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文档简介
品管圈 QualityControlCircle 合肥市二院康复医学科 1 康乐圈的组成 2 康乐圈圈员情况 3 组圈目的 1 全面学习并运用品管圈知识 使护理工作不断持续改进2 规范护理行为 提供优质护理3 提高病人满意度 创医院服务品牌 4 选圈名 5 圈徽 6 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5 3 1打分标准选定主题 7 主題选定 8 选题理由 9 拟定活动计划 10 11 提高静脉穿刺成功率 静脉穿刺成功率 穿刺成功数 穿刺总数 100 12 改善前数据收集 调查时间 2013年8月1日 8月31日 调查地点 康复医学科 调查方式 自制调查记录表 调查内容 静脉穿刺成功率 调查者 康乐圈圈员 调查次数 31次 静脉穿刺人次 571人 成功率 93 52 13 护士 患者 为何静脉穿刺率低 依赖性 新进人员 思想不重视 操作技能培训力度不够 认知不足 精神紧张 害怕疼痛 肥胖脱水 长期输液 病房环境 光线暗 血管不充盈 年老眼花 阴雨天 夜间 天冷 针头型号不匹配 患者配合程度 血管选择不当 出汗多 固定方式 穿刺技术不过硬 14 原因分析图 15 对策拟定 16 对策实施 专业技能缺乏 17 对策实施 工作方法欠佳 沟通不到位 18 对策实施 精神紧张 19 对策实施 病房环境影响穿刺 20 改善后数据收集 调查时间 2013年9月1日 9月30日 调查地点 康复医学科 调查方式 自制调查记录表 调查内容 静脉穿刺成功率 调查者 康乐圈圈员 调查次数 31次 静脉穿刺人次 592人 成功率 96 70 21 会议记录表 一 22 会议记录表 二 23 会议记录表 三 24 有形成果 一 穿刺失败例数对比柏拉图 25 穿刺失败比例对比柏拉图 26 无形成果 27 无形成果 28 检讨与改进 29 基期成果汇报主要问题 进度把握不能及时准确无查检表 冰山图未使用5W1H法无标准化流程无会议现场图片
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