解决下载错误的步骤.doc

解决下载错误的步骤 1. 后台智能传输服务 (BITS)已被禁用说明:当 BITS 服务被禁用、不存在、 已从服务应用程序中删除、在下载进行过程中被终止 或者 BITS 所依赖的任何服务失败或被删除时，会发生此错误。 此问题的错误消息是“ 开始安装过程前， 必须启用 BITS 服务。请启用 BITS 服务，然后再次运行安装程序。”更正此错误:1. 在“开始”菜单上，单击“运行”。2. 在“运行”对话框中，键入 services.msc， 然后单击“确定”。3. 在服务列表中，右击“后台智能传输服务” ，然后单击“属性”。注意: 如果您在列表中看不到“后台智能传输服务” ，则说明您的计算机上未安装 该服务。您可以从 /downloads/details.aspx?FamilyId=B93356B1-BA43-480F-983D-EB19368F9047&displaylang=zh-cn 下载并安装 BITS4. 在“启动类型”列表中，选择“手动”， 然后单击“确定”。如果上述步骤无法解决问题，可能需要启用 BITS 所依赖的 服务。启用依赖项:1. 执行上面列出的步骤 1-3。2. 在“后台智能传输服务属性” 对话框中，单击“依赖项”选项卡。3. 对于“此服务依赖于下列系统组件” 下列出的每个服务，执行上面列出的步骤 3 和 4 以 启用该服务。2. 3. 4. 配置错误说明:当 BITS 接口未注册或者注册表 设置已损坏时，会发生此错误。更正此错误: 从 /downloads/details.aspx?FamilyId=B93356B1-BA43-480F-983D-EB19368F9047&displaylang=zh-cn 升级到 BITS 2.0或者通过在命令提示符下运行 bitsadmin 工具来修复 BITS 服务:Bitsadmin /util /repairservice /force可以从以下网址下载 Bitsadmin 工具: /downloads/details.aspx?amp;displaylang=zh-cn&familyid=49AE8576-9BB9-4126-9761-BA8011FABF38&displaylang=zh-cn。5. 6. 7. 网络错误说明:这些错误可能是由于下面的一种或多种原因而导致的: 无法访问下载服务器。 在服务器上找不到 URL。 服务器过载。 网关或代理错误。 网络断开连接。 代理不支持 HTTP 1.1。 要更正这些错误，请尝试以下方法: 为代理服务器提供正确的设置，并确保您的计算机 能够正确地解析代理服务器。 或者升级到 BITS 2.0。您可以从 /downloads/details.aspx?amp;displaylang=zh-cn&familyid=49AE8576-9BB9-4126-9761-BA8011FABF38&displaylang=zn-cn 下载 BITS 2.0。 注意: 要更正这些错误，请退出安装程序，确认您已 连接到网络，然后再次启动安装程序。 8. 9. 10. 磁盘错误说明:当 BITS 服务未能创建或写入文件时，会发生此错误。 另一个程序(如 chkdsk.exe)可能正在运行，它锁定了磁盘， 使 BITS 无法写入文件。更正此错误: 确保没有其他可能锁定磁盘的程序(如 chkdsk.exe)正在运行， 然后重试下载。或者重新启动计算机，然后再次启动安装程序。确保您 已连接到 Internet。 11. 12. 13. 代理错误说明:BITS 服务由于以下与代理有关的错误之一而失败: 代理设置无效。 代理服务器需要身份验证。 此计算机无法解析代理服务器。要更正这些错误，请尝试以下方法: 为代理服务器身份验证提供正确的凭据，然后再次重新启动 安装程序。或者升级代理服务器以支持 HTTP1.1，并确保代理 支持隐式凭据(如 NTLM)。您可能需要与网络 管理员联系。或者通过更改 Internet Explorer 代理设置来绕过代理。绕过代理服务器:1. 在 Internet Explorer 中，单击“工具”，然后单击 “Internet 选项”。2. 单击“连接”选项卡，然后单击“局域网设置”。3. 在“代理服务器”下，取消选中“为 LAN 使用代理服务器(这些设置不会应用于拨号或 VPN 连接)” ， 然后单击“确定”。4. 再次单击“确定”。如果您需要有关代理服务器设置的进一步帮助，请与 网络管理员联系。14. 15. 16. 其