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文档简介

众鑫电玩内部管理制度一、执行事务的合伙人负责全店的全面工作。二、大堂经理负责店内的业务工作，代理合伙人履行职责，做到以身作则，对合伙人负责。三、工作人员必须按时上下班，交清当班手续，工作认真负责，克敬职守，不得在店堂内会客、聊天、擅离岗位，在搞好本职工作的同时，随时清理店内卫生，做到店堂清洁、卫生、整齐、美观。四、增强安全防范意识，发现问题及时向当班经理汇报。五、对顾客要热情接待，温馨服务，让顾客高兴而来，留念而归。六、禁止与顾客发生争吵、打闹，顾客提出不合理的要求，要认真对待，耐心解释，把矛盾化解在萌芽中。擅自与顾客发生争吵，造成损伤，由个人承担全部责任。七、当班工作人员严把上分关，不论任何人，必须先收钱后上分玩机，开机钥匙不离身。私自做主上分不能收回钱款的，造成差错的，从其当月工资中扣除，给店内造成损失的，将依法追究法律责任。八、特别规定，对少数顾客输钱较多的，提出送分反水要求的，由当班经理核实所输实际数额，与其协商解决，协商不成的报执行事务合伙人决定。上分反水要先登记，当班工作人员、大堂经理、乐乐三方签字认可，否则，一律由个人承担全部责任。九、机修工负责全店机器维修、保养，经常检查各类机器的运作状况，做到心中有数，发现障碍及时处置。在搞好本职工作同时，负责每天交接班上分，反水登记、核对。十、值班经理必须按时上下班，安排好当天的工作，不间断的巡视检查各环节动态，发现问题及时、妥善处理，遇有突发情况，把握方寸，及时与执行事务的合伙人联系。十一、执行事务合伙人负责全店的全面工作，协调各方面的关系，负责招录、辞退员工的工作、考勤登记、营业款收取记账各种费用的支出。及时与合伙人报告店内经营财务状况，提出合理化建议。十二、本店的合伙人、工作人员不得私自上分玩机，违规上分玩机者，按照所上分数的数额交钱入账，给店内造成损失的，按照实际损失的两倍赔偿。十三、本店全体工作人员，要以店为家，团结互助，相互尊重，相互沟通，心往一处想，劲往一处使，力争创造出好的效益，达到全体员工双赢的效果。十四、本规定合伙人各执
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