商务经理的角色认知.doc

商务经理的角色认知即将升任商务经理的和刚上任不久的商务经理请你看看！ 你因为个人业绩突出而被提升为公司商务经理。在新职位上工作了一段时间，你发觉商务总监对你的期望和要求与过去有很大不同，其他的商务经理也和你有点貌合神离，更糟的是个别下属出现难以管理现象，这使你觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就你而言，这三种相关人士对你这个新角色有何期望？你如何才能适应你的新角色呢？一、 商务经理的角色定位： 商务经理面临的首要任务是角色转换：“战士”向“指挥员”的蜕变管理者的角色1、人员选拔2、评价与考核3、培养与提升4、日常行为管理五、团队建设资源分配者的角色1、分配时间2、分配工作3、分客户服务者的角色1、信息的传达2、资源的协调3、销售工作的支持教练的角色1、心态管理2、氛围营造3、训练4、激励二、商务经理素质修养要求1、正确的态度案例：A、B都在一个公司工作，A用做工作的态度去工作，B用做事业的态度去工作。若干年过后，A依然还是在做事，而B已经拥有了自己的事业。结论：商务经理要用做事业的态度去工作（拥有成就事业的欲望） ，就能体会到管理工作的快乐！只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动的作用。Tips:成功的关键是拥有强烈的动机（有足够的理由）;成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由2、正直诚信，以身作则你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为，而是代表着整个公司的形象;要想赢得他人的尊重，依赖的是你的影响力，而不是权力。如果你凭借权力维护自己的尊严，最终只会失去这个权力；但如果你是凭借自己的影响力来赢得他人的尊重的，你将取得更好的工作效果。Tips: 每个领导都需要跟随者。跟随是一种信任行为，也就是对领导者有信心。正直是领导者必须的品质。3、有修养的商务经理对待员工“五心”：服务之心：将自己的员工看成是你的客户尊重之心：尊重应贯管理活动始终，始终对员工的尊重摆在首要位置赏识之心：对员工说出你的赏识、对他们的评价，从你的表情和语言中感受你的真诚，从而激励员工的士气分享之心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。商务经理要在工作中和员工分享知识、经验、目标等授权之心：让授权成为解放自我、管理员工的法宝，同时授权之心更表现为自己能够有勇气去“举贤”，能容忍下属超越自己Tips: 管理者必须要有好的德行，否则，没有德行的管理者是不可能带领好一个团队，是不可能使一个团队具有凝聚力的。4、良好的心态及压力调节能力思维会影响行动行动会影响情感假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想行为结果。Tips: 压力好像是一把大提琴上的弦，没有一定的压力，就不会演奏出美妙的乐曲，而压力过大，弦绷得越来越紧，最终会被绷断，因此也就永远不能在人生的舞台上演出了。5、学习能力商务经理应该具备危机意识，对同行及竞争对手有清醒的认识，有找到差距的敏感，否则就会盲目自大。忙不是借口，学习是一种习惯，是思考问题的方式。人与人之间直接的交流和观察，这也是一种学习。克服学习的障碍：面子问题！Tips: 某人能在海里游两海里，怎么能做到呢？原来他刚开始学习时，教官让他在岸边摆造型两周，然后用舰艇把他们拖到海中间，把他们丢下去，直到快不行才扔救生圈下去，当他游得靠近舰艇时，又把游泳圈拿走。所以，学习是一种态度的问题。以求生的态度去求知时，一切都不会有问题，当我们遇到瓶颈时，通过学习也可以很快的突破瓶颈三、商务经理管理习惯养成不同角色管理上司德才兼备的管理者 先德后才个人品牌的重要性! 人格魅力价值观的力量 资源永远靠向强者！(当你成为了,才能拥有)同事相互竞争，协作,共同前进的战友 明星球员和伟大球员的区别(协作)部属优秀的教练 以身作则 是好的管理者 其次才是朋友 用心 耐心 公平 公正正确理解管理者和领导者领导者做正确的事（战略） 管理者把事情做正确（执行）制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对事情！同时，需要建立自己的领导力（影响力）更好的去执行！四、商务经理人注意事项作为公司的中坚力量，商务经理要积极配合总监制定销售策略，充分理解总监的工作布置和安排，同时要制定科学、合理的执行计划，不折不扣的执行。对公司而言，每位员工的品行其实就代表着“本企业”在其所在地的品牌形象。同时，良好的品行和操守可保证各级员工在复杂的社会环境中洁身自好，远离错误，这样才能对自己、对家庭，乃至对个人成长负责。体系的力量是惊人的、巨大的，孤军作战只会让“英雄出师未捷身先死”；各自为政只会互相拆台，加速企业的灭亡！这个新时代是