绩效管理能力培训游戏.doc

绩效管理能力培训游戏目录第一章时间管理的2个游戏一、浪费时间的情况二、分清石头和细沙第二章目标管理的2个游戏一、制定下年度目标二、向圆心迈三大步第三章任务分配的2个游戏一、分工协作过险境二、谁来比划谁来猜第四章方法运用的2个游戏一、解开交错的人网二、转换位置成双赢第五章效率管理的2个游戏一、记忆物品列清单二、怎样有效接网球第六章激励管理的2个游戏一、激励管理大讨论二、如何激励去突破第七章绩效考核的3个游戏一、如此考核不可行二、抓玻璃球的比赛三、怎样来制定标准第八章绩效改进的2个游戏一、你希望如何改变二、如何有效投进篮第一章时间管理的2个游戏一、浪费时间的情况游戏目的让学员认识到哪些情况浪费了时间。让学员深刻认识时间管理的重要性。人数10人时间30分钟场地室内用具无游戏步骤1. 培训师让每个学员说出一种最浪费时间的情况 。2. 在所有的学员都说完后，培训师向学员讲述被归纳出来的对管理者而言浪费时间的10种情况。（1）危机发生后的忙乱和处理 （6）差劲的授权或委派（2）听人闲扯和与人侃侃而谈 （7）个人私事的干扰（3）糟糕的工作计划安排 （8）缺乏时间概念和自律（4）试图要做的事情太多 （9）不会果断拒绝（5）没有预约的客人到访 （10）行动拖延缓慢3.让学员将自己所说的浪费时间的情况归纳一下，看是否有不符合上面10种的情况，并检视自己是否有上面所列的情况。4.培训师组织学员进行讨论。问题讨论1. 你是否有很多符合“对管理者而言浪费时间的10种情况 ”的事情？2. 除了以上10种情况，是否还有其他情况在浪费你宝贵的时间？3. 如何避免在工作中受到不必要的干扰？4. 除了避免受到外界的干扰，你还有哪些时间管理的方法？培训师语录时间管理不是将所有的事情都做完，而是更有效地运用时间，不是完全掌握时间，而是通过规划、提醒和指引来降低时间的变动性。最不会利用时间的人是那些用最快的速度完成了最没用的事情，而对重要的事情不管不顾的人。二、分清石头和细沙游戏目的让学员充分认识到时间是可以挤出来的。让学员掌握“重要紧急”四象限法。时间30分钟地点室内用具桌子、铁桶及分别装有拳头大小的大石块、小碎石、细沙和水的容器游戏步骤1. 游戏开始前，在桌子上只放铁桶和大石块，其他的东西藏在桌子下面，不要让学员看见。2. 让所有的学员都坐好，培训师对学员说要做一个小小的测验。然后，将大石块放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块大石头时，停了下来。培训师向学员提问“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”3. 学生给出答案后，培训师从桌子底下拿出装碎石的容器，抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，然后再抓起一把矿石直到装不下碎石为止。培训师问：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”4. 在得到学生的回答后，培训师从桌下拿出装有细沙的容器，倒在铁桶的表面。然后慢慢摇晃铁桶，直到铁桶的表面看不到细沙了。然后询问学员：“现在铁桶装满了吗？”5. 培训师再从桌子底下拿出一罐水，慢慢地把水往铁桶里倒。6. 在游戏做完后，培训师组织大家从时间管理的角度进行讨论。7. 讨论结束，为大家讲授时间管理的“重要紧急”四象限法（见附件）。附件重要紧急四象限法1. 一般事务都可以按照重要和紧急程度进行分类，因此，可以以“重要不重要”为横向坐标，以“紧急不紧急”为纵向坐标，建立一个坐标系，用来量度管理者面对的各种事务(见下图)紧急 重要 不重要 不紧急 不重要又不紧急 重要而不紧急 重要且紧急 紧急不重要2. 这个坐标系分别由重要且紧急、紧急不重要、不重要又不紧急、重要而不紧急四个象限组成。3. 最好的管理者总是把目光聚集在第一象限重要而紧急的事务中，最差的管理者常做第三象限不重要又不紧急的事，总是做重要且紧急的事的人，常常有很多的剩余时间。在完成重要而紧急的事之后，他们还有相当充足的时间去做其他的事务。4. 管理者首先做完重要而紧急的事后，就要马要着手做重要而不紧急的事，以免它升级为第一类事务。5. 第三做紧急而不重要的事，如果可以的话，提前交给其他人办理这项事务既可以减少管理者不必要的时间消耗又能取得很好的效果。6. 管理者时间管理的一个基本原则就是不做不重要的事情，最后做不重要也不紧急的事或者尽量不做这些事情。培训师语录把工作分为轻重缓急，知道哪些是石头，哪些是细沙;当你的时间安排中充斥着“细沙”就不会再装下“石头”了，因此，管理者把重要的“石头”放在第一位。管理者要记录自己的时间，以便认清自己是如何被消耗的;管理自己的时间，设法减少不必要的时间浪费;集中自己的时间，将零星时间集中成为连续性的时间段。第二章目标管理的2个游戏一、制定下年度目标游戏目的让学员了解如何制订团队目标和计划。让学员认识如何确保目标的顺利达成。人数一个小型团队中的所有成员时间40分钟场地室内用具白纸和笔游戏步骤1. 给每个成员三分钟时间，让他们想象一下，一年之后团队的理想工作状况怎样。2. 让每位成员都把自己的想法简要地写在白纸上，并通过发言描述一下自己的预见。每个人的发言时间不得超过一分钟。3. 在团队领导者的带领下讨论团队下一年度的工作目标和行动计划，并派一人做简要记录。4. 会议后，安排一个三人小组负责起草工作目标和行动计划大纲。三人小组根据团队的讨论结果，草拟这个行动计划大纲，这个计划大纲所列的项目应当受整个团队直接或间接的控制，并且必须在下一年完成。5. 把对这个目标和计划大纲的讨论列入下一次培训会议的议程。问题讨论1. 你们应该如何来制定年度目标？如何保证行动计划的可行性？2. 在讨论目标和计划的过程中，是否有人想到了造成失败的因素？如何来避免失败？3. 在计划实施的过程中，如何能保证目标的方向正确？4. 你们多长时间会回顾一下针对目标所取得的进步？培训师语录让梦想变成现实的最好办法就是制订相应的目标和计划，并努力去实现它。我们向来不缺少目标，缺少的是将目标变成相应计划和坚实执行的能力。目标及各阶段性目标的设定要具有可行性和激励性，目标过高或过低都不利于企业的发展，把握适度才是关键。二、向圆心迈三大步游戏目的让学员认识到目标的重要作用。让学员提高自身目标管理能力。人数15人时间30分钟场地室外、最好是柔软的草地上用具无游戏步骤1. 培训师首先讲述下面的话。“龟兔赛跑”的故事大家都知道，最后是乌龟赢了，为此兔子一直为自己的大意和轻敌懊恼不已。兔子发誓要报仇雪恨，于是与乌龟相约在两周后的同一时间、同一地点再进行一场全新的比赛。比赛前，兔子深刻总结了上次失败的教训，一改以往轻狂的态度，决心在比赛中全力以赴，发军自己最大潜能，跑出最好成绩。比赛前兔子跃跃欲试地在起点处慢跑热身，内心暗自发誓，“要向所有动物证明我们兔子绝对比乌龟跑得快！”当裁判的枪声一响，兔子就像箭一样地蹿了出去，转眼消失在丛林里。大家猜猜这次的结果如何？兔子还是输了！为什么？因为兔子跑错了方向了！当它找不到终点，意识到跑错方向的时候，乌龟只距离终点还有0.001米的距离了。2. 培训师告诉学员，许多企业、团队或是个人，因为通往目标的方向错了，所以做了很多不用功，最终也没有达成目标，随后培训师询问学员，“你们认为，要达成目标需要怎样做？”3. 学员可能会回答，“认准方向”、“持之以恒”、“团队合作”等回答。这时候让所有学员围成一圈共同做一个游戏。4. 让每个学员都把自己的胳膊搭在相邻同伴的肩膀上，彼此亲密地搂在一起。5. 告诉所有学员，我们将要面临一项非常艰巨的任务，这项任务是大家要一起向着圆心迈三大步，同时要保持大家已经围好的圆圈不被破坏。6. 学员们听清楚了游戏要求后，让大家一起开始迈第一步。迈完第一步，给大家一些鼓励和表扬。7. 再迈第二步。第二步迈完之后，当前的处境会使学员们忍俊不禁了。8. 迈出第三步，其结果可能是圆圈断开，一些学员摔倒在地。9. 培训师组织学员进行讨论。问题讨论1. 如何将搭在同伴肩膀上的手放下，我们是否能够向前迈出三大步？2. 如何在目标实施的过程中监督和控制，以免工作偏离了正确的方向？3. 为什么有时候我们盯住目标，把握方向，紧密合作，还是不能达成目标？培训师语录目标是企业发展方向的领航员。如果一艘船在大海中失去了方向，就只能在原地打转，即使把燃料用完，也抵达不了岸边;如果一家企业茫无目标地发展，终归会迷失方向，永远达不到胜利的彼岸。锁定目标，坚定不移地向目标迈进，不代表要一味地蛮干，有正确的方法才能为达成目标找到捷径。第三章任务分配的2个游戏一、分工协作过险境游戏目的提高学员合理分配工作任务的能力。让学员充分认识分工合作的重要性。人数8人时间60分钟场地操场或其他室外平整的土地上用具8根直径约20厘米长约45厘米的圆木、2块长2米宽60厘米厚度约为3厘米的硬木板、2根12米长的绳子、2根长2米的木棍游戏步骤1. 将所有学员分成两组，每组四人，并让每个小组推选出一个小组长。2. 培训师在场地上相隔10米的距离两头画上两条线，一条为起点钱，一条为终点钱;然后为每个小组分别发四根圆木要，一块木板、一根绳子和一根木棍。3. 培训师告诉所有学员他们的任务。你们两组都要穿越一片约10米宽（起点线到终点线）的“危险”地段，这个地段蔓延了具有高腐蚀性的强酸，所以在穿越过程中你们的身体不得接触地面。你们目前唯一可用的工具就是四根圆木、一块木板、一根绳子和一根木棍。这些东西，除了木板之外都经过了耐腐蚀处理，它们的可以接触强酸。如果在穿越的过程中有人接触到地或木板碰到地面，整个小组必须立刻返回原地，重新开始。游戏成功的条件是整个小组都能安全地越过这片强酸地带。最短时间穿过危险地段的小组将获得胜利。4游戏后，培训师组织学员进行讨论。问题讨论1. 小组组长是否能够有效领导全组工作，并进行了合理的任务分配？2. 小组内每个人都做了什么？每个人都充当了什么角色？3. 你认为小组的整个运作过程有效吗？ 为什么？4. 为进一步提高小组的动作效率，你有什么建议？培训技巧1. 注意确保所有的游戏用具没有尖锐的棱角，以免使学员受伤。2. 如果要增加游戏的难度可以让每个小组中的一名学员蒙上眼睛。培训师语录没有合作，就没有分工，合作分工是导致高效率的前提，没有分工的合作必然产生低绩效。团队的工作不是所有成员做一项工作，而是进行合理的任务分配，将工作量化到人，将责任落实到人。二、谁来比划谁来猜游戏目的让学员学会合理分配任务。培养学员的团队协作精神。人数10人时间25分钟场地不限用具题板或词语卡片游戏步骤1. 将所有学员分成两组，每组五人。2. 各组可以根据需要安排比划和猜词这两种角色的人员和数量，如何分配不限。3. 两个小组由猜硬币的方式决定顺序，猜到正面的小组首先进行游戏。4. 比划和猜词的角色分好后，分别面对面站立在相距五米的地方，夹有词语卡片的题板放在猜词者们的左手一米处，正对着比划的学员，并保证比划的学员都能看到题板，而猜词的学员不能看见。5. 词语可以是一类名词，如体育、动物、食物等，也可以是他们的混合型。当学员遇到猜不出的词时，可以说“过”即视为放弃当前的词，选择猜下一个词。6. 比划的学员可以叙述题板上词语的内容，但是不能发出所给的词中任何一个字的音，有这种情况视为“过”，只能接着猜下一词。7. 在最短的时间内猜对20个词的小组为获胜组。8. 在一轮结束后，培训师可安排两组重新竞赛，可以以1分钟猜对多少词作为胜负的标准。问题讨论1. 你们小组是如何进行任务分配的？这样分配是否取得了你们预期的效果？2. 经过第一轮的竞赛后，是否有小组在第二轮竞赛中重新分工？为什么？培训师语录管理就是通过任务分配，让正确的人去做正确的事。团队要有效率，必然要有分工;有分工必然要协作。每位员工都应具备团队精神，融入团队，在做好自己本职工作的同时与团队成员协同合作。第四章方法运用的2个游戏一、解开交错的人网游戏目的提高学员的方法运用能力。培养学员的团队合作精神。人数16人时间15分钟场地不限用具无游戏步骤1. 将所有学员分成两组，每组八人。2. 让每个小组围站成一个小圈。3. 每个小组的成员伸出自己的左手，拉住右边人的右手，然后伸出右手抓住你左边人的左手。4. 要求学员在不放开拉着的手的情况下，解开这个交错手臂组成的网，使得所有的手臂都能自由舒展地平举。5. 培训师喊“开始”后，游戏开始，首先完成游戏的小组获胜。问题讨论1. 你们小组采取了什么方法解开了这个人网？2. 小组成员有什么行为妨碍了小组完成游戏的进度？培训师语录没有方法就争先恐后地做，结果会让执行陷入混乱。管理者要分析任务的机理，查实作业的缺陷，找到执行的方法，提高工作的绩效。成功一定有方法，失败一定有原因。管理者要只为成功找方法，不为失败找理由。二、转换位置成双赢游戏目的让学员体会到方法的重要作用。让学员认识到合作才能够双赢。人数6人时间15分钟场地不限用具粉笔、一些小奖品游戏步骤1. 将所有学员分成三组，每组两人。2. 用粉笔在地上画三个直径三米的圆圈，将三个圆圈分别用直线二等分。3. 让三组学员分别站到三个圆圈中不同的半圆内，面面相对。4. 培训师告诉学员，无论用何种方法，只要在三分钟内设法让你们组另一位学员走进你的产半圆内，你就会赢得奖励。5. 经过三分钟，培训师宣布游戏结束。6. 看游戏中是否有学员成为赢家？他们是怎样做的？是否双方有僵持的局面？是否有学员试图用手把对方拉过来？7. 培训师告诉大家，其实要成为赢家很简单，只需要与对方沟通，彼此信任，让对方走进你的半场，而你走进对方的半场。问题讨论1. 如何用创新的方法解决问题？2. 如何通过双方沟通、互信来开创双赢局面？培训师语录找到好的方法，就找到了打开问题之门的钥匙。独特的方法和技巧，可以让管理者在工作中如鱼得水，游刃有余。有时候，不把对手看作敌人，而是用朋友的真诚去打动对方，增强互信，携手合作，会开创双赢的新局面。第五章效率管理的2个游戏一、记忆物品列清单游戏目的让学员在游戏中锻炼自己的观察力和记忆力。让学员认识团队协作是提高效率的有效方法。人数9人时间15分钟场地室内用具若干轻便的用品、桌子、蒙布、白纸、笔游戏步骤1. 收集20件轻便的办公用品，如移动硬盘、文件夹、工作手册、业务表格、作业工具、产品原料等，这些物品应和学员的工作相关。2. 将这些物品放在桌子上，用蒙布盖上，以免学员看到。3. 将所有学员分为三组，每组三人。4. 培训师解开蒙布，学员有一分钟的时间安静地观察桌上的东西。一分钟后蒙布将重新被盖上。5. 学员回到自己的座位上是地，给他们两分钟时间，让他们写下自己让得的物品。6. 然后让每个小组选出一名记录员，通过讨论列出一张整个小组的物品记忆清单。7. 培训师组织学员进行讨论。问题讨论1. 每个小组总清单的内容是否比个人的清单的内容要详细？2. 对你来说，记住哪些物品最容易？为什么？3. 这个游戏说明了什么，你在工作中是否有相似的例子？培训师语录合作必须从信息共享开始，效率亦然;团队成员之间充分地知识共享可以让团队变得更有效。一个人的力量是有限的，但是团队的力量是无穷的。要想提高绩效，管理者就必须要打造一支卓越而富有成效的团队。二、怎样有效接网球游戏目的让学员体会到训练的重要作用。让学员认识工具对效率的意义。人数15人时间30分钟场地不限用具网球若干游戏步骤1. 让每个队员参照道具中的例子，找到一件可以扔的东西。2. 从15名学员中选出3名学员作为志愿者，然后让其余的12名学员围成一个圆圈。3. 请三名志愿者到圆圈的中心背对背，紧密地站着。4. 培训师为圆圈上的学员每人发一个网球，并告诉他们：“听我数到3后，大家要把手中的东西一齐高高抛给这三个站在中间的人。”同时，告诉站在圆心的三个人：“你们的任务是不论采取何种方式，尽可能多地接住抛过来的网球。”5. 志愿者准备就绪后，培训师大喊：“1、2、3，抛！”6. 检查三名志愿者各接住了多少网球。7. 让三个志愿者回到原位，另外请三个队员站在中间，重复前面的步骤，直到每个队员都接过抛出的网球。8. 是否有学员一个网球也没有接住？是否有学员想到用自己的衣服去接球？是否有两个学员去接同一个球的情形？重复整个游戏过程，告诉学员们这次他们需要打破自己先前的接球纪录。问题讨论1. 经过几轮的接球训练，学员们是否能打破自己先前的接球效率？2. 通过游戏，你能认识到哪些方法可以提高我们的工作效率？培训师语录把知识训练成能力，将能力变成效率;针对性的能力训练能够帮助管理者轻松应对工作中所面对的问题，有效提高工作效率。工具决定效率，技术改变未来，运用先进的技术手段改善作业工具，必然能为未来工作效率的提高打下坚实的基础。第六章激励管理的2个游戏一、激励管理大讨论游戏目的激发学员参与讨论的热情。让学员了解激励管理知识。人数不限时间30分钟场地不限用具一副扑克、小奖品游戏步骤1. 培训师为学员叙述以下的话。某著名企业家认为企业因缺乏激励机制，以致目前科技创新不足。这位企业家说：“国内的科技企业应该给予管理者和员工部分股权，这有利于激励创新。目前。由于在部分企业中员工没有分到股权的权利，所以才留不住优秀的人才。” 他还表示，除了股票和期权激励外，风险的承担也是激励科技创新的重要手段。他说，目前科技人员进行技术开发和创新的成本过高，风险过高，而这些风险没有任何其他方面来承担，这让科技人员创新冲动和信心不足。2. 根据以上的叙述，组织学员进行一次讨论，讨论题目是“如何进行有效激励”。3. 告诉大家当每次有人对会议讨论提出有意义的看法时，就发给他一张牌。4. 当讨论结束时，手中的牌最多的学员将获得奖励。培训师语录骏马是跑出来的，强兵是拼出来的，绩效是激出来的。没有激励就没有效率，缺乏激励机制的企业就如同一潭死水，笼罩着死气沉沉的氛围，让人因缺乏前进的动力而不能自拔。二、如何激励去突破游戏目的让学员在游戏中实现自我突破。让学员了解并认识激励的方式。人数10人时间30分钟场地操场用具哨子、秒表、小奖品游戏步骤1. 培训师告诉所有学员，下面要进行励志跑步，学员要跑400米的距离。2. 游戏前找到学员中跑步最快的人，告诉他这次跑步他可以不用尽全力，只需要跑在队伍的中间即可。3. 培训师哨声响起，开始跑步。4. 为每一个学员记录跑完全程所用的时间，并告诉他本人。5. 这轮比赛结束后，让学员休息五分钟，接下来进行下一轮比赛。这次要求那位跑得最快的学员，这次要全力以赴，争取以最快的速度冲过终点。6. 告诉所有学员，必须突破他们刚才的成绩。没有突破自己刚才成绩的学员将做20个俯卧撑以示惩罚。且最先通过终点的三名学员将获得奖励。7. 跑步后，进行相应的奖惩，然后组织学员进行讨论。问题讨论1. 大部分学员第二次的成绩是否比第一次好？2. 你认为在游戏中运用了哪些有效的激励措施？3. 在工作中，你认为什么激励措施会对你产生激励作用？培训师语录用惩罚去激励，员工只会把工作当成作业，用物质去激励，员工可能会把工作当成职业;用精神去激励，员工才会把工作当成事业。激励管理需要通过设计一种有效的机制，保持一种良好的环境，运用一些激励的方式来激发员工的行为动机，调动人的积极性，使员工在企业里能够有效地完成既定任务。第七章绩效考核的3个游戏一、如此考核不可行游戏目的让学员认识到绩效考核的重要性。让学员提高自身的绩效管理能力。人数不限时间25分钟场地室内用具无游戏步骤1. 培训师为学员叙述下面的故事。张林最近情绪很不好，因为全公司20多个办事处，其他办事处的销售业绩都在增长，而自己办事处的业绩非但没有增长，反而有所下降。在公司里，张林是公认的销售冠军，进入公司五年，业绩可谓“攻无不克，战无不胜”，职位也从一般的销售工程师，晋升到办事处主任。张林当了办事处主任后，深感责任重大，把最艰难的任务留给自己，并经常给下属传授经验，但业绩却总令人失望。临近年末，除了要做销售兑现外，还要完成公司推行的绩效考核。对于绩效考核，他有怨气：“天天讲管理，市场还做不做？管理是为市场服务的。为以市场为中心，管理有什么意义。又是规范化，又是考核，办事处哪还有时间抓市场。人力资源部的人多了，就要找点事儿做。”好在他对绩效考核已是轻车熟路，通过内部通信系统。张林给每个下属发了考核表，要求他们尽快完成自评，同时自己根据一年来员工的总体表现进行了排序。但因时间相隔较长，平时又没有很好地做记录，谁表现好坏已经难以区分。好在公司没什么特别的比例控制，最后，张林选了六名下属进行到5-10分钟的沟通，一切就OK了。2、叙述完故事后，组织学员进行问题讨论。问题讨论1. 你认为张林的办事处的业绩为什么没有提高？2. 张林对下属做的绩效考核有用吗？为什么？3. 你认为绩效考核有何作用？作为管理者，应该如何做好绩效考核？培训师语录轻车熟路未必能找到叩开绩效的门环，绩效考核不是简单的填表游戏，有效的绩效考核是通过对各种计划，人才的定期评估，找出差距，恰当激励，持续改进的过程。因此，管理者要重视每一次考核，不能让其变成一个死循环。在考核和激励上公平、公正、公开，才能赢得人心，所以必须规范考核体系。如果一个企业到了“做事的不如说话的，站着的不如睡着的”的地步，肯定离山穷水尽、大厦倾的日子不远了。二、抓玻璃球的比赛游戏目的让学员通过游戏了解绩效考核。让学员认识绩效考核应该量化。人数10人时间30分钟场地室内用具一只上方有直径18厘米圆形开口的箱子、玻璃球、桌子、积分表游戏步骤1. 将所有的学员分成甲、乙两组，每组五人。2. 培训师为学员讲述游戏规则（1） 桌子上放有一只装着许多玻璃球的箱子。两组学员交替去抓玻璃球。（2） 每位学员在抓玻璃球前，先要估计出要抓的数量。（3） 每人只能抓一次，每次所用时间不得超过10秒钟。（4） 每位学员的得分为抓到的实际球数减去误差数（估计数与实际数的差的绝对值）。（5） 小组的得分是小组所有五名学员得分的和。3. 在正式比赛前，每位学员可以试抓一次，不计入积分。4. 开始开赛后，培训师将学员所得到的数据记录到积分表中（见附件），得分最多的小组获胜。5. 游戏结束后，培训师组织学员进行讨论。问题讨论1. 你认为这个游戏和绩效考核有何联系？2. 你认为应该如何实施绩效管理和绩效考核？附近积分表组名小组成员估计数（A）实际数(B)误差数（C=|A-B|）得分（B-C）甲组(1)(2)(3)(4)(5)总分组名小组成员估计数（A）实际数(B)误差数（C=|A-B|）得分（B-C）乙组(1)(2)(3)(4)(5)总分培训师语录千斤重担人人挑，人人头上有指标。管理者要将绩效考核的指标量化、分解到企业里的每一个人。绩效考核是结果取向的评估，它最终要考核员工到底为企业做了什么，而不是怎么做的。三、怎样来制定标准游戏目的让学员认识到考核标准的重要性。提高学员对业绩正确考核的能力。人数不限时间20分钟场地室内用具无游戏步骤1. 培训师先为学员讲述以下的故事。某公司内部举行了一次篮球比赛，公司中的篮球王李强尽管投进了12个2分球，八个3分球;却在最佳投手的评比中败北，而获得此项殊荣的是名不见经传的栗晓冬。人们都很奇怪，因为在赛场上甚至没有注意到过栗晓冬，他凭借怎样的表现获得最佳投手的桂冠呢？李强去组织本次比赛的人力资源部询问。负责比赛成绩登记的王小组回答说：“本次比赛的最佳投手是以投篮命中率为评判标准的。”说着指给李强看栗晓冬的比赛数据：出手一次，投中一次，得2分2.培训师组织学员进行问题讨论。问题讨论1. 你认为上面的故事揭示了什么道理？2. 如果你来组织比赛，你如何来设定最佳投手的评判标准？3. 你认为如何制定绩效考核的标准才会更有效？培训师语录科学的考核标准是正确考核的前提，也是绩效考核体系中最难把握的一件工作。管理者要制定出切实可行的考核标准，以保证考核的公平与公正。在实施绩效考核时，如果没有一套完善的绩效考核体系，一定会适得其反，暴露出种种问题，严重影响业绩优秀员工的积极性。第八章绩效改进的2个游戏一、你希望如何改变游戏目的让学员认识到团队问题所在。让学员找到绩效改进的方法。人数一个团队中的所有成员时间45分钟场地室内用具白纸和笔游戏步骤1、 在游戏前，指出定