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文档简介

威海车展竞品信息及应对话术 二手车置换 牛旭光 1 二手车置换概述 2 二手车置换的服务程序 3 二手车置换的4S模式 一 二手车置换概述 定义 汽车置换从狭义上来说就是以旧换新 经销商通过二手车的收购与其旧车或新车的对等销售获取利益 广义的汽车置换 则是指在以旧换新业务的基础上 还同时兼容二手车整新 跟踪服务 二手车再销售乃至银行按揭贷款等项目的一系列业务组合 从而使之成为一种有机独立的营销方式 汽车置换业务产生的背景1 产能过剩和消费能力矛盾使汽车置换业务成为可能 2 汽车置换市场形成的必然性地区经济差异使不同地区商品消费者剩余不同 3 我国消费者市场对汽车置换业务的需求 年收入达到5万元以上 新车性价比良好 消费刺激带动换车热潮 汽车置换原则对在用车辆不满意 尽量不要选择同档次车型 贷款车可以置换 新车可以用原来的 牌 二 二手车置换的服务程序 1 二手车质量认证认证方案一般包括 合格的质量要求 严格的检测标准 质量改进保证 过户保证以及新车的送货方案 专业的二手车交易机构 上汽通用诚新二手车认证流程 办理置换业务所需提交的证件1 车主身份证 单位车辆还要提供法人代码证书 介绍信等证件 2 机动车产权登记证3 机动车行驶证4 购置附加税缴纳凭证置换车辆的条件1 各种车务手续齐全 飞到强走私车 2 在国家允许的汽车报废年限之内 且尾气排放符合要求 3 无机动车产权纠纷 分期付款的车辆要付清全部车款 拿回所有的车辆手续 置换流程1 客户通过电话或直接到商家店里进行咨询 登记 2 汽车评估定价 专业机构 3 销售顾问陪同选车 4 签订旧车购销协议以及置换协议 5 旧车钱款直接冲抵新车款 差价由客户自行补齐 办理购车相关手续 商家提供一条龙服务 如需贷款旧车款可以做首付款 商家提供一条龙服务 置换注意事项1 新车牌照 原牌照或新牌照由商家代办 2 贷款置换 如果旧车贷款尚未还清 可由经销商垫付 款项计入新车需交钱款 3 商家必须提供完善的售后服务 三 二手车置换的4S模式 一 4S店做二手车置换优势分析1 二手车跨品牌置换可以促进新车销售 增加利润点 扩大市场份额 打击竞争对手 2 置换将成4S店赢利新点 二手车置换过程中的利润点 二 4S店和旧车市场有何优势 1 可靠2 省事3 透明三 4S店置换操作特点及步骤1 注册的二手车估价师评估 实体正规店面 一站式服务 权威 信任 省心 2 二手车置换要过 三关 第一关 用户到店评估师估价 第二关
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