管理学课后作业.doc

第一章 管理活动与管理理论 课后作业一、教学要点1. 管理的概念及其特征。2. 明茨伯格的管理者角色理论。3. 卡茨的管理者技能理论。4. 关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能二、习题(一)填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_、_、_、_及_等职能为要素组成的活动过程。2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_、_、_、_、_这五种职能是一切管理活动最基本的职能。3.所谓_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.4.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_、_、_三大类。5.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是_。6.管理的本质是_,协调的中心是_。7.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_,控制的定量化程度也越_。8.管理的_职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，_职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，_职能通过偏差的识别和纠正表现出来。9.根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_ , _和_。10.管理的目的是为了_。11.管理者的决策角色包括_，_,_和_。(一)填充题1.计划，组织，指挥，协调，控制；2.计划，组织，领导，控制，创新；3.计划4. 人际角色，信息角色，决策角色5.决策6. 协调，人7. 强，高8. 计划，组织，领导，控制；9. 技术技能，人际技能，概念技能；10. 实现预期目标11. 企业家角色，冲突管理者角色，资源分配者角色，谈判者角色(二)选择题1. _E_职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新2.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_A_.A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色3.在_C_中,管理者处理信息并得出结论。A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色4.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是_B_。A.企业家角色 B.冲突管理者 C.资源分配者 5.对于基层管理而言，最重要的是_A_。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能6._C_对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能7._B_对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能8.作为_B_,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为_C_,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B.传播者 C.发言人9.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 _C_ A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 10.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? _B_A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 11. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_B_A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织12. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D_A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标13.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_B_A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策14. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_C_A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能教学要点：1. 亚当斯密的分工理论。2. 巴贝奇的报酬制度思想。3. 泰罗的科学管理理论的基本思想。4. 法约尔的经营六职能、管理五要素、管理的十四条原则。5. 韦伯的理想的行政组织体系。6. 梅奥的霍桑试验，人际关系学说的基本思想。7. 马斯洛的需要层次理论。8. 赫茨伯格的双因素理论。9. 麦格雷戈的X、Y理论。选择题1.“科学管理理论”的创始人是_A_。A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_B_。A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_C_。A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些_BCE_。A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视5.威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了_D_。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论6. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以_A_指导管理工作。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论7. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以_B_为指导的管理工作。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论8. 根据威廉大内的理论，_D_认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论9._A_即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。A.精益生产 B.同步工程 C.敏捷制造 D.企业流程再造10.新经济时代表现出哪些基本特征_ABCD_。A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全球化 E.科学化11.下面哪些是人际关系学派的主要观点_ABCE_。A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。12.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_A_。就业保障。 上司对自己工作的赞扬。 工作的挑战性。 同乡联谊会。 满足标准热量摄入量的食品。A. B.C. D.13. 当代管理机构变革的一大趋势是：_B_。A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎14.双因素理论中的保健因素，指_C_。A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 有利于消除不满D.能预防职工心理疾病的因素15现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？_B_AX理论 BY理论CZ理论D社会人1680年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？_B_A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要17俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? _B_A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 简答题1. 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？如何客观评价泰罗制？重点掌握2. 学习型组织有何特征？参考：(1)组织成员拥有一个共同愿景。共同愿景是大家共同愿望的景象，是在客观分析现实情况的基础上勾画出来的远景规划，它来源于员工个人的愿景而又高于个人愿景。共同愿景使具有不同个性的人凝聚在一起，朝着共同的目标前进。(2)组织由多个创造性团体组成。在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，也是最具创造力的单位。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体作战来达到的。(3)善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”主要有四点含义：一是强调“终身学习”，即组织成员均能养成终身学习的习惯；二是强调“全员学习”，即组织中的决策层、管理层、操作层都能全身心地投入学习，尤其是决策层（包括管理决策层和技术决策层），因为他们是决定企业发展方向与命运的重要阶层。三是强调“全程学习”，即学习必须贯穿于组织系统运行的整个过程中。四是强调“团体学习”，即组织不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。学习型组织正是通过学习能力的保持，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长极限，进而实现可持续发展。(4)“地方为主”的扁平式结构。学习型组织尽最大可能将决策权下放到离最高管理层或公司总部最远的地方，即决策权往组织机构的下层移动，让下层单位拥有充分的自决权，并对所产生的结果负责。本着“地方为主”的思想，组织结构将趋于扁平化。(5)自主管理。这是使组织成员能边工作边学习，使工作与学习紧密结合起来的好方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查结果，自己评估总结。团队成员在自主管理的过程中，能形成共同愿景，并以开放求实的心态相互切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强组织快速应变、创造未来的能量。(6)组织边界将被重新界定。学习型组织边界的界定是建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，因此，它将超越根据职能或部门划分的“法定”边界。(7)员工家庭与事业的平衡。学习型组织将努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰，学习型组织将对员工承诺，支持每位员工充分地自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的边界变得模糊，工作与家庭的界限也逐渐消失，两者之间的冲突也必将大大减少，从而达到家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，它不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理论；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。3.人际关系学说的主要内容是什么？管理学第2、3、4章作业（一）填空题1.功利主义的道德观是为尽可能多的人提高尽可能多的_利益_。2.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护_个人基本权利_的前提下作出。3.合乎道德的管理不仅从组织自身角度更从_社会整体_角度看问题。4.影响管理道德的因素包括_道德发展阶段_，_个人特性_，_组织结构_，_组织文化_，_问题强度_。5.如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行_商品_，_劳务_，_资本_，技术_等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展_全球化经营_。6._出口_通常是一个企业走向世界的最初方式，也是企业尝试国际化经营的传统方式。7.全球化经营的组织模式根据_全球化压力_和_当地化压力_两个维度分为四种模式_多国组织模式_（ 分权联盟 ），_国际组织模式_ （ 协同联盟 ），_全球组织模式_（ 集权中心 ）和_跨国组织模式_（一体化网络 ）。8._信息_是由_数据_生成，是_数据_经过加工处理后得到的。9.组织中的信息管理工作包括信息的_采集_、_加工_、_存储_、_传播_、_利用_、和_反馈6个环节。10.信息评估的关键在于对_信息的收益_和_获取成本_进行预先估计，即进行_成本-收益分析_。11.ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）是将企业所有资源进行整合集成管理，也就是将企业的三大流物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统，一般包括三大模块，即_财务管理模块_，_生产控制管理模块_和_物流管理模块_。（二）选择题1.接受_C_的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观2.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_B_。A.自我强度 B.控制中心 C强化中心 D.目标效价3. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的_B_阶段。A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化4如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_C_阶段。A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化5.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征_BD_。A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序B.只受个人利益的影响C.尊重他人的权利D.遵守规则以避免受到物质惩罚6. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_D_。A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德7.为了改善组织的道德行为，组织的高层管理者应特别重视_D_。A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德培训 D.以上都是8.企业实施的以下措施_B_与改善企业道德行为无关。A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C.建立伦理守则D.提供正式的保护机制9.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是_B_。A.受伤害的人较少B.很多人认为这种行为是邪恶的C.行为的后果出现的很晚D.行为发生并造成实际伤害的可能性小10.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，这样余下的80%工人的工作更有保障，因为这符合股东的利益，将会增强工厂的盈利能力。这位管理者的伦理观是_A_。 A. 道德的功利观 B.道德的权利观 C.公平理论道德观 D. 社会契约道德观11.在国际化经营的高速发展阶段，_C_成为企业国际化经营的主导方式。A. 出口(直接出口是出口阶段的高级形式) B. 非股权安排 C. 对外直接投资12.当全球化压力高、当地化压力低时，管理者将采取_C_的组织模式。A多国组织模式 B. 国际组织模式 C. 全球组织模式 D. 跨国组织模式13.当全球化压力高和当地化压力都比较高时，管理者将采取_D_的组织模式。A多国组织模式 B. 国际组织模式 C. 全球组织模式 D. 跨国组织模式14.为实行成本领先战略，企业向全世界的市场推销产品和服务，并在较有利的国家中集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获取高额利润，这种模式属于_C_。A多国组织模式 B. 国际组织模式 C. 全球组织模式 D. 跨国组织模式（三）简答题1. 管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的道德行为?重点掌握2. 什么是企业的社会责任？企业的社会责任具体体现在哪些方面?3. 国际化经营受到哪些环境因素的影响？应包括两大类环境: 一般环境(教材P50-53) 和 任务环境（教材P54-57）管理学第5、6、7章作业(一)填充题1. 从决策的_主体_看，可把决策分为集体决策和个人决策。2. 赫伯特A西蒙根据问题的性质把决策分为_程序化决策_和_非程序化决策_。3. 从对环境因素的可控程度看，即决策问题面临的条件不同，可把决策分为_确定型决策_、_风险型决策_和_不确定型决策_。4. 程序化决策涉及的是_例行问题_，而非程序化决策涉及的是例外问题_。5. 古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_为组织获取最大的经济利益_。6. 对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了有限理性_标准，认为决策遵循的是_满意_原则，而不是_最优_原则。7. 决策过程的第一步是_诊断问题或识别机会_。8. 政策指导矩阵从_市场前景_和_相对竞争_来分析企业各个经营单位的现状和特征。9. 常用的确定型决策方法有_线性规划_和_量本利分析法（盈亏平衡分析法）_。10. 计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_时间和空间_上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。11. 所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_普遍_性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_秩序_性。12. 根据_职能空间_标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。13. _面向未来_和_面向行动_是计划的两大显著特征。14. 目标管理是美国管理学家_于1954年提出的。15. 实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_MBO_、_滚动计划法_和_网络计划技术_。16. 作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、_可考核性_、_可接受性_、_富有挑战性_和伴随信息反馈性。（二）选择题1. _C_是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.管理决策C.业务决策2. 集体决策的缺点包括_ABD_。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D责任不明3. 下列选项属于例外问题的是_ABCD_。A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定4. 决策者只寻求满意结果的原因有_ABC_。A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果5. 过去的决策会影响现在的决策是因为_BD_。知识点：零起点决策和追踪决策A.过去的决策是正确的。B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化6. 喜好风险的人往往会选取风险程度_A_而收益_的行动方案。A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定7. 决策树法是人们在解决下述哪类决策问题时常用的决策方法。（C ） A、确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D、A、B和C都可以8. 头脑风暴法实施的原则有_ABCD_。A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力9. 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_C_。A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗10. 保本产量是_和_交点所对应的产量。（ B ）A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D总变动成本，总收入曲线11. 常用的不确定型决策方法有_ABD_A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法12. _AB_的计划是有效率的。A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标C.成本等于收益D.详细13. 根据计划的明确性，可以把计划分类为_C_。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划14. 财务计划和人事计划与业务计划的关系是_ABCD_。A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证15. 下列属于非例行活动的是_ABCD_A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大16. 计划是_AD_。A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的17. 在经营计划执行过程中，如果企业内外条件发生了巨大变化，这种变化不仅涉及到产量、销售量和进度安排的调整，而且还要求经营目标、方针和策略作相应更改。在这种情况下，企业应采用何种方法来变更经营计划？（B） A、滚动计划法 B、权变管理法 C、目标管理法 D、预算法“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”，这句格言就是权变管理的核心思想。权变管理研究的是环境变量和组织管理变量之间的权变关系。（1）权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。在通常情况下，环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。这就是说，如果存在某种环境条件下，对于更快的达到目标来说，就要采用某种管理原理、方法和技术。比如，如果在经济衰退时期，企业在供过于求的市场中经营，采用集权的组织结构，就更适于达到组织目标；如果在经济繁荣时期，在供不应求的市场中经营，那么采用分权的组织结构可能会更好一些。（2）环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。环境可分为外部环境和内部环境。外部环境又可以分为两种：一种是由社会、技术、经济和政治、法律等所组成；另一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员、股东等组成。内部环境基本上是正式组织系统，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。权变管理认为并不存在一种适用于各种情况 的普遍的管理原则和方法，管理只能依据各种具体的情况行事。管理人员的任务就是研究组织外部的经营环境和内部的各种因素，弄清这些因素之间的关系及其发展趋势，从而决定采用哪些适宜的管理模式和方法。18. 设置目标一般要求_ABCD_。A. 目标的数量不宜太大B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C. 能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性D. 适时地向员工反馈目标完成情况19. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？（C ）A确定型决策；各类奖项的数量 B风险型决策；不需要加其它信息C不确定型决策；各类奖项的数量 D不确定型决策；可能购买该奖券的人数20. 某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（C ）A目标缺乏鼓动性B目标表达不够清楚C目标无法考核D目标设定得太高21. 某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于：（A ）A非程序化决策B程序化决策C战略决策D经验决策22.某君到一家百货商场参观，发现其规章制度中有以下三条： “我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”； “货物售出超过三十天，不再退还购货款”； “在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层经理的批准。” 试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式：（D ） A都是规则。 B都是政策。 C分别是政策、程序、规则。 D分别是政策、规则、程序。23. 某生物制品企业运用原有技术外优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成，而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入了一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（ B） P135 A 估量机会、确立目标 B 明确计划的前提条件 C 提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案 D 拟定派生计划，并通过预算使计划数字化24. 它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？（ B ） A、目标 B、政策 C、规则 D、策略25. 在下列决策方法中，属于确定型决策方法的是（ AC）。 A、盈亏平衡分析法（也称量本利分析法） B、决策树法 C、线性规划法 D、极小极大后悔值法（三）计算分析题1据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7），但也存在着销售量减少的可能（概率0.3），公司面临几种可能的选择： 第一：扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。 第二：使用老厂房，更新设备，需投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。 第三：先更新设备，一年后，若销路好，再扩建厂房，每年可获利300万元，共需投资800万元，服务期限总共是5年。 试根据决策树论，进行方案抉择。（1）根据条件绘制决策树不扩建0.30.7扩建-4000.3 -500.7 300更新-400更新-400扩，更-700A3120.7 1000.3 60B4560300100（2）结点3001.04400=800（万元） 结点1001.04=400（万元） 由于800400 故决策B选择扩建厂房（3）结点3000.75+（-50）0.35 700=275（万元） 结点1000.75+600.35 400=40（万元） 结点1000.71+8000.7+600.35 400=320（万元） 结论：由于32027540 所以应选择第三方案，即先更新设备，若销路好一年后再扩建厂房。 2某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。销路好销路一般销路差0.30.50.2大批生产2014-2中批生产121712小批生产81010要求：请绘制出决策树图；计算每个节点的期望收益；比较期望收益，做出决策。3.南方糖业公司2011年销售白糖500吨，实现利润900000元，基建厂房、机器设备投资等总固定成本为750000元，白糖市场售价为每斤5元。假设2012年白糖市场售价不变，求：（1）2012年该公司生产白糖的盈亏平衡点产量（销量）是多少？（单位：吨）（2）产量是多少时能实现1200000元利润？（3）盈亏平衡点销售额是多少？（4）总成本为多少时可实现1600000元利润？解析：（