辽宁XX连锁超市各部门的具体职能.doc

连锁店各部门的具体职能 1管理处1)公司经营策略、计划的推动；2)公司的发展，人才需求的储备、培训3)财会单位工作计划执行的评核督导4)行政单位工作计划执行的评核督导5)问题的反应与呈报6)人员士气与绩效的提高7)人员的在职训练 8)其他有关经营管理事项； 9)公司营运目标的达成与分析； 10)公司干部会议的参与11)单位内会议的召开与主持12)工作检讨与计划；13)费用预算的控制，差异分析的报告；14)人员工作绩效的评估与分析；15)部门费用预算的编列； 16)工作成果报告；17)年度营业费用预算的编列与分析报告；18)本部门年度计划的编订；19)年度运作；2.行政1)部门内下级单位运作事项稽查与协助；2)问题的反应与呈报； 3)人员士气与绩效的提高；4)人员的在职训练；5)其它有关行政交办事项；6)公司营运目标的协助达成；7)公司干部会议的参与；8)单位内会议的召开与主持；9)周工作检讨与计划； 10)部门费用预算的控制；11)人员工作绩效的评估；12)部门费用预算的编列；13)工作成果报告；14)单位费用预算的编列；15)单位年度计划的编订；16)年度运作检讨。3人事1)有关人员调度、评估事项的处理；2)有关本公司人事运作制度的建立与修订；3)员工任免迁调考勤、考绩、奖惩、退休及抚恤办理事项；4)人事资料建立、更新(含对保及雇用契约)事项；5)员工出勤、公差、请休假管理事项6)各项保险业务办理事项7)公司各项制度及各种员会章程拟定事项38)人员招募应征事项等的处理；9)工作检讨计划；10)人员盘点； 11)人力计划编订事项；12)员工薪资核算13)公司组织职掌的规划及修订；14)薪资奖金办法拟定15)各项福利措施的拟定事项；16)员工薪给办法拟定事项17)各级人员升级的资格评审规划推动人员出勤状况；18)公司人力发展的规划与推动4培训1)各级人员教育训练课程内容、时数、师资、日期的安排；2)新进、在职人员教育训练事项；3）各项训练评核事项 4)内部师资的养成与训练；5)训练教材的保存与管理；6)各课程师资的提议敦聘；7)配合营业单位执行各级训练、专案训练事宜；8)其它有关人资、教育训练、交办事项等的办理；9)周工作检讨计划； 10)制定年度教育训练计划、编制预算；5总务 1)总部财产编号的规划与执行2)有关总部与直营店的总务事项3)设备器材、日常耗料、办公用品、文具器材、事务性用品采购事项4)采购信息收集事项；5)与商品课协调商品采购事项6)比价、询价及定价建议；7)供货厂商的开发8)供货厂商的评估、考核及决定；9)其他日常采购事项；10)各项财产管理事项；11)协助厂商公共事务处理事项；12)事务用品申请事项13)事务性用品仓管事项；14)报表管理事项15)对外公文的缮写、拟稿(用印)事项16)工作检讨报表17)盘营盘损的计算与呈报18)财产盘点事项；19)各项采购与庶务工作进行评估与考核；20)总部财产与总仓定期盘点执行规划与督导21)安排督导直营店设备盘点事项6财会 1)流动资金管理(现金、支票)事项；2)应付账款管理事项；3)现金管理事项；4)分析财务报表事项；5)资金调度计划事项；6)公司及各店原始凭证的审核；7)财务计划事项；8)收支传票凭证查核事项； 9)发票管理(含查核)事项10)银行往来公共事务处理事项；11)借贷款办理事项； 12)预算收支分析事项；13)预收支控制查核事项14)预算编列事项；15)股务登记事项；16)其他相关财务事项；17)营运部营运目标的达成分析；18)公司干部会议的参与19)单位内会议的召开与主持；20)工作检讨与计划；21)工作检讨会议；22)部门费用预算的控制23)经营分析24)单位工作绩效的评估25)工作成果报告；26)本部费用预算的编列；27)单位年度计划的编订；28)年度经营运作分析检讨；29)每月财会部运作日程表；30)还款计划，资金调度运用计划；31)账单整理32)账单处理及统计表完成33)薪资核算审核库存现金传票审核，上月实际营业额结算审核；34)损益表、资产负债表完成审核；35)薪资发放，传票稽查；36）审核厂商应付货款及传票业务奖金发放；37）资金调度；38）进销项发票税金缴纳；39）财务报表稽核费用分析整理；40)应付厂商货款整理审核完成；41)奖金试算签核42)奖金发放，应付厂商贷款寄发，上月损益表修正43)保险审核；44)库存盘点稽核抽查45)库存盘点稽核抽查、调整、结转盘盈损，本月营业收入总结46)营运部缴款查核；47)银行财务调度、资产运用项的处理建议48)账目传票签核事项、冲账查核；49)银行存单、银行存款核对。7.会计1)应提供的会计师资料2)公司每日营业结算报表的编制3)公司固定资产的会计记录及折旧计算；4)有关电脑制表、教育训练、定期保养与资料保管；5)有关会计文件的档案处理；6)营运部对账务疑问的答询与处理7)工作检讨与计划8)损益表、资产负债表编制；9)薪资发放稽核与呈报及审查；10)发票(购买、开立、统计、制表)8出纳 1)有关应收账款、应收票据的管理；2)现金、支票与会计账目核对；3)公司库存现金管理；4)有关财务报表的编制；5)银行存领转账事项并影印存档；6)盘点管理、稽核；7)支票签付；8)有关公司税务事项的处理与管理；9)收票时注意票期、如过票期过长立即通知客户更改与寄发；10)稽查发票数是否正确11)工作检讨与计划；12)月初整理账单与帮忙整理发票；13)公司人员薪资发放管理；14)有关应付账款、应付票据的管理15)传票凭证保管；16)各店每月结算及往来现金，拨付发票的处理；17)办理年度结算申报的相关事项；18)费用预算的编列；19)年度计划的编订；20)年度运作检讨9企划1)拟定年度季、月营销计划；2)广告宣传及各项活动的规划执行；3)营销策略规划与环境分析；4)有关广告媒体的联络事宜；5)负责市场资讯的收集，分析与呈报；6)其他相关营销策略规划事宜；7)有关广告促销计划的统筹、规划与督核；8)门店制作物的设计、规划及门店布置；9)门店配置图(台账图)规划；10)门店宣传、美工、广告文字的作业；11)门店POP作业；12)门店的广告文字，图形的绘制及设计；13)各项刊物及制作物的设计、规划；14)负责媒体与报章杂志的联络沟通事宜；15)负责媒体与报章杂志的效益评估适宜16)负责门店刊物的撰编与发行；17)门店促销活动教育、指导与执行督导18)负责促销活动各项使用物的准备与清点；19)促销活动现场的布置与采排；20)促销成果的回报与修正建议；21)其他有关宣传与促销现场的执行事项；22)相关资料的存档(企划案、相片)23)竞争同业的信息掌握分析；24)营运部营运目标的协助达成25)公司干部会议的参与；26)单位内会议的召开与主持；27)工作检讨与计划28)部门费用预算的控制；29)营销专案计划拟定；30)年度、季、月各项广告与促销计划的规划，工作分配与各组工作的指导与监督31)人员工作绩效的评估；32)企划单位费用预算的编列；33)公司年度经营计划的编订；34)年度运作检讨35)短、中、长期营销策略的发展与拟定。10.商品1)督导商品采购组各项有关商品采购的事项；2)督导商品开发组的有关商品开发的事项；3)负责与企划部协调有关商品促销的事项；4)与有关单位，协调有关商品事项及处理；5)负责所有原材料及商品的采购事项；6)其他相关商品采购事项；7)商品订购单的签核；8)配合商品开发组，评估新商品协助事项；9)协助配合商品开发组商品定位及协助事项10)协助收集各项消费者讯息及市场讯息；11)供货厂商开发；12)原材料的比价、询价事项；13)新产品的开发、评估、洽商的处理；14)竞争厂商，同类产品的价位、促销等市场信息的收集、分析；15)争取新商品广告促销，配合数量拆扣或赠送；16)商品开发设计与成本控制；17)其他相关商品开发事项；18)现存商品的淘汰评估和执行；19)商品的规划、执行与资料的分析；20)定期商品开发会议的召开；21)列出热门、冷门商品排行榜供决策用；22)配合中处课的新产品开发；23)新商品试销计划及淘汰建议24)工作检讨与计划；25)国内消费形态、趋势的研究、分析报告；11商品开发1)新商品的研发、整合；2)原材料的计算管制计划；3)新产品开发、成本管制；4)协助中处课提高品质；5)新研发配方的试做、试吃与试销；6)与中处课讨论新莱制程；7)其他相关配方事项；8)协助门店解决问题；9)交办事项处理；10)至市场访价、看货；11)配合采购课、厂商的开发及品质的监定；12)与配送中心商讨新品上市日期；13)公司营运目标的协助达成；14)店长会议的参与训练；15)商品开发会议的召开与主持；16)工作检讨与计划；17)单位费用预算的控制；18)商品绩效的评估；19)工作成果报告；20)单位年度计划的编订；21)年度运作检讨； 12营运1)各区短、中、长期营运策略拟定与呈报；2)年度营业各项活动计划规划，推动督导及评核；3)公司营业目标的执行、分析与报告；4)各区营运成果效益的评估、改善报告；5)年度总营业费用预算的编列报告；6)督导各区部门店服务及加盟营运辅导；7)各区部人员训练与培训；8)各区部商圈、规划、评估、分析报告、资料建档；9)负责督导各区部开店管理与制度执行；10)营运报告、统计分析；11)各区域贡献的统计、分析与报告；12)客户服务与门店管理事项的执行；13)其他相关营运部营运管理事项。13营业1)总部早会的参与主持； 2)各店营收督核； 3)客户资料的建立督核；4)客户抱怨的处理事项督核；5)新营销案执行督核与协助；6)新商品的推展与业绩目标的达成；7)交办事项的执行与督导；8)市场讯息的反应与应对策建议；9)店主管周会的召开与参与指导；10)总部周会的参与11)周工作报告的填写；12)公司指定的特别报表制作； 13)月工作检讨与计划；14)月会的参与与指导；15)部门费用预算的控制； 16)各店季会的召开与主持；17)人员工作绩效的评估；18)部门费用预算的编列；19)工作成果报告；20)部门年度计划的编订；21)年度运作检讨；22)各店年检讨会的召开与主持。14展店1)拟定年度展店计划；2)商圈规划、评估、分析报告与资料的建档；3)商圈信息的主动收集；4)各店地点的开发与呈报；5)展店计划来源(区域、店数、时间)等计划的推动；6)执行开店管理及制度；7)执行开店的布点策略制度；8)开店的装演、施工、维修的规划与处理事项；9)竞争厂商开店信息的收集及应对策赂的拟定；10)商圈地点选择、开店技巧制度的建立及教导；11)新开店有关教育训练作业规划与推动(配合人资课)；12)定期(每季)展店发表会的规划与推动(配合加盟课)；13)展店评审作业的规划与推动；14)租店及迁店管理业务的执行；15)和房东的租店谈判；16)房东联谊事项；17)其他有关直营展店事项15配送中心1)部门人员工作分配与安排调度出勤管理；2)运送排程计划的规划、执行、调配；3)仓储空间陈列位置的规划及调配；4)仓库清洁维护管理及储位安排；5)有关进货、发货作业的管理；6)产品退货、报废的呈报及签核处理；7)各店调货事项的协调处理；8)部门必须品请购的核准；9)公司交办事的执行；10)发车时间表查核；11)货品请购单的的签核；12)商品问题的处理；13)员工问题反应与处理；14)品管进度执行与稽核；15)品管标淮建立；16)决议交办事项追综； 17)部门内人员工作的督导、评估及考核；18)其他相关物流事项处理；19)中处设备维修报备申购处理；20)企划单位协调有关商品促销配合事项；21)国内消费形态趋势的研究、分析；22)制程改良与分析；23)成本控管与改善分析；24)工作计划及检讨；25)车辆修理验车的安排及核签；26)储运人员工作绩效内容稽核；27)车辆检查及保养表的回收(总表的填写)；28)工作检讨与计划；29)车辆修理费请款的复核；30)厂商贷款请款时的复核；31)物流部的预算费用编列；32)年度物流发展计划的拟定。16储运1)储运课人员的调度及异常处理；2)储运课人员工作分配与安排调度出勤管理；3)仓库整理的协助督导；4)货品请购单的填写(签核)；5)门店退货处理；6)物料商品账务事项；7)紧急配送处理；8)人手不足时的支援；9)商品安全存量管制督核；10)商品进货验收；11)日配与非日配商品安排配送；12)ABC产品的分析；13)产品报废的核报及处理；14)交办事项处理与呈报；15)制造日期与保存期限的标示；16)滞销品的提报；17)车辆保养的督核执行；18)工作检讨与计划；19)容器回收管制；20)盘点计划的执行与督核o17库务1)产品检货给司机装货；2)出库商品清点与控管(先进先出)；3)退回的货品整修、归位包装；4)仓库的整理与储位定位保持、容器标准化；5)负责设备的保管；6)厂商退货物品的清出； 7)出车时发车时间的填写(于配送人下加注)38)进货验收与区位安排；9)厂商卸货时的帮忙(须帮忙时，或没位时)；10)工具需用品的请购单申请；11)发现货品品质不良时的反应；12)问题反应；13)交办事项处理与回报；14)库内品质异常的回报；15)出货品管；16)退货扣账报废入账；17)车辆保养表的收回；18)工作检讨与计划；19)盘点的执行。18运输1)货品配送发车时间的签名；2)日配品与非日配品的配送；3)分批叠货，相互帮忙捡货叠货；4)负责车辆保养清洗；5)出货时支援捡货；6)门店反应的汇报(问题提出)；7)门店退货载回；8)发现货品品质不良时的反应；9)交办事项的处理；10)车辆里程记录表的填写；11)各门店公文袋的收回与派送；12)容器回收记录；13)异常回报；14)破胎的紧急抢修；15)退货收受与回报转交；16)车辆里程记录表的缴；17)车辆保养表的填报。19仓储1)出货时间、点货、对货；2)产品存量管制拟定的管理；3)每日库存盘点；4)厂商到货核对(请购单)；5)厂商到货点货审核及盘点；6)出货总表装货对单签名审查；7)各门店间商品的调拨事项处理；8)退货时呈报主管；9)有关退货品的呈报与处理事项；10)其它有关货品管理事项处理配合；11)生产单的开立；12)工作检讨与计划；13)配合会计盘点作业的进行。20店长1)早会参与主持；2)开店前清洁准备工作督核；3)存货控制(含物料准备)；4)收银现金管理督核；5)营业中服务客户督核管理；6)营业中店内外环境整洁维持；7)昨日营收至银行存款；8)有关商品管理用品购置申请；9)设备、用品、物料，耗材调拨处理；10)人员出勤控管签核；11)原物料、用品进货验收；12)营业日报表签报；13)打烊工作的督核；14)空班时人员的训练指导；15)店内安全管理事项督核；16)客户抱怨事项的协助处置与回报；17)交办事项的处理；18)周会(店)；19)店务会议参与；20)月会(店)； 21)店务月会参；22)人员薪资计算；23)人员申迁调薪申请呈报；24)人员轮休假排班；25)原物料、设备盘点；26)月报表填制21副店长1)日会参与主持；2)开店前清洁准备工作督核；3