强化能力 谋求和谐 公司总经理在生产经营工作会上的讲话.doc

强化能力 谋求和谐为公司持续健康发展而努力奋斗在生产经营分析会暨项目管理经验交流会上的讲话2005年8月15日同志们： 今天我们集聚广西桂林，召开保持共产党员先进性教育活动动员会、半年生产经营活动分析会暨项目管理会议，主要目的：一是统一思想，开阔眼界，提高大家的思维层次，增强创业的勇气和信心，以尽快完成公司原始积累和战略转型；二是落实集团公司党委的统一部署，掀起保持共产党员先进性教育活动高潮，全面提升党员队伍综合素质；三是提高项目管理的层次，精细过程管理，增强盈利能力；四是以人为本，构建和谐项目，突出团队精神，营造亲如兄弟的工作氛围；希望这次会议对各位能有一定的启发，以推动公司项目管理水平上台阶，项目管理者的思维层次有质的飞跃，党员的先锋模范和战斗堡垒作用更加突出。本次会也是一次综合性交流会议，望大家珍惜这难得的机会，能有所收获。在座的都是各个层次的管理人员，处在市场的最前沿，承受着巨大的市场压力，为了公司的发展，大家都付出了艰辛的努力。在此我代表公司领导及机关向大家表示感谢，并通过你们向公司全体员工问个好！一、上半年各项指标完成情况及典型成就 上半年，在集团公司的正确领导和亲切关怀下，坚持“双提”方针，树立科学发展观，开拓进取，扎实工作，经营承揽、施工生产、项目管理和队伍建设稳步推进，为公司发展、壮大打下了较为坚实的基础。1、经营承揽再创新高。上半年承揽任务亿元，占集团公司下达年度指标的110%。中标工程由单一的公路项目向铁路专用线、水利隧道和市政工程等多元领域全面推进，呈现的主要特点是加大市场开发力度，原有市场区域得到巩固和加强，并成功的打开了甘肃、重庆建筑市场，“区域经营”的优势初步显现。同时，积极适应市场变化，快速应对，加大责任落实和奖罚力度，提升了操作能力和报价水平，有效提高了中标率。2、施工效益逐步增长。上半年完成产值万元，实现利润万元，上交万元。创同期产值与效益的新高。3、重难点工程进展顺利。4、安全工作的重要性已形成共识。各级职能作发挥基本到位。但是也暴露出发一些安全隐患，主要表现为，一是思想麻痹大意，安全机构不健全，人员缺位多，部分项目未按规定配备专职安全管理人员；二是施工方案与进度安排不合理，工序衔接不科学，造成一定的安全隐患；三是安全交底不及时，高危地段安全控制措施针对性不强，没有安全紧急预案。上半年，全国接连发生多起恶性安全事故，公司也发生了意外事故，造成了一定的不良影响和经济损失，从而敲响了重视安全工作的警钟，进一步加深了“安全无小事”，“百分之一的失误导致百分之百的错误”的思想意识。5、质量管理取得一定成果。通过深入贯彻ISO9002质量保证体系，强化现场管理，开展创优活动，进一步精细了过程管理，上半年各项目工程质量均处于受控状态。特别是南充绕城高速公路项目，质量始终处于全线领先水平，为企业赢得了信誉。回顾2005年上半年工作，我们付出了艰辛努力，成绩和存在的问题大家有目共睹，必须认真分析和总结，从意识到实践，从实践到结果，把全部精力统一到公司生产经营上，开创公司美好的未来。二、企业现状分析1、企业内部情况分析我们的主要优势：一是机构精干，人员精良，骨干力量基本达到了知识化、年轻化和专业化要求，一大批管理型和技术型人才在锻炼中得到较快的成长，基本能够担当起企业发展的重任。二是企业管理体系初步形成，以关于加强项目管理的暂行规定为主线的一系列项目管理办法得到较好的实施。三是市场培育良好，经营方式灵活多样，市场的开发更加细化，初步形成了以广东、陕西、重庆和甘肃为主的区域网络。四是施工生产形势基本稳定，安全质量总体良好，综合效益稳步提高，尤其是经过项目的锻炼，积累了丰富的涉外施工经验，扩大了海外施工知名度，为进一步开拓海外市场打下了基础。五是思想政治工作稳步推进，“双提”和“双争”主题教育效果显著，员工的主人翁意识得到增强，凝聚力、向心力得到全面提升，为公司实现跨越式发展提供了宝贵的资源和发展动力。我们的定位是将公司打造成为具有利用市场资源的强大吞吐能力和完成大型项目的消化能力，能够充分带动社会资源，与国际建筑市场接轨的智力密集型公司，这是我们发展方向和奋斗目标。几年来，我们一直在这条道路上坚定不移地探索和实践着。但是，目前企业管理和项目管理仍在传统的模式中徘徊，没有形成具有强大内部驱动力的管理制度，对市场资源的使用还缺乏有效手段，没有形成具有公司特色的核心技术和竞争优势，化解风险能力不强，这成为制约公司做强、做优、做久的关键因素，我们一定要下狠心解决。目前，存在问题具体表现为：一是项目管理没有作足精细过程这篇文章，项目创利能力不强，缺乏持续改进、不断创新的能力。二是经营规模提升以后，资源配置跟不上，拔尖的经营管理人才和专业技术人才缺乏，尤其是具有丰富施工管理经验，能够独当一面开拓市场和管理项目的“领军人物”严重缺乏，必须进一步加大培养、锻炼和引进力度。三是社会资源运用水平不高，缺乏深层次的市场开拓和资源整合能力。四是没有形成具有公司特色的核心技术和核心能力，市场定位还需要进一步细分，市场开发力度需进一步加强，需深层次构建“依托在建，滚动发展”的良性运行机制。五是有些项目主体施工进度缓慢，不能满足业主要求，个别收尾项目工期滞后，效益流失于无形之中，同时也影响工程的按期移交，必须引起足够重视。六是个别项目部人员磨合期太长，内部关系不顺畅，导致管理存在障碍，影响团队整体力量的发挥。有的项目部雇用普通临时工过多，工资过高，许多员工对此表示强烈不满，直接影响队伍的稳定。七是海外市场没有形成突出的竞争优势，涉外施工管理能力还须加强。以上问题的存在，直接关系到公司的长远发展，关系到企业做优、做强、做久。特别是在我们初步迈过市场开发和经营承揽这道“门槛”之后，项目管理问题成为制约公司发展的“瓶颈”，清醒认识到这些问题，并认真加以分析解决，是这次会议的重要任务之一，对公司的发展壮大至关重要，对今后的发展必将产生深远的影响。正是在这样背景下，在这样的焦虑中，我们召开了这次综合型会议。项目管理是很大的课题，是复杂的系统工程，是一门艺术，涉及到管理、经济和人文等各个方面，大家都是资深的项目管理者，对项目管理一定要有清醒、深刻的认识。由于时间关系，基础性的东西在这里不作过多的强调。在这次会议上，我结合多年项目管理实践，从如何当好项目经理和怎么样营造一个团结友善、亲如兄妹的和谐环境入手，谈谈项目管理问题，以供大家借鉴。（一）努力提升项目经理综合素质，确保项目健康运行项目经理是项目管理的总指挥，其能力直接影响着项目的运行质量与效果。一个优秀的项目经理，最低限度应具备两年条件，一是科学和严格的管理手段，二是有灵活机动、层出不穷的妙手高招。在当今建筑市场进入白热化的竞争形势下，“适者生存，优胜劣汰”这一自然法则无时无刻都在发挥着重要作用，这就要求项目经理不但要有出众的聪明才智，善于决断、具有组织和把握大局的能力，而且能够立足项目管理和创新的前沿，做能人，能做事，会做领导，成为项目管理的行家里手和管理大师。1、 做人做人要堂堂正正，以德立身，这是做人的根本；要走向成功，更需要以德立身，这是一个项目经理必须具备的内在品质。否则，人生之路就会失去支撑，而“缺德”最终会成为自己成功路上的“定时炸弹”，特别是握有较大权利的情况下，一定要经得起享乐的诱惑，要经得起金钱的引诱，经得起时间的考验，不要有非分之想，不为别人的行为而动心，不被不切合实际的言行而动，也不因有任何诱惑和利益驱动去做明知是邪恶的事情。“道德铺就成功路”，“身正不怕影子斜”，这是被无数客观事实证明了的真理。做人要信守诺言。守信是中华民族的优秀文化传统之一，“生来一诺比黄金，那肯风尘负此心”，中国人都十分注重讲信用，守信义。历来把诚信守诺作为处世、齐家和治国的基本品质，“言必行，行必果”，磊落行事。轻率许诺不但得不到友谊和信任，反而会失去朋友。做人要有远大理想。志向高远与否，将直接影响项目经理的行为。“心高高不过天”，这话不错，但谁都知道射箭的时候，瞄准太阳总比朝水平方向要射得远！人生的出路虽有千万条，只要去尝试，去努力，就有可能取得成就，建立伟业，说我不行的人永远做不成大事，说“我来试试”的人往往能创造奇迹。做人要淡泊名利。过度的欲望会分散有限的精力，会使人烦恼，会给人带来灾祸，但欲望又常常在人的内心作祟，使人对它难以克制，派生出烦恼。最好的办法就是抛开对荣誉得失的忧患，清心寡欲，从而做到无欲则刚。平淡是红尘的清醒剂，心如止水，沉稳恬静，拥有平淡，不拘人言是非，不沉迷利禄功名，脱离尘世喧嚣之境，视悲欢荣辱为过眼烟云，不为权利梦生羁绊，不为物欲平添拖累，以一颗平常心直面人生，追求内心的充实，这样，就可以排除不必要的干扰，将全部精心投入到热爱的事业中，取得意想不到的成功。“态度决定高度，做事必先做人”。只有为人成功，事业才会成功，我想在座的各位一定有所感悟。我们的项目经理都是手中拥有“重权”的一方诸侯，直接决定项目的成败得失，事关公司的发展和员工的福利，为了自身的前程和公司的未来，必须每时每刻注意加强品德修养和人生境界的提升。“硬件改善后，软件必须升级，否则，系统有崩溃的危险”，“事虽不同，理为一体”，大家当慎之、戒之。2、 做事 提高项目经理工作效率根本办法就是经理做份内的事，“抓大放小，下管一级，各负其责，用人不疑，疑人不用，贵在落实”。（1）要善于自我约束。主要包括两层意思，一方面是要抓大事，不为那些琐碎的小事而浪费过多的精力。另一方面是不直接干预下级的工作，不越级指挥，围绕中心工作，在各自的职权和范围内，充分发挥各自的主观能动性。项目管理中的大事是什么？我认为，就是推行以“一级管理，两层分离”为标志的一系列管理办法，不断探索项目管理之路，组建精干高效的项目管理机构，运用市场机制集聚项目所需资源，提高项目吞吐能力，加大对社会资源、劳务队伍的控制，严密招标，硬化合同，诚信守诺，严防效益流失，尽最大努力减少纠纷。另外，还要下大力气抓好项目评估、项目监管和过程控制，确保工期，实现履约能力，确保安全、质量和成本的精细管理，实现项目效益最大化。（2）尽量排除不必要的工作，集中精力只做那些非做不可的工作。要把主要精力放到落实“精揽强管、适度规模、创誉增效”的管理方针上，做好项目风险预测，提高经营承揽质量；把目光盯到研究市场、利用市场资源、强化项目管理、有效化解风险、提高竞争能力和发展能力上；加强基础管理，在工期、质量、安全与成本控制上下硬功夫，千方百计克服困难，不断挖潜增效，努力提高盈利水平。在这里，我认为要准确把握五个立足点。一是要把工期目标的立足点放在争创全线前三名上，要超前思考，尽早安排，抢占制高点，加速提前，一路豪歌，实现奖励金额和社会效益的最大化。二是把增效创收的立足点放在突破合同履约过程中挖潜、变更、索赔的薄弱环节上，查漏洞，找死角，想法子，多要钱，努力实现二次经营效益的最大化。三是把质量创优的立足点放在品牌效应上，把握重点，控制难点，消灭通病，闪亮全段，创信誉，树品牌。四是把安全的立足点放在常被忽视的薄弱环节的预防上，易燃易爆的严管上，高空深基的防护上，确保安全措施到位，万无一失。五是把践行“三个代表”重要思想的立足点放在关爱员工生活，解决员工切身利益上，确保“公司发展、员工富裕”，实现安居乐业，爱岗敬业，精神饱满，激情无限。 （3）最大限度地向下级授权，分权而治，分级管理，这样能够减少项目经理的工作负担，增强下级的责任心和荣誉感，发挥各自的专长，改善上下级之间关系，有利于人才培养和锻炼。也就是说，一方面要“管而不死，活而不乱”。另一方面要张驰有度，“撒开网抓住纲，放飞风筝抓住线”，把握工作中的重点和原则，具体工作分级管理，工作大胆放手，充分发挥员工的积极性和创造性，搭建“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的平台，让其在职权范围内创造性地开展工作，积极为他们施展才华和成长提供机会。3、做领导要想成为一名出色的受欢迎的项目经理，最基本的就是赢得员工的心，获得甲方的信赖和支持，即甲方信赖 + 员工欢迎 + 诚信守诺 = 成功经理。人是企业中第一宝贵的财富，钞票没有了可以赚回来，机器坏了可以修理，但如果失去了员工的向心力，只怕千金也买不回来。要充满自信。自信是成功的法宝，只有具备了自信心，才能提高执行能力，才能能言善辩，才能得心应手地处理手头工作，才能在下属面前树立起优秀的项目经理形象，才能泰然自若，游刃有余地解决难题。坚定不移的信心可以创造“移山”的奇迹，“自信心有多强，能力有多强”已是被实践证明了的真理。一位充满自信的人，就是一位百折不挠，勇攀高峰的人，一位充满自信的项目经理，就是一位坚信自已能干好项目经理工作的人。拿破仑说过：“我成功，是因为我坚信能够成功”。心存疑惑就会失败，相信胜利必定成功，相信自己能够“移山”的人，会焕发生命的激情和活力，会成就事业，认为自己不能成功的人，将失去奋斗的勇气和斗志，放弃坚持，就会一辈子一事无成。拿破仑又说：“信心是不可替代的解药，有方向感的信心，可令我们每一个信念都充满力量，当你用强有力的自信去推动你的成功之轮时，你便可能平步青云，无止境地攀上成功之岭”。此话不假，作为一个项目经理，面对复杂的内、外部环境和巨大的工作压力，请永远不要抛弃自信，当信心融会在思想里，便潜意识转变成强大的精神力量时，才能在无限智慧的领域内促进成功的实现，只有这样，你将会成为一名深受员工欢迎的项目经理。要下管一级，抓大放小。作为一名项目经理，必须要有自己鲜明的观点和主见，不要“人云亦云”，思想总是被他人右左，但也反对事无巨细皆决定，事必亲躬全包揽的类似班组长的做法。必须“下管一级，用人不疑”，放手让下级按职责大胆工作，加强监督，奖优罚劣，按落实情况兑现二次性分配，充分调动员工的积极性、主动性，提高工作效率。要果断决策，敢担责任。凡有大成就之人，都是能够审时度势，敢冒风险，正确决策的人。“时者，是指各种时机；势者，指事物发展变化的趋势，审和度就是分析研究”，审时度势，就是要认清形势，把握事物发展变化的趋势，不做违背客观实际的决策，不做逆时代潮流发展之事，善于依靠有利形势，造就最佳趋势，夺取项目管理的胜利。我们提倡决策要当机立断，提倡建立在调查研究，去伪存真，去粗取精前期下的科学决断，反对不讲科学的主观臆断、盲目独断和优柔寡断。在决策中要坚持原则，始终以上级的政策和本公司的实际为依据的科学决策，必须做到不为面子所阻隔，不为名利所困惑，不为压力所动摇，不为人情而走样，使决策经得起实践和历史的检验。我们必须提倡深入实际，反对浮在上面，提倡身体力行，反对言行不一，提倡认真工作，反对虚于应付，提倡雷厉风行，反对办事拖拉，提倡事实求是，反对弄虚作假，提倡分工负责，反对职责不清，提倡督促检查，反对空做安排，切实使项目经理的决策能够变为员工付诸实施的具体行为。善协调内外关系，指挥顺畅。项目经理在项目内部处于中心地位，但在项目整体运作上只是施工单位代表，既有内部关系顺畅，也有外部关系的依赖，若有一方阻挠，一点卡壳，就会影响工作进程。因此，能否做一个员工公认的优秀项目经理，理顺内部各种关系，协调好业主、监理和地方政府等各方面关系尤为重要。有关方面的情况，我将结合构建和谐项目等有关问题进行论述。（二）构建和谐项目机制，促进项目全面发展构建社会主义和谐社会，是党的十六届四中全会做出的一项战略部署，是全党、全国的一项重要任务，是涵盖政治、经济和文化等层面的一项系统工程。所谓“和谐”，就是和衷共济，内和外顺，上下协调，是对立统一的最高境界。构建和谐项目，就是建立项目运作的最佳形式和管理状态，充分凝聚社会资源和社会力量，追求最佳经济效益。和谐项目有利于提高运作效率，降低项目管理成本，加强项目凝聚力和向心力，是全面提升管理水平、创信誉、树名牌的必由之路。因此，我们要把打造和谐项目作为一项战略任务来抓。我认为和谐项目应具备以下几个特征。一是项目结构和谐，是指项目机构健全，人员搭配合理，知识结构互补。二是项目制度和谐，是指制度健全，认同感和可操作性强，贯彻落实到位。三是项目内部和谐，表现在人与人之间互谅互让，相互关怀，是兄弟般的亲情，是真挚的友情，是诚信文化体系下的真情。三是项目外部环境和谐，是指与业主和谐，与监理和谐，与地方政府和谐，营造良好的施工环境，减少不必要的施工干扰。四是项目分配和谐，是指在“效率优先，兼顾公平”原则下，做好工资、奖金的分配，在合理差距的基础上，激发全体员工的工作积极性。根据公司当前面临的实际情况和急需解决的关键问题，我认为建立和谐项目，必须抓好以下三个重点：1、 领导班子的和谐领导班子成员要懂得，讲团结和谐是原则和责任，是思想境界和领导智慧，更是学识水平、心胸气度、组织协调能力和思维决断能力的综合体现，每个班子成员都要把维护班子团结和谐作为重大政治原则来对待。大家来自“五湖四海”，为了生存，为了共同的事业，为了展示个人价值汇聚到一起，这是缘分，更是难得的机遇。“人心齐，泰山移”，只要我们团结共事，互尊互敬，我们一定可以享受工作的乐趣，体会生活的美好。完全没必要为一些无聊小事争长论短，在“你来我往”中虚度美好年花，在流言和争斗的压力下疲于奔命，甚至于两败俱伤。“事非成败转头空，青山依旧在，几度夕阳红”，是人生的境界和态度 ，更是一种胸怀和处事哲学，我们在工作、生活中可以借鉴。在具体工作中要做到，一是党政关系要和谐，大事协商，分工负责，“记人之功，忘人之过”，同力合作，工作合拍，做一名精明的经理，做一名开明的书记。二是班子要有合作共事意识，要学会合作共事，懂得商量办事，谋求和谐共赢。要有民主意识、大局意识，懂得监督、懂得被监督，把执行民主集中制作为大规则、大学问来对待，要按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善项目班子内部的工作分工和决策机制，不断提升项目整体协作能力。三是工作上要“抬桩”。要坚持原则，相互支持，办事干练，一个有战斗力的班子，必然有较强的协同作战能力，能够做到上为领导分忧，下为职工解难，不折不扣地完成各项工作任务。四是要认清角色，找准位置，同心同德。项目副职要树立“甘当绿叶扶红花”的正确心态，要有维护核心的意识，维护项目经理的核心地位，在深刻领会项目经理的意图的情况下，发挥自己主观能动性，创造性地开展工作。班子成员遇事多通气、多商量，在工作上支持补台，在名利、荣誉面前大度，做到团结一致，精诚协作，“拧成一股绳，同唱一首曲”。五是性格上要“互谅”。俗话说： “十个指头有长短”。在一个班子里共事，重要的是能够客观认识自己和他人长处。“敬人者人恒敬之”。与他人相处时，要互相尊重，不能自高自大，看不起别人，这样往往造成人际关系紧张，多学习别人的长处，多看自己的短处，取他人之长补己之短，努力完善自己。六是分工上要“协作”。班子成员要有大局观念，不能因个人分管工作的利益而牺牲全局利益，要确保各条战线协调一致、配合默契。七是认识差异上要“互让”。领导班子成员之间要宽容，要善于沟通。“智者千虑，必有一失”。各成员在实施每一项工作之前，都要善于广泛听取他人的意见，经常相互通气，相互沟通，取得共识。同时，要善于换位思考，大家走到一起，工作上是伙伴，生活上是朋友，无论谁遇到困难都要主动伸出援手，遇事都要换位思考，达成谅解。2、项目内部的和谐在资产重组、主辅分离、机关分流等改革过程中，影响到许多员工的切身利益，由此引发的企业内部各类矛盾，各种不稳定因素日益凸显。构建和谐项目，事关企业稳定和可持续发展。一是公司的员工来自于集团公司内部不同单位，大都经历了改革的冲击和洗礼，每个人经历、阅历和性格不同，在新的环境下，内心难免有失落和不平衡，项目领导要时时刻刻心系员工，事事处处关心员工，把维护员工的切身利益，作为项目工作的出发点和落脚点。在实际操作中，更要深入员工内心，找出具体问题，跟踪难点，化解矛盾，唤起职工的自信和尊严，激发创业的勇气和信心。二是在经营规模不断扩大的情况下，要带着深厚的感情，关心每一位员工，妥善安置每一位员工，为他们搭建施展才华的平台；要以公道正派的作风正确处理项目内部各种矛盾，要努力为广大员工提供公平竞争、共同发展的良好内部环境，搭建发挥聪明才智、体现人生价值的平台；三是要按照“效率优先，兼顾公平”的原则