值班管理制度.doc

制度文件文件编号：BJDA-RF-004版本号：第1版第2次修订主题：值班管理制度生效日期：2009年1月1日页码：第4页/共4页1. 目的为加强检验中心内部安全防护管理，提高员工责任意识，防止中心财产的受损与遗失；同时加强员工间的联系，提升实验室员工的凝聚力，提高公司应急应变能力，特制定本制度。2. 范围本制度适用于北京迪安临床检验所。3. 管理职责3.1 总经理直接负责公司的值班工作，由行政部负责组织实施。3.2 行政部负责值班人员的排班，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。4. 管理内容与要求4.1 值班分类与具体值班时间。4.1.1 根据实际工作需要，将值班暂时分为：夜间值班、双休日值班、午休值班、节假日值班。4.1.2 夜间值班时间：周一至周日每天下午17：00到24：00。4.1.3 双休日值班时间：每周六、周日的早上8：30到当天下午17：30。4.1.4 午休值班时间：每周一至周五中午12：00-13：00。4.1.5 节假日值班时间：除双休日的其它节假日的值班安排，需保证实验室24小时有人值班。4.2 值班人员职责4.2.1 值班人员对公司内部、外部的事项按“首问负责制”要求，及时进行信息的传递与反馈，提高公司运作的效率。4.2.2 负责对实验室安全的督察工作。4.2.3 在职权范围内，负责应急事务的处理。4.2.4 协助公司行政部门做好考勤监督及临时请销假登记。4.2.5 协助800服务部门做好客户及其它投诉的记录、处理工作。4.2.6 协助相关部门做好工作纪律的考核。4.2.7 协助门卫做好进出人员、货物、物资、车辆的管理工作。4.3 工作要求：4.3.1 值班人员必须模范遵守公司工作纪律，不得迟到、早退、擅离职守。4.3.2 认真做好对受理、办理事项的登记、报告、落实、反馈工作。4.3.3 值班人员按排序依次轮流，办理值班交接手续。4.3.4 因特殊情况不能当班时，应事先向综合管理部请假，由综合管理部指定人员代班。4.3.5 值班人员要认真履行职责，积极主动地做好各项检查、监督、接待和协调工作，重大情况及时报告中心领导。4.3.6 值班人员必须在工作结束时完成当班值班交接记录表，签字后交行政前台。4.3.7 行政前台当天将值班记录反映问题，转交相关部门进行处理，并负责处理情况的追踪，并及时反馈当班工作人员。5. 相关文件/表单BJDA-RF-004-表1 夜间值班人员排班表BJDA-RF-004-表2 双休日值班人员排班表BJDA-RF-004-表3 午休值班人员排班表BJDA-RF-004-表4 值班交接记录表BJDA-RF-004-表5 应急手册北京迪安临床检验所夜间值班人员排班表 月份： BJDA-RF-004-表1周一周二周三周四周五周六周日姓名 （暂定）北京迪安临床检验所双休日值班人员排班表月份： BJDA-RF-004-表2日期月 日月 日月 日月 日月 日月 日值班人北京迪安临床检验所午休值班人员排班表月份： BJDA-RF-004-表3周一周二周三周四周五值班人 北京迪安临床检验所值班交接记录表日期： 年 月 日 星期： BJDA-RF-004-表4 交接班交班时间交班人接班人特殊情况说