社交新零售操作思路.doc

精品文档揭秘社交新零售内幕所谓社交新零售，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者的角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。社交新零售的定义：社交新零售是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。同时社交新零售也是线下实体店和线上社交电商完美结合的产物，再确切的理解是：线上建立社交电商渠道，线下布局体验场景，线上和线下完美融合。这是社交新零售运营模式的变革，从线上到线下，从虚拟到实体新销售模式。其实真正的新零售的重点在于大数据，新零售的新，就新在海量且精准的数据上。有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务。新零售的最终目的，就是要提升零售的效率。加入新零售领域，必将往品牌化、规模化发展，传统的个体微商由于宣传模式的单一，产品的同质化和资源掌握的有限性，发展空间非常局限，很难玩出什么花样，想要靠着这种模式赚大钱，基本不可能。如果社交新零售想要做大做得长远，就必须往品牌发展，建立自己的团队和销售体系，建立自己的品牌和团队。还有一点就是社交新零售也将成为实体店进入高速发展地一个切入口。比如已经规模化的品牌社交新零售将开设自己的线下门店，一方面销售自己的产品，另一方面也为底下的代理提供满足消费者需求的终端服务。对于新零售，再确切的理解是：线上建立电商渠道，线下布局体验场景，线上和线下融合。这是社交新零售运营模式的变革，从线上到线下，从虚拟到实体。产品的创新是：不刷屏不让人厌烦，不但要创造真实的用户体验，更要直接创造传播的丰富内容，通过多样化平台的方式形成强大的线上线下宣传；打造个人品牌成为自明星，打造品牌创始人为品牌背书，向粉丝输出知识、技能和产品等价值，通过个人的专业度和影响力带动商业的变现能力。而新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，也就是新零售=大数据+线上+线下+物流。数字化是新零售突出特点，本质依然是“人、货、场”的重构，但“人”成为了新零售核心关注点。人变成了既是消费者，又是生产者的双重角色。它既购买产品，也分享它的感受，帮助品牌共同进行持续的传播。用户画像更清晰，更注重用户体验。人是数字化的，是透明的！产品和服务体验构成了货。新零售的场景之下，所有的触点，所有的场景，都可以转化为一种服务提供和体验的场所，都可以成为新的零售的场。社交新零售的特征：基础：基于输出高价值的内容或者利益，核心：打造超强的个人IP，目的：通过线下线上创造跟粉丝之间的联系，从而产生粘性。结果：实现持续卖货盈利。转型社交新零售的六大思维一：进入移动互联网时代，产品多如牛毛，如果你还停留在产品思维，天天滔滔不绝谈产品，那么你的转型不可能成功。二：社交新零售是因关系而触动需求的，流量的获取更依赖于人与人之间的关系而传播。三：社交新零售是以人为中心的，是以用户为导向的，是基于做服务做内容的模式。四：社交新零售传递的是信任，是有温度有情感的！五：传统思维是卖出产品，这笔交易就完成了，而社交新零售卖出产品只是开始，更多的是卖给客户一个发财创业的机会。六：社交新零售是入口，粉丝时资产、持续重复消费是盈利模式。社交新零售与微商的区别一：微商是过去式，社交新零售是现在式将来式二：微商是卖货思维三：社交新零售是经营人的思维，输出高价值的内容知识，帮助受众解决问题，从而认可我们，继而购买我们经营的产品。社交新零售与传统电商的区别一：传统电商的流量是持续不可控的，社交新零售是自主间歇可控的.二：传统电商是规模化专业化的产业，个体很难有机会，社交新零售是颗粒化的，个性化的，个体会蓬勃发展.三：传统电商是物化的比价与闲逛的特点，而社交新零售的特点，信任感、赞伤感、归宿感.四：传统电商产品是货架式，社交新零售是以内容为中心的.五：传统电商客户是平台的，社交新零售的客户是我们自己的.社交新零售三个核心面一：流量入口思维也就是如何引流的核心，客户在哪里，我们就要在哪里出现，并且在哪个地方持续输出高价值的内容，在哪里设置引流入口产品，跟客户建立联系。其心法：只可暗示、不可明示、只可展示、不可推销、不骚扰、不刷屏永远下一个的佛系心态二：盈利模式的转变社交新零售是靠盈利体系赚钱的是靠盈利体系赚钱的，而不是靠单一的产品获利。一：引流暴品（免费、或者性价比极高）（比重20%）二：常规刚需痛点盈利产品（比重占70%）三：领先贵族利润产品（10）社交电商的时代，只要你跟客户建立了联系，并产生了信任，就可以长久持续获利！三：社交新零售最好的服务就是感动进消费者内心世界，真正的帮助他们！用心、用诚信经营你的客户!社交新零售最标准化的销售流程：一：引流获客二：培育信任三：初次成交四：再次追销五：极速裂变六：发展合伙为什么普泽老酸奶社交新零售目前最火爆?第一：普泽老酸奶店是基础，采用了“整店输出，双规并行的模式”。第二：开店严格按照普泽的“千城万店标准化开店”流程，确保你开一家火一家。第三：“整店输出“就是一家成功店铺的完整复制，不仅降低了开店的风险、还避免了独自运营一家店铺的各种困难！第四：“双规并行”就是一条轨道在线下：以会员制的模式、酸奶沙龙会的方式经营店铺，锁定会员获取持续盈利。第五：一条轨道在线上：就是运用移动互联网手机上的微信营销、抖音营销收集客户，进而转化成交获取持续盈利第六：线上线下结合销售，相辅相成，相得益彰！二者的区别在于，如果做线下开店，必须借助线上推广，但是不用开店直接做线上也完全可以，结合线下更容易做强做大。普泽老酸奶店借助社交新零售的商业模式，就好比给老虎插上了翅膀，如虎添翼，相比其他项目普泽老酸奶社交新零售是非常值得做的一个项目！普泽老酸奶店社交新零售都卖什么产品，如何盈利呢？首先，社交新零售是靠体系产品持续盈利的，而不是靠单一的产品，必须符合271法则：引流暴品：益生菌酸奶、益生菌口腔喷雾剂，占20%常规盈利产品：益生佳美七联益生菌占70%贵族利润产品：燃脂、活菌王等产品占10%具体产品怎么卖、店面怎么开，我们有八大标准化帮扶政策，有十二套成熟落地方案，不论线上线下，督导、讲师、培训