卡斯特红酒人力资源招聘体系.ppt

销售人员招聘规划 成员 刘洁贾璐珽李思燊王超毕义超郝瑞琦 选 用 留 育 考核体系 招聘管理 人力资源管理体系 激励体系 培训体系 工作分析 人力资源规划 招聘规划图 3 招聘规划图 4 一 人力资源规划 5 一 人力资源规划 6 需求分析 供给分析 供需平衡 要点 方法 一 人力资源规划 7 需求分析 供给分析 供需平衡 步骤 方法 一 人力资源规划 8 需求分析 供给分析 供需平衡 步骤 方法 员工调整变量 全国性因素 地域性因素 人事调整情况 一 人力资源规划 9 需求分析 供给分析 供需平衡 步骤 方法 技能清单替换单法 一 人力资源规划 10 需求分析 供给分析 供需平衡 步骤 方法 技能清单替换单法 一 人力资源规划 11 需求分析 供给分析 供需平衡 一 人力资源规划 12 需求分析 供给分析 供需平衡 一 人力资源规划 13 招聘规划图 14 二 招聘需求 15 二 招聘需求 16 需要什么样的红酒销售人员 工作专业 仪容得体 外表整洁 热情 友好 乐于助人 有礼貌 有耐心 有爱心 提供优质快捷服务 知识丰富 掌握红酒知识 介绍红酒的优点和适当缺点 能准确提供信息 了解市场上其它公司和产品 关心客户 记住客户偏好 关心客户利益 竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求 帮助客户做正确选择必须坚持的五种信念 相信自己 足够自信 真心诚意地关心您的客户 始终保持积极和热忱 鞭策自己的意志力 尊重您的客户 17 优秀销售和一般销售素质的表现差异 招聘规划图 19 三 招聘渠道 20 三 招聘渠道 21 三 招聘渠道 22 三 招聘渠道 23 品牌影响 信息量大 成本优势 筛选量大 三 招聘渠道 24 内部招聘 内部推荐 了解全面 准确性高鼓舞士气 激励员工可更快适应工作使培训投资得到回报选择费用低 来源局限 水平有限 近亲繁殖 可能造成内部矛盾 了解全面 准确性高可设置 伯乐奖 鼓励员工推荐契合程度较高 招聘规划图 25 四 招聘流程 26 复试 初试 简历筛选 简历收集 职位发布 系统化报表化 关键字 双向交流 客观 清晰准确 录用 招聘规划图 27 很多HR在招聘销售人员时 着重强调所谓的 相关工作经验 希望应聘者是能在短期内为企业带来订单的销售高手 但始终很难招到合适的销售人员 或是招来确有经验的销售人员 很快就跳槽了 因为越是有经验的销售人员 越是很难适应现企业的销售管理制度 难于融入现企业的销售团队 该如何测评应聘者的所需必备的各项销售人员的特质 才能达到最有效的人才甄选 五 甄选方法 五 甄选方法 29 五 甄选方法 30 五 甄选方法 31 招聘规划图 32 33 六 跟踪录用 34 六 跟踪录用 35 六 跟踪录用 36 六 跟踪录用 入职两个星期三个月试用期入职两年 激励机制 留人策略 1 高薪留才2 减时提薪 带薪休假3 事业留才 情感留才4 进行授权管理 以参与促进激励留才5 营造企业的文化激励机制留才 37 员工解聘 38 辞退 有下列行为的公开给予辞退 1 违反公司考勤管理制度 连续旷工两次 2 证明患有传染病或其它疾病有碍工作或公共卫生的 3 品行不端 在工作上有故意撒谎 欺骗等行为 4 工作能力不适应岗位要求 业绩较差 或在工作中经常出现差错 工作效率低下 经培训 帮助确无进展 不能胜任所承担的工作 5 法制观念淡薄 屡次违反公司制度经批评教育 处罚无效者 6 因业务上的变化 机构调整 需精简人员 39 解雇 有下列行为的公司给予解雇 1 违反国家法规及严重违反公司制度 造成极坏影响 2 偷盗公司财物 3 盗取公司商业或技术机密给公司造成损失 4 利用工作或职务之便贪污 受贿 5 玩忽职守 造成工作失误 致使公司遭受重大经济损失 包括无形资产 6 同时在同行业外单位兼职 与本公司有利益冲突 7 其私人事业与公司利益发生冲突 8 劳动法 或公司有关制度规定予以解雇者 40 解聘程序 1 员工提出辞职申请 先填写 辞职申请表 部门或公司主管签署意见 报人力资源中心复核 总裁审批 2 辞退员工由部门或公司填写 辞退员工审批表 总公司人力资源部复核 由总公司总裁审批 3 公司人力资源部根据辞职 辞退审批意见 办理离职手续 1 用人单位主管负责工作 技术文件资料 办公物品 门柜钥匙等移交 2 前台负责收回办公用品 3 技术部门负责电脑 网络设备及光盘 磁盘的收回 4 财务中心负责收回人事工作卡 名片等 审核上述手续完备情况 通知财务中心 以上手续全部办妥 财