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文档简介
迈出综合金融联合服务第一步 认识综合金融联合服务车险基础知识及销售实务 课程大纲 认识综合金融联合服务 什么是综合金融联合服务综合金融联合服务的好处中国平安个人客户经理荣誉体系 什么是综合金融联合服务 车险 家财险 养老险 贷款 信用卡 理财 寿险 客户的需求 怎样才能帮助客户解决这些需求呢 金融机构这么多 怎样才能在竞争中胜出 获得更多客户呢 寿险 产险 养老险 银行 信用卡 一个都不能少 综合金融帮你忙 综合金融联合服务就是以一定的组织方式向客户提供各系列的全面的金融保险理财产品 使客户体验到多个产品的一站式服务 贷款 员工福利 上市融资 企业年金 企业财产安全 家财险 人寿 健康体检 医疗保险 养老金 信用卡借记卡 个人 家庭 企业客户 车险 国际业务 平安作为一家综合性的金融服务集团 可以为客户提供多项服务 一个客户 一个帐户 多个产品 一站式服务 专业的全面的提供更多的联合服务创造更多价值 综合金融联合服务的好处 不做车险 不太懂养老险 不熟悉股票 基金 嗯 帮您问问 昨天的我们 今天的我们 成为中国平安个人客户经理 提升个人收入丰富主顾开拓工具 提升客户拜访量辅助个险发展 稳定职业生涯促进个人技能 素质提高树立个人品牌 增强竞争力提升客户忠诚度 更可获得以下利益 体现平安综合金融联合服务优势 推动平安集团综合金融战略 实现 一个客户 一个账户 多个产品 一站式服务 理念 培养综合金融业务精英 中国平安个人客户经理俱乐部 中国平安个人客户经理荣誉体系 俱乐部会员 业务员队伍 中国平安个人客户经理 基本荣誉及支持 荣誉和奖励服务支持交流平台 超强业务能力象征更多专项荣誉和奖励更多服务支持更广阔的交流平台 平安业务人员至高无上的荣誉 个人客户经理荣誉 精美荣誉奖牌 精美专属徽章 有机会参加年度表彰大会 专属礼遇之特别荣誉 收到集团董事长特别邮件祝贺 获得集团董事长签发的证书及荣誉徽章 有机会出席集团董事长特别荣誉晚宴 接受集团董事长赠送的带有个人客户经理专属标识的特别礼物 专属礼遇之专项奖励 可免费获取外部培训机会 可免费参加证券从业资格考试 并获取考前免费培训机会 可参加信托 证券举办的高端客户年会 个人客户经理 专属礼遇之服务支持 享受所有专业公司销售人员专属服务通道 受邀参加信托 银行及证券组织的理财沙龙 免费获得证券安e理财报告 个人客户经理 中国平安个人客户经理暨高峰英雄表彰会 专属礼遇之年度表彰会 个人客户经理享有高峰英雄各项礼遇 2011高峰会上马董为个人客户总监颁奖 首届中国平安个人客户经理特别荣誉晚宴上 马董 李董向个人客户总监赠送特别礼物和鲜花 2011中国平安个人客户经理暨高峰英雄会风采 车险基础知识及销售实务 交强险产品介绍交强险八大特点业务流程概述客户来源分析 机动车交通事故责任强制保险条例 在全国实行 2006年7月1日 机动车交通事故责任强制保险 以下简称 交强险 最佳的拜访理由从天而降 让已购买商业车险的客户为我们转介绍客户让尚未购买商业车险的准主顾有了100 成交的理由 我们已经抢占了先机 拥有了一定的客户群 创造寿险保单的成交机会 拜访客户 推荐其它车险 成交交强险 据LIMRA研究表明 95 的客户会选择同一品牌下的金融产品 收集名单 切入寿险 一个让客户无法拒绝的拜访理由一个无须异议处理的省心销售一个简单且容易快速成交的险种一个最容易让客户转介绍的机会一个积累客户 创造持续收入的契机 还在等什么呢 再次让机遇从身边溜走吗 这样一个难得的机遇摆在我们的面前 由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成第三者 不包括本车人员和被保险人 的人身伤亡 财产损失 在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险 机动车交通事故责任强制保险 产品名称 交强险产品介绍 产品定义 保险责任 赔偿限额 单位 人民币元 注意 每辆车仅可投保一份交强险 如果客户重复投保 即使购买多份或在几家公司同时购买 也只能获得一份保险保障 最终保险费四舍五入归整到元实行 奖优罚劣 的浮动费率机制费率浮动与交通违法行为 交通事故以及保险赔偿挂钩 总原则是安全驾驶者享有优惠的费率 经常肇事者负担高额保费保险费从下一年度开始调整 保费计算 费率调低 直至最低标准 未发生交通违法行为和交通事故 发生交通违法行为或交通事故的 多次发生或重大道路交通事故的 费率提高 加大提高的幅度 费率不调整 在交通事故中被保险人无过错的 连续未发生的 费率调整原则 交强险的强制特点体现在强制投保和强制承保两方面 经营交强险的主体只能是中资保险公司 平安的综合优势更加显著 机动车的所有人或者管理人必须投保机动车交强险 具有经营机动车交强险资格的保险公司不得拒绝或者拖延承保 条例 规定 未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车 不得登记 不得检验 由公安机关交通管理部门扣留机动车 处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的 倍罚款 1 2 交强险的八大特点 在特定条件下 保险公司有先行垫付抢救费用的义务 体现人性关爱 有以下情形之一时 保险公司需在交强险责任限额范围内垫付人伤的抢救费用 并有权向致害人追偿 对于财产的损失 保险公司不承担赔偿责任 也不垫付 1 驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的 2 被保险机动车被盗抢期间肇事的 3 被保险人故意制造道路交通事故的 3 各公司实行统一条款 统一费率 遵守交强险业务总体上不盈利不亏损的原则 4 您不用犹豫了 其他公司的产品和我们是一样的 交强险的适用范围广 保险公司对被保险机动车发生道路交通事故和发生在道路之外的地方的事故而造成受害人的人身伤亡 财产损失 在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险 受害人不包括被保险人和本车人员 5 约束范围广 所有机动车辆必须购买交强险 6 条例 规定 1 接到通知后 保险公司应该立即答复 并告知具体的赔偿程序等有关事项 2 保险公司自收到赔偿要求之日起1日内 向被保险人签发书面文件 说明赔偿标准 需要提供的与赔偿有关的证明和资料 3 自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内 对是否属于保险责任作出核定 并将结果通知被保险人 对属于保险责任的 在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内 赔偿保险金 保费计算简便 部分车辆采用定额保单 摩拖车和非营运拖拉机采用定额保单 汽车 电车 挂车 集装箱车辆和营运拖拉机等虽然采用非定额保单 但费率因子不超过三个 保费计算非常简便 7 明确了及时理赔的规定 更能切实保障交通事故受害人的权益 8 业务流程概述 如发生理赔 请拨打24小时产险客服电话95512 有车的亲戚 朋友等现有客户中有车的即将购买新车的老客户有车的老客户转介绍的车友车友俱乐部的成员通过其他渠道获取的准主顾名单 客户来源分析 我们可以从个人客户突破 车管所运输公司 汽车站交通管理部门洗车场 汽车美容加油站 驾驶学校社区 生活小区 如能联合管理人员 将会事半功倍哦 我们也可以从陌生市场突破 客户买车 咨询车险 专员陪同签单 车出险报案 医院探望 送理赔款 客户主动要求购买寿险及转介绍 推销寿险 无功而返 陌拜客户 从产险到寿险 全面开发客户资源 赶快想想 应该去拜访哪些人呢 制订拜访计划 开始写名单 每尽可能多列出符
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