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客房部2013年安全自检报告【哈密电力宾馆】一 积极组织部门进行安全培训年初对部门员工进行了两次安全培训，培训的内容有安全的概念，客房安全检查的内容，消防知识，以及前台的登记制度，案例等二 自检项目1，前厅：A前台电脑，二代身份证的登记系统，一代身份证的扫描系统都出现了故障，原因是电脑中病毒所致，造成的后果是，客人所有的证件无法上传，造成宾馆与公安部门上传信息脱节，整改措施，要求安全E线部门安装了保护 系统，防止电脑被病毒侵蚀，要求前台必须实行一客一登，对可疑分子及时上报。要求楼层员工对访客做好登记，开房门必须核对身份，对客人做好保密工作。B大厅卫生间积水,容易造成宾客和员工滑到摔伤。整改措施，要求大厅保洁员不要使用湿拖把，清理水迹时，必须放置小心地滑的标识牌。2，楼层检查的项目A楼层员工没有养成随手关门的习惯包括房间门，服务间的门以及消防通道的门，容易造成客人宾馆和服务员的财产损失。B员工使用机器清洁设备时，电源线乱放，容易绊倒客人，整改措施要求电源线靠近墙角，并及时提醒来往的客人。C部分房间的卫生间的门吸生锈老化，后果会造成卫生间的玻璃门容易被摔坏，造成宾馆的设备损坏，和对客人的人生安全造成隐患。处理措施，要求尽快安装损坏的闭门器。D服务员在高空作业时单独操作，隐患，容易使员工摔伤，整改措施，要求员工在超过1.5米高作业时要有专人负责，领班监督。E 4楼服务间内卫生间门口没有防滑措施，容易造成员工摔伤。整改措施，尽快在门口放置防滑垫。F服务员在工具车上放置手机，对讲机等贵重物品以及对工具车推车不规范，隐患，容易造成宾馆和员工的财产损失。和墙壁刮伤和壁纸损坏，整改措施，要求员工对贵重物品随身携带。按要求推放工具车。3，洗衣房，洗衣房在收发布草时，运送布草包，没有先排除安全隐患，造成的隐患从二楼放布草时，容易砸伤过往的行人。在电梯间发布草关闭电梯没有工程部的人员在场。整改要求洗衣房员工在运送布草时要有安全意识，关闭电梯时要工程部的人员协同。三加强员工对突发事件的处理能力客房部做了对突发事件的预案，包括火灾预案，突然停水停电的预案，客人摔伤的预案，以及客人突发疾病的预案等。四 加强了对客房部用品和房间配备食品的保质日期的管理，对快到期的物品及时撤出房间，做处理。避免客人用到过期的物品。五 检查员工宿舍发现的问题，员工宿舍在员工出门时热水器没有及时关闭。造成的隐患，在没有人员的情况下，电源没有关闭容易造成；漏电现象，对员工造成危险。整改措施要求宿舍员工将热水器的电源和烧水器的电源
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