早教机构招生策划.doc

精品文档营销策略本案的设计宗旨：以客户的需求为导向，真真切切的服务客户，关心客户，方便客户，最终实现在常州的早教市场占有一定的份额。下面利用企业战略分析法（SWOT）来初步的分析蒙特梭利早教机构的现状：竞争优势 (S)师资力量优势： 有形资产优势：优秀的教学环境和教学课程、独创的特色课程无形资产优势：优秀的品牌形象，积极进取的公司文化 组织体系优势：强大的融资能力及公关能力竞争能力优势：强大的客户后备资源支持，配套的幼儿产业链竞争劣势（W）可能导致内部弱势的因素有： 在常州地区市民对于蒙特梭利早教品牌的本地化认知低客户营销体系的模糊潜在机会(O)潜在的发展机会可能是： 客户群需求的扩大趋势及对于早教机构的理性选择产业链的整合，为更好的服务客户群 市场需求增长强劲，可快速扩张外部威胁(T) 公司的外部威胁可能是： 市场上早教机构林立，价格战的开启 客户的消费趋于理性，要求试听的情况普遍 新区及湖塘的同品牌早教机构可能会坐享成果如何做强、做大企业？一个企业要做强、做大，首先需要以大企业的要求及姿态来管理和经营公司，主要是对其组织框架做到明晰、部门职能及工作内容的明确，建议以后的部门设立有：市场部、教学部、销售部、投资部、行政部、客服部、培训部、综合部。市场部：主要职能是品牌的宣传，各类活动的企划，提升本地市民对于蒙特梭利品牌的认知。不定期考察常州客户群的需求趋向，给销售部的工作提出合理的参考；教学部：主抓教学质量，不定期的组织教学人员在一起讨论遇到的教学问题，培训及提升自我的专业性，同时研究不同时期幼儿的敏感期，推陈出新，设计独特新颖的课程，满足客户的需求，并为以后成立自己的品牌打下基础；培训部：配合教学部提升师资力量的专业性，招纳供给优秀的教学老师；销售部：通过多种渠道及方法实现多元化营销，提升招生的数量；行政部：公司财务的管理，人员的招聘；客服部：在册客户的维护，客户信息的管理；综合部：协调公司产业链的各类事务，目前公司旗下的产业有：丽婴房、游泳馆、蒙特梭利早教机构，筹备（婚庆、儿童摄影）网络部：维护公司的网络设施，利用互联网的优势，如（博客、微博、空间、公司网站），协助公司品牌的宣传。如何对蒙特梭利早教机构现有资源进行优化配置？完善经营体系，实现快速的发展？当下可以从四大体系的建设入手，实现市场份额的快速占领：客户会员制体系、全员营销体系、客户服务体系、教师培训体系。客户会员制体系：体现：会员卡+会员使用手册手册内容：婴儿游泳、儿童摄影、婚庆、婚介、童装、玩具、早教、月嫂等商家信息，提供给客户一站式尊享服务。实现途径：利用现有资源（丽婴房、游泳馆、早教机构）办理客户会员卡会员享有：1、丽婴房购物优惠； 2、游泳馆办卡优惠； 3、合作商家折扣优惠推荐； 4、会员使用手册；办理人员：营业员，与其切身利益挂钩，刺激其销售会员卡全员营销体系：让公司上下的员工都参与到销售中来，主要是销售部门开拓市场多元化营销模式：教师：会议营销 课堂营销 客户转介绍营销 销售：会议营销 上门服务 职场营销 营业员：会员制营销品牌推广：商家合作营销 超市赠品营销 会员小册子订阅营销客户服务体系：售后服务，通过电话跟踪及短信服务，维护现有客户，邀约客户活动，组织老客户带新客户来参加活动。教师培训体系：完善的教师培训体系，不仅可以提升教师自身的从业素质，更是对于客户的负责任，有利于客户的忠诚度的提升及销售的课程。会议营销优势：1、针对目前家长选择早教机构的犹豫不决，利用一系列的现场办卡好礼相送，可以很好的促成现场办卡；2、会议现场氛围的营造，有利于客户的从众心理；3、缩短成交周期阶段：客户电话邀约邀请函发出会前电话确认会中演讲会中促成后期跟进关键点：1、到场礼品 2、邀请客户定位（幼儿年龄） 3、邀请话术 4、会议流程确定（主持人、邀请嘉宾） 5、会议用时、举办时间、地点 6、会议主持PPT、会议演讲PPT 7、签单客户的礼品方案电话邀请话术：您好，是张小姐吧？这里是常州丽婴房会员客户售后服务中心给您的电话，我姓王，很高兴为您服务。首先非常感谢您对我们常州丽婴房的信任，那对您做个电话回访，简单的问您几个问题：您还记得什么时候办理我们的会员卡的吗？您知道我们会员可以享受的购物折扣是多少吗？您对于我们厅房的产品使用的感受是？评价再次感谢您对丽婴房的支持，那这里有一条消息通知到您的，我们丽婴房携手常州蒙特梭利早教中心在11月28日举办了一场针对会员的客户答谢会，会议安排了资深的婴儿专家做一个专题的幼儿护理讲座，凡是到场的嘉宾都将获得精美礼品一份，更重要的是您有机会获得丽婴房的至尊会员卡，购物折扣达到五折，您看能准时出席吗？会议内容有：1、赠送精美礼品（新年挂历一份，港澳旅游票一张）；2、现场抽奖好礼相送；3、最重要的就是给会员客户带来一个利好的消息，丽婴房携手常州蒙特梭利早教中心推出会员升级方案，您将有机会获得丽婴房的至尊会员卡，购物折扣达到五折。人类在漫长的岁月里，创造了丰富多彩的音乐文化，从古至今，从东方到西方，中国文化艺术，渊源流长。我国最早的歌曲可以追溯到原始社会，例如传说中伏羲时的【网罟之歌】，诗经中的【关关雉鸠】，无论是思想内容，还是艺术形式，都已发展到很高的水平。我们华人音乐有着悠久的历史，有着独特的风格，在世界上，希腊的悲剧和喜剧，印度的梵剧和中国的京剧，被称为【世界三大古老戏剧】，而京剧则是国之瑰宝，是我们华人的骄傲，亦是世界上最璀璨的一颗明珠。你可知道高山流水遇知音的故事？你可知道诸葛亮身居空城，面对敌兵压境，饮酒抚琴的故事？列宁曾经说过：我简直每天都想听奇妙而非凡的音乐，我常常自豪的，也许是幼稚的心情想，人类怎么会创造出这样的奇迹？一个伟大的无产阶级革命家，为什么对音乐如此痴狂？音乐究竟能给我们带来什么？泰戈尔说：我举目漫望着各处，尽情的感受美的世界，在我视力所及的地方，充满了弥漫在天地之间的乐曲。【二】音乐，就是灵魂的漫步，是心事的诉说，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以让寂寞绽放成一朵花，可以让时光婉约成一首诗，可以让岁月凝聚成一条河，流过山涧，流过小溪，流入你我的麦田我相信所有的人，都曾被一首歌感动过，或为其旋律，或某句歌词，或没有缘由，只是感动，有的时候，我们喜欢一首歌，并不是这首歌有多么好听，歌词写的多么好，而是歌词写的像自己，我们开心的时候听的是音乐，伤心的时候，慢慢懂得了歌词，而真正打动你的不是歌词，而是在你的生命中，关于那首歌的故事或许，在我们每个人的内心深处，都藏着一段如烟的往事，不经阳光，不经雨露，任岁月的青苔覆盖，而突然间，在某个拐角，或者某间咖啡厅，你突然听到了一首歌，或是你熟悉的旋律，刹那间，你泪如雨下，即使你不愿意去回忆，可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方，荡起了心灵最深处的涟漪，这就是音乐的神奇，音乐的魅力！【三】德国作曲家，维也纳古典音乐代表人贝多芬，49岁时已经完全失聪，然而，他的成名曲【命运交响曲】却是震惊世界，震撼我们的心灵，在他的音乐世界里，你能感受到生命的悲怆，岁月的波澜，和与命运的抗衡，这就是音乐赋予的力量！贝多芬说：音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示，谁能渗透我音乐的意义，便能超脱寻常人无以自拔的苦难。其实，人生就是一次漫长的旅行，一场艰难的跋涉，无论遇见怎样的风景，繁华过后，终归平淡，无论遇见还是告别，相聚亦是别离，我们都应该怀着感恩的心，善待生命，善待自己每一首歌都是一个故事，每一段音乐都是一段过往，不知哪首歌里写满了你的故事？哪段音乐有你最美的回忆？想念一个人的时候，是否在安静的夜晚？悲伤的时候，是否单曲循环？高兴时分，是否在音乐里手舞足蹈？我喜欢音乐，没有任何理由，音乐是我灵魂的伴侣，是我生活的知己，它能懂我的喜，伴我的忧，伴随着淡淡的旋律，它便融入我的生命，浸透我的灵魂。我喜欢音乐，音乐不仅仅是一种艺术享受，还能丰富我的生活，给我带来创作灵感，一首歌，或一句歌词，都是我写作的素材，都是我灵感的源泉，它犹如涓涓细流，汩汩流淌，令我思绪翩翩，令我意象浓浓当我忧伤的时候，我喜欢在音乐里漫步，当我快乐的的时候，我喜欢在音乐里起舞，当我迷茫困惑的时候，唯有音乐，才是我最好的陪伴【四】红尘喧嚣，世事沧桑，三千烟