TS16949导入简介.ppt

1 TS导入简介 2 主讲内容 质量管理体系基础术语TS的发展与认证TS16949基础要求TS16949构成TS16949的关注点 3 一 质量管理体系基础术语 认证 质量 质量管理 质量管理体系 合格 不合格 缺陷 返工 返修 4 认证 认证 一词的英文原意是一种出具证明文件的行动 认证 的定义是 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动 这个第三方的角色应该由谁来担当呢 显然 非国家或政府莫属 由国家或政府的机关直接担任这个角色 或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色 这样的机关或组织就叫做 认证机构 5 认证 认证型态1 第一方审核 内部审核 2 第二方审核 顾客对供方审核 3 第三方审核 认证机构对组织审核 6 质量 质量定义美国品管专家克劳士比 符合规定要求的程度 这是封闭的理解美国品管专家朱兰博士 质量是满足顾客要求的程度 7 质量 如果理解 要求 明示的 通常隐含的或必须履行的需求和期望 朱兰博士使得质量的定义从一种封闭的理解转化为开放的观点 它将纯技术的内容 固有特性 与顾客要求结合起来 固有特性只是一种手段 因而是可变的 而满足 要求 却是目的 它制约了固有特性的项目 内容和指标 8 质量 质量不仅是针对产品而言还包括体系质量管过程质量质量管理体系是产品质量形成的基础 是根本保证 过程则是产品质量形成的条件 是制约因素 因此 抓产品质量 首先要抓体系的质量和过程的质量 9 质量管理 质量管理1 质量管理就是对生命的管理2 质量管理不是从近代就有的质量管理的三个阶段1 质量检验2 统计质量控制3 全面质量管理阶段 10 质量管理 质量管理的定义 在质量方面指挥和控制组织的协调活动 质量管理管理哪些东西呢 1 制定质量方针和目标2 进行质量策划3 进行质量控制4 提供质量保证5 进行质量改进 11 质量管理体系 质量管理体系 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 质量管理体系的构成 1 文件控制2 管理职责3 资源提供4 产品实现5 测量分析和改进 12 其他术语 合格 满足要求不合格 未满足要求缺陷 返工 返修 13 二 TS16949发展与认证 目前现有汽车行业质量管理体系A美国 QS9000B德国 VDAC法国 EAQFD意大利 AVSQ 14 汽车汽车工业的质量管理体系 1988年 美国三大车厂 通用 福特 克来斯勒 受87版ISO9000国际标准发布的启示 成立了一个工作小组 着手三大车厂各个文件的整合 经过约6年的辛勤劳动 于1994年8月推出了第一版QS9000 事隔半年 又推出了第二版QS9000 现在使用的是1998年发布的版本 即第三版 15 德国汽车工业的质量体系 德国汽车工业协会 包括奔驰 大众 奥迪 保时捷以及数以万计的供应商所组成 在1970年时 提出VDA要求 90年 受ISO9000影响 编制了VDA6 1评价质量保证体系的提问表 并于1991年发行了VDA6 1第一版 16 法国和意大利汽车工业的质量体系 法国的汽车体系以EAQF为代表 他是在94版的ISO9001基础上建立起来的 目前主要承认的汽车厂商有 标志 雪铁龙 雷诺等 意大利的汽车工业的质量管理体系以 AVSQ为代表 也是以94版的ISO9001为基础建立的 目前主要代表的厂商有 fiat iveco等 17 中国汽车工业的现状 目前我国均以合资为主 自已的汽车工业相对处于弱势 主要的合资对像有 德国 大众 奥迪 美国 通用 福特 法国 雪铁龙 标致 意大利 菲亚特 依维柯 日本 丰田 本田 日产 韩国 现代 18 QS9000 VDA6 1 EAQF AVSQ N多其他顾客 北美三大汽车 德国汽车工业 法国汽车工业 意大利汽车 其他顾客要求 19 如果给北美三大汽车供货 则要通过QS体系如果给德国汽车厂供货 则要通过VDA体系如果要给意大利汽车厂进行供货则要通过AVSQ体系如果要给法国汽车厂商供货 则要通过EAQF如果 则 20 乖乖 这么多体系 要花多少人力资源 时间 金钱 更重要的是要有多长时间的磨合期啊 由于大多数世界整车厂实施全球采购 出现了一些供应商同时做两套或三套或更多的标准来应付客户的第二方审核 在这种情况下 IATF 国际汽车特别工作组 与TC176 国际标准化组织中专门制定质量管理标准的部门 结合美国 德国 意大利 法国与日本等汽车工业对质量管理的要求而编制ISO TS16949技术规范 产生 21 演变 于 年 月 日正式发布 融合了 的精华 以 版为基础 由 和日本汽车工业协会共同起草 制定了 并于 年 月 日正式发布 9 ISO9001变版 22 二 的适用范围和认证 汽车相关产品的设计 生产 安装和服务的汽车供应商适用于汽车零件或材料生产的组织该技术规范适用于整个汽车供应链注 支持职能 无论其在现场或在外部 如设计中心 公司总部及分销中心 由于他们只对现场起支持作用而构成现场审核的一部份 但不能单独获得本标准的认证 23 TS审核说明 只有汽车供应链产品才能进行TS认证 根据生产的产品和所用的质量管理体系提供过去12个月的绩效指标现场认证必须包括顾客所有的特殊要求和产品方面的绩效信息证书需体系所有顾客及产品方面的信息 24 三 TS16949基础要求 顾客特殊要求 汽车业共同要求 ISO9001 2008要求 25 TS16949构成 以ISO9001 2000为基础 由ISO TC176和四大汽车国共同制定 包括了 QS9000 VDA AVSQ和EAQF TS16949参考手册 1 IATF的ISO TS16949 2002指南 2 IATF的ISO TS16949 2002汽车业认证方案获得IATF的认可规则 3 APQP产品质量先期策划和控制计划4 PPAP生产件批准程序5 FMEA潜在失效模