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文档简介
房地产居间业务操作要领 基本要领 1 熟悉从业城市和区域的基本情况 1 城市建设与规划发展 2 从业区域各片区的基本情况 2 掌握从国家到从业地区的房地产政策与市场管理规定 1 中央政策 法规 2 地方政府的政策 规定 3 掌握从业地区房地产交易市场情况 1 房地产交易操作程序及相关手续 2 房地产市场动态 3 居间或代理的各类房地产个案情况 4 竞争对手和产品 5 房地产广告设计及发布渠道 主要媒体及预算 信息是房地产经纪人开展业务的重要资源 信息的收集和传递必须经过分析和处理 经纪受理委托后 应收集的信息 1 标的物业信息 2 相关的市场信息 3 委托方信息 所收集到的信息 经过核实 整理 归类 分析 储存备用等处理后 可提高利用价值 应注意 1 信息来源要真实可靠 2 对采集到的信息要进行处理 在分析市场信息时 应注意1 信息的价值 2 信息的商机 信息发布时应注意 1 渠道 方式视情而定 2 必须持续发布 3 发布的信息点必须能引起目标客户的注意 接待前的准备 1 准备介绍资料 2 房屋展示准备 3 设想有关问题 4 仪表修饰 介绍说明三步曲 1 介绍资料 2 看房介绍 3 提示与提问 1 利用房屋优势 展现效用或利益 2 不断排除客户所担心的风险 3 经常向客户提问 问题的处理 1 主动与直接 1 主动看出处理 2 直接肯定答复 3 直接否定答复 2 被动与委婉 1 倾听意见 2 复述与提问 3 转折性否定 谈判原则 1 平等 2 互利 3 合法 4 信用 5 相容 促成交易技巧 1 直接促成法 2
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