每周一堂心理课.doc

每周一堂心理课.txt点的是烟抽的却是寂寞不是你不笑，一笑粉就掉！人又不聪明，还学别人秃顶。绑不住我的心就不要说我花心！再牛b的肖邦，也弹不出老子的悲伤！活着的时候开心点，因为我们要死很久。请你以后不要在我面前说英文了，OK？ 本书所选的52个心理定律，都是各个心理学派大师的著名研究成果，如詹森效应、罗森塔尔效应、瓦伦达心态、登门槛效应、首因效应、近因效应、巴纳姆效应、印刻效应、蔡戈尼效应、晕轮效应、超限效应等。这些心理定律和人们的生活息息相关，涵盖了日常生活与工作的各个领域。读者通过阅读本书，不仅能够化解困惑、掌控自我，还能够洞悉他人、更好地理解他人的想法和行为。本书适合所有对心理学感兴趣的读者阅读。前言前言让生活失去色彩的不是伤痛，而是内心的困惑；让脸上失去笑容的不是磨难，而是心灵的禁锢。没有谁的心灵永远一尘不染，惟有化解心中的困惑，才能战胜自我，撑起一片晴朗的天空，让生活充满阳光。而要做到这一切，就要学习心理学，掌握心理学。心理学是一门探索心灵奥秘，揭示人类自身心理活动规律的科学，它能够帮助人们认识和了解自我，洞察和解释人生，具有非常重大的现实意义和实用价值。心理学的研究范围非常广泛，涉及人类各个活动领域中的心理问题。可以毫不夸张地说，无论生活中的衣食住行，还是工作中的为人处世，都离不开心理学，都需要心理学的指导和帮助。著名行为心理学派大师阿尔伯特?班图拉曾说：“心理学不能告诉人们应当怎样度过一生，但是，它可以给人们提供影响个人变化和社会变化的手段。而且，它能帮助人们去评估可供选择的生活方式及社会管理的后果，然后做出价值抉择。”学点心理学，也有利于呵护我们的心灵健康。“在21世纪，全球每5人中就有1人将会出现不同程度的心理障碍；到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样，带给人们持久而深重的痛楚。” 这是世界卫生组织的最新预测。看来，每个人都有学点心理学的必要。如何化解内心的诸多困惑？如何呵护自我心灵？如何轻松掌控自己的情绪？怎样才能洞悉他人的心理？怎样才能更好地把握他人的想法和行为？本书将帮你一一实现。本书辑录了人类迄今为止最权威、流传最广的52个心理定律，用生动有趣的心理实验、大量真实而精彩的案例和通俗易懂的语言，将复杂、抽象、枯燥的心理学知识，以最贴近人们日常生活的方式呈现在读者面前。本书所选的52个心理定律，都是各个心理学派大师的著名研究成果，如罗森塔尔效应、詹森效应、瓦伦达心态、登门槛效应、首因效应、近因效应、巴纳姆效应、印刻效应、蔡戈尼效应、晕轮效应、超限效应等。这些心理定律和人们的生活息息相关，内容涵盖交际心理学、教育心理学、营销心理学、谈判心理学、励志心理学、行为心理学、情绪心理学、管理心理学、经商心理学等。它们不仅能够帮助读者化解困惑、掌控自我，还能够帮助读者洞悉他人、更好地把握他人的想法和行为。虽说心理学是一门复杂、高深的学问，但只要掌握本书阐述的这52个经典心理定律，就等于拿到了通往心理学大门的钥匙。因为，这些心理定律基本上都是世界上最出色的心理学家的研究成果，浓缩了他们毕生的思想精华。它们流传甚广，影响深远，久经考验，诸多心理困惑都能用这些定律来解释。本书在编写过程中，得到了许多人的帮助，他们是尚晓娟、杨倪、张思德、袁志海、陈颖、徐彦丽、陆可、郭丹、吴明蓉、刘洪磊、王连凤、张利勤、张兆如、张桂荣、郑灿苓、王秀芝、张兆安、陈龙、朱超、张雪灵、王元志、付荣艳、周增兰、程秀珍、邱云、唐荣献、张敏、邱德侠等，没有他们的大力支持和默默付出，本书是很难面市的，在此向他们致谢。由于编者水平所限，加之时间仓促，书中偏颇和不当之处在所难免，恳请读者朋友们谅解，并请批评指正。目录（1）目录第1周 刺猬法则：人与人之间的交往最好保持适当的距离/1每个人都需要一个能够把握的自我空间，它犹如一个无形的“气泡”为自己划分了一定的“领域”，而当这个“领域”被他人触犯时，人便会觉得不舒服、不安全，甚至开始恼怒。第2周 罗森塔尔效应：将军穿上士兵的制服就会变成士兵/7如果你想做一个聪明人，就必须以一个聪明人的标准来要求自己。第3周 詹森效应：抛开心理包袱，发挥应有水平/12“实力雄厚”而“赛场失误”的惟一解释是心理素质有问题，主要原因是得失心太重与自信心不足。第4周 登门槛效应：先得寸再进尺，循序渐进才能笑到最后/16当你请求他人帮助时，如果刚开始便提出比较高的要求，是极易遭到拒绝的；倘若你先提出比较低的要求，等他人同意之后再适机增加要求的分量，就会更易达到目标。第5周 毛毛虫效应：坚持自己的见解，杜绝盲从他人/23盲目跟随只会走向绝路，独辟蹊径才能拥抱人生的辉煌。 第6周 感觉剥夺实验：积极感受外界环境，获取知识和信息/28身心如果想保持正常的状态，就要不停地获得外界刺激。丰富而多变的环境刺激是有机体生存和发展的必要条件。第7周 巴纳姆效应：正确认识自我，不受外界信息干扰/32人往往倾向于将别人的言行当做自己行动的参照，极易受到身边信息的影响与暗示。第8周 投射效应：辨证地对待他人和自己，克服投射效应的不良影响/37所有人的四周都是一面十分巨大的镜子，镜子反射着自己生命的内在历程、价值观和自我的需要，即我们看见的并非外面的世界，而只是自己。第9周 瓦伦达心态：患得患失于事无益，专心致志方成大器/41一个人太想成功了反而会失败。大事当前，要想获得最佳结局，就必须专注于事情的本身而不去管这件事的结果。第10周 杜根定律：信心是决定成败的关键因素/45坚定的自信心是成功的一半，强者未必是胜利者，而胜利早晚都属于有信心的人。第11周 记忆偏差：亲眼见到的，并不一定就是事实/49一个人的记忆向他提供的某些似乎真实的信息常常能影响他原来的想法，甚至让他“看到”了某些事实上并未发生过的事情。第12周 蔡戈尼效应：每个人都具有天生的完成欲/53没有完成的工作或没有解答的问题常常会深刻地存留在人们的记忆里。人生来就有一种行事有始有终的内驱力。第13周 印刻效应：先入易为主，后来难居上/57人类对于最初接受的信息与最先接触的人都留有非常深刻的印象，对一切堪称“第一”的事物都有无比的兴趣和很强的记忆力。第14周 跨栏定理：成就的大小往往取决于难度的高低/60设置在你面前的栏杆越高，你付出的努力越大，就越是可能达到前所未有的高度，成就你过去连想都不敢想的事业。第15周 晕轮效应：以斑窥豹未必准，以偏概全要不得/63你对人或事留下的最初印象，将会影响到你对此人或此事其他方面的判断。第16周 超限效应：过犹不及，做任何事都要讲究一个“度”/67如同给气球吹气，吹得太足，易爆；吹得不足，又飞不高；而惟有吹得恰到好处，才能够让它轻盈灵活地飞起来。第17周 心理定势：不要让惯性思维限制你的脚步/71展翅的飞鸟造就了飞机的发明，落地的苹果让万有引力得以悟出，烧开的水壶也孕育着蒸汽机的诞生第18周 齐氏效应：打破持续工作的紧张感/76在接受一项任务的时候，人会产生一定的紧张心理，惟有完成任务，这种紧张感才会消除。在没有完成任务之前，紧张感会一直持续下去。第19周 杜利奥定律：充满热情的心态可以改变一切/80成功人士的首要标志，就在于他们拥有热情积极的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。第20周 罗密欧与朱丽叶效应：一味打压只会适得其反/84如果我们顺其自然，遵照事物的固有规律去行事，以一颗平常心来对待原本反对的事，也许会得到意想不到的圆满结局。第21周 竞争优势效应：我我们完整的我/87面对竞争对手时，我们要本着一种“合作”而非“敌对”的态度，努力实现“双赢”。第22周 瓦拉赫效应：找到发挥自己潜能的优势方向/90大量事实证明，一个人只能从自己的优势而非劣势中获得成功。第23周韦奇定律：未听之时不应有成见，听过以后不可无主见/93随声附和的人多了，白的也会变成黑的，正所谓“众口铄金，积毁销骨”。第24周 反馈效应：及时反馈好处多/97 反馈效应不仅仅在学习上起作用，在现实生活?的各个方面，有反馈比无反馈所获得的效果要好很多。反馈效应提醒我们，有效的反馈机制是活动目标达成的必要条件，不管是对自己还是对他人，我们都应当及时反馈和调节。第25周 霍桑效应：重视加暗示，能让丑小鸭变成白天鹅/101从旁人的角度来看，善意的谎言与夸奖真的可以造就一个人；而从自我的角度来看，我们觉得自己是什么样的人，那么我们就可以成为一个什么样的人。 目录（2）第26周 威克效应：经验与应变的辩证关系/105生活是变幻莫测的，有时我们只需做一点小小的改变，就能让人生得到很大程度的改观。第27周 马斯洛效应：满足他人的不同需求/110生理需要是最基本的，再往上依次为安全、爱和归属、被尊重与自我实现的需要，这些都属于高层次的心理需要。第28周 跳蚤效应：挖掘自身无限的潜能/115跳蚤变成“爬蚤”，并非是因为它已丧失了跳跃的能力，而是由于挫折使它变得麻木了、习惯了，最可悲的是“我跳不高”的观念已经深埋在了它的潜意识里、笼罩在了它的心灵中，跳跃的欲望和潜能已经被它自己扼杀了。第29周 旁观者心理：把热销假象变真相/121只要产品本身具有价值，只要有一个顾客识货，就会带动一批人购买，只要产品在这些人中间树立了口碑，就会掀起一个热卖的小高潮，这大概就是旁观者心理对商家的最大启示了。第30周 布利斯定律：事前想得清，事中不折腾/126行动之前进行头脑热身，构想要做之事的每一个细节，梳理心路，然后将它深深铭刻在脑子里，当你行动时，便会得心应手。第31周 异性相吸定律：男女搭配，干活不累/130在精神上互悦，智力上互偿，气质上互补，事业上互助，异性效应总能让你事半功倍，感觉生活轻松愉快。第32周 自己人效应：拉近相互之间的距离/134在人际交往过程中，人们常常会因相互之间存在某种共同或者近似之处，从而感到彼此之间更易接近。第33周 青蛙效应：生于忧患，死于安乐/139安于现状可能就是死路一条，无论你现在的境况多么令人满意，现在的工作多么让人羡慕。有时灾难的降临是渐进的，我们不能一味地享受和依赖已有的好环境，而应培养一种具有远见性的洞察力。第34周 情绪效应：掌控自己的情绪，做快乐的主人/143焦虑、恐惧、敌意、冲动、抑郁和嫉妒等负面情绪，都是一种破坏性的情感，长时间被这种情绪所困扰和笼罩，就会发生身心疾病。第35周 逆向思维：反弹琵琶常常能得到意想不到的收获/147在商业活动中，有很多人会反向求异，不按正常牌理出牌，异中求胜，通过反弹琵琶得到意想不到的收获。需要提醒大家的是，要想灵活运用反弹琵琶之招，就要解放思想，敢于创新，因循守旧是行不通的。第36周 向上爬定理：认清自我，找到自己的价值坐标/152一个人在不能完全胜任的职位上无所适从和苦苦支撑，不但无益于自己才能的施展，还会让自己的生活失去原有的乐趣，与其这样，还不如找一个能够胜任的工作好好发挥自己的专长。第37周 首因效应：不可小觑的第一印象/156信息呈现的顺序能改变人们的观点与看法，这就是心理学上所说的“首因效应”。第38周 近因效应：新近信息的重大影响/162在人与人的交往初期，首因效应的影响极为重要；而在交往后期，近因效应的影响则更重要一些。第39周 自我参照效应：最先进入记忆中的总是与自己最相关的/167人们对和自己有关的事情记忆良好，这就是自我参照效应的最直接体现。第40周 马太效应：强者恒强，弱者恒弱/171“只要是少的，就将他拥有的也夺过来；只要是多的，还要多给他，令他多多益善。”第41周 鸟笼效应：摆脱无谓困扰/176许多人在许多时候都是先在心里给自己挂一个空鸟笼，然后再不断地往里面塞东西。第42周 不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好/179事分轻重缓急，价值也分大小，我们的内心一定要存有一把标尺，衡量一下哪些事值得我们去做，哪些事不值得我们去做。第43周 邻里效应：远亲不如近邻/183每个人都要时刻注意身边的“邻里效应”，做到强化其良性的影响，防止其恶性的影响。第44周 习得性无助实验：告别无助，体验成功/188“习得性无助感”是指个体经历了挫折和失败后，再度面临各种问题时会产生一种无能为力的心理状态与行为表现，并把这种无助感扩散到生活中的各个领域。第45周 从众效应：坚持自己的判断，杜绝盲从/193智者之所以成为智者，就在于他们面对关键问题，面对大是大非，能够做到不盲从、不迷信，运用理性的思维进行判断并坚持自己的观点。第46周 南风法则：最有威力的武器是爱与关怀/197良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。第47周 禁果效应：禁止常常会激发更强烈的探究欲望/201在“禁果效应”的作用下，潘多拉非常好奇地打开了那个盒子，结果所有的灾难、瘟疫与祸害都飞了出来，此后人类就饱受灾难、瘟疫与祸害的折磨。第48周 顿悟效应：抓住灵感，把握成功/206顿悟就是指突然领会，它是一种有效的思维方式，常常能解决平常思维难以解决的问题。第49周 饿老鼠与饱老鼠效应：节制是获得事业成功的前提/210千万不要因为现代生活的方便与精致而养成一种懒惰和贪婪的习惯，更不要因为手中握有各种权力与财富而毫无节制地享受颓靡的生活。第50周 赫洛克效应：赞美是激励他人和成就自我的最佳方式/213马克?吐温说过，听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。在现实生活中，每个人都期待他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力被别人看到，自己所取得的成绩被别人认可。第51周 权威效应：人微言轻，人贵言重/219权威人物的暗示，往往具有非常巨大的杀伤力。第52周 过度理由效应：善用过度理论，收获美满生活/223如果外部原因足以对行为做出解释时，人们一般就不再去寻找内部的原因了。第1周 刺猬法则：人与人之间的交往最好保持适当的距离第1周 刺猬法则：人与人之间的交往最好保持适当的距离每个人都需要一个能够把握的自我空间，它犹如一个无形的“气泡”为自己划分了一定的“领域”，而当这个“领域”被他人触犯时，人便会觉得不舒服、不安全，甚至开始恼怒。许多人都有这样的经验和体会：与某人的关系越亲密，越容易经常与其发生摩擦和矛盾，反倒不及与初次见面者交往容易。家庭成员、情侣之间常常相互埋怨，正是这种情况的表现。按理说应该是交往得越深，就越容易相处，相互之间的人际关系也越好，可事实上并非如此。原因何在？这其实可以用心理学上的刺猬法则（也叫心理距离效应）来解释。那么，什么是刺猬法则呢？刺猬法则说的是这样一个十分有趣的现象：在寒冷的冬季，两只困倦的刺猬因为冷而拥抱在了一起，但是由于它们各自身上都长满了刺，紧挨在一起就会刺痛对方，所以无论如何都睡不舒服。因此，两只刺猬就分开了一段距离，可是这样又实在冷得难以忍受，因此它们就又抱在了一起。折腾了好几次，它们终于找到了一个比较合适的距离，既能够相互取暖又不会被扎。这也就是我们所说的在人际交往过程中的“心理距离效应”。 在现实生活中，这种例子举不胜举。一个你原来非常敬佩或喜欢的人，与其亲密接触一段时间后，对方的缺点就日益显露出来，你就会在不知不觉中改变自己对其原有的感情，甚至变得非常失望与讨厌他。夫妻、恋人、朋友以及师生之间都不例外。 曾有人做过这样一个实验。在一个大阅览室中，当里面仅有一位读者的时候，心理学家便进去坐在他(她)身旁，来测试他（她）的反应。结果，大部分人都快速、默默地远离心理学家到别的地方坐下，还有人非常干脆明确地说：“你想干什么?”这个实验一共测试了整整80个人，结果都相同：在一个仅有两位读者的空旷阅览室中，任何一个被测试者都无法忍受一个陌生人紧挨着自己坐下。 由此可见，人和人之间需要保持一定的空间距离。人人都需要一个能够把握的自我空间，它犹如一个无形的“气泡”为自己划分了一定的“领域”，而当这个“领域”被他人触犯时，人便会觉得不舒服、不安全，甚至开始恼怒。法国前总统戴高乐曾经说过：“仆人眼里无英雄。”这也说明了人在和他人的交往过程中应该留有一定的余地相应的心理距离，否则伟大也会变得平凡。戴高乐是一个非常会运用心理距离效应的人，他的座右铭是：保持一定的距离!这句话深刻地影响了他与自己的顾问、智囊以及参谋们的关系。在戴高乐担任总统的10多年岁月中，他的秘书处、办公厅与私人参谋部等顾问及智囊机构中任何人的工作年限都不超过两年。他总是这样对刚上任的办公厅主任说：“我只能用你两年。就像人们无法把参谋部的工作当做自己的职业一样，你也不能把办公厅主任当做自己的职业。”这就是他的规定。 后来，戴高乐解释说，这样规定有两个原因。第一，他觉得调动很正常，而固定才不正常。这可能是受到部队做法的影响，因为军队是流动的，不存在一直固定在一个地方的军队。第二，他不想让这些人成为自己“离不开的人”。惟有调动，相互之间才能够保持一定的距离，才能够确保顾问与参谋的思维、决断具有新鲜感及充满朝气，并能杜绝顾问与参谋们利用总统与政府的名义来徇私舞弊。 戴高乐的这种做法值得我们深思。如果没有距离，领导决策就会过分依赖于秘书或者某几个人，易于让智囊人员干政，进而使他们假借领导名义谋一己之私，后果将会非常严重。两者相比，还是保持一定距离为好。 在美国著名人类学家爱德华?霍尔博士看来，通常而言，彼此间的自我空间范围是由交往双方的人际关系与他们所处的情境来决定的。据此，他划分了四种区域或者距离，每种距离分别对应不同的双方关系。 第一种是亲密距离。这是人际交往中的最小距离，甚至被叫做零距离，也就是人们经常说的“亲密无间”。它的近范围是在6英寸(约0.15米)内，在此距离内，人们相互之间可以肌肤相触，耳鬓厮磨，以至能够感受到对方的体温、气味以及气息；它的远范围是618英寸(0.150.44米)，在此距离内，人们可以挽臂执手或者促膝谈心，通过一定程度上的身体接触来体现出相互之间亲密友好的关系。 在现实生活中，这种距离主要出现在最亲密的人之间。在同性间，常常仅限于贴心朋友；在异性间，仅限于夫妻与恋人。所以，在人际交往过程中，倘若一个不属于该亲密距离圈中的人，在没有经过对方允许时随意闯入这个空间，无论其用心与目的怎样，都是不礼貌的行为，都会引起对方的反感与彼此的尴尬，一般会自讨没趣。? 第二种是个人距离。这是在人际交往过程中稍有分寸感的距离。在此距离内，人们相互之间直接的身体接触已不多。其近范围在1.52.5英尺(0.460.76米)，以能够互相握手及友好交谈为宜。这是熟人之间交往的空间。若是一个陌生人贸然进入此空间，就会构成对他人的侵犯。其远范围在2.54英尺(0.761.22米)。所有朋友与熟人都可以自由进入该距离，但一般情况下，和比较融洽的熟人谈话时，距离更靠近远范围的近距离(2.5英尺)一端，而陌生人之间交往时则更靠近远范围的远距离(4英尺)一端。 第三种是社交距离。它和个人距离相比，无疑又远了一步，体现的是一种社交性或者礼节上的比较正式的关系。其近范围是47英尺(1.22.1米)，人们在工作场所与社交聚会上通常都保持这种空间距离。 一次，主办人在安排外交会谈座位的时候发生疏忽，在两个并列的单人沙发中间未摆放茶几。结果，坐在那儿的两位客人一直都尽可能靠在沙发的外侧扶手上，而且身体也经常后仰。可以看出，在不同的情境和关系下，人们就需要调整不同的人际距离。倘若距离和情境、关系不对应的话，就会使人们出现明显的心理不适。 这种社交距离的远范围是712英尺(2.13.7米)，它被认为是一种更正式的交往关系。在公司里，经理们一般使用一个大而宽阔的办公桌，并在离桌子一段距离处摆放来访者的座位，这样就能和来访者在谈话时保持一定的距离。同理，在企业领导人之间谈判、工作招聘面试、教授与学生的论文答辩等时候，也常常都要隔一张桌子或者保持一定的距离，这样便增加了庄重的气氛，也增加了双方的适应程度，显得更得体与正式。 第四种是公众距离。这种距离是在公开演说时演说者和听众之间保持的距离。它的范围一般在1225英尺(3.77.6米)，其最远范围在上百英尺以外。这是一个基本上能够容纳所有人的“门户开放”空间。在此空间内，人们是可以相互之间不发生任何联系的，甚至人们完全可以对处于此空间内的其他人“视而不见”，不和他们交往。 由此可见，在人际交往时，双方之间相距的空间距离是彼此之间是否亲近、友好的重要标志。所以，在人际交往中，选择正确的空间距离非常关键。 曾有一个年轻人爱上了一位漂亮的姑娘，当他去求婚的时候，却被那位姑娘拒绝了，这个小伙子感到很不解。之后，姑娘恼怒地向他解释说：“你怎么会想到在距离我8英尺的地方(约2.5米)来谈这件事呢？”这样远的社交距离很明显并不是谈婚论嫁的最佳距离。 在人际交往的过程中，人们之间的空间距离并非是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这主要依赖于具体情境和交谈双方之间的关系、性格特征、社会地位、心境以及文化背景等。不同国家、民族和文化背景的人，他们的交往距离也不同，这种差距是由于人们对“自我”的理解不同所导致的。比如，北美人的“自我”包括皮肤、衣服和体外几十厘米的空间，可阿拉伯人则只限于心灵，他们甚至将皮肤都视为身外之物。所以，在交往时常常出现阿拉伯人步步逼近，总是嫌对方太冷淡；而北美人却步步退让，无法接受对方的过度亲热。同是欧洲人，法国人就喜欢保持近距离，甚至近到可以感受到对方的呼吸；而英国人却非常不习惯近距离接触，他们通常会连连后退，保持适合自己的空间距离。 在交往时，社会地位不同，自我空间范围也会有所不同。通常而言，有权力和地位的人对个人空间的需求就会大一些。在我国古代，皇帝坐在高高的龙椅上，和大臣们保持着相当大的距离，独占比较大的空间。在皇帝面前，大臣们都要弯腰低头，双眼不能直视皇上，退朝的时候还要背朝外出。这一切都体现了皇帝至高无上的权力和地位。当人们与有权力和地位的人接触时，不敢贸然挨着他坐，而是尽可能坐到距离远些的地方，这些都是为了避免因为侵犯了他的自我空间而惹他不高兴。 除此以外，人们确定彼此之间空间距离的因素还有性格与具体情境等。比如，性格开朗和喜欢交往的人更乐于接近他人，也较易容忍他人的接近，他们的自我空间比较小；而性格内向和孤僻自守的人就不愿意主动接近他人，宁可将自己孤立地封闭起来，对接近自己的人非常敏感，当自我空间受到侵占时，他们很容易产生不舒服感与焦虑感。我们在了解了交往过程中人们需要的自我空间和交往距离后，就应当有意识地选择和他人交往时的最佳距离，以便能更好地进行人际交往。本周总结人与人之间的交往，一定要把握好分寸。尽管我们有着良好的愿望，希望自己所拥有的人际关系亲密度越高越好，但还必须记住“亲密并非无间，美好需要距离”。在日常人际交往中，以下几点也是需要大家注意的。 首先，要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一处个人心理空间。人们总以为亲密的人比如夫妻之间、父母与子女之间，似乎不应当有什么隐私可言。其实，越是亲密的人，越要尊重对方的隐私。这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密，也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露，虽不存在打听别人隐私的问题，却存在向对方靠得太近的问题，容易失去应有的?际距离。 其次，要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重个性差异，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友。没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。最后，要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔，彼此间有了距离，一旦把距离缩短，重新相聚，双方的感情便能得到最充分的宣泄。在这里，距离成了情感的添加剂。可见，有时距离的存在也能给人以美的享受。因此，应当培养自己保持一定距离看他人的习惯，同时，也不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。内心没有隐秘虽然能够显示自己的坦荡，但也会因此失去了应有的人际距离，无形中为以后的人际矛盾埋下祸根，从而导致人际关系方面出现压力，这种做法其实并不明智。第2周罗森塔尔效应：将军穿上士兵的制服就会变成士兵第2周罗森塔尔效应：将军穿上士兵的制服就会变成士兵如果你想做一个聪明人，就必须以一个聪明人的标准来要求自己。几年前流行这么一种说法：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”从心理学角度而言，这种说法其实是有一定道理的。从某种程度上来讲，当一个人有了天才的感觉，他很有可能就会成为天才；当一个人有了英雄的感觉，他也很有可能就会成为英雄。 1966年，哈佛大学心理学教授罗森塔尔曾做过这样一个实验：他把一群小老鼠分成两小组，A组交给一个实验员，告诉实验员这一群老鼠属于特别聪明的一类，要好好训练；B组交给另一个实验员，告诉实验员这是智力很普通的一群老鼠。两个实验员分别对这两群老鼠进行训练。一段时间后，罗森塔尔开始对两群老鼠进行测试，测试的方法是让老鼠穿行迷宫。 对于老鼠来说，走出去就有食物。但是在走出去的过程中，它会经常碰壁，只有那些有一定记忆、一定智力、较聪明的老鼠才可能先走出去。实验结果发现，A组老鼠比B组老鼠聪明得多，都先走出去了。 针对这个结果，罗森塔尔教授指出，他对两群老鼠的分组是随机的，他根本不知道哪些老鼠更聪明。他只是把老鼠任意分成两组，把其中一组说成是聪明的，给了A实验员，而把另一组说成是普通的，给了B实验员。由于实验员已经确认A组是聪明的老鼠，于是就用对待聪明老鼠的方法进行训练。结果，这群老鼠就真的变成聪明的老鼠；相反，对被认为不聪明的B组老鼠，实验员用了对待不聪明老鼠的训练方法，老鼠也就真的不聪明了。 此外，罗森塔尔教授还进行了一项非常著名的实验，实验结果同样引人注目。在1968年，罗森塔尔与助手来到了一所乡村小学，从一到六年级中各选择3个班级，声称要对这18个班级的学生们进行一项“未来发展趋势测验”。罗森塔尔为这些学生做了一些有关语言能力与推理能力的测验以后，就用赞赏的口吻把一份“最有发展前途者”的名单交给了校长与有关老师，并且叮嘱他们一定要保密，避免影响实验的正确性。 罗森塔尔教授在8个月之后又来到了这所小学，对那些参与过测验的学生进行了复试，结果奇迹出现了：名单上的学生成绩都有比较大的进步，而且性格活泼开朗，自信心比较强，更加乐于和他人交往，各个方面都表现得非常优秀。此时，罗森塔尔才说出了真话：名单上的这些学生并不是通过测验挑选出来的，而是随机挑选的，这只不过是罗森塔尔撒的一个“权威性的谎言”而已。不过，谎言怎么会变成真的了呢？ 其实，“期望”这根魔法棒在其中发挥着非常关键的作用。罗森塔尔是美国著名的心理学家，所以他在人们心目中享有非常高的威信，对于他的话，老师们都深信不疑。罗森塔尔的“谎言”对老师起了暗示性作用，左右了他们对学生能力的评价，他们相信那些名单上的学生将来的确有发展前途，所以就寄予他们更大的期望。而此种期望能通过老师们的情感、语言以及行为传递给学生，虽然他们可能并没有注意到这些。例如，在上课的时候，多关注那些学生，多提问他们等，这些学生也因此得到了更多的期望与关爱。学生们感受到的关注对于自己具有激励作用，所以他们就变得更加自信与自强，最终都取得了很大的进步。后来，人们把像这种由于他人（特别是像老师、家长或领导者这样的“权威人士”）的期望和热爱，而使人们的行为发生与期望趋于一致的变化的情况，称之为“罗森塔尔效应”。罗森塔尔效应也叫皮格马利翁效应。在古希腊有一个非常著名的神话：有一个名叫皮格马利翁的年轻国王，他有一个爱好，那就是雕塑，而且手艺非常好。一天，皮格马利翁得到了一块洁白无瑕的象牙，就想用它来雕刻一位自己梦寐以求的美少女。从那天起，国王就躲在室内不再出门，天天都认认真真地进行创作。结果，功夫不负苦心人，最终这块象牙在国王的手中变成了一个美丽的少女雕像。这项创作非常成功，美少女栩栩如生，身材婀娜多姿，眼睛里绽放出温柔动人的光彩。从此以后，皮格马利翁国王对那个雕像就爱不释手，天天都用怜爱的目光注视着“她”。皮格马利翁是多么希望“她”有血有肉会说话啊!如果是那样，她就会陪自己说话了。国王整日都在极度的渴望中痛苦地受着煎熬，为“她”仅仅是一个雕塑而暗自神伤。皮格马利翁觉得自己已经爱上了这个雕塑，他终日坐在雕像面前，注视着这位美丽的少女，呼喊“她”，希望“她”终有一天能够变成真正的少女。最后，皮格马利翁的诚心感动了爱神阿芙狄罗忒，阿芙狄罗忒给了雕塑少女真正的生命，皮格马利翁的梦想终于成真。尽管这仅仅是一个神?故事，然而在现实生活中，强烈的期待与真挚的爱是能够创造奇迹的，特别是在孩子的身上。 爱因斯坦曾经说过：“天才等于99的汗水加上1的智慧。”这句话用来形容“发明大王”爱迪生就非常合适。我们经常把这位为了成功而付出无比艰辛努力的发明天才作为榜样，可是我们却极少提到，在他成功的背后还有一位用爱和期望创造奇迹的母亲。 爱迪生小时候曾经被老师认为“智力低下”，小学只上了3个月，就被学校以此为理由开除了。不过，爱迪生的母亲并未因此而失望，她非常坚信自己的孩子并不是傻瓜，她常常对爱迪生说：“你肯定比其他人聪明，对于这一点，我坚信不疑，因此你要坚持自己读书！”她还将家里的地下室给爱迪生做实验室，鼓励他去探究周围感兴趣的现象。爱迪生在得到母亲的极大鼓励之后，通过自己坚持不懈的努力，最终成为一位伟大的发明家。今天，在我们受惠于爱迪生的发明所带来的各种便利时，不仅仅要感谢爱迪生的勤奋和智慧，更要感谢他的母亲，正是她在不经意间运用了罗森塔尔效应带来的神奇力量，从而造就了一位伟大的天才。 不过，在很多父母的潜意识中，赞扬性的鼓励没必要太多。尽管见到自己的孩子获得好成绩时他们也非常喜悦，可是这种喜悦常常只是放在心中。甚至许多人都觉得，太多的夸奖只会让孩子变得骄傲自满，惟有指出孩子的缺点，才是帮孩子成才的最好方式，因此“打是亲，骂是爱”就成了许多父母的教子经。但是，古人早就说过：“数子十过，不如奖子一功。”确实如此，人人都希望自己的行为能获得社会与别人的认可和赏识，赞扬正好符合了人们的这种心理需要，它能增强人们的自信心。从心理学角度而言，赞扬是一种“积极”的心理强化行为；反之，批评就是一种“消极”的心理强化行为。过多的批评就好像给人贴上了一个否定的标签，会使人产生焦虑和自卑的心态，最终或许会使人走向消极的状态。曾有人对少年犯进行过一次研究，结果表明，很多孩子成为少年犯的原因之一，就是不良期望的影响。因为他们在小时候曾因偶尔犯错而被贴上了“不良少年”的标签，此种消极期望就引导着他们，让他们愈来愈相信自己就是一个“不良少年”，从而走上让人心痛的犯罪道路。 我国著名教育学家陶行知先生早在半个世纪以前就曾说过：“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”这句话是用来提醒老师的，但它对家长和所有人而言，也都有极大的启示。 在现实社会中，任何父母都有望子成龙和望女成凤的想法。事实上，任何一个孩子将来都可能会成就辉煌的事业。而他们能否成功，非常关键的一点就是家长与老师能否像对待天才般地去关爱和教导孩子，正如爱迪生的母亲对待爱迪生那样。当你对孩子说“我相信你肯定能够想到办法”、“我相信你肯定可以做好”时，你就会发现孩子眼里闪烁着一种因为得到鼓励和尊重而特有的光芒，可能正是这种光芒，照亮了他们未来的成功之路。积极的期望可以促使人们向好的方向发展，而消极的期望则会让人们向坏的方向走去。换一种眼光、态度、语气，你就会发现，就算是“谎言”，也能创造出奇迹！拿破仑有句名言：“将军穿上士兵的制服就会变成士兵，士兵穿上将军的制服就会变成将军！”当然，在这里“制服”并非指制服本身，而是“角色”之意。拿破仑强调的是担任士兵这个角色的人，充其量只能发挥与其地位(士兵)相当的能力，但是若给其以更高的地位，则他就能随之发挥与该地位相匹配的能力。对此，心理学称之为“角色期待”，回应角色期待而有所长进的不只是能力，还包括言谈、举止等。我们大概都经历过这样的事情：某人原来作为同事时，并没有什么太特别的地方，甚至还十分普通；而调转其他单位后，步步晋升，偶然相逢，风度、言谈大不一样，人们开始对其刮目相看。如果他不被提拔，恐怕就很难发挥个人潜能、产生良好的自信了。要想增长能力、拥有自信，就要接受高一级的角色，能力在很大程度上都是从重负那里压出来的。如果你身为负责人，就应当让有作为的下属穿高一级的“制服”。有效的激励机制是激发潜能的好办法。本周总结很多人之所以是笨蛋，就是因为他们一直把自己当成一个笨蛋，或他们身边的“权威人物”们一直把他们当成笨蛋。这种自我心理暗示，使他们深深地陷入了自卑的泥潭。罗森塔尔效应留给我们这样一个启示：积极的心理暗示是一个人梦想成真的基石。期待、赞美和信任具有一种巨大的能量，它能够改变人的行为。当一个人获得另一个人特别是权威人物的期待、赞美与信任时，他就会不自觉地接受这种影响和暗示，会感觉到自己获得了巨大的社会支持，从而变得自信、自尊、自强，并从中获得一种积极向上的动力，尽力达到对方的期待，全力避免让对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。作为父母与教师，我们应该多鼓励自己的孩子，培养他们的自信，期望将在很大程度上决定孩子的命运与未来。所有的教育者都应该牢记：鼓励与赞美能使平庸者变成天才，批评与谩骂会使天才变成平庸者。当然，在具体操作中，我们应根据学生的年龄、性别、性格、情绪状态等实际情况灵活地加以应用，这样才能获得预期效果。在企业管理中，罗森塔尔效应也可以产生无往不利的绝佳效果。管理者要明白：要想让别人取得进步、走向成功，就不能总盯着别人的错误。对管理者来说，如果员工做错了事情，事后的责备并不是最主要的，甚至有时候它根本一点用处也没有，最重要的是心灵的建设。只有不明智的管理者才会随意地批评、指责和抱怨他人。第7周 巴纳姆效应：正确认识自我，不受外界信息干扰（1）第7周 巴纳姆效应：正确认识自我，不受外界信息干扰人往往倾向于将别人的言行当做自己行动的参照，极易受到身边信息的影响与暗示。曾有一位著名的马戏艺人，名叫肖曼?巴纳姆。他在评价自己的表演时，表示他受欢迎的秘诀就在于“永远要让每个观众都感到自己若有所获”，即他的节目里包含了所有人都喜欢的成分，因此能让每分钟都有人“上当受骗”。对于这种现象，心理学家曾经做过一次相关研究。他们请来了一些大学生做实验对象，让他们看一段笼统且基本上适用于每个人的话，接着让他们判断这段话是不是适合自己。结果，绝大部分人都觉得这段话准确而细致地描述了自己。让我们来看一下这段话的原文：你非常需要他人喜欢并尊重你；你有自我批判的倾向；你有很多可以成为优势的能力未发挥出来，同时也有一些缺点，但是你通常可以克服它们；你和异性交往有点困难，虽然外表上显得非常从容，实际上内心却焦急不安；有时你怀疑自己所做的决定或者事情是否是对的；你喜欢生活有一点变化，厌恶被人限制；你以自己能够独立思考而自豪，如果他人的建议没有充分的证据，你就不会接受；你觉得在他人面前太坦率地表露自己是不明智的；你有时外向、亲切、爱交际，而有时却内向、谨慎和沉默；你的一些抱负常常不切实际。 看完这段话，你是否认为它也同样适合自己呢?实际上，这不过是一瓶药效良好的万金油罢了。人们非常容易受到来源于外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。所以，人们往往会觉得一种笼统的、一般性的人格描述非常准确地揭示了自己的特点，心理学家将这种倾向称为“巴纳姆效应”。 在现实生活中，人往往倾向于将别人的言行当做自己行动的参照，极易受到身边信息的影响与暗示。如在电影院或剧场中，你会发现有这样一种现象：如果一个人大声地咳嗽，他身边也会有人忍不住咳嗽起来，这些人咳嗽并非由于他们的身体有什么问题，而是因为受到了暗示，而那些没有咳嗽的人常常是受暗示性弱的人。那么，哪些人受暗示性强呢?在这里，心理学家教给我们一个非常简单的测试办法。 首先，让被测试者伸出双手，举至与肩同高，掌心朝上，闭上眼睛。然后对他(她)说，现在他(她)的右手上系了一只氢气球，一直往上飘；左手上绑了一块大石头，一直往下坠。3分钟之后，若他(她)感觉自己双手间的差距愈大，就表示他的受暗示性愈强；相反，受暗示性就愈弱。 在心理学上，认识自己被称为自我知觉，是个人了解自己的过程。在此过程中，人既不可能时刻进行自我反省，也无法做到总是站在旁观者的角度来观察自己。所以，个体往往需要借助外界信息来认识自己，受到外界信息对个人的暗示，从而出现自我知觉的偏差，无法正确地认识自己。 一位心理学家曾经做过这样一个实验。他给许多人做完明尼苏达多相人格检查表(MMPI)之后，设计了两份测试结果，其中一份是被试者本人的结果，另外一份是大部分人的平均结果。他让被试者判断哪份是自己的结果，结果出人意料，大多数被试者居然都觉得后一份更为准确地表达了自己的人格特征。 巴纳姆效应往往反映在我们的日常生活当中。例如，我们经常在各类书籍、杂志和网络上看到星座预测，有的读者常常感觉它们说得很准。我们先不去探讨其中是否具有科学性，设想一下：全部星座加起来一共才12个，而中国人口就有13亿之多，平均每一个星座的人数都有1亿多，假如这种预测很准，那么在同一时间内就可能有1亿多人出现大致相同的情况。如果我们认真看看那些星座预测的描述语言，就会发现尽管每一个星座都说得不同，可大都是笼统的描述性语言，让人多少都感觉有些道理。当然，也有一些人看了预测以后，认为它们所谓的运程或者运势很难令人信服，这些人的受暗示性常常较弱。 再如算命。现实生活中，不少人在请教过算命先生之后，都觉得他们说得“很准”。那么，就让我们分析一下算命先生的那些典型话语吧。“你心地善良，却经常不被人理解；最近你生活有点不顺，肠胃会有点问题；因为有小人作怪，近日来行事要多谨慎才好”算命先生首先肯定你是一个“心地善良”的人，没有人会觉得自己十恶不赦，特别是一个愿意去求助算命先生的人；“经常不被人理解”，谁又能总是被人所理解呢；“最近生活有点不顺”，才会想到来请“大师点化”，就算生活中没有大问题，小的磕磕碰碰总是会有的吧；常言道“十人九胃”，十个人中就有九个人肠胃或多或少都有些不适，加上人心情焦虑时更易影响身体，所以他会说你“肠胃会有点问题”；再说“小人作怪”，人生活在社会这个大群体里，总会和他人有摩擦，这也是很正常的事。在情绪低落时，人常常没有安全感，依赖心理也会随之大大增强，受暗示性也会比平日更强。此时，这些善于揣摩人心理的算命先生只要能够稍微地理解求助人的感受，求助者马上就会感受到精神上的安慰。接下来，算命先生说的那些无关痛痒的话不过是一顶任何人都适合戴的帽子罢了，但却能令求助者深信不疑。 还有这样一个流传甚广的小故事。明朝末年，有三个秀才一起结伴进京去赶考。在路上，他们遇到了一个算命先生，因此三人就请教那位算命先生，究竟三个人之中谁会金榜题名。半晌之后，算命先生伸出了一根手指，三个人都很不理解，再细问，算命先生就告诉他们：“天机不可泄露。”三个人见问不出来，也就只好似懂非懂地走了。考试完以后，秀才们都说算命先生非常厉害，算得太准了。实际上，这一根手指暗藏玄机，既可以表示“一起中了”，又可表示“一起不中”、“只有一个不中”或“只中一个”，三个秀才会出现的四种情况都包含其中了。因此，无论三个秀才最后的考试结果怎样，算命先生都会算对。如此看来，算命先生只是另外一个巴纳姆先生罢了。第7周 巴纳姆效应：正确认识自我，不受外界信息干扰（2）本周总结生活中，我们既不可能时时刻刻反省自己，也不可能总是将自己置于局外人的地位观察自己，于是只能借助外界的信息来认识自己。也正因为如此，我们每个人在认识自我的时候，很容易受外界信息的暗示，迷失在环境当中，并把他人的言行作为自己行动的参照。巴纳姆效应指的就是这样一种心理倾向，即人很容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我认知的偏差，认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。要想真实而客观地看待自己，就必须克服巴纳姆效应。第一，勇敢地面对自己，正确看待自己的优缺点，不掩耳盗铃，不自欺欺人，切莫以己之短比人之长，或以己之长比人之短。有这样一个测验人的情商的题目：当一个落水昏迷的女人被救起后，她醒来发现自己一丝不挂时，第一个反应会是捂住什么地方呢？答案是尖叫一声，然后用双手捂住自己的眼睛。从心理学上来说，这是一个典型的不愿面对自己的案例，因为自己有“缺陷”或者自认为有缺陷，就通过某种方法把它掩盖起来，但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样，只是把自己的眼睛蒙上了。所以，要认识自己，首先必须要学会面对自己。第二，培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力，实际上，判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力，信息对于判断的支持作用不容忽视，没有收集相当数量的信息，很难做出明智的决断。有这样一个故事。一个替人割草的孩子打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”这个孩子又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工已经做了。”这孩子又说：“我会帮您把草与走道的四周打扫干净。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”孩子便挂了电话。孩子的哥哥在一旁问他：“你不是就在陈太太那儿割