模式转变：网络教育中的导师.doc

时间就是金钱，效率就是生命！模式转变：网络教育中的导师张 海 王以宁东北师范大学广播电视学院 长春 130024【摘要】该文介绍了网络教育中从“教师”到“导师”的教学模式的转变，其远程教育理论基础、具体实施的原则。网络教育中的导师和原有的教师角色有着显著的区别，并可以由文字、程序和协同学习者来充当。这种角色的转变，最终会促成学习社会的实现，使得网络教育、终身教育威力倍增，并对社会发展带来深远的影响。【关键词】网络教育，导师，模式【中图分类号】G434 【文献标识码】B 【论文编号】10098097（2003）01001803唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！远程教育成功的关键在于学习者的深层学习。而引导学生进入深层学习是导师的责任。这是魏德迈提出的远程教育成功的关键所在。导师的重要性毋庸置疑，在但丁的神曲、歌德的浮士德中，两位哲人还需要导师的导引，但丁需要在三贤哲的引导下才能游历地狱、炼狱和天堂，歌德需要在摩非斯陀的引导下才能游历小世界和大世界，普通学习者何能例外？一、网络教育中的导师：新角色和新思路Mentor一词来源于希腊神话中的门特，在神话中智慧女神雅典娜化身为门特，辅助希腊英雄奥德赛之子Telemachus，今天用来指代良师益友、贤明的顾问和导师。导师（Mentor）既不是教师（Instructor）、辅导教师（Tutor）、组织者（Coordinator），也不是导航员(Navigator/Director)，在制度化的网络教育远程教育中和自主学习中其角色功能也有所不同。无论对于具备和不具备自主学习能力的学习者，导师都有其存在的必要性。而导师之所以区别于教师角色，重要的前提是主要的学习过程由学习者自主进行。如果学习者数量过多，进行具体指导的教师难以细致入微地照顾到每个学习者中国尤其可能出现这个问题，有了导师这一角色，面向大量学习者的网络教育才可能顺利进行。我们所提出的“导师”这一观念，包括以下几个特征：（一）与教师和其他现有角色有明显的区别与教师不同，导师不专门进行知识、技能和态度的传授，导师只是对学习者进行引导。与辅导教师也有一定的区别。在制度化的网络教育中，辅导教师有着极端的重要性，辅导是导师的重要职责之一，但是辅导教师具有专门职责，其辅导行为具有强烈的目的导向学习目标，而导师更倾向于开放型的引导，不特别指向某一目标。这恰恰使得这种引导不囿于当前讨论的问题，更倾向于给学习者的内在态度和高级策略带来提高，效果可能不会马上表现出来，但却使学习者终身受益。与组织者不同。组织者是制度化的网络教育中必不可少的一分子，因为网络教育的优势之一就在于面向大众，学习者数量巨大，无论是讨论、学习，缺少组织者，学习可能出现混乱。但导师根本不参与这一职能。与网络导航员不同。众所周知，网络上的资源浩如烟海、取之不尽，缺乏经验的学习者很可能陷入“网络迷航”的状态，因此，在制度化的网络教育中，导航员这一角色也是不可或缺的，对学习者进行引导有利于教学计划的顺利进行。但是导航员可以通过短期的培训造就，对某一领域知识或某一课程的教法了解后，就可以引导初学者，而导师则是真正的专家，有着深入的见解。（二）可以物化为文字、程序霍姆伯格（Borje Holmberg）在其“有指导的教学会谈”理论中，认为在远程教育中，可以通过为学习者专门设计、制作的课程材料，模拟导师对学生的指导，这种模拟包括从学习课文而产生的内化式谈话，以及以会谈方式编写的教材12。一些论坛的新手必读和网站的FAQ，扮演的也是文字导师的角色。尽管霍姆伯格的试验并未获得明显成功，但今天我们又获得另一种相似的有可能成功的方式：智能代理（Intelligent Agent）。一个杰出的智能代理技术应用实例是Microsoft公司帮助系统的Office助手：用户熟悉的“大眼夹”形象，通过和用户间的文字、语音交流，引导用户探索软件中的未知功能。智能代理技术充当导师的效果十分显著。MUD和RPG（角色扮演）游戏中的NPC（剧情角色）往往扮演的也是类似智能代理的角色，用户通过和NPC的交谈可以获得在游戏中取得进展（如进入到下一关、获得某种“宝物”等）的重要提示。（三）可以由其他学习者来充当在虚拟仿真、微型世界、协同实验室、MUD、聊天室和论坛中，更多接触学习者的往往不是教师，而是其他学习者。这些网络学习环境的使用，需要学习者具备一定基础，一种看法认为E-Learning与其解释成Electronic Learning，不如解释成Experience Learning，因为它需要学习者在学习专业知识之前，先具备某些学习经验。已经具备一定学习经验的其他学习者，可以充当这种引导后来者的导师角色。新手通过观察和模仿先来者的行为，完成学习经验获得过程。其次，先来者还可以引导新手，到完成网络学习的最佳地点去，比如某个高手云集的论坛、聊天室或者MUD。二、制度化的网络教育中的导师在制度化的网络教育中，导师和教师的角色往往合二为一，难以分开，因为导师这时候是网络教育机构的雇员，如果学习者真的需要导师做进一步详细的指导，导师可能难以拒绝。制度化的网络教育中的导师存在的必要性充分得到了各个学派远程教育学者的理论支持。迄今的远程教育理论，主要可分为三类：自主和独立理论、工业化理论、交互作用与通信理论，这三类理论都对远程教育中指导教师的重要地位给以了认可3。如魏德迈尽管强调独立学习，仍然把远程教育成功的重心放在指导教师身上4。彼得斯把远程教育中教师角色拆成三部分：知识提供者（远距离单位作者）、知识和进步评价者（课程制作人或指导教师）和顾问（学科项目建议人）5。巴斯研究了七位教育心理学家斯金纳、罗斯科菲、奥苏伯尔、埃干、布鲁纳、罗杰斯和加涅的教学模式在函授教育中应用的可能性，得出一个结论：函授教育应具有双向通信的功能。稍后本文将详细介绍巴斯的理论，这一理论在今天的网络教育模式中不仅适用，而且焕发出新的生命力6。此外还有前面提及的霍姆伯格的“有指导的教学会谈”理论。巴斯认为，远距离教育导师的作用是这样的：他有重要的教学功能，不仅仅纠正错误和评定学生的考卷，还通过把学习材料同学生以前的学习强化方式结合起来（斯金纳），或同他的帮助学生开始学习活动结合起来（罗斯科菲），或同他以前的知识和认知结构结合起来（奥苏伯尔），或同他先前课程基本概念和原理理解结合起来（布鲁纳），或通过致力于和学生之间建立良好的个人关系的工作结合起来（罗杰斯），他就能够在学习材料同学习活动之间的联系中起到主要作用6。在制度化的网络教育中，导师应该如何引导学生？笔者觉得应该注意以下问题：激发学生对功课的兴趣和学习动机，这往往是学习者能否坚持到底和引发深层学习的关键；学习者进行网络学习应具备一定学习经验，否则将难以有效学习；点拨学生把握课程内容和其知识结构的关键所在，而不是喋喋不休地提及具体知识；在引导中，注意因材施教原则，针对不同的学生采用不同的引导方式；多运用启发式方法，营造一个开放的学习空间，培养学生自主学习能力。三、非制度化的网络自主学习中的导师在非制度化的网络自主学习领域中，导师更符合Mentor的形象，即亦师亦友。导师和共同学习者的角色有一定重叠。非制度化的网络自主学习和制度化的网络教育的区别在于，后者有着明确的教学目标和教学进度，所有的学习者必须处于控制之下，尽量和教学进度保持一致，对学习成果有着评估标准，选择导师的灵活度不够高，但一定有导师的存在。而非制度化的自主学习属于社会教育体系和开放教育范畴。今天学习社会成为可能，使学习者不一定要参加制度化网络教育，全球共享的Internet资源，使得学习者的自主学习成为可能，学习社会中的每个人都成为学习者，包括制度化网络教育中的导师。自主学习中的学习者通常已经具备强烈的学习愿望，具备一定的自学能力。学习者要自己去寻找合适的导师。由此我们可以看出，它和研究性学习、探索式学习有一定程度的相似。在开放教育的环境中，自主学习有助于创造力和独立研究能力的培养。为了建立一个便于学习者终身学习的学习社会，需要全社会的支持。在这些支持中，高校和研究机构占据主要地位。因为各科领域的专家主要集中在高校和研究机构。电子邮件、论坛(BBS)、电子邮件组和聊天室是网络上可以获取导师帮助的最佳场所。美国NASA（天文署）伽利略项目组（Galileo）为中学生提供了一个讨论木星知识的课外兴趣邮件讨论组，由专门研究木星的专家和中学生通过邮件进行相关的讨论，专家还给学生一些实际的数据，要求他们计算将要发生的天文现象的时间。这是一个很好的例子，学习者得到最好的和最新的知识，专家可以游刃有余地充当导师角色。国外很多学科都有着电子邮件讨论组，组织者定期推出一些讨论专题，由专家、教授和博士参与讨论学科的最新进展，学习者可以通过向专家提问，获得指点。像Distance Education Online Symposium ()、EDISTA (Listservusachvml)就是关于远程教育和远程学习的邮件讨论组。由于Internet资源的海量特性，质量又参差不齐，自主学习者容易出现“网络迷航”，学习效率往往不高，导师的指导，可以使学习者摆脱迷航状态。而这种指导角色，则可以通过物化的导师来充当。指导的结果，是使学习者获得高质量的学习资源，并提高学习者的学习效率。英国信息传播技术署(BECTa：原英国国家教育技术委员会)负责维护的英国国家学习网格(National Grid for Learning)就充当了一种网上导师的角色。NGfL建立了统一资源的入口，对所服务的对象：中小学教师和学生进行需求分类，分别给以不同指导。通过信息提示（sheet），教师可以查阅信息技术的相关词汇的概念，了解最新教育技术研究成果和相关报告、资料，以及未来教育技术研究发展的动向，教育技术专家也经常对现有ICT（信息和通讯技术）在教学中应用状况提出建议；通过教学软件数据库，教师可以得到丰富的教学软件信息；学生和教师都可以免费使用NGfL上的专门开发的各学科课程材料，英国中小学把5-16岁义务教育划分为4个学段：第一学段（5-7）、第二学段（7-11）、第三学段（11-14）和第四学段（14-16），而网上的课程材料就据此标注上对哪些学段适用，并且提供搜索服务。普通教师也可以提交自己的作品共享。这是物化导师角色的绝佳示范。实际上，无论是搜索引擎，还是门户网站的分类目录，其目的无非是想成为网民获得信息的导师，不过迄今这些努力在专业知识领域还远不够成功。此外，像网上博物馆、数字图书馆所提供的一些科普的网上互动游戏，也可以很好地胜任儿童的导师。从教师到导师的角色转变，最终会促成学习社会的实现，使得网络教育、终身教育威力倍增，并对社会发展带来深远影响。参考文献13456 德斯蒙德基更远距离教育基础M丁新译北京：中央广播电视大学出版社，200280-84，45，54，69，76-792 刘凡丰等当代远程教育理论发展述评J比较教育研究，2002，（3）：32-36Paradigm Shift：Mentor in the Web-based EducationZhang Hai Wang YiningAbstract: This paper points out that “Instructor” of the traditional education should shift to “Mentor” in the web-based education. Distance educational theory that supporting the shift and implementation of the shift are introduced in this paper. Mentor of the web-based education is different from the usu