企业失败首先是企业文化的失败

企业失败首先是企业文化的失败企业失败的原因虽然不一而足，但是归根结底是企业文化的失败。失败的企业文化大致可以分为三个方面：一是企业文化理念浮华而空洞，造成企业文化“假大空”的尴尬境地，企业管理脱离企业文化的指导作用；二是企业领头人家长式的管理模式，忽略企业文化整体的协调能动性，最终造成企业的人力资源的浪费和决断的失误；三是不能与时俱进的企业文化。在构建和谐社会时代企业还依赖着“苍狼文化”显然已经不能适应新一代务工者的被管理需求，无论从价值取向以及思想承受能力，我们的企业都应该迅速调整企业文化以适应新时期务工者思想性格特点。（一）企业文化的功能室内聚人心，外树形象，但是过分注重形象工程的标语式企业文化建设却容易导致企业文化走向“假大空”的误区，这也是导致企业日后失败预埋的浮线。中国的企业文化建设在很大程度上存在企业文化理念浮华空洞的特点，也就是“假大空”，顾名思义就是企业在经营管理中完全置企业文化精神实质予不顾，说一套做一套，损害社会和他人利益，或者标榜企业文化太多，但实践却很少。客观原因上要追溯到企业文化在中国的传播历程；企业文化起源于美国，在日本得到发展并改造，最后形成一种被称为CIS(corporate identity strategy)企业形象战略的企业理念。从字面上就可以看出这种战略已企业形象宣传为主，并不是真正意义上的企业文化，因为现在我们谈到的企业文化是一种管理理论。但因为CIS这种形象战略率先被引进我国企业文化建设中，被企业人误读为企业文化，经营者希望在激烈的市场竞争中能够使消费者更容易区分出企业的差异性，从而建立企业品牌。这种CIS的企业形象战略刚好在一定时期满足了这一需求，不少企业文化建设在表面上看“外树形象”是成功的，人们还没有深入领会到企业文化真正的效用，首先在于对内的“凝聚人心”。但随着企业发展，经营管理与企业文化就两不相干，最终导致的结果就是很多企业的文化理念浮华空洞，对实际指导企业管理几乎起不到作用，这种企业文化建设已经于企业经营管理脱节。但是随着企业管理日益完善，企业文化的研究日益深入广泛，虽然很多企业人已经认识到这种CIS的形象性的企业文化是存在很多弊端与漏洞的。可是在企业经营管理的实践中似乎对企业文化首要功能并不以为然，觉得企业文化只是一种宣传企业的摆设，在说教员工的时候才提到，平时根本不在乎，甚至还有部分管理者来拿自己企业的文化是什么也说不清楚。这种装点门面的企业文化导致员工不认同，甚至抵触。这种由于企业人主观上对企业文化的实质无视导致企业文化“假大空”，根本没有把企业文化当成一种管理工具，只是借以宣传的道具。所以判断一个企业的好坏，决不能但看其企业文化表述的是否高尚、时尚和流畅，更要看它在实践中是否真正做到企业文化所表述的理念，而且是否长久的坚持执行。此外还有不少企业在日常管理中虽然深刻领会并执行企业文化理念，但在遇到涉及企业利益与他人利益发生矛盾的时候就忘记企业文化的宗旨。企业为了“造名”，常以不实广告或虚假促销信息，欺骗和误导消费者，甚至无限夸大产品或服务的功效，这样的“造名”在一段时间内固然可以造成过大的市场预期，但企业不能提供与名气相称的产品和服务时，或者一旦出现一点市场风险，客户就会有极度上当受骗的感觉，市场就会地动山摇，企业也就失去了保障其可持续发展的市场资源，最终走向灭亡。“秦池”酒就是典型例证。（二）上世纪的国有企业改制造就了大批红极一时的民营企业以及民营企业家，时过境迁这些失败的案例留给人们的就是对“家长式”企业文化的反思。如今的企业越来越多的开始重视机制体制的健全，但是也不乏一人独断的企业，因为这种“家长式”的企业文化在企业初步阶段而言是很高效的，有利于企业迅速决断摆脱危机，但创业之初，企业领导人建立的权威在企业日后的发展中却会成为企业发展的瓶颈。一方面是因为企业领导人对原有的管理决策方法、市场运作方式过于自信和依赖，盲目的依靠“经验”进行决策，而且难以接纳不同的意见，甚至压制或处理不同的意见者，容易造成错误的决断；另一方面，“家长式”企业文化导致企业过于依靠领导人的个人能力与魅力，一旦领导人失误，则企业的方向可能出现偏差。“家长式”企业文化导致企业浪费巨大的人力和资源，企业领导者的家长独断行不利于调动员工的积极性，人才留不住，企业自身又不注重培养接班人，容易出现经营管理人才断层的局面，最终导致企业走向衰亡。2008年原三鹿集团董事长田文华因生产、销售伪劣产品被判了无期徒刑。田文华就是个典型的家长式的企业家，虽然它从基层做起，一步一个脚印，逐渐赢得了企业员工的信任，在她的带领下三鹿取得了前所未有的成功，所以她所做的各种决定都被企业员工普遍接受，公司的各种方案、计划、制度、决定等都要她拍板，其他人只会遵照执行，不会发出不同的声音。当时往奶粉中添加三聚氰胺这件事她是知道的，但是她没有提出异议，企业的其他人员也只是遵照她的“意思”没有提出异议，最终导致了这场无可挽回的灾难。不仅企业失败了，更严重的是造成了巨大的社会不良影响。“家长式”企业文化是企业的定时炸弹，当企业发展到一定规模时，就必须建立起严格的分工协作企业管理机制，注重企业产品的品牌建设，这相当于分散企业管理的风险，“一个人”的企业注定不能与整个市场相抗衡。（三）“狼文化”盛极一时是为许多企业奉行的企业文化，狼文化的精髓是让员工学习狼的自信、自强、团结、坚韧、负责等优点，但狼也有着贪婪、凶残、狡黠。在创业初期，企业依托这种强有力的企业文化竞争市场，“苍狼文化”正是倡导这种和管理方式，所以富士康仅用了短短二十年的时间，就发展成为全球最大的代工企业，但是这种企业文化导致整个企业氛围管理态度冷酷、人情冷漠，截止2010年5月富士康已经发生九例员工坠楼事件，富士康的问题已经不是简单的管理不到位，而是整个企业文化理念已经不适合新时期的发展。目前企业的用工对象超过60%（富士康这一比例高达85%）都是80后90后的新生代农民工，他们生来并没有种过地，到城市打工几乎是没有退路的，虽然和第一代打工者相比新生代的农民工的工作和生活环境有所改善，但考虑到物价的因素，在同样的劳动时间内新生代的农民工所获得的实际待遇，要远远少于他们的父辈。新生代务工人员从小接受教育，大多数拥有初中学历甚至高中学历，所以有着更高的物质和精神追求。近年春节过后，东南沿海大量企业的用工荒足以说明他们开始对企业以及社会有了更高的诉求，但是他们现在却经历着更加明显的城乡分裂、更大的收入不平等，以及更深刻的社会排斥。在这种环境下“苍狼文化”造就的更加冷漠的企业环境使新生代的农民工心理压力更大，思想问题不仅得不到解决，而且更趋复杂又缺少必要的关爱和沟通，于是选择放弃生命以寻求解脱。作为通信制造业里最好的服务导向型企业华为也曾经因“狼性”企业文化导致其员工工作压力过大跳楼自杀，连这种受过高等教育从事高新技术产业的知识分子尚且不能承受这种企业文化带来的压力，更何况是80后90后的新生代农民工了。可见，“苍狼文化”已经不适应现代社会的发展需求了。无论是企业内部还是外部都在发生变化，企业管理者不能按照传统的思维考量新生代的员工。企业文化需要不断更新、创新来适应企业不同的发展时期，不同社会环境的需求，保持企业文化可持续发展，实现企业的更好发展。企业文化建设者必须开始重视80后90后思想与前两代务工者的迥然不同，今后的务工者会有更多的思想呵呵精神问题的出现。社会必须意识到这其中的很重要性，教育普及后社会文明程度提升使人们有了更多的精神追求，企业不能把这个问题简单化、归为员工个人的思想精神问题，今后也会有更多类似的精神问题出现。企业必须开始准备迎接更严酷的挑战。今后越来越多的“非主流”90后甚至未来几年即将踏上求职路的2000后，将会出现更多的“精神”问题。企业必须深刻的认识到“以人为本”的深刻含义，廉价的劳动力将逐渐退出中国的用工市场，企业文化也必须及时适应新生代员工的思想价值追求，无论是否