《Planning计划》PPT课件.ppt

5 1 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 5 Planning计划 1 ImportanceofPlan计划的重要性2 TypesofPlan计划的类型3 PlanProcess计划过程4 MakePlanindifferentLevels不同层次的计划 5 2 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 ImportanceofPlan计划的重要性 Planningdetermineswheretheorganizationisnowandwhereitwillbeinthefuture 计划指出组织现在与未来的目标 Goodplanningprovides 优秀的计划应具有以下特点Participation参与性Senseofdirectionandpurpose明确的方向和目标Coordination协调性Control可控性 5 3 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 TypesofPlan计划的类型 Timehorizon时间范围specificityhorizon具体 指导性计划Frequencyofusehorizon程序范围breadthhorizon组织层次范围 5 4 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Specificityhorizon明确范围 Directionalplan flexibleplansthatsetoutgeneralguidelines 指导性计划 一种灵活性的总体指导方针 Specificplan plansthatareclearlydefinedandleavenoroomforinterpretation具体计划 一种明确规定的 不容更改的计划 5 5 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 指令性 5 6 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Timehorizon时间范围 Long termplansareusually5yearsormore 长期计划 5年以上的计划 Intermediate termplansare1to5years 中期计划 1 5年的计划Short termplansarelessthan1year 短期计划 1年以内的计划Mostfirmshavearollingplanningcycletoamendplansconstantly 很多公司应用滚动计划随时对计划及性调整 5 7 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 ProgramHorizon程序范围 Standingplans forprogrammeddecisions 程序性计划 通过程序性决策制定的计划Managersdeveloppolicies rules andstandardoperatingprocedures SOP 管理者制定政策 规则和操作标准 都属于程序性计划Single useplans developedforaone time non programmedissue 非程序性计划 针对非程序性问题制定的一次性计划 5 8 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 LevelHorizon层次范围 Corporate level decisionsbytopmanagers 公司层计划 有高层管理者制定的计划Business level detailsdivisionallong termgoalsandstructure 事业层计划 Functional level actionstakenbymanagersindepartmentsofmanufacturing marketing etc 职能层计划 由部门管理者执行的生产 销售活动计划 5 9 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 PlanningatGeneralElectric通用公司的计划 CorporateLevel公司层 CEO CorporateOffice BusinessLevel事业层 GEAircraft GELighting GEMotors GEPlastics NBC FunctionalLevel职能层 Manufacturing Marketing Accounting R D 5 10 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 PlanningProcess计划过程 DeterminingtheOrganization smission Definethebusiness 制定组织的使命和目标 定义组织 Strategyformulation Analyzecurrentsituation developstrategies 陈述组织战略 分析当前组织环境和发展战略 StrategyImplementation Allocateresources responsibilitiestoachievestrategies 战略实施 分配资源与任务 5 11 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 DeterminingMission确定组织使命 Organizationalmission definedinthemissionstatementwhichisabroaddeclarationoftheoverridingpurpose 组织使命 是在组织使命陈述中确定的 一种组织最终目标的宣言 Themissionstatementidentifiesproduct customersandhowthefirmdiffersfromcompetitors 使命陈述确定产品 顾客以及与其他竞争者的区别 5 12 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 MissionStatements使命陈述 CompanyAT T美国电话电报公司 MissionStatement使命陈述Wearededicatedtobeingtheworld sbestatbringingpeopletogether givingthemeasyaccesstoeachotherandtotheinformationandservicestheywantandneed anytime anywhere 5 13 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 StrategyFormulation战略制定 Formulatingstrategy managersanalyzecurrentsituationanddevelopstrategiesneededtoachievethemission 管理者通过分析当前形势 制定组织战略以实现目标SWOTanalysis 分析 5 14 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 OrganizationalStrengthsandWeaknesses 组织的优势与劣势Strengths manufacturingability marketingskills 优势 生产能力 销售能力Weaknesses highlaborturnover weakfinancials 劣势 员工的流动频繁 财力不足EnvironmentalOpportunitiesandThreats 环境机会与风险Opportunities newmarkets 新市场Threats economicrecession competitors经济危机 竞争 SWOTanalysis 5 15 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 在汽车比较普及 航空业也比较发达的国家 有一种机场租车业务 二十世纪八十年代 这一行业有的四大巨头 赫茨公司 Hertz 阿维斯公司 Avis 国民公司 National 和预算公司 Budget 你如何在这样的环境中立足 阿拉莫租车公司 AlamoRent A Car 的主席麦克尔 伊根在20年的时间里成为了一家5亿美元的公司 净利润额在全行业名利列第二 仅次于阿维斯公司 伊根的战略是集中与低价格与低成本 高营业额的经营定位 以及租车给那些精打细算的顾客 低价格 利用广告宣传每日的租价低于其竞争对手20 并不对行车里程额外收费 例如 周日在洛杉矶租阿拉莫公司的一辆雪弗莱轿车 日租金38美元且不收里程费 而在赫茨公司租用同一牌号的车 每天租金51 93美元 且要提前3天预定 此外 超过100英里要每英里加收32美分 低成本 将营业场所设在高营业量和租金便宜的地点 公司在美国和英国只有105处营业场所 而赫茨公司却有5400处 但是阿拉莫公司的所有以营业场所都设在客流量最大的机场 所以尽管赫茨公司的营业场所数量是阿拉莫公司的50倍 但其出租轿车的数量仅为阿拉莫公司的4倍 此外 阿拉莫公司还将其管理费用的支出控制在低水平上 将大多数服务台设在机场大厅外面的临近地点 从而避免机场大厅内天文数字般的租金 伊根的战略还有一个关键要素是他选择的目标市场 在赫茨公司和阿维斯公司耗费巨资为争夺 幸福 杂志排出的100位总经理打得不可开交时 自己却选择了度假旅游者的市场 作为他的细分市场 开始寻求精打细算的生意旅行者 5 16 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Implementingstrategy战略实施 Implementingstrategy managersmustdecidehowtoallocateresourcesbetweengroupstoensurethestrategyisachieved 实施战略 即管理者为保证组织战略的实现 将组织资源在各组织间分配的过程 5 17 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 LevelsofPlanning Figure7 2 5 18 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 MakePlan制定计划 Corporate LevelStrategies Considersonwhichbusinessesormarketstobein 公司层战略 决定组织将在哪些行业和市场发展 Business levelStrategies seekstodeterminehowacorporationshouldcompeteineachofitsbusinesses事业层战略 如何完成事业部门在本行业中的发展 Functional levelStrategies Identifieshowthisbusinessmeetscorporategoals 职能层战略 确定如何完成公司制定的目标 5 19 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Corporate LevelStrategies公司战略 Corporate LevelStrategieswilltelluswhatbusinessorbusinessesdowewanttobein 公司层战略提出所要进入的产业或产业组合 Diversification多样化战略Internationalize国际化战略Integration一体化战略Corporateportfoliomatrix strategytooltoguideresourceallocationdecisionsbasedonmarketshareandgrowth 公司组合矩阵 一种根据市场份额和增长率 指导资源配置的工具 5 20 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Corporateportfoliomatrix 5 21 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Corporateportfoliomatrix公司矩阵 Cashcows productsthatdemonstratelowgrowthbuthaveahighmarketshare 现金牛 处于低增长 高市场份额的产品 产业 Stars productthatdemonstratehighgrowthandhavehighmarketshare 吉星 处于高增长 高市场份额的产品Questionmarks productsthatdemonstratehighgrowthbuthavelowmarketshare 问号 处于高增长 低市场份额的产品 Dogs productsthatdemonstratelowgrowthandhavelowmarketshare 瘦狗 处于低增长 低市场份额的产品 5 22 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Diversification Organizationmovesintonewbusinesses 多样化 组织进入新产业或服务Relateddiversification firmdiversifiesinsimilarareastobuilduponexistingdivisions 相关多样化 在相关领域建立的 以原有部门技术等为基础的多样化 Unrelateddiversification Buildaportfolioofunrelatedfirmstoreduceriskortroubleinoneindustry Veryhardtomanage 不相关多样化 建立不同产业投资组合 以降低同一产业中的经营风险 Diversification多样化战略 5 23 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Internationalize国际化 Towhatextentdowecustomizeproductsandmarketingfordifferentnationalconditions 按照不同国家习惯 定制不同产品的程度营销策略 Globalstrategy asingle standardproductandmarketingapproachisusedinallcountries 全球战略 对所有国家提供单一的 标准产品和营销策略Multi domesticstrategy productsandmarketingarecustomizedforeachcountryofoperation 多国战略 针对每一国家业务定制不同产品和营销策略 5 24 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Integration一体化战略 Whenthefirmisdoingwell managerscanaddmorevaluebyproducingitsowninputsordistributingitsproducts 良性运作的公司 可以通过自制原材料和自行分销 增加更多收益 Backwardverticalintegration thefirmproducesitsowninputs 后向一体化 公司自行生产所需原材料 Forwardverticalintegration thefirmdistributesitsownoutputsorproducts 前向一体化 公司自行销售其产品 5 25 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 VerticalValueChain纵向价值链 5 26 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 TheFiveForcesModel SubstituteProducts RivalryAmongOrganizations PotentialforEntry PowerofSupplier PowerofBuyer 5 27 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Business levelStrategies事业战略 Low Cost成本领先 Differentiation别具一格 FocusedLow Cost成本专一化 FocusedDifferentiated差异专一化 Strategy Many许多 Few很少 LowCost Differentiation Numberofmarketsegments细分市场的数量 Stuckinthemiddle中庸之道 5 28 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Low cost成本领先战略 gainacompetitiveadvantagebydrivingdownorganizationalcostsintheindustry 通过降低组织成本 获得行业竞争优势 Managersmanufactureatlowercostbyinnovation cheapmaterials operatingtechnology 通过创新 生产技术和经济的原材料 以较低的成本进行生产 Lowercoststhancompetitionmeanlowerprices 竞争的低成本等于低价格 5 29 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Differentiation别具一格战略 gainacompetitiveadvantagebymakingyourproductsdifferentfromcompetitorsintheindustry 通过产品的别具一格 获得行业竞争优势 Differentiationmustbevaluedbythecustomer 别具一格必须是顾客认可的差异 Successfuldifferentiationallowsyoutochargemoreforaproduct 成功的别具一格 可以使同一产品您给你带来更多的收益 5 30 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Stuckinthemiddle中庸之道 Itisdifficulttosimultaneouslybecomedifferentiatedandlowcost 是指难以获得别具一格和成本领先中任何一个优势的组织 5 31 王青 管理学院 上海交通大学 2000 1 Focusedlow cost成本专一化战略 trytoserveonesegmentofthemarketbutbethelowestcostinthatsegment 选择某一细分市场 并在这一细分市场中实施成本领先 Firmsalsochoosetoser