北京市房山区城关环卫所保洁员制度.doc

北京市房山区城关环卫所保洁员制度一、 牢固树立“居民之上，服务第一”的宗旨，努力为当地居民创造整洁、干净、舒适的公厕环境。卫生清洁实行全天保洁制度；情节工具实行统一摆放，公厕所有设施需要监护到位，如发现公厕内出现任何问题及时联系维修员，做到勤观察、勤注意、勤更换三勤要求，严格保洁便准杜绝未经请假，擅自脱岗的行为，军售公厕开放时间：每年4月1日至10月31日，每日5时至23时开放；每年11月1日至次年3月31日每日5时至22时开放。二、 公共厕所责任到人，及时保持公厕卫生地面结晶干净，要做到勤检查、勤打扫注意服务态度和保洁员质量，最大程度的与居民沟通，应付居民的理解和支持，每天早上注意提前打扫公厕外卫生，残疾人助理扶手、进门玻璃、窗户、厕所挡板，以免造成尘土累积。三、 男女厕所卫生纸篓应及时清理，尽量避免人流高峰时堆积，无障碍间应保持通风、整洁、不堆放任何私人物品及屋内无任何需要的物品。保洁员每日应按时开关窗户，保持公厕内通风流畅。公厕保洁员每日按早中晚三个时间段分别开起排风扇设施，早9点40分点到中午11点，下午3点30分到4点30分，保洁员不在公厕时应及时关闭相应的电器和公厕设施，如出现问题，后果自负。四、 卫生保洁服务标准 （一）、公厕外地面每日最少清理2-3次，有无障碍扶手的每2天擦拭一次，玻璃每2个月擦拭一次，保持公厕内务卫生死角 （二）、无障碍间2-3天清理枪毙一次，窗户2个月擦拭一次，如遇风沙天气增加擦拭次数，进门玻璃和门框每日擦拭1-2次，公厕卫生全天保洁，目视范围内无散落垃圾、卫生用纸及烟头等。障碍间必须保持空气流畅，地面无水迹存留，以免造成必须要的麻烦，如障碍间有伤残病老年人应及时提醒。 （三）、冬天时及时清扫公厕外积雪，并且把防滑指示牌、防滑垫摆好，防滑指示牌放在可见范围内比较明显的地方，防滑垫要放在比较光滑的地方以免发生不必要的麻烦。夏天下雨时和冬天一样把防滑指示牌放在可见范围内比较明显的地方，防滑垫要放在比较光滑的地方，下雨时要注意地面积水问题和厕所保洁问题，应及时清理泥脚印和水迹。（四）、夏天稳赢较多，应及时消毒，每日应对男女公厕惊醒消毒和喷施药物，配饰药物应在晚上关闭厕所门是进行， （五）、公厕卫生应每周保持门窗、灯具、灯具开关上的保洁一面又浮土堆积（六）、卫生要达到“五净三好”地面净、门窗净、卫生设备净、无障碍间净、便盆尿池净；居民称赞好、群众意见好、无投诉更好。（七）、男厕、女厕、无障碍间、公厕外、工具间、洗手盆、墩布池、残疾人主力扶手、门窗玻璃摇做到“八无”无尘土、无积水、无杂物、无烟头、无卫生死角、我乱摆乱放、无漏扫漏收、无乱倒垃圾。五、每次使用完保洁工具后应及时清洗干净，同时存放指定地点，以防丢失，易损工具依旧换新，公厕内设施要看管到位。六、对随意破坏公共物品的行为应礼貌劝阻；不要直接发生正面冲突，如劝阻后不理会须及时向所里或班长汇报，应急时拨打110报警，保洁员在上下班的路上应注意安全。七、在发生火灾时应及时灭火，如火势较大迅速放平心态拨打119火警电话后，通知班长和领导。不要轻易冲进火海中扑救大火或返回领取遗失在休息时的任何物品，必须保持人员安全。八、保洁员在上班时禁止饮酒带病上岗，如发现不请假这给予相应处分，在工作期间脱岗意外或发生醉酒驾车行为以及被涉及任何法律刑法为题造成严重后果的直接开除。保洁工具器材及公厕内部设施的爱护与保养一、 要爱护所里配发给每个公厕的各种工具，期间要监督保护好公厕内部的设施，不得故意损坏或转接他人使用二、 经常对工具进行修补措施，一旦发现公厕设施或者工具损坏，及时上报班长或修理员三、 如发现公厕设施被人为损坏，应及时上班所里其追究负责人责任并按原价赔偿四、 精心使用清扫工具，爱护卫生设备，保持工具完好率，已坏