输血科质量体系ppt课件.ppt

输血科质量体系的建立 1 输血流程 病人 病情 决定输血 病程记录 输血知情同意书 互助献血通知书 自费项目知情同意书 血清四项 血型 开输血申请单 抽血 送申请单及标本至输血科 输血科签收 输血相容性检查 准备血液 取血 输血 记录 发生输血反应 病程记录 2 临床输血的管理与技术流程 血液入库 核对 贮存 3 医疗机构输血科基本标准 一 总则二 组织和管理三 功能与任务四 科室设置五 业务管理六 质量管理 4 输血科的定义 医院内负责储血 配血和实施输血诊断与治疗的临床科室 5 外部文件 加强和规范医院输血管理促进临床科学合理用血确保临床输血安全 中华人民共和国献血法 医疗机构临床用血管理办法 临床输血技术规范 血站质量管理规范 血站实验室质量管理规范 6 二 组织和管理 主管院长 医务处 输血科 麻醉科 及相关科室的主任或专家输血管理委员会指导 管理和监督临床科学合理用血 组成 职责 7 二 组织和管理 输血科主任 副主任输血科行政管理层对输血科的质量体系进行全面管理和控制确保输血科建立的质量体系有效运行 组成 职能 8 二 组织和管理 输血科主任为科室第一负责人 技术管理层和质量管理层隶属于行政管理层 9 二 组织和管理 制定科室人员培训教育制度落实培训计划并做好培训记录接受岗前培训和考核取得岗位资格证书上岗执业 10 三 功能与任务 11 三 功能与任务 即 能保证全院日常血液需求的血量 确保急诊和抢救用血 根据供血单位血液预警 协调临床医疗用血 血液偏型时应及时调整或停止大量用血的手术 12 四 科室设置 房屋设施与卫生学要求 用房面积一般不少于300m2 使用面积应达到150m2 年用血量 1 2万单位 年用血量 1 2万单位 13 四 科室设置 房屋设施与卫生学要求 14 四 科室设置 组织与人员 毕业于医疗 检验 护理 输血医学专业的管理人员 医生 技术人员及其他相关人员符合学历要求 取得输血专业上岗资格证书输血科人员配置与床位数或与年输血量参考比例 床位数 年输血量 人员数100 1500单位 1不少于8人其中高 中 初级卫生技术职称人员的比例在1 3 5为宜 输血科主任 具有大学本科以上学历或中级以上卫生技术职称 从事输血专业工作十年以上 有丰富的输血相关临床专业知识及一定的管理能力 能胜任本职工作的临床医师或医疗技术专业人员 输血医师 应取得执业医师资格 及输血专业上岗资格证书 具有临床经验 承担指导临床输血治疗 15 四 科室设置 仪器设备 16 四 科室设置 仪器设备 制度 建立和实施仪器设备的确认 维护 保养 校准和持续监控管理制度应急预案 解决临时故障 明确应急措施实施的人员及职责专人负责管理 关键设备应具有唯一性标签标记 明确维护和校准周期及记录 17 五 业务管理 全面质量管理建立健全规章制度标准技术操作规程严格临床用血管理确保临床用血安全 18 五 业务管理 业务技术范围 一 血型血清学检测 二 输血治疗 三 加强与采供血机构及各医院输血科之间的协作交流 如诊疗技术的协作 学术交流等 四 输血记录及相关资料档案管理保存 五 配合医院所在地卫生行政管理 19 六 质量管理 20 关于室内质控和室间质评 开展室内质控 包括仪器是否能够正常工作 试剂外观 质量 效期 以及用试剂检测献血者血型来核查血型 监测试剂质量 室内质控 达到的目的是求其精确性 参加室间质评 包括 ABO正定型 ABO反定型 RhD血型 抗体筛查 交叉配血 室间质评 达到的目的是求其准确性 21 质量体系文件 政策性文件 支持性文件 证据性文件 质量体系文件由 级文件组成 其结构图为 22 质量手册是确定实验室的质量方针 质量目标 质量体系程序及要求 其目的是维持质量管理体系的有效运行 质量手册的内容包括管理要求和技术要求两方面 程序文件是质量手册的支持性文件 是质量手册中相关要素的展开和明细表达 也是质量管理层将质量手册的全部要素展开成具体的质量活动 由技术负责人分配落实到各实验室的操作程序 其内容包括 目的 使用范围 职责 工作程序 支持性文件 质量和技术记录 23 作业指导书是程序文件的支持性文件和细化 是实验室技术人员从事具体监测工作的指导 应包含所有检测项目操作规程 关键仪器操作规程 设备的内部校准规程等 质量记录和技术记录统称为记录 包括各种表格和报告等 这些记录可为溯源提供文件和提供验证 预防措施 纠正措施的证据 是证实质量体系有效运行的原始证据及载体 24 质量体系的构成 科室一般情况质量方针与目标质量手册介绍管理要求技术要求其它 伦理 附录 25 质量体系的编写构架 发布令不干预声明授权书公正性声明 26 1前言 1 1输血科简介1 2人力资源情况1 3土地资源情况1 4仪器设备资源情况1 5检测项目及能力1 6输血科基本信息 27 2质量方针和目标 2 1质量方针2 2质量目标2 3诚实性和独立性承诺2 4保密性申明 2 5质量方针 2 6质量目标 28 质量方针 科学公正准确高效诚信满意 29 质量目标 参加卫生部及临床检验中心的室间质评 其总成绩立争 优秀 应多于90 良好 小于10 必须保证合格以上 确保量值的统一和数据的准确 主要仪器设备受检率100 报告应准确无误 不得有数据和结论性差错 其他方面的差错要不大于0 01 确保检测结果的准确性 漏检率为0 热忱接待每一位相关方 对相关方的投诉要在一个工作日内正式受理 投诉受理率100 认真调查 客观分析 明确责任 要在5个工作日内作出令客户满意的答复 本科追求相关方满意率95 以上 30 3质量手册概述 3 1适用范围3 2编写依据3 3质量手册的管理3 4术语 定义和缩略语 31 4管理要求 4 1组织和管理4 2质量管理体系4 3文件控制4 4合同的评审4 5委托实验室的检验4 6外部服务和供应4 7咨询服务4 8投诉的处理4 9不符合项的识别和控制4 10纠正措施4 11预防措施4 12持续改进4 13质量记录和技术记录4 14内部审核4 15管理评审 32 5技术要求 5 1人员5 2设施和环境5 3实验室设备5 4检验前程序5 5检验程序5 6检验程序的质量保证5 7检验后程序5 8结果报告 33 6医学实验室伦理 6 1总则6 2资料的收集6 3原始样品的采集6 4结果报告6 5医学记录的储存与保管6 6记录的查询6 7检验后样本其他用途6 8财政管理6 9利益冲突 34 7附录 7 1员工行为规范7 2组织机构图7 3管理体系要素职能分配表7 4各部门职责7 5各岗位职责7 6实验室工作人员职责 7 7各岗位任职资格条件7 8关键管理人员指定代理人一览表 35 36 技术要求 人员设施 环境实验室设备检验前程序 检验程序 检验程序的质量保证检验后程序检验结果报告安全与环境保护外部的交流及互动 37 巧妇难为无米之炊 巧妇 人员的要求为 实验方法米 材料灶台 实验设施厨房 环境炊 检验结果 38 员工管理 各岗位职责 人力资源管理程序 每个员工在上岗前均接受相应的培训 并对其执行指定工作的能力进行确认 39 人员要求 DBT301 RF BB 38 2009配发血组各类岗位职责DBT301 RF BB 31 2009临床输血上岗培训 考核管理程序DBT301 RF BB 30 2009进修生 轮转生及实习生培训管理程序 40 实验室设备 实验室设备是检测工作的基本需要 配备相应的设备 同时制定正确使用和维护程序 保证仪器设备处于良好的工作状态 定义 实验室设备包括仪器设备以及仪器设备使用的参考物质 消耗品 试剂和分析系统等 41 操作与安全 只有经授权人员才可以操作设备 操作人员应检查和维持设备的安全工作状态 包括检查电气安全 电源旋转 紧急停止装置 以及由授权人员安全操作及处置化学 放射性和生物材料 适当时采用制造商的操作手册或说明书 将所采取的减少污染的指导书提供给操作该设备的工作人员 并留出足够的空间供设备修理和旋转适当的个人防护用品 设备标识 设备的标识分为唯一性标识和状态标识 每件设备均有唯一性标识 只要可行 需校准或验证的设备 均贴标状态标识以标明仪器设备已经过校准或验证状态 性能处于正常 并标明有效期或再次校准 再次验证的日期 维修保养 确保其处于正常工作状态 42 DBT301 RF BB 26 2009仪器设备管理程序DBT301 RF BB 37 2009不同仪器相同检测项目性能比对管理程序序DBT301 RF BB 19 2009临床血液报废程序储血冰箱 标本冰箱及试剂冰箱维护 机 43 料 DBT301 RF BB 20 2009血液标本管理程序DBT301 RF BB 25 2009试剂及耗材管理程序DBT301 OP GF 03 2009临床输血标本采集手册 44 法 DBT301 RF BB 02 2009交叉配血管理程序DBT301 RF BB 03 2009疑难配血处置流程DBT301 RF BB 27 2009输血相容性检测室内质量控制管理程序DBT301 RF BB 28 2009输血相容性检测室间质量评价管理程序DBT301 RF BB 29 2009输血相容性检测室间质量评价不合格处理程序DBT301 OP BB 01 2009ABO及RhD血型鉴定试验标准操作规程DBT301 OP BB 04 2009交叉配血标准操作规程 45 设施和环境 总则 各实验室的设施和环境条件是实验室必须的资源配置 是进行检测工作的基本条件 它会对检测结果的可靠性产生重要影响 因此 对实验室的设施和环境条件进行有效管理和监控是确保顺利开展检测工作先决条件 46 环 DBT301 RF BB 21 2009实验室消毒与清洁程序DBT301 RF BB 22 2009医疗废物 液 管理程序DBT301 RF BB 23 2009实验室职业暴露预防与处理程序DBT301 RF BB 24 2009实验室安全与卫生管理程序 47 检验前程序 检验前程序是指服务对象提出检验申请到分析测定前的全部过程 包括检验申请表的填写 献血者或患者的准备 标本的采集 运送 贮存和处理等多个环节 检验前的血样直接影响到检测结果的质量 因此必须对检验前程序进行规范和控制 以便为下一步的检测工作提供符合检测要求的有效的血样 48 检验程序 检验程序从标本制备 检验方法的选择和确认 作业指导书的编写 生物参考区间的评审到审核签发报告前的全部过程 全部检测活动必须建立文件化的检验程序 并能满足服务对象的需求 且确实可行 49 检测方法的选择检测方法的验证和确认作业指导书的编制特定的政策和程序要求 50 检验程序的质量保证 质量保证是质量管理的一部分 是通过计划和有系统的活动而达到提供信任的目的 在检验医学中 对检验全过程的质量保证包括从申请检验 到患者准备 标本采集 标本运送 标本处理 标本分析 结果处理 签发报告等 是致力于提供质量要求会得到满足的信任 检测结果与供血安全密不可分 保证检测工作的质量是每个检测人员的职责和义务 建立完善的质量管理体系保证措施 加强和监控检测结果的质量 51 如何获得质量保证 质量控制测量不确定度量值溯源方法学比较实验室间比对 52 检验后程序 检验后程序是质量保证体系的重要组成部分 主要包括检验结果的评审 报告发布 标本的保存以及检验后废弃物的处理等过程 必须对检验结果的评审和发布进行质量控制 以保证检验结果的有效性和可靠性 同时 对检验后标本和废弃物进行妥善的保存和处理 以保证环境的安全性 53 结果报告 检测报告是检测工作的最