新品发布会公关策划.doc

发布会主题 “因为爱家 所以选它， 新管家 你的好帮手”一、公关目标：（1）长期目标：在全国各地区打开和打响公司和本产品的知名度，通过举办“新管家体验促销周”树立良好的企业形象和产品形象，宣扬格力公司企业文化和品牌形象。（ 2）短期目标：通过本次活动，打响知名度。目标公众：25-35岁的家庭主妇,她们耐心而又勤劳，热情地为自己家庭尽心尽力，但现实的生活中冰箱很多耗电量大、保鲜效果不是很好、食物营养容易流失、容量不够大，现在的厨电互相分离，油烟大很容易危害她们的健康，让她们选择是有很大不确定性。心理需求：这个年龄的，拥有较高知识水平，能接受高智能的产品，明白低碳的好处。家庭主妇，她们的特点是：整个家庭的大后方，让家庭吃到放心安全健康的食品。勤劳是她们的特色，她们希望给自己的家庭建立一个高智能，绿色环保，且容量大的厨电一体化。“新管家” 以人为中心和尺度，以消费者为根本，从时尚、品质、环保、便捷等各方面入手，满足消费者的生理、心理、物质和精神需要，使目标消费者生活品质得到全面提升。二、宣传方案宣传走三方面行动，进行媒介广告、售点广告、场外广告。1、 媒体广告策略（1） 以电视广告为主导，覆盖面广，形象生动，吸引力强。电视频道选择为生活和女性频道。主要运用广告感性诉求策略，制作3-5个生活场景短片来介绍产品和展示产品的理念。（2） 通过报纸和电台进行宣传。以生活和科技频道为主，进行对比宣传。（3） 通过在网络发布产品视频和广告进行宣传，网站选择以视频网站，女性网站，健康养生网站，新科技在网站为主。2、 售点广告策略（1） 进行产品换代（以旧换新）宣传。（2） 制作大小型海报，进行发放。（3） 进行即到有礼（小额代金券）产品介绍活动。3、 场外广告 进行产品免费赠送体验活动，根据目标市场从报名者中随机抽取用户，要求体验者在规定使用期后配合制作一次宣传广告。三、邀请与会人员名单政府机构：嘉兴市副市长，嘉兴市科学技术局局长，嘉兴市环保局副局长，嘉兴市政协，人大等领导班子（以上若有夫人的也请夫人一道出席）媒体：时尚杂志社相关人员，电视台媒体，家电类报纸报社相关人员，门户网站高层领导人员权威机构：当地权威机构高层领导人员发展合作商：与新品生产合作的发展商新品体验公众：25-45岁的家庭主妇或白领等职业女性，从事室内设计工作的人员。名人：有出席过环保活动或拍摄过与新品类似产品的名人。知名室内设计师。演出团体：嘉兴市及附近有名的演出团四、通知联络方式：政府机构、媒体、权威机构、发展合作商、名人等通过发邀请函并电话确认其出席情况。新品体验公众通过有选择的当面邀请。演出团体通过电话邀请。五、接待方式政府机构、媒体、权威机构、名人、发展合作商等使用高规格接待。 新品体验公众、演出团体等使用中等规格接待。六、外部公众的活动要求顾客关系：顾客知晓、顾客介绍、顾客满意、顾客忠诚媒介关系：了解新闻媒介和新闻传播活动的特点、尊重新闻媒介的职业特点和权利、建立良好的个人关系和工作关系、正确对待新闻媒介关于本组织的报道。社区关系：尽可能避免或减少组织的自身活动对社区其他公众正常活动的影响。协作者关系：供应商：加强沟通、增进了解；听取建议、改进采购；互相体谅、利益共享；友好交往、联络感情； 经销商：增进信任，提高忠诚；鼓励参与、建立伙伴合作关系；加强沟通、开展经销商教育；避免冲突竞争者关系：注意对竞争对手的基本信息进行收集和分析，了解竞争的意向。政府关系：自觉接受政府的管理和指导，恪守政府有关政策法令等。名人关系：充分利用名人的资源，避免两种现象。七、部门分工、协调策划部门：包括活动详细计划、海报设计、活动材料总结、各个部门任务分配等各方面。这要求部门不仅需要招收能力突出的人才，更需要其他各个部门的大力协助。秘书部：确定开会的必要性和会议议题选择会议的地点确定时间确定邀请者的范围确定不同的角色（接待人、主持人、发言人）准备发言提纲和报道提纲准备新闻稿、新闻资料和辅助宣传资料做好记者参观的准备小型宴请的安排此外还负责收集资料，以保证公众、利益集团和股东能够及时了解机构的政策、活动及成就。为信息的发布做准备并且与负责出版或播发这些信息的媒体工作人员进行联系。在他们的办公桌上，诞生了许多广播或电视的专题节目以及报章杂志上的专题报道。他们安排公司发言人讲话的时间；讲话稿往往也是由他们准备的。他们代表雇主出席社会性活动，负责筹备报告和其他书面建议等。新闻秘书、信息官员或者公共事务专员等。营销部门：负责产品的推广宣传，总体的营销策略活动，决定公司的营销推广策略和措施，并对推广工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。领导全国区域销售代表与各地代理商和经销商进行市场开拓与销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部。技术部门：负责生产、技术、R&D等，领导由公司出资在，负责产品的研究与开发工作，拓展产品线的广度和深度。领导采购部、生产部和研究开发部，协调生产和推广的矛盾。财务部门：负责发布会资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责会计工作与税收管理，汇报财务情况和财务工作。七、应对冲突、突发事件的预案、应对冲突、突发事件的基本原则1快速反应原则2统一指挥原则3服从命令原则 4团结协作原则、应对冲突、突发事件的要点1、沉着冷静、机智灵活、高度警惕，正确分析和判断情况； 2、及时报告，配合安全部门或警察部门 保卫机关的指挥下，迅速平息，防止事 态扩大；3、英勇果断，并注意保护现场； 4、提高警惕，加强警戒，重点加强门卫和要害部门的守护，严格控制；5、采取不同措施，发出求援信号，主 动询问； 6、提高警惕，坚守岗位，正确分析和判断； 7、迅速查找，弄清情况，以防意外。8、注意方式礼节，协调和处理。、应对冲突、突发事件的构成部门及主要职责（1）保安部11火灾处理流程：1、当监控中心接受到消防设备报警或电话报警 时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场核实。2、到达现场后及时将情况反馈给监控中心，报 清：单元、机房、公共走道、设备夹层等，并 仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知 当值SBA及监控中心并使用该楼层的灭火器材 先投入灭火工作。3、若火警不成立，通知当值SBA及监控中心， 如是设备误报通知工程部/设备供应/维保商进 行恢复/修复。 4、如电话恶作剧，查明电话来源或报警。1.2停电及电力故障处理流程：1、安抚群众2使用备用电力3、通知工程部准备突发故障处理及配合进行设备养护。4、安排员工在停电前将电梯升上后关闭，以免乘电梯时困人。1.3电梯困人处理流程：1、a)若有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及电梯 对讲机，则须把镜头转至该困人的电梯观察电梯 内的情况，并详细询问被困人有关情形及通知管 理处报告电梯的正确位置并保持联系。 b)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多空气不 足的，须特别留意。若有人身体不适，应立即向 保养公司维修站说明原因，同时立即通知消防人 员、医护人员协助。 2、立即致电所属保养公司的小时紧急维修点， 派人前来释放被困者及修理电梯。致电时必须询问对方姓名及告知有人被困。 3、与被困者保持通话至救护人员释放前安抚被困人 员的情绪。（2）公关部2.1顾客投诉产品质量问题的处理流程：1可以及时解决的问题，立刻处理2一时难以解决的问题，向顾客做好解释工作，并给予顾客解决问题的大致期限3及时上报注意事项：尽可能让顾客不接触会场内的媒体伙伴2.2媒体恶意报道的处理流程：1找到根源媒体，直面应对2利用各方面的关系给相关媒体施加压力3借助友好媒体引导舆论导向（3）后勤部展示产品出现故障的处理流程：1及时更换备用产品2向公关部报告情况，由公关部对发布会现场的政府官员、名人、媒体作出解释、事件处理的报告与总结 内容：1事件报告之主题 2发生时日期和时间 3正确的事发地点 4报告者的姓名、职位和其签署5经验春雨的色彩说课稿 一、教材内容分析：春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。春雨的色彩意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。 二、幼儿情况分析：中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。 三、活动目标：教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。 四、活动的重点和难点：重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。 五、活动准备：1、经验准备：课前学会朗诵诗春天，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。2、物质准备：小动物头饰、 教学课件、幼儿绘画用纸笔 六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，春雨的色彩散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。3、情景演示法：将幼儿置身于春雨的色彩散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。 七、学法：1、多种感官参与法：新纲要中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。 八、教学过程活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-看春雨-欣赏散文诗-情景表演-经验总结-审美延（绘画形式）1、激发兴趣谈春天“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。2、看春雨观看课件春雨的色彩前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？这样的设计自然合理，进而引出散文诗春雨的色彩3、欣赏散文诗（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容