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文档简介

一般工商业用户发展流程1适用范围o 本流程适用于河源华润燃气有限公司1000Nm/天以下一般工商业用户。2控制目标o 明确各部门的职责，规范各部门行为，提高工作效率。o 尽量方便用户，在最短的时间内，为用户办好相关手续，提高用户满意度。3主要涉及部门o 市场开发部 o 工程部 o 计划财务部 o 安全运行部 4主要控制点o 任务流转单是各项任务实施的重要单据，由市场开发部下发o 相关部门之间的联系和协调顺畅o 各环节的工作在规定时限内完成5流程图及流程说明6客户市场开发部工程部计划财务部 安全运行部控制要求控制表单提出申请受理登记（1）结束下达点火通气单（11）供用气合同签订供用气合同（9）具备条件后下达施工通知单（6）业务洽谈（3）建设合同签订建设合同（4）现场勘察、出具预算（2） 预算书按工期施工（7）工程完工验收（8）收款反馈（10）收款反馈（5）验收单通气（12）1天3天2天2天28天1天1天报装申请表点火通知单施工通知单步 骤说 明时间责任部门1.受理登记1.1用户提出用气需求，联系设计勘察现场 1市场开发部2.现场勘察至项目估算2.1现场勘察判断是否符合安装条件，不符合的存档备案并告知用户工程部2.2出具草图和材料清单、估算大致工期并联系设计院确定方案3工程部2.3根据项目草图及相关要求编制、出具预算3.业务洽谈3.根据项目报价书与客户进行洽谈，确定协议价格 按实际进展市场开发部4.签订建设合同4.草拟建设合同，进行合同审批，各部门出具意见后签订合同1市场开发部5.收款反馈5.按照项目建设合同收取项目工程费用，反馈市场开发部1计划财务部6.下达施工通知单6.确定现场具备施工条件后，下达工程任务至工程部，注明下达日期、施工工期等相关内容；28市场开发部7.按工期施工7.1.7天内准备常规材料，进场按工期施工 工程部8.工程验收8.1 28天内完成施工；8.2 完工后2天内组织相关部门进行内部竣工验收，验收不合格的在48小时内完成整改（从验收当天算起48小时内）。8.3 内部验收合格后1个工作日内组织相关部门、业主方进行竣工验收。工程部9.签订供用气合同、收费9.签订供用气合同，进行合同审批1市场开发部10.收款反馈10.按照供用气合同收取气费预付款，按建设合同收取工程进度费用1计划财务部11.下达点火通气单11.收到合同任务流转单确认工程验收合格并收到款项后，下达通气任务至安全运
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