仓储型配送中心作业流程实训.doc

仓储型配送中心作业流程实训一、实验目的：学生通过仓储型配送中心作业流程的实验，一方面让学生熟悉仓储型配送中心的概念，认识与其它类型配送中心的异同。另一方面让学生了解仓储型配送中心的作业流程，发现并提出作业流程优化方案。通过本环节的训练和学习，使得学生自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化，同时为企业和社会培养实践性更强的人才，有利于企业物流作业和管理水平的提高以及社会经济的发展。二、实验要求：在模拟实验之前给学生布置任务，让学生收集有关仓储型配送中心的资料，包括仓储型配送中心的特点、仓储型配送中心的业务范围、仓储型配送中心的作业流程等。学生在从而开始模拟后，能够尽快进入状态，将模拟的注意力放在软件的使用和配送中心作业流程的实施上。三、实验背景：仓储型配送中心是一种具有很强仓储功能的配送中心，它的运作目的是要尽可能地降低其服务对象的库存。其特点是存储仓库规模大，仓储类型多，存储量大。这种配送中心一般都是由传统的仓储企业发展而来。存储型配送中心理货、分类、配货、配装的功能较强，大多是以中、小件杂货配送为主要配送对象，一般来讲，很少有流通加工的功能。四、模拟案例（一）北京绿色粮油配送中心简介 北京绿色粮油配送中心成立于2002年。该配送中心总投资6000万元，建筑面积35000平方米，该配送中心共有两个仓库，分别用于储存粮食和食用油，储存功能强大。主要配送各种品牌大米、面粉、食用油、精品杂粮。北京绿色粮油配送中心主要为北京市各大超市、食堂、酒楼、饭店、粮油零售店等提供品种齐全的配送业务。北京绿色粮油配送中心的两大核心客户是沃尔玛和京客隆。（一）北京绿色粮油配送中心简介 北京绿色粮油配送中心成立于2002年。该配送中心总投资6000万元，建筑面积35000平方米，该配送中心共有两个仓库，分别用于储存粮食和食用油，储存功能强大。主要配送各种品牌大米、面粉、食用油、精品杂粮。北京绿色粮油配送中心主要为北京市各大超市、食堂、酒楼、饭店、粮油零售店等提供品种齐全的配送业务。北京绿色粮油配送中心的两大核心客户是沃尔玛和京客隆。（二）北京绿色粮油配送中心布局北京绿色粮油配送中心的布局主要分为收货区、储存区、配装区、出货区。1.库基本信息仓储作业管理仓储管理员 当信息系统对仓储业务的管理细化到具体储位、设备、人力时，需由仓储调度人员在系统中为每单作业计划（包括出库、入库、移库、盘点等）指定储位、作业设备和人力，以便指令人力进行准确操作，并在操作完成后向系统反馈实际操作结果。而对于那些信息系统仅记录和统计出入库数量和库存量的仓库，一般不需要设置仓储调度。库房每天作业完成后要制作库房日总账或明细账，在信息化后，即是在系统的【仓储管理】模块进行日结，以便统计每日的作业量以便财务计算费用仓库名称：七号仓库普通库房 长100m 宽100m 高 40m 东大门：宽5m 高5m 仓管员：王立冬存储功能：保管区 存储类型：水果 存储方式：堆垛区 存储品质类型：正品区 储位大小：100cm*100cm 库名称，区名称，存储方式，行数，列数，层数，通道数，七号仓库，粮食区，堆垛区，10，4，2，食用油区，托盘区，8，4，参照下表信息添加各个客户的货品所在区货品名称客户简称SKU包装单位包装单位和包装明细粮食区东北大米京客隆袋10袋/箱玉米京客隆袋10袋/箱小麦京客隆袋10袋/箱食用油区金龙鱼食用调和油沃尔玛12桶/箱2.配送中心车辆资源信息车辆资源管理 在【车辆资源管理】下点击新增，增加一个货运车辆的信息，如车牌号鲁B36748，可载货长宽高为7.2*2.3*2.1，载重吨4.445，9.6米单桥全封闭厢式货车。如图： 点击【提交】保存信息。 除上述对设备、人员、车辆的新增信息录入外，【资源管理】中还包括几个模块能够记录和查询车辆的维修、保险情况，并对车辆的利用情况进行监控和工作量统计。车牌号车的品牌车辆类型车容量（m3）载重量（t）A1236东风15米,单桥,敞车30030A2131解放12.5米,单桥,全封闭19019A2134解放12.5米,双桥,全封闭17017A2136解放12.5米,双桥,敞车19019C78993.配送中心人力资源信息姓名性别所属类型区别码身份证号工种类型张伟男本公司02001122001198502030456库管员王勇男本公司02003310021198608230273装卸工郑雪女本公司02004450034197612210335库工陈莉女本公司02006110032198410020657本公司4.客户基本信息基础信息管理系统管理员 信息系统上线伊始，需进行系统初始化工作，在系统中输入企业的基础资料，包括站点、人员、车辆、库房、设备等信息。按照实际物流企业的组织结构，站点、人员等通用信息一般由总公司系统管理员录入和维护，自有人员、运力、库房、设备等信息由各分公司系统管理员录入和维护。系统运作过程中，遇到上述信息的变更或增减也需由各级管理员操作客户管理客户信息管理进入【供应链执行系统】下的【基础信息管理】，点击【客户管理】，显示如图：新增项目在【客户管理】【客户信息维护】【项目管理】下新增几个项目，例如：京客隆、沃尔玛 点击【提交】即可。其他同此操作。 新增客户信息在【客户管理】【客户信息维护】【客户信息管理】下新增客户，例如：* 客户单位名称：京客隆，目名称1：京客隆，拼音码2：JKL；* 客户单位名称：沃尔玛，项目名称：沃尔玛，拼音码：WEM；点击【提交】即可保存。其他同此操作。（1）京客隆客户简称：京客隆 全称：京客隆北京西单店 拼音码：JKL联系人姓名：郑小娟 通讯地址：北京市西城区西单北大街109号地下一层法人代表：王利民联系电话2）沃尔玛客户简称：沃尔玛 全称：沃尔玛北京朝阳区分店 拼音码：WEM联系人姓名：洪敏 通讯地址：北京市朝阳区建国西路101号万达广场一号楼地下一楼 联系电话：010-582012115.客户订单订单管理客服人员在第三方物流系统中将【订单管理】作为一个单独模块，这是符合物流企业实际的。物流企业一般设有专门对应项目客户具体运营工作的部门客服部，有些公司将其与商务部合并称为*项目部，主要负责运营过程中与客户的沟通，接受客户指令转化为作业计划单，接受客户查询，处理突发事件等。入库订单管理对于第三方物流企业的仓库来讲，入库作业是由客户通知触发的。一般客户会以各种形式通知仓库入库信息，商务部门接到通知后要在系统中录入订单信息，生成作业计划，下达给仓储部或库房管理员。在【订单管理系统】【订单管理】【订单录入】下点击【入库订单】 分别录入订单信息、订单入库信息及订单货品。在订单信息页面，例如：客户码：峰星、紧急程度：一般、订单来源：电话，如图：在订单入库信息页面，录入存放库房、入库类型、方式和时间。例如：货品入青岛库，入库方式为送货，入库类型为正常入库。 在订单货品界面，点击【添加货品】选择NOKIA N73，数量是40盒，NOKIA 5300，数量是20盒。点击【保存订单】即可。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】，要求完成几笔配送订单。收到客户传真来的配送通知单如下：（1）客户：沃尔玛配送货品名称数量（箱）明细（桶）指令号：0807071001金龙鱼食用调和油5012*50紧急程度：一般鲁花牌花生油5020*50（2）客户：京客隆配送货品名称数量（箱）明细（袋）指令号：0807081002东北大米5010*50紧急程度：一般玉米5010*50实验过程（一）准备工作由应商、采购部/信息部、配送中心管理人员、分店。其中采购部/信息部可看成配送中心的一个部门。配送中心管理人员又可分成若干小组（库存检查小组、流通加工小组等），他们在各自的岗位上扮演不同的角色。配送中心管理人员应多于其它四组人员。供应商、采购部/信息部、配送中心管理人员、分店人数可以适当分配，可分配2-3个人。给供应商、采购部/信息部、配送中心管理人员、分店分配不同的计算机，在计算机上为他们开放符合各自角色的界面，通过计算机各小组可以检测到自己的库存状况和自己的购买状况，从而为决策做好准备。（二）模拟流程（1）采购部生成采购订单 采购部/信息部根据库存管理小组提交的库存状况信息作出判断，采购部门把它转化为采购订单，把它传给供应商进行采购。采购部门同时通知配送中心人员做好进货准备。（2）供应商接收定单、发货物供应商接到采购定单后进行处理。并发货给配送中心。（3）配送中心收货、入库配送中心收到货物后验收、并根据货物的不同选择立体库、托盘库等不同的存储方式。（4）配送中心日常库内作业存储管理人员进行日常的库存盘点、货物移动作业等。（5）分店发出补货信息分店根据自己销售状况，向配送中心信息部发送订单进行补货。（6）配送中心进行拣货 配送中心管理人员接收到信息部的拣货作业指令后进行拣货。（7） 把拣选好的货物选择合适的车辆装车配送。 (8) 分店验收 分店接收到货物后进行验收，并把验收信息反馈给配送中心。实验总结物流实训业务规范和操作流程，可以通过角色的定制分配，模拟商务管理、仓储管理、配送管理、运输管理等核心业务环节的执行过程，让我们充分进行从客户需求，货物入库、在库、出库、配送作业操作、车辆调度处