创业之星(ERP)实习报告.doc

在这次创业模拟企业经营活动中我们团队经营一个拥有60万资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6个季度的经营活动。团队人员各自担任CEO、CFO、CMO、CTO、CHO等职位，负责相应的工作事务。通过这几天的操作，模拟企业实际运行状况，期间内容涉及企业整体战略、产品研发、资格认证、原材料采购、工人和销售人员招聘、产品生产、市场开发、广告宣传、销售、财务管理等多个方面，在操作活动中体验完整的企业经营过程，感悟正确的战略经营思路和管理理念。 在各个季度的经营活动我们相互协作，献计献策，发挥团队精神，努力经营好企业，把企业从第一季度净利润为负的亏损局面变为第三季度净利润为正的盈利的趋势。在整个活动中，主要活动有以下几点：第一，在第一季度初，商讨决策方案，制定完善该季度企业生产经营目标计划；第二，调整企业的营销策略，确定各个季度的成本投入等各方面费用的支出以及现金流的充足以防止资金链断裂导致紧急借款；第三，加强生产线技术和设备改造、对工人、销售人员进行培训，提高企业的生产和销售能力；第四，完善企业管理制度，提高执行力；健全企业群组建设，增强团队意识和凝聚力。下面我们来介绍一下本次企业模拟经营的各个个季度的具体操作流程以及心得体会：（一）第一季度 我们租用了一个大厂房中,生产线:2条柔性生产线、4条手工生产线，手工生产线上雇佣两名生产工人，共雇用八个工人,因为柔性线需要1个安装周期，不需要工人,但是它的产能高,为了以后能投入更多的生产，我们只能在第一季度就买下。 由于只有北京一个市场可以用来销售产品，我们决定在第一季度开发上海和广州市场，因此上海市场到下个季度的时候可以投入使用,广州开发周期长第三季才能使用。因为在电子书行业中，我们要面对不同的消费者，商务客户的需求是产品功能为主，在产品设计上更注重了功能的需求,大众性客户的需求是价格和功能相结合的产品，学生型的客户看重价格，产品设计时不能让产品成本太高。考虑到以后每个市场都分别需要这几种类型的顾客，通过研究，我们组在第一周期研发六种产品，学生型1.图图(abs塑料+2G主板+4寸+蓝牙无线功能),2.小歪(abs塑料+2G主板+4寸);大众型:3哑米(abs塑料+2G主板+4寸+蓝牙无线功能),4.丫丫(abs塑料+2G主板+5寸+wifi无线上网):商务型:5紫光(abs塑料+2G主板+4寸+蓝牙无线功),6.欧琪儿(合金外壳+8G主板+6寸+3G无线上网)在销售预测表中，第一季度三种类型产品北京市场都有需求，由于丫丫和欧琪儿需要一个研发周期，我们决定在第一季度其余四种类型都生产接下来我们等待产品的生产，四条手工线分别生产四种产品各160个,由于手工线的产能是70%,最后成品是供448个,每个销售的销售能力是100,所以雇用了五个销售员.为了提高销售量,我们给每个产品做了广告宣传.这样最后报价都比较高,事实证明我们对了,最后产品销量很好. 第一季度的综合业绩（二）第二季度 首先，我们根据上个季度的盈利状况，对本季度做了计划，本季度决定要继续扩大生产，抢占市场。首先，投认证和开发市场，我们考虑到以后的需求会越来越多，继续开发武汉和广州市场,接下来，因为六条生产线都可以生产了，我们又雇佣了生产工人。在产品采购上，由于上个季度购买的延期到货的原材料已到，我们本次采购了当季就可以到货的原材料进行三种类型商品的生产。由于本季北京和上海的市场都可以进行销售，销售总监决定再从人才市场继续聘用销售人员。我们组在本次销售中也投了广告，因为市场占有率的问题困扰着我们，广告费用无形中增加了。最后，提交订单，进行报价，等待交货。在第二季度，我们犯了一个很严重的错误，由于大意没计算好上限，在交货的时候有一种类型产品的库存比订单少了98件。财务总监将此次的损失记录了下来，保证每次金额都有明确的出入，由于剩余的现金不够应付季度结算时本季度末需要扣除的费用和下一季度出的各项基本的开支，我们进行了贴现，以防紧急贷款的出现。 第二季的综合表现（三）第三季度这个季度，已开发三个市场，产品的需求量会明显的增加，这就需要购置生产线以及雇佣员工满足上述需求。由制定本季度的购买计划，我们的产品打算三个市场全都参与，按照需求购买和定制了原材料。我们先招聘了销售然后进行原材料的购买，开始进行原材料采购，接下来投入生产。根据各条生产线产能分配生产任务。经过分析，第三季度有ISO9001的资格认证，它的认证周期为2个周期，如果不申请的话我们到后面的季度对销售品质型产品有影响。接下来，我们组对本次的产品进行广告投资，投资费用进一步增高。最后，进行产品的报价，由于有北京和上海两个市场，每个市场每种产品的最高上限价格不一样，我们根据生产的数量分别进行了报价。在报价的时候，财务总监建议多使用不取整数的策略，使价格更具有竞争的优势，这个策略一直影响我们到第五季度的报价。由于在上个季度我们开发了武汉和成都两个市场，目前剩下的产品原材料、生产线以及工人的产能都无法承受多个市场的需求，我们组的意见产生了分歧，一部分建议不再投市场，只保留北京和上海市场，另一部分的意见是开发武汉和成都市场中的一个，以保证我们组初期的发展策略。最后，考虑到资金不足的状况决定不再开发市场。 第三季的综合表现（四）第四季度 到第四季度的时候，我们的排名还是第位，因为我们没有实现零库存，还有近千件品质型产品积压库存。首先，由总经理带领大家召开季度会议，由于是倒数第二个季度，但是我们组决定采购足够的原材料，尤其是有到货周期的原材料，以便于下个季度有货可供应。还要继续扩大产能以获得更高的利润，与第三季度相比，我们发现了商务型产品的价格在稳步上升，而北京地区的学生型和大众型产品的价格有微弱的下降，对比规则说明书上的图4消费者预期的价格走势来看，有些产品在北京或者上海地区没有了竞争的优势。我们组由于对预测价格方面没有投入大量的研究，导致市场需求的价格比我们预想的低，这也是经营过程中需要注意的地方。经过销售，我们第一学生剩余库存19件，第一大众剩余库存59件，第一商务剩余库存105件。第一商务产品剩余过多，我们必须在下一季度减少第一品质产品的生产，各个产品数量均衡，均匀分配到各个市场占领市场份额。（五）第五季度 这是本次实习的最后一个季度，经过了五 个季度的运营，每个组的排名都逐渐稳定下来，我们组的总经理规划了第五季度的运营思路：采购部分原材料进行六种类型产品的生产，在购买一条手工生产线。首先，我们购买原材料进行生产。经过五个季度的运营我们公司租用一个大厂房，有生产线五条，分别是三条柔性，俩条手工。生产能力得到很大提升，试产占有率也趋于稳定。截止到第五季度我们各方面的经营情况如下三分析在此次创业之星模拟创业中我扮演的是销售总监的角色，我负责的主要工作内容有销售人员的招聘、培训、工作区域和内容的分配，产品品种选择、产品定价、产品分销、订单交付，市场订单汇总、分析市场业绩，等等。在公司决策中参与制定了公司总体运营策略和运营目标；与其它部门商讨决定了厂房的租赁，生产线的购置，产品研发，市场开发等具体操作；在产品的定价上，首先我根据产品的研发费用、原材料成本、加工费用、广告费用、销售费用等计算出单件产品的成本，再根据市场需求预测，广告投放的比例最终确定单件产品的价格。在产品销售过程中我们也逐渐发现整个需求市场处于供不应求的状态，所以我们必须调整策略，加大投入，增加产出。同时适时适度的提高产品售价，这样一来即扩大了市场占有率又提高了利润率。但在经营的四五季度出现了违约的现象，以至于无法按订单交货，损失了一笔违约金，主要是因为产能估算有误而且没有考虑到产品的成品率，另外一个重要的原因是生产线、工人不够用，产能严重不足。所以我们在纠正错误以后果断决定加大投入，增加产能。在第五季度销量有了很大的提高，也没有出现缺货现象，这次的盈利也弥补了前几季度的亏空。总的来说，这次的实践经历，让我意识到一个企业的生存之道是靠一次一次的决策，一次次的修正中摸索出来的，而且公司的每个动作都是牵一发而全身的，必须全盘考虑，所以，各部门的沟通协作很重要。四总结1存在的问题纵观整个实习过程，我们还是有很多没有注意到的问题：1.第二季度没有好好计算产能和提交订单的最高上限数，导致发生两次订单数量多于库存数量现象的发生。2.期初在规划市场区域开发时没有规划透彻，没有及时开发市场，到第三季的开始的时候发现资金有限，无法提供较多的产品量。3.对季度结算等基础数据没有牢记清楚，因为系统会做以下操作：结算本季度末和下季度初的相关数据，这样可能会发生资金断流而出现紧急贷款现象。4.对于工人及销售人员的招聘，其核心问