北京市平谷县八年级政治 第6课 消费者的权益（辩论会）课件.ppt

第6课消费者的权益 辩题 顾客是 上帝 吗 甲方 顾客就是上帝乙方 顾客并非上帝 步骤 有时间的话 学生可以课前分组准备 发言形式自定 充分查找材料 1分组 教师给学生分成两派 学生进行小组讨论 选出代表准备发言 2发言顺序 教师安排先说甲方观点 顾客就是上帝 持甲方观点的小组代表先发言 然后乙方说观点 顾客并非上帝 3给分要求 并非要求要辩论出谁是谁非 只要针对自己的观点论述清楚 论据有说服力就可给分 4教师总结 教师进行分别点评归纳讲解 甲方 顾客就是上帝论证 分析酒生产过程流程图 生活实例生产酒批发零售购买并消费 甲方 顾客就是上帝 甲方 顾客就是上帝 介绍宜家消费环境 甲方 顾客就是上帝 甲方 顾客就是 上帝 1各大商场10 00开门时都有礼仪小姐迎接顾客 2各大商场采取打折 返卷 赠送等各种促销手段吸引顾客购买商品 商家为了拉顾客 甚至打擂台 3电器行业也是如此 大中 苏宁 国美也经常打价格战 吸引顾客 甲方 顾客就是上帝 2007格力空调免费清洗保养活 3月12 4月12 免费救助 孤儿空调 3月7日到4月7日 甲方 顾客就是上帝 2007年3月15日 北京晚报 乙方 顾客并非 上帝 理由一 买的没有卖的精 只有错买的 没有错卖的 雾里看花 理由二 店大欺客 理由三 见利忘义 有一位律师感慨到 在中国的现实 消费者是上帝这句话 就如同我们去见上帝这么遥远 乙方 顾客并非上帝理由一 买的没有卖的精 只有错买的 没有错卖的 雾里看花 2005年食品安全大事记2月底到3月 苏丹红 风暴席卷全国 亨氏美味源辣椒酱 肯德基等食品先后检出 苏丹红 最后查明广州田洋公司为作俑者 5月底 6月 雀巢 和 红星 品牌的两种奶粉被检出碘超标 雀巢公司在全国范围内予以退换货 7月鱼类等水产品中惊现高毒素 能致癌致突变的 孔雀石绿 10月pvc食品保险膜被疑致癌 国家质检总局宣布着手制定食品保险膜的产品标准 2006年食品安全大事记1福寿螺致病 6月份 北京第一例食用福寿螺导致的广州管圆线虫病患者确诊 截至8月21日 北京市卫生局统计 全市确诊的广州管圆线虫病病例达到70例 蜀国演义 酒楼因此出名 因为大多数患者都是食用了该酒楼的福寿螺后发病的 2人造蜂蜜事件 7月 中央电视台曝光湖北武汉等地的 人造蜂蜜 事件 自此 所谓 甜蜜的事业 也变得苦涩 据报道 现在蜂蜜造假的手段五花八门 有的是用白糖加水加硫酸进行熬制 有的直接用饴糖 糖浆来冒充蜂蜜 有的利用粮食作物加工成糖浆 也叫果葡糖浆 充当蜂蜜 造假分子还在假蜂蜜中加入了增稠剂 甜味剂 防腐剂 香精和色素等化学物质 假蜂蜜几乎没有营养价值可言 而且糖尿病 龋齿 心血管病患者喝了还可能加重病情 3毒猪油事件 8月2日晚 浙江省台州市卫生局执法人员根据有关举报 在某油脂厂内查扣原料油38600公斤 成品油5300公斤 经台州市和浙江省两级疾病预防控制中心抽样检测 猪油中酸价和过氧化值严重超标 浙江省疾病预防控制中心还检出内含剧毒的 六六六 和 滴滴涕 2006年食品安全大事记4 口水油 沸腾鱼 8月 媒体曝光南京某沸腾鱼乡将掺有客人的口水 收桌扫进去的剩渣 纸巾 甚至还有烟头的油 简单过滤后再给人吃的 口水油 沸腾鱼事件 据报道 这样重复用油可以为饭店一个月节省数万元的成本 5瘦肉精中毒 9月13日开始 上海市发生多起因食用猪内脏 猪肉导致的疑似瘦肉精食物中毒事故 截至9月16日已有300多人到医院就诊 9月17日上海市食品药品监管部门确认中毒事故为瘦肉精中毒 瘦肉精学名盐酸克伦特罗 是一种平喘药 添加到饲料里 可提高猪的瘦肉率 现已禁用 如果瘦肉精含量过高 可能出现肌肉震颤 头晕 呕吐 心悸等中毒症状 6大闸蟹致癌 10月18日 台湾卫生部门发布消息 称从昆山阳澄湖水产公司进口的约3吨阳澄湖大闸蟹验出致癌物质硝基呋喃代谢物 后来证实为夸大其词 国家质检总局10月20日对外表示 今年以来 内地大闸蟹出口743吨 没有发生质量卫生问题 据了解 人体长期大量摄入硝基呋喃类化合物 存在致癌的可能性 而且 蟹体内有大量的抗生素药物残留 会使食用者产生耐药性 降低此类药物的临床效果 2006年食品安全大事记7 苏丹红 鸭蛋 11月12日 由河北某禽蛋加工厂生产的一些 红心咸鸭蛋 在北京被查出含有苏丹红 号 11月14日 北京食品办又检出六种咸鸭蛋含苏丹红 大连等地也陆续发现含苏丹红的红心咸鸭蛋 国际癌症研究机构将苏丹红 号列为三类致癌物 其初级代谢产物邻氨基偶氮甲苯和邻甲基苯胺均列为二类致癌物 对人可能致癌 8 嗑药 的多宝鱼 红心鸭蛋的红色还没有褪去 嗑药 的多宝鱼又席卷而来 11月17日 上海市公布了对30件冰鲜或鲜活多宝鱼的抽检结果 30件样品中全部被检出硝基呋喃类代谢物 部分样品还被检出环丙沙星 氯霉素 红霉素等多种禁用鱼药残留 部分样品土霉素超过国家标准限量要求 而人体长期大量摄入硝基呋喃类化合物 存在致癌的可能性9有毒的桂花鱼 内地的多宝鱼事件还没消停 11月底 香港地区食环署食物安全中心对15个桂花鱼样本进行化验 结果发现11个样本含有孔雀石绿 有问题的样本含孔雀石绿分量并不多 多数属 低 或 相当低 水平 尽管如此 香港食环署仍呼吁市民暂时停食桂花鱼 孔雀石绿是有毒的三苯甲烷类化学物 既是染料 也是杀菌剂 可致癌 它是带有金属光泽的绿色结晶体 可用作治理鱼类或鱼卵的寄生虫 真菌或细菌感染 现已禁用 2006年食品安全大事记10陈化粮事件 12月15日 国家食品药品监督管理局发出紧急通知 因为部分媒体报道北京 天津等地相继发现万吨 陈化粮 并称这些 陈化粮 均是 东北米 长期储存的陈化粮中的油脂会发生氧化 产生对人体有害的醛 酮等物质 储存时间过长的陈化粮 会残留一定量的农药 而且陈化粮会感染黄曲霉菌 继而产生黄曲霉毒素 长期食用会致癌 2006年侵害消费者权益十大事件 博士伦隐形眼镜护理液被发现有安全隐患安全权 事件回放 美国隐形眼镜制造商博士伦公司 2006年6月9日在新加坡证实 该公司生产的润明水凝护理液可能会导致眼角膜真菌感染 博士伦公司最终承认 润明 水凝护理液的某些配方 有可能在特殊情况下 增加使用者感染一种真菌性角膜炎 镰刀菌角膜炎的风险 上榜理由 眼睛是心灵的窗户 请给你的窗户安上玻璃吧 这是一则著名的隐形眼镜广告语 生动形象地说明了隐形眼镜与眼睛之间的关系 而现在 洗护这层 玻璃 的护理液竟然出现了质量问题 可能导致 心灵的窗户 受损 这对隐形眼镜的消费者来说 是一个可怕的消息 更让人吃惊的是 出现问题的不是那些不知名的品牌 而是全球最大的几家隐形眼镜生产商 这显然让其庞大的消费群很是不安 如果连著名公司的产品都有这样的质量问题 消费者又该相信谁呢 乙方 顾客并非上帝理由二 店大欺客 关键词 霸王条款2004年 中消协炮轰保险业霸王条款霸王条款 由商家自行设置的不平等规定就是霸王条款 它减免了经营者的法定义务 对消费者权利多方面的限制 严重侵害了广大消费者的权益 消费者意见最强烈的霸王条款大多集中在电信 商品房 公用服务 中介 金融和保险 铁路等行业 霸王条款霸气十足 霸王条款 现代职业安全 垄断行业欺诈让消费者进退两难 垄断行业霸王条款压的消费者直不起身 乙方 顾客并非上帝1售出商品 概不退换2本店谢绝客人自带酒水3打折机票不能退4本公司拥有最终解释权5电话卡余额过期被 强制没收 6许多银行对以前办理银行卡的用户收取年费7空调巴士 开着空调时比普通公交车贵一倍 不开空调还是那么贵8一些银行对电话挂失只协助防范 不承担任何责任 而且受理书面挂失后24小时内的经济损失也由消费者自负9买房指定保险公司和律师行 2007霸王条款 霸王条款之保险篇霸王条款之餐饮篇霸王条款之电信篇 霸王条款之房产篇霸王条款之商业篇霸王条款之医疗篇 活动 学生分组查找相关霸王条款内容 乙方 顾客并非上帝理由三 见利忘义 关键词 黑心棉2001年9月15日 广东省质监局对包括13家高等院校向新生配发的床上用品进行了抽样检查 发现全部检查不合格 大多有残 花 败絮的 黑心棉 制成 2003年 安徽阜阳劣质奶粉事件 调查结果 180多名婴儿出现严重营养不良症状 13人救治无效死亡 从群众举报到有关部门彻底查处历经16个月时间 关键词 劣质奶粉 乙方 顾客并非上帝理由三 见利忘义 关键词 福寿螺致病2006年6月份 北京第一例食用福寿螺导致的广州管圆线虫病患者确诊 截至8月21日 北京市卫生局统计 全市确诊的广州管圆线虫病病例达到70例 蜀国演义 酒楼因此出名 因为大多数患者都是食用了该酒楼的福寿螺后发病的 关键词 口水油 沸腾鱼 2006年8月 媒体曝光南京某沸腾鱼乡将掺有客人的口水 收桌扫进去的剩渣 纸巾 甚至还有烟头的油 简单过滤后再给人吃的 口水油 沸腾鱼事件 据报道 这样重复用油可以为饭店一个月节省数万元的成本 乙方 顾客并非上帝理由三 见利忘义 关键词 苏丹红 鸭蛋 2006年11月12日 由河北某禽蛋加工厂生产的一些 红心咸鸭蛋 在北京被查出含有苏丹红 号 11月14日 北京食品办又检出六种咸鸭蛋含苏丹红 大连等地也陆续发现含苏丹红的红心咸鸭蛋 2006年侵害消费者权益十大事件 上海协和医院将健康人送上手术台 事件回放 31岁的未婚女士王洪艳受电视广告吸引 到上海协和医院 民营 去做检查 结果被医生诊断为 不孕症 入院检查不到三个小时 诸多检查结果尚未出来 医生便将其推上急诊手术台 实施 宫 腹腔镜联合术 不到24小时花去医药费近4万元 随后 其妹也被作出同样诊断 同样被实施该手术 二人共花费8万元左右 令人吃惊的是 一周后 当王洪艳拿到另一家医院做的妇科检查报告时 发现自己竟然没有大病 2007年1月5日 上海市药监局接到举报 对 协和 进行突击稽查 发现该院存有多项违规违法行为 1月19日 上海市卫生局发布初步调查结论 认为 协和 在王的诊疗过程中存在过度检查和不当治疗行为 2月6日 上海市卫生局认定 协和 手术过程中存在违法违规之处 吊销上海协和医院 医疗机构执业许可证 上榜理由 将健康的人送上手术台 这听起来似乎很是荒诞 但这种荒诞的事情竟然在上海协和医院发生了 是医院医术水平有限导致诊断失误 还是受利益驱动 故意做出错误的诊断以赚取手术费 无论是哪种原因 都是对消费者健康权 人身安全权的侵犯 如果是前一种 那是消费者付出了代价后却没有购买到有质量的医疗服务 得到的竟然是误诊 可说是一种劣质服务产品 更让人觉得可疑的是 虽然该医院为多位病人实施了 宫 腹腔镜联合术 但