长者旅游市场问卷调查表

长者旅游市场问卷调查表尊敬的先生、女士：您好！首先非常感谢您在百忙之中接受浙江万里学院开展的旅游公共服务问卷调查表。本次问卷的目的是为了了解即随着长者旅游市场的不断壮大，对这部分市场进行市场调研和度假方案的设计、考察和推广”您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法，就能达到我们这次调查目的。本调查表只作为期末论文之用，不会用于任何商业用途，希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您几分钟的时间，请您谅解，谢谢您的配合和支持，致以敬意！注:问卷调查表的选项可单选，也可多选；被访者基本概况1、您的性别？A、 男 B、女2、 您的年龄？A、20岁以下 B、2040岁之间 C、4060岁之间 D、60岁以上3、 您的文化程度？A、 初中及以下 B、高中 C、大学及大专 D、研究生及以上4、 您的婚姻状况？A、已婚 B、未婚5、您的月收入？A、2000元以下 B、20004000元之间 C、40006000元之间 D、6000元以上6、 您较为偏好哪种旅游类型？A、文化观光型 B、乡村生态型 C、娱乐休闲型 D、探险刺激型7、您经常采取的出行方式？A、跟随旅行社 B、自驾游 C、驴友结伴 D、背包客8、如果参与旅行团，请问您会参加几天的行程？A、1-3天 B、3-5天 C、5-10天 D、10天以上9、 请问您平均一年出游多少次？A、1-3次 B、3-5次 C、5-10次 D、10次以上10、 您会选择在哪个季节出游？A、春季 B、夏季 C、秋季 D、冬季11、 您会选择什么交通方式出游？A、 航空 B、铁路 C、公路 D、水运 E、其他12、 您会选择什么价位的旅游团？A、1000以下 B、1000-2000 C、3000以上13、 在选择旅游路线中，您会注重以下哪几个方面？A.旅行社知名度B.导游服务素质C.行程时间安排是否合理D.是否存在隐性消费E.购物点是否过多，实际游览时间是否过短F.价格问题G.行程内应急措施H.行程安排休闲，有经验的老年人游领队及医护人员。其他（请填写） 全部问卷到此结束，再次感谢您的参与！调研报告：调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过亿，并且每年还在以的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有，远远低于全国城镇居民的出游率，上升空间很大。目前中国越来越多的老年人具备了出游的三大条件，该如何全面地打开这一市场。首先，我们需要分析老年人在旅游中的行为习惯和特殊要求，然后制定出符合老年市场的旅游产品。 一、 老年人旅游需求特征及行为习惯 1在我们对老年人进行访问的过程中，最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行， 这也是老年人旅游市场隐而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身体方面的限制，很多老年人最后放弃了出游的打算。这可以说是发展老年人旅游市场的一块硬伤，如何让有生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣，是现在需要做的一大工作。 2其次在我们的调查中我们还发现，目前老年人出游的形式主要为参加旅游社或社区单位 等组织，以团队旅游活动为主，独自出游或者自助游的形式较为少见。现在市场竞争激烈，年轻人很少有时间能陪老人们出游，一般都以为老人们提供旅行资费，然后让老年人随同旅行社的老年团队出游为主。所以旅行社是老年人出游的第一选择，由此我们可以看出对于旅行社的而言，老人旅游市场还是大有潜力可挖。老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，很难跟上年轻人较快的旅游节奏，所以往往会选择随同同龄人随团而行。这又是老年人市场的一大特征，老年人在选择出游时对旅行社的需求度明显大于其他年龄段的市场。这一特点将有助于旅行社进一步开发老年旅游市场。 3再次老年人对于旅游的时段有较高的要求。由于大部分老年人已经退休在家，闲暇时间 多，全年的大部分时间都可以用来外出旅行。所以大部分老年人会避开传统的旅游高峰期选择在旅游淡季出行旅游，以此避免人多拥挤的情况，让老年人在从容的状态下旅游；同时，老年人对旅游季节有明显的倾向性，春秋两季是大部分老年人热衷的出游季节，严冬和酷暑是老年人身体所不能承受的。这对于旅行社来说，是一个绝佳的现象，春秋两季和其他淡季是旅行社一年中营业额较低的时候，而淡季时部分景区的门票和其他消费价格会有所下调，这时组织老年团队出游，不仅可以将各方面的成本降到最低，而且可以改善旅行社的经营状况。据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数以上。独自或结伴出游的老年人越来越多，很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。 4同时，我们也发现老年人对于现代旅游的认知度并不高。从得来的数据显示老年人出游 的目的主要为游览观光或探亲访友，体现出出游的传统性；同时老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友。老年人经历了一生风雨，在各地留下了自己的人生记忆，所以故地重游是老年人乐意选择的一个旅游项目。同 时，在我们的调查过程中我们发现绝大多数老年人对旅游信息的了解主要来源于亲朋好友的介绍和宣传，以口对口的方式为主。除此之外，报纸也是老年人获得旅游信息的一大途径。相对年轻人而言，老年人得知信息的方式较为单一，所能获得的信息量也相对较少。这是老年人旅游市场得不到进一步发展的一个瓶颈，如何让更多的老年人了解更多适合他们的旅游目的地是一个急需解决的问题。 5老年人对于出游的性价比要求较高。我国现阶段的老年人经历较长时间的并不富裕的生 活，大多都有勤俭节约的习惯，尽管生活水平已经大有提高，但太高的旅游消费价格仍会使老人望而却步，加上我国老年人中具备很强支付能力的人并不多，所以多数老年人对旅游产品价格要求经济实惠，据在上海召开的一次老年旅游会议上传出的信息，全国目前有17%的老年人的经济条件宽裕，对旅游的要求呈现高档次，在我们的调查中我们也发现部分经济支付能力高的老人愿意花更多的钱来购买更好的吃住条件。而70%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠。据我们的了解，大部分老年人出游时也不太会购买旅游地的旅游纪念品，即使有也是为自己的孙子孙女所买。物件小，消费量小，对带动当地旅游经济的发展贡献也不大。我们也发现这不仅和老年人崇尚物有所值有关，也是大部分景区很少提供专门针对老年人的产品有关。 6在选择交通工具上，老年人偏爱火车。随着现代交通工具的不断发展，出行变得越来越 快捷。但老年人由于有充足的空闲时间，所以在出游时一般偏好火车。多数老年人表示，做火车出行能一路观看沿途的风景，较为惬意。而飞机虽然更为方便，但部分老年人因为身体状况的限制而不能承受。 7.喜慢游忌快游，这也是老年人出游的一大特点。如今上了年纪的人出门旅游，不再喜欢走马观花,更愿脱离大篷车式的旅游团。接受我们调查的大部分老年人对如今的旅行社安排的线路还较为满意，但是对出游的节奏很有意见。许多老人旅游归来会感觉很累，因为旅游行程节