时刻，建设生态住宅是建筑品质提高的重要标志，也是中国建筑业业转向可继续发展的绿色道路的一个重要切入点，建设生态建筑意味着从建筑材料的生产，建筑规划，建筑设计，建筑施工以及建成后使用管理的每个环节，都将发生以保护环境、节约资源，促进生态平衡为内容的深刻变革，建筑业的绿色化，包含广泛的内容，与城市生态也密切相关。在21世纪智能大厦的建设将是建筑业发展的主导方向。我们已经迈入信息时代，智能工程是信息时代的必然产物，是高科技精灵与现代建筑的巧妙结合；智能工程的集成化是当今建筑领域的发展新方向, 一个大规模的智能大厦系统往往不是单纯的技术系统，而是涉及到许多社会的、经济的因素，构成一个复杂的社会经济、技术系统，促使自然科学、社会科学、网络工程科学日益紧密地结合在一起，这是智能工程发展的一个特点，所以在作智能工程规划时必须重视技术应用上的综合化。不可忽视的是，我国智能建筑领域也存在着不少令人忧虑的问题，影响着智能建筑的健康发展。对我国“智能建筑”现状的调查表明，定位于智能型的建筑，其智能化系统的开通率、无故障运行率、节能增效的实际情况与预期的要求有较大差距。(1)、系统的智能项目运行正常的仅占20%；(2)、部分智能项目运行不正常,但尚可使用的系统占45%(3)、有35%的系统不能开通使用产生这些问题的主要原因是缺乏各个层次的智能工程技术的研究开发、设计、施工建设、运行管理的专业化人才。另外，国家也对智能化工程领域也非常重视，例如本次调研的泰豪科技及中江国际就参与了“鸟巢”体育馆及“上海世博会”多个展馆的智能系统建设，几代国家领导都对上述企业进行了考察和指导。2 技能人才需求状况与岗位职责要求（1）人才需求状况计算机网络技术专业，尤其是智能网络系统建设的人才，已经作为我国技能型紧缺人才来培养，信息化发展已使当代网络工程技术的内涵发生了深刻变化。智能化建筑、智能化住宅作为城市信息网络的节点，具有广阔的发展潜力，同时也面临着工程智能化的理论研究、相关科技产品的开发及高级工程技术人才不足的问题。我国至今没有能力开发出具有中国知识产权的大型智能型建筑的系统和设备，我国智能化网络工程高级专门人才的培养已成为当务之急。随着我国城市数字化、工程智能化的进程日益加快，人们对居住环境、办公环境、商业应用、科技应用的规划、建设、管理及服务理念急需更新，运用科学、整体、系统的思维来营造现代智能化的工作环境、居住环境已成为必然趋势。房地产行业及我国智能建筑市场迅猛的发展，将直接拉动对智能网络工程施工技术人员的需求。智能化网络工程涉及专业多、配套产品和技术繁杂，且产品更新换代迅速，但又是楼宇和住宅建设中的新亮点，对从业人员要求很高。由于楼宇智能化在我国出现时间较短，人才难觅特别是专业人才稀缺已经成为突出问题。智能建筑市场的迅猛发展，直接拉动了对智能化网络工程职业人才的需求。目前国内智能化网络工程施工技术人员数量巨大，已达到约100万人，且主要集中在上海、北京、广州、南京、大连等大中城市。绝大多数从业人员都未经任何培训就直接上岗，施工一线的操作人员技能水平很低，。目前，全国智能化网络工程职业人才缺口达40万，特别是智能化网络工程现场施工技术人员极度缺乏，各层次人才严重不足。（2）岗位职责要求 网络工程施工技术人员：熟练掌握各种网络环境的搭建及维护技能，熟悉网络设计、规划，精通网络工程施工，达到网络施工员的技能水平；掌握弱电系统集成，能进行弱电系统的施工建设；熟练掌握常用网络设备的安装与调试技能，达到网络设备维护工程师的技能水平。 说明：本岗位作为计算机网络技术专业培养的主要岗位目标 网络管理技术人员：熟练掌握网络调试、维护、维修的管理技能，达到网络管理员的技能水平；熟练掌握网络中各种服务器的架设和配置的技能，达到网络服