服务学习方案构想与设计.pptVIP

服務學習方案構想與設計 服務 的意義 個人或組織 以各種方式提供資源 能力 條件 滿足特定對象 或大眾 的需求 解決其問題或促進其福利 使之獲得正向感覺或正向影響的行動過程 促進他人正向感受 或影響 之行動 服務的分類 面向 供給與需求 本質 營利與非營利 動機 利己 利社會與利他 意願 義務與志願 報酬 有給與無給 志願服務的本質 個人自願性 不求報償的服務行為歡喜甘願 發財內心的意願 不求回報 私利不害公益 行有餘力 己立立人 己達達人 不限時空 時時可做 處處可為 思行相符 大大善念不及小小善行 志工的意義 你當過志工嗎 顯性志工 manifestvolunteer 隱性志工 latentvolunteer 法定志工 服務學習 的要義 強調 以學習為目的 的服務 以課程為基礎的社區服務 統合課堂教學與社區服務活動 服務 的過程中獲得 學習 的效果 服務學習三個面向 學校的教育取向 如立校精神 倫理教育 人格教育 學生的學習取向 如學生特質 校園文化 興趣 社區的需求取向 社會問題 社區特性 機構需要 服務學習 的類型 美國西格蒙 Sigmon 曾將 服務 與 學習 歸為四種關係 1 學習導向的服務 service LEARNING 2 服務導向的學習 SERVICE learning 3 服務和學習無關 service learning 4 服務與學習 SERVICELEARNING 服務與學習同等重要 服務學習 的特色 學習 與 服務 並重 不完全等同於課程實習 志願服務 社區服務 勞動服務等措施 探求社區真正需求 注重學生的學習 有具體的學習目標 服務方式與課程目標互相配合 服務學習 的目的 有計畫的服務 滿足被服務者的需求 反思 服務者須有對話 思考的機會 成長 分享彼此經驗與心得 藉著有目的的 結構化的思辨過程 促進服務者的發展 服務學習方案 的意義 教育性 結合服務理念與經驗學習 具體性 描述預期的行動過程 溝通性 求溝通資訊的充分與一致性 方案 計畫常用的字彙 PlanProjectProgramProposal方案 把計畫說明清楚的具體文案 廣義的計畫 計畫並非高深的學問 生活中充滿 計劃 人是有思維的生物 腦中充斥著片斷的思緒 無特定目的的念頭 相似用語 打算 盤算 考慮 計劃 呈現的方式各有不同 狹義的計畫 明確的主題 特定的目的 具體的目標 理性的思維 邏輯的文案 方案設計的目的 1 計劃 系統化的 systematic 闡釋構想 2 溝通 資訊對稱 降低溝通落差 3 組織 定義關係 權責 分工 4 管理 追求效能 人有定責 事有定則 物有定位 5 記錄 便於查找資料 具承先啟後效果 6 實踐 腦力 行動力 方能成就目標 方案設計的過程 創意 激發與彙集歸納 根據屬性做橫向的分類 根據範圍與層屬關係做縱向的分類 演繹 根據學理與目標 建構願景書面化 以文字具體表達構想實踐 有夢就要動 不動一場空評估 方案設計的內涵與層次 願景Vision使命Mission價值Value目的Goal Purpose Aim目標Objective策略Strategy活動Activity 方案的過程 源起 融合個人經驗 價值及社會需求發想 轉 創意 理想 成 服務構想 計劃 化 服務構想 為 書面方案 行動 促 書面方案 進 具體行動 反思 經 具體行動 驗 學習心得 方案的源起素材 現象 各類問題 需求 趨勢 創意 根源於生活經驗 學理 可能是靈光一現的雜緒 也可能是日思夜念的構想 價值 個人的理念 精神 態度 發想 將 創意 理想 轉成 服務構想 哪些服務理念值得推廣 學校可以倡導什麼 社區 會 有哪些需求 哪些項目是學校教育活動上可行的 學生想參與 能參與的服務活動有哪些 計劃 把 服務構想 形諸 實施方案 文字化 書面化 服務項目 服務目標 資源需求 組織分工 進度管控 評估方式 行動 讓 實施方案 變成 具體行動 服務流程 人力投入 資源整合 服務效益 評估指標 反思 從 具體行動 獲得 學習心得 參與動機 行動期待 角色及功能 服務的 質 與 量 經驗分享 歸因模式 服務的意義與價值 方案撰寫須知 1 寫給誰看 2 無定則 有通則 3 同理心 4 以筆代口 5 先求寫清楚 6 再求邏輯順序 7 簡明扼要 8 善用圖表 9 工整不花俏 方案的基本內容 6W1M Why為什麼要做 描述方案的宗旨與目的What做什麼 呈現方案 活動 的目標或項目When何時做 敘明執行時間及籌備進度Where哪裡做 說明相關的地點 可含交通指引 方案的基本內容 6W1M Who誰來參與 誰負責 分工表 界定服務的對象 How如何做 儘量以圖表呈現執行方式 方便參與者具體瞭解Money多少錢 要花多少錢 有多少預算 如何折衷 方案的內涵 封面 本文 圖表 附件 封面內容 標題 主辦單位 提案單位 人 提案時間 活動時間 本文內容 源起 宗旨 目的 現況分析 問題陳述 文獻探討 方案構想 活動內容 目標 日期 籌備 報名 報到 活動 解散 地點 報名 集合 活動 會議 研習 進餐 住宿 解散 交通指引 參加資格 年齡 性別 身份 身高 體重 視力 健康狀況 證照 服務對象 含區域 名額 指導單位 主辦單位 協辦單位 贊助單位 聯絡單位 售票單位 實施方式 活動方式 報名 推薦 選拔方式 工作人員 師資介紹 聯絡人 行銷計劃 媒體 公關費用 報名 活動 住宿 餐飲 交通 保險 經費預算 經費來源 預期效益 活動備案 說明事項 相關規定 必攜物件 圖表內容 組織圖 活動流程表 任務分工表 籌備進度表 流程管制表 附錄內容 簡介 活動地點 主辦單位 工作人員 緊急聯絡電話 緊急疏散動線 名冊 工作人員 參加人員 好的方案 創見性 市場性 可行性 發展性 其他 問題討論 學校 社區 學生的需求評估方案成效的評估服務倫理的探討 社區 Community 的概念 共同的意識一群人地理區域或社會網絡共同的利害關係 需求屬性 Bradshaw 1972 與評估應用 1 規範性 Normative 專家 學者推定的 如查閱文獻 訪談專家 比率推估 2 感覺性 Perceived Felt 當事者 覺得 可能有的需求 此種需求有可能被誘導或增強而激發 3 表達性 Expressed 從內在的需求 need 到具體的要求 demand 4 相對性 Relative Comparative 對比之後才突顯需求的存在 如今昔相比 群間比較 區域差異 社區需求調查方法 文獻分析 問卷調查 觀察評估 人物訪談 特定議題 行動研究 評估學校的教學需求 界定教學宗旨 願景 Visions 目的 Goals 目標 Objectives 分析學校資源 組織 人力 財力 物力 查詢相關法令 依法行事 評估學生的學習 學生特質 流行文化 參與意願 專長興趣 時間安排 風險評估 方案可行性評估的相關概念 預估方案被實踐的程度及可能面臨的問題成本 成效 cost effectiveness 內 外情境分析 評估指標 indicator 如財源 人力 組織 專業性回饋機制 feedbackmechanisms 服務庫存量 可近性 accessibility 責信 accountability 情境分析 SituationAnalysis S W O T 優點 Strengths 弱點 Weaknesses 機會 Opportunities 威脅 Threats 評估的四個面向 dimensions 努力 effort 投入 input 成效 effectiveness 效果 outcome 效率 efficiency 效能 努力適切性 adequacy 影響 impact 組織決策模式 委員會集體領導學習型組織責任共擔共同成長決策較慢 金字塔個人領導菁英模式少數人負責少數人成長效率快 服務倫理的探討 動機 能力 成熟度 保