浅谈建设企业文化对民营企业的重要性最新版.doc

.目 录 摘要.3第1章有关企业文化的一般理论概述.41.1 企业文化的定义 .41.2 企业文化的内容 .41.3 企业文化的功能 .5第2章 民营企业文化建设存在的问题及原因 .62.1 重形式、轻内涵、观念狭隘.62.2 个人色彩浓重.62.3 家族式管理影响制约企业文化的进一步发展.62.4 企业文化建设缺乏创新.7第3章 建设企业文化对民营企业的重要性.73.1 建设企业文化对民营企业的重要性.73.2 建设企业文化有利于民营企业发展.8第4章 民营企业文化建设发展对策及建议.104.1 注重民营企业管理者自身修养的培育.104.2 分析企业发展战略，明确文化建设目标 .104.3 坚持以人为本，重视企业深层次文化培育.104.4 以企业目标为根本，创建多维立体互动的企业新文化.114.5 民营企业建设企业文化的几点建议.12结论.14参考文献.15谢辞.16摘 要 改革开放三十年，我国市场经济体制逐步形成，民营企业在过去三十年取得了举世瞩目的成就。从对国民经济的“有益补充”到目前的“占重要地位”，民营经济已经逐步发展成为国民经济的主力军。但是，在目前全球经济一体化，我国市场经济不断深入的情况下民营企业的发展正经历着各种“瓶颈”的障碍和限制，民营企业的自身建设及可持续发展受到严峻挑战。本文试图从企业文化建设的角度解读限制民营企业的发展的“瓶颈”。由于受历史文化、经济转型以及企业人员素质低下等各种主客观原因的影响，我国民营企业文化建设还存在着重形式、轻内涵、缺乏个性、家族式管理盛行等一系列问题，严重障碍了企业的可持续发展。本文针对我国民营企业文化建设存在的问题，提出了在经营理念和制度文化上对民营企业文化进行重新塑造。关键词：民营企业；企业文化；文化建设第1章 有关企业文化的一般理论概述1.1企业文化的定义 企业文化既是一种现代企业管理科学理论和管理方式，又是一种企业精神动力和文化资源。企业文化的核心应该是以人为本，重视人的管理，确保人力资源处于现代企业管理活动的中心地位。关于企业文化的定义，国内外众说纷纭。几乎每一个管理学家和社会学家都有自己的定义。本人比较赞同我国著名学者刘光明教授的观点：企业文化就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。它所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均为组织成员所共同认可。它有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 1.2企业文化的内容通常的，做任何事情都是观念决定行为，行为决定效果。企业文化也是如此。当前，企业文化主要包括三个层面的内容：第一层面是由共同的价值观或理念构成的精神文化，对应于企业文化理念体系，可以称作观念层；第二层面是由企业行为准则、各项规章制度所表现出来的行为规范，通过员工行为准则与企业制度、工作行为表现，可以称作制度层（行为层）；第三层面是由企业各种外在物质形式表现出来的企业现象，包括CI形象体系、厂容厂貌、企业私歌等，可以称作物质层。行为层（企业形象）制度层（行为层）（企业制度）观念层图1-1：企业文化体系示意图1.3企业文化的功能1.3.1 企业文化有助于增强企业凝聚力 企业的凝聚力是企业发展的精神基础，是企业活力的主要组成部分。多数企业在创业初期，人员较少，员工的思想、工作目标统一，团队精神较好。但随着企业规模的扩大，员工人数的增加，特别是当企业遇到各种困难、挫折时，人心不齐、军心涣散，企业常常因此而陷入困境。究其原因，是企业缺乏凝聚人心的企业精神和共有的价值观理念。1.3.2 企业文化指明企业发展方向 企业文化反映了企业的共同追求、价值观和共同利益，这种强有力的文化能够对企业未来发展起导向作用。企业文化规定了企业愿景和使命，明确的指出了企业的未来发展方向。1.3.3 企业文化对员工行为具有约束性 由于企业文化在制度层规定了企业内部员工行为，在制度的约束下能造成强大的使个体从众行为的心理压力和动力，促使员工对自己的行为进行自我控制，以符合企业文化的需要。这种约束具有更强大、更持久、更深刻的效果。1.3.4 企业文化是树立良好企业形象的有效途径 良好的企业形象、较高的社会知名度和荣誉是企业无形的资产和广告宣传，它会给企业带来巨大的经济效益。良好的企业形象可以向社会展示企业良好的管理作风、经营状态和为用户全心全意、认真服务的精神状态，给社会一个产品服务表里如一的感觉，而这种效果是单纯的CI形象所不能达到的，它只能是通过企业文化建设树立起来。1.3.5 企业文化可以激励员工士气 企业文化把以人为本视为企业重要的价值观念，视人力资源为企业的宝贵资源。企业价值观不仅使员工了解企业的发展目标和方向，而且使员工了解到工作的目的不仅仅是个人物质上的需要，还有满足社会需要和实现自我人生价值的需要，使员工懂得他所在企业存在的社会意义和自己生活的意义，能使每个员工从内心深处自觉产生为社会、为企业、为实现自己的人生价值而勤奋工作的动力。第2章 民营企业文化建设存在的问题及原因 在过去的几十年里，民营经济在自身发展上实现了巨大的飞跃，经济地位和质量都有了很大的提高，企业规模不断扩大。企业文化建设方面，民营企业也取得了不少成就，但民营企业文化发展总体上来说不够成熟，对企业文化的内涵的理解还不够深，在对企业文化的认识方面存在万能说、无用说、政工论以及领导说等；在建设过程中还存在这样那样的很多问题，比如建设缺乏系统性，趋同化问题普通存在，建设目标不明确，家族式管理影响严重等2.1重形式、轻内涵、观念狭隘 企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾的一系列准则和行为方式，其中渗透着创业者个人在社会化过程中的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。但是通过对年产值几百万到近两亿的多家民营企业文化调查中发现，许多民营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章，而忽略企业文化内涵。很多企业认为企业文化就是表面和虚无的东西，他们的主要目标是希望员工听话，让外部人看到企业在感觉上更具正规感。显然，在这种精神指导下的企业文化建设必然是重口号、标志等看得见的有形的东西，而未能从深层次上，从理念上建立企业特有的企业文化。如果企业只有这些表层的形式而缺乏内在的价值和理念，这样的企业文化是没有意义的、难以持续的，并且也不能形成文化的推动力和凝聚力，对企业的发展也不会产生深远的影响2.2个人色彩浓重 中国的民营企业大多发展时间不长，没有很深厚的文化沉淀。而且在改革的过程中，企业为了保证轻装上阵，也不便于构建庞大的企业文化体系。这样，企业家自己的性格在很大程度上就决定了企业的性格。他们的做事方式，处世态度极大的影响了企业文化的构建。我们虽然拥有一批优秀的企业家，但是这些基于个人的企业文化却是很难传承的。也不可能像西方企业一样通过长久的努力构成一个企业的传统。2.3家族式管理影响制约企业文化的进一步发展 民营企业具有很强的家族血缘性，家族式管理在企业创立之初能够形成很好的凝聚力，对企业的建设发展起到很好的作用，当企业成长到一定程度后，这一管理模式给企业的建设管理带来很大的难题，以血缘、亲情、辈分来调整组织成员的各种关系，形成在管理中的“双重标准”。同时家族式管理中，权力集中于某一位或几位“家长”手中，在管理决策时往往缺乏民主，外部人才的引进容易受到阻碍，尤其的引进人才与企业文化的融合相当困难，这样企业就成了一个相对封闭的团体，无法形成开发的文化氛围，阻碍企业的发展。2.4企业文化建设缺乏创新 当前民营企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新，很多民企以为企业文化建设可以一劳永逸，忽视了根据企业所处的宏观、微观环境变化，及时就变化的形式做出相应的反应，未能对企业文化进行持续创新，甚至出现原本对于企业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神。民营企业文化应该是一个开放的、创新的系统，民营企业要重视对自身的文化系统不断进行调整和完善，使其与企业加强衔接，从而提高整体企业文化素质，促进企业持续健康成长第3章 建设企业文化对民营企业的重要性3.1 建设企业文化对民营企业的重要性3.1.1成功的企业文化能够对企业文化的发展产生有利的影响成功的企业文化能够促进企业的良好发展，带动其经济效益。就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用尝尝看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。因为企业文化的核心的企业成员的思想概念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。所以好的企业文化能充分发挥出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。3.1.2企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动良好的企业环境和优质产品与服务对企业员工潜移默化的作用在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。企业文化是亚社会文化。企业的员工走进企业时，他不是一个抽象的自然人，而是一个社会人，是有一定信仰、价值观念的人，这正是人力资源区别物力、财力及自然资源的显著的特征。也就是说，企业的人力资源管理面对的是社会化了的人。以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而有利于人力资源的有效管理。企业文化导向的人力资源管理的具体形式与过程，从招聘阶段就开始给员工灌输企业文化，尤其是企业的价值观念的导向，企业人力资源管理者要通过有目的的公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的文化，特别是企业基本的价值观念、基本的原则和宗旨。3.1.3企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵 现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开发、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。3.2 建设企业文化有利于民营企业发展 一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是良好结果是群体的智慧，共同协作的精神，具有新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。文化建设促经济发展是一条成功的秘诀，企业文化有利于推动企业持续健康地发展，对于构建社会主义和谐社会，也将起到积极的作用。 企业文化是民营经济持续发展的动力和保障。社会主义经济发展到今天，主要靠科学技术、靠先进管理经验、靠丰富的经营知识和超前的理念，才能办好企业，使之不断发展壮大，而所有这些都需要企业家本人、管理人员和全体员工具有较高的文化素养和知识水平。加强企业文化建设，有利于构建社会主义和谐社会。党的十六届四中全会提出了建设社会主义和谐社会的任务，这个举动深得广大人民群众和海内外各界有识之士的广泛赞誉。企业是社会的重要细胞，创建和谐企业是构建和谐社会的重要组成部分。在社会主义市场经济调整下，企业与企业之间，总的来讲也是一种相互竞争、优胜劣汰的关系，但是一个企业如果只是一味追求自己利益的最大化，而根本不考虑自己的发展同别的企业的发展有着相互依存的关系，甚至用逼着别人去孤注一掷，这样的企业可能会得益于一时，而绝不会有长远的，健康的发展。依法治企是企业文化的首要内容，是建设和谐企业、和谐社会的重要保证。市场经济在一定意义上讲就是法制经济。一个成功出色的企业家，首先必须是一个执法、懂法的守法经营者；二是依法维权，既包括维护本企业的合法权益，也包括维护消费者的合法权益。 企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号，就可以做得到的。 现在国内很多民营企业的老总都在进行企业文化的建设与推广，但实际效果如何呢？不言而喻，结果大多数不能达到预期的目的。那到底原因何在呢？其实很浅显。民营企业的最高领导层是企业领导者、拥有者和精神领袖三位一体。很多决策是依据最高层的个人商业眼光。在建设企业文化与推广的过程中也是一样，当最高领导层意识到这一因素的重要性时，就会开始在一段时间内集中精力进行，而下面的人就会上行下效。众所周知，企业象一个水桶，员工就象是组成水桶的木板。企业的水平不是取决于长的板子，而是最短的板子。而民营企业的内部员工水平参差不齐，在进行企业文化的建设与推广时就会受到不同程度的阻力。如果大家对企业文化的内容不能统一时，阻力就会加大。这时，最高领导层就会权衡利弊，加之重务缠身，事情进展就会放慢速度。如果没有专人去督促，很可能会将企业文化放置一边，或者半推半就。因此我们认为，企业文化的重要性非同小可，而在民营企业中所起的作用就更是非常重要。所以民营企业在建设和推广企业文化发展时要真正理解它是长期活动的过程。要建立专岗专职，从事此项活动。建立完善的制度，认真贯彻与执行。对于高层领导者要做到充分的放权与支持。并在企业内部亲力亲为，营造氛围。使企业内部充满文化气息。第4章 民营企业文化建设发展对策及建议4.1注重民营企业管理者自身修养的培育成也“萧何”，败也“萧何”，民营企业家在企业中所处的统帅地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，因而他们的率先垂范和倡导对企业文化的构建，企业个人价值观和人生观对企业价值观念和企业精神的培育和形成起着决定的作用。民营企业家要具备重塑自我素质和能力的决心，通过参加高端培训，掌握现代管理知识和技能，既要有创新能力，又要具备卓越的管理才能，同时注意品格修养，树立事业第一，利润第二的思想，把企业当做事业来经营。使自己的核心价值观由单一追求利润转变为具有高度社会责任感和公德心的企业家。只有这样，才能将企业家成功的经验融入职业化团队管理有机结合，形成自己风格的管理文化，逐步将企业管理推向科学。4.2分析企业发展战略，明确文化建设目标 企业文化建设是一个系统的整合过程，企业文化设计应该把企业文化的制度设计、体制安排与企业的长远发展战略目标结合，对企业发展战略、共同愿景的分析研究，是企业文化建设目标明确是非常有必要的。企业文化建设目标与企业战略目标的统一，二者相互作用，相互促进，对企业的发展趋势比起到推波助澜的效果。4.3坚持以人为本，重视企业深层次文化培育 企业家要自觉进行理念改革，加大企业文化构建步伐，着眼企业深层文化内涵的培育，超越形式主义，以企业经营灵魂塑造为中枢，培育适应市场经济的集体价值观，培育反映企业集体个性的集体行为。从企业制度、工作流程、沟通渠道、绩效评价多方面体现企业先进、开放、民主、和谐的核心价值观。坚持以人为本，通过员工培训，带动员工的素质提高，建立工资、奖励、福利、公司期权、环境健康多种保障机制，吸引员工，关心员工成长计划和个人目标的实现，使员工成长同企业发展同步。员工更多的关心与自己利益相连的企业目标实现，员工得到了充分尊重，积极性空前提高，努力工作会带来的巨大的成就感和自豪感，能使员工自发自动，自觉遵守企业的规章制度，维护企业的声誉和形象，企业的内外文化才能统一，才能深入人心，企业的灵魂才能得以体现，并成为企业发展的精神动力。4.4以企业目标为根本，创建多维立体互动的企业新文化企业文化是企业战略目标的反映，不同企业有不同的内容和形式，因此企业不能照搬别人已有的文化模式，应该根据自身战略目标，立足企业实际，建立一个多维立体互动的企业新文化.。在新文化方面着重做好一下几个方面：4.4.1建立多维文化 企业经营的是个复杂的系统工程，一般企业分为六大模块，即：组织结构、管理流程制度、员工教育培训、生产（经营）现场、信息和知识共享、绩效薪酬激励体系。生产经营的多维化要求作为基础支撑的企业文化要适应这种多维要求,建立不同侧面（维度）文化，即企业的组织文化、制度文化、教育文化、现场管理文化、沟通文化、绩效薪酬文化。通过多维文化建设，使文化渗透到企业经营和管理的每一个部位。通过多维文化培育，支持企业战略分解的全面、准确、及时性。通过文化培育过程的熏陶，企业的各部门、个环节形成共同（目标）、协调（合作）、持续改善（向上）的氛围，通过文化导向，企业逐步走向组织高效，决策科学、迅速，业务流程顺畅，生产现场标准化、合理化，绩效薪酬激励化，从而保证企业战略按期实现。 4.4.2建立多层次的立体文化格局企业文化建设除涉及不同模块的多维角度之外，还要根据管理层次要求，建立不同层次的文化，也就是立体文化格局。主要包括决策文化、执行文化和监督评价文化。决策文化突出科学、民主，执行文化强调严格、规范，监督评价体现文化公正、改善。通过立体文化建设，使企业文化纵向与横向结合，形成层次分明，风格个性的文化，通过层面文化的培育宣贯，形成决策英明，执行顺畅，监督有利的企业文化氛围，从而保障经营管理的各项目标的顺利完成。4.4.3企业文化要内容与形式统一 在企业多维文化建立以后，需要有相应的外部文化宣传相适应。企业的外部文化应该是深层文化的真实反映和需要，企业形象是企业个性与特长的展示。企业核心价值观通过员工的行动表现出来，又对核心价值观的培育和丰富起促进作用。企业首先做好景愿、战略实施宣贯，使每一个员工都了解企业的发展方向。同时对企业战略实施分解，分层落实，使员工清楚自己与企业战略的关系，这样通过企业制度和流程的贯彻和遵守，员工的行动就能和企业目标保持一致。在此基础上，企业加强品牌宣传，员工行为规范，树立企业的形象。外部文化宣传又能增强员工的自豪感和信赖程度，刺激员工自觉遵守企业制度，自觉规范自己的行为，注重工作质量。所以说企业的外部外部文化建设与企业内涵文化培育形式相互作用，内外互补，才能更好的发挥企业文化的导向和促进作用。4.5民营企业建设企业文化的几点建议4.5.1要杜绝企业文化中的狭隘观念企业文化固然成型与某一企业，但也要与名族优秀的文化相结合，更重要的是符合社会的价值观念，得到民众的广泛认可。前几年的保健品市场涌现了一些大型企业，但其中很少有能够站在名族和社会的高度来建设企业文化，很少有能够将企业文化与：“全民健康”、“社会保健意识”等问题相连。这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化，并使企业效率得到提高，但它们的企业文化是狭隘的，仅仅实现了企业文化有关增强企业效率的内部职能，却没能体现企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下深刻而长久的美好形象。4.5.2防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞 我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的心态去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最后的结果的企业文化自我创新能力的丧失和企业制度的运行的低效率，文化与制度发生了内耗。4.5.3建立统一的企业文化，营造人才兼容环境营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创造效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子，并经常性地变换工地，让最好的工人来搞技术，让最差的技术人员去当车间工人打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。4.5.4提高绩效与培养人才重视人力资源，善于运用激励手段，公司的报酬决策有三个要点：一是重视员工需要安全感和职业保障的心理需要求；二是保持必须有很强的刺激性和激励性；三是对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。公司要建立一个自上而下了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等合理作出正确评价的系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质激励、还有注重精神鼓励手