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关于智慧图书馆的应用及设计要点的研究赵文彬郑州大学西亚斯国际学院图书馆 河南省 451150摘要：智慧图书馆是在网络时代一种运用了云计算技术的智能设备工具，其运作模式充分体现了书与人、书与书以及人与人之间的关系，这种新型的图书馆为用户提供了简单快捷的智能服务。关键词：智慧图书馆；计算机技术；智能设备在国家“十二五”规划的指引下，借助科技飞速发展的力量，智慧城市、智慧校园已经成为发展方向和重点。图书馆随着一次又一次的网络信息技术的升级也在不断的发生变化，当人们的眼界里呈现云计算、网络以及智能科技的时候，就意味着复合型图书馆和数字化图书馆已经过时了，而走进人们视野里的是新型的智慧图书馆。社会的热门主题也逐渐转变为智慧图书馆及其服务方式。1 智慧图书馆的概念1.1智慧图书馆与云计算、互联网、复合图书馆以及数字图书馆有着密切的联系。根据国内智慧图书馆的发展情况可知，智慧图书馆的构建机制是以事物和智慧为基础的，并结合了数字图书馆和复合图书馆的各自优势。智慧图书馆离不开科学化、网络化和智能化这一系列先进的技术，智慧图书馆的核心是人与事物之间的联系，逐渐从知识服务转变成智能服务，而智能服务则是智慧图书馆的精髓。1.2慧图书馆的外貌特征充分体现里目前最先进的科学技术，而它的内在优势就是每时每刻都在供给服务，包括文件服务、知识服务、信息服务以及人性智能化的服务，运用全方位的服务来满足人们日益变换的需求。由此可见，未来的智慧图书馆离不开智能的服务模式，它是图书管转型变革的有效途径。1.3智慧图书馆的核心是图书馆全面信息化，同时实现整合的文献搜索，并通过数据挖掘系统，实现管理和服务的智能化和个性化。智慧图书馆是数字图书馆建设和发展的重要阶段，仅仅是服务理念、管理和服务水平有所不同，不能取代数字图书馆而独立存在。2 智慧图书馆的意义2.1利用智慧图书馆实施流程化管理和精细化管理。随着数字图书馆的建设和发展，图书馆在技术手段上发生了重要变化，而互联网的广泛应用，也让用户需求发生了重要变化，在这样的背景下，通过智慧图书馆实现工作流程再造成为必然，从而实现对业务流程的重新梳理、精简和优化。2.2提升图书馆文献服务能力。通过知识社区对图书馆提供的文献服务进行整合，通过全面信息化系统对图书馆管理进行整合，通过文献搜索整合传统资源和数字资源，通过数据挖掘实现各系统的智能化、个性化，将极大地方便读者，提升图书馆的整体文献服务能力和水平。2.3拓展图书馆文献服务范围，提高图书馆社会影响力。目前百度、谷歌和亚马逊等信息服务的互联网公司，在新时期对图书馆产生了巨大的压力，其根源是图书馆文献服务能力和范围还没有能跟上技术进步和社会需求，而智慧图书馆可以通过完善的、科学的文献服务构建，通过各种信息技术，拓展到其他行业中随时提供文献服务，使图书馆无处不在，图书馆的社会影响力必将大幅提高。3 智慧图书馆智能管理系统的特点3.1主动性。智能系统开发的图书馆应用系统使得读者不再被动地接受信息，可以根据自己的需求选择图书馆提供的服务并且定制、推送，让读者具有自主性和随意性。3.2全天候、即时性的信息服务。实现24小时一星期7天的连续服务模式。读者可以在任何时间通过Internet、无线网络等方式体验图书馆的信息服务，其所有的信息直接来源于图书馆丰富的文献资源与专业服务，获取丰富的信息资源。3.3开放性。在现代图书馆的环境下，开放式获取是重要目标，主要是开放获取期刊中的信息。3.4共享性。随着无线网络的发展，利用智能手机、IPAD等移动终端设备，通过智能系统以无线方式接收图书馆服务的服务模式。但由于当前的手机操作系统各异，如何实现数据兼容是主要需要解决的问题。现阶段智能系统主要在android开源平台、ios平台、blackberry平台和windowsmobile等平台上运行。3.5方便、便捷性。智能手机、IPAD等移动终端设备是访问图书馆智能管理系统的主要载体，由于体积小、重量轻、易携带。可以方便、快速地进行图书订阅、续借、查找等一般服务。4智慧服务平台的构建原则4.1服务主导原则。在图书馆智慧信息服务体系的构建中，技术、资源和服务是相互依存、相互支撑的关系。技术是必备的手段，资源奠定了内容基础，而服务是最终的结果。在物联网和云计算环境下可以看作资源是为了用的，资源利用是图书馆服务的根本所在。技术是图书馆智慧信息服务体系的支撑，资源是智慧信息服务体系的核心竞争力。服务是智慧信息服务体系构建的根本目的，是智慧服务平台构建的立身之本。4.2资源集成原则。资源集成是智慧图书馆服务与管理的技术基础，图书馆需要借助云计算技术、物联网技术建立起文献感知服务系统和整合集群管理系统。这里讲的资源包括印刷型、数字型、网络型各类载体的资源。资源集成就是在各个文献信息机构、各类文献之间建立起跨系统应用集成、跨部门信息共享、跨库网转换互通、跨媒体深度融合、跨馆际物流速递的服务与管理模式。4.3以人为本原则。在资源集成的基础上，实现资源与人的时时相联，其中既包括资源与馆员的互通相联，也包括资源与用户的互通相联。这是智慧图书馆服务与管理的关键，体现出以人为本的图书馆发展理念与实践。通过后台强大的管理系统和集成化服务，实现了馆员资源用户的互通互联，依靠现代信息技术满足了用户的信息需求，体现出图书馆服务以用户为中心、以人为本的原则。5智慧图书馆提供智慧服务的途径5.1智慧图书馆的构建。依现今的发展局势来看，智慧图书馆是目前最高端的图书馆，它修复了数字图书馆和复合图书馆的不足之处，将二者的优点进行了有效整合。在网络时代运用云计算技术，通过智能手段，将人与书，人与人，书与书之间复杂的联系得以实现，给予用户智能化的服务。智慧图书馆是由网络技术、情报服务以及智能设备这三个元素组成，它的结构又分为技术水平层，服务水平层和物理层这三部分，其中技术水平层是智慧图书馆的关键，服务水平层则是其核心。这三个层次互相作用，缺一不可，一起完成智慧图书馆的构建。5.2智慧服务平台的构建。建设智能服务技术平台，使其具有开放性、异质性、集成、互操作性、流动性等特性。为智慧图书馆建设这样的服务平台主要用于图书馆的管理，包括安全、智能接入、环境监管，金融商业、紧急救援以及网络技术和云计算信息管理服务等。服务平台的建设主要围绕以下三个方面：首先是底层支撑平台包括互联网、云PC、云存储以及操作系统。其中互联网又包括互联网，RF传感器技术和智能信息处理技术。其次是数字资源建设。智慧图书馆的关键就在于数字库资源一定要全面，其中应该包含数字的化纸资源，购买或自建的数字资源，智慧，搜索数字整合资源等。最后是智能服务系统。用户是服务的核心，有效利用收集信息资源的新方法，结合各服务平台，着重发展网络服务，移动OPAC，虚拟参考咨询，短信制定，互动，服务协作等。5.3智慧图书馆员的素养。智能图书馆由馆员、知识和用户这些根本的元素构成，期中馆员是根本，是智能图书馆的服务基础。一位图书馆信息专家这样说道“想成为一名合格的智慧图书馆员，必须要有活到老学到老的进取精神和对创造的无限渴求以及积极的参与到公共活动中去的意识”也有人说“智慧图书馆员，一定是具有广泛的知识、良好的能力、工作的热情和沟通能力的”由此可知一名优秀的智慧图书馆员是可以用其极强的专业素质来调控和解析专业知识的形态或价值；良好的操控和运用错综复杂的信息技术和各项智能运算；具有对物质的理性的理财计划，而且有着足够的知识储备量，以此来完成各项任务的搜集、归纳、分类、进行理性解决的素质。如此多的要求和元素是可以通过政府机构、其他图书馆机构、以及相关信息机构、馆员等合作完成。5.4图书馆的智慧服务。智慧服务是智慧图书馆的特征，它不仅仅指采用了RFID技术、实现了自助办证、自助借还、智能盘点、馆藏架位智能管理、智能安全门禁等服务功能，而且能够实现书与书、书与人、人与人的关联，以及随时、随地、随心提供服务,这种“智能”体现在图书馆服务的每一个方面，需要图书馆IT系统照顾到每一个细节需求。与物联网相似，自动感知、情境相关和基于语义，是智慧图书馆服务的三大特点。SoLoMo扩展了智能服务的范围和空间，使智能服务真正名副其实。目前线上服务和线下服务是割裂的，资源组织与用户需求缺乏动态关联，图书馆的各个业务子系统也缺乏相关性，信息搜索不能基于位置和用户的个性化需求等等。虽然不是说采用了SoLoMo，就能够立即解决所有这些问题，但至少是向智慧型服士务前进了一步。图书馆要实现智慧服务，首先需要将自己的服务触角延伸到任何已有的SoLoMo平台中去，攻城掠地，争取足够的疆域、接触面和曝光率。通过进驻“街旁”、“切客”、“四方”等，在各类社会性网络和地理信息平台中让图书馆“无所不在”，让读者方便地找到图书馆和图书馆的服务。图书馆应该珍视自己的品牌，积极组织各类活动，进行品牌营销。众多微博、人人网等SNS社区也是发布信息、联系网民的渠道和读者互动的空间。物理空间和虚拟空间的联系正是SoLoMo着力解决的问题，有助于智能感知和情境相关的实现。SoLoMo的大量技术都是关于位置感知的，这也是它最大的突破。基于此，才有以签到为基础的各类自动感知服务的研发和应用，并且正在混搭出为数众多的充满创意的服务。6 智慧图书馆系统架构的设计6.1构建起完整的基础理论体系。智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力，图书馆要具备这种能力，必须在技术、理念、管理等方面得到根本性提升，因此目前的研究和局部实践主要有两方面不足：一是缺乏以实践为基础的系统理论架构支撑，更多的是展望和设想，而智慧图书馆依托于数字图书馆建设、图书馆2.0建设和发展，只有构建起完整的基础理论体系，才能真正指导实践，引领发展方向;二是智慧图书馆具体的建设和发展缺乏有效的整体解决方案，多是就某个局部的应用进行阐述。智慧图书馆表面上看在相当程度上是数字化、网络化和智能化的技术问题，但从深层次的角度观察，智慧图书馆实际上是服务理念、管理水平和环境构建问题，是现代图书馆的发展战略问题，也是未来图书馆的发展模式问题。6.2智慧图书馆的系统架构结构。在设计过程中要实现各种管理和服务的前提，这属于顶层设计的范畴，智慧图书馆应紧密围绕“资源”和“服务”两个核心进行管理系统架构研究，因为这是体现智慧图书馆发生、发展、变化的根源。智慧的资源管理和服务管理在实际工作是相辅相成、互相制约而不可分离的，它们的不断发展和变化推动了图书馆的发展，只有将“资源”、“服务”进行有机结合，使之相互制约和影响，实施图书馆流程再造计划，通过合理的流程设计、决策分析、Web2.0技术、数据挖掘等新技术应用，重构图书馆管理系统架构是实现智慧图书馆的根本保障。根据数字图书馆和图书馆2.0的建设经验，可以通过三大数据平台和四大应用系统的顶层设计架构，实现智慧图书馆建设目标。见图1。6.3智慧图书馆系统组成。一是全面图书馆管理系统，致力于将图书馆的各类管理工作的信息化，除了纸质图书的流转，还应包括图书馆管理的方方面面，如人力资源、资产与设备、文献服务等，并有合理的业务流程。二是读者搭建知识社区，实现读者与图书馆的交互，读者之间的交互，提供各种相关应用系统，全面实现文献服务的网络化。三是文献搜索，整合图书馆的全部文献资源，以及组织必要的文献服务，并能提供系统级的数据服务，让其他行业的业务系统能够实时获得图书馆文献支持。四是数据挖掘系统，在数据仓库的基础上构建各种分析模型，支撑决策和运行管理。以四大应用系统引导智慧图书馆发展。智慧图书馆由四大应用系统支撑，其中整合各种资源的文献搜索和数据挖掘系统，是实现智慧图书馆的关键。传统OPAC系统需要升级为数字化文献资源的搜索服务，整合各类网络文献服务的全新门户系统，建设成为图书馆第一门户，这才符合读者最根本的文献诉求。而数据挖掘系统是实现智慧管理、精细化管理的关键。7结束语随着世界发展水平的提高，目前来看，智慧图书馆不论是理论还是实践都才刚刚起步，需要进行更加深入的探索和研究。以网络技术与云计算为基础，智慧图书馆应该着重发展信息技术设备和集群管理。有效利用网络技术和云计算，大力支持高层次的智慧和空间服务技术，进一步完善和提高图书馆的服务水平。合理有效利用现代化先进的技术，掌握各种渠道的资源信息，并全方位的进行安全传送和智能处理，紧随当代信息的更新速度，有效利用智能相关的文献库，实施集中合理的管理方式，结合用户的需求，实现与智