保安职责与礼仪.doc

保安职责管理/礼仪（YZ-0009）为了明确保安职责，确保公司财产和员工人身安全，同时保安是公司对外的窗口，为了公司树立良好形象，保安应做好礼仪礼节方面的接待工作，结合公司实际情况，对保安人员作如下规定：一：品德言行廉洁奉公，诚信正直，尊敬上级，团结同事，言谈举止维护公司利益及形象。一：礼仪1.保安对外接待客户和政府人员应该做到：主动、热情、有礼貌。对待内部员工应该严肃认真。见到老板要主动起立并问好！2.服装要整洁，穿着要合体，衣领，袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露，不得披衣，敞怀，保安制服和便服不得混穿。3.注意个人卫生，头发要勤梳理，不准留大包头，蓄长发，胡须与指甲要经常修剪。4.看到有外来车辆进入公司时，保安应主动上前问候“您找谁？麻烦您登记一下”。5.保安应时刻保持自己的形象，遇到任何异常情况或棘手的问题，不要高声大叫，随意发脾气，应报告给行政或生产经理处理。三工作职责1.坚持预防为主的原则，维护公司利益及形象，保障公司财产和职工生命不受侵害，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生，并勇于同犯罪分子作斗争2.负责公司的消防工作，掌握必要的安全常识与技能，对公司消防设施按规定进行巡查及管理，按时对消防器材进行检查，维护，使其始终处于有效状态；负责对职工进行消防知识培训，提高职工消防意识。3.严格执行公司关于人，物进出管理规定制度，按规定查取职工迟到，早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。4.负责对公司车间内外，厂区及生活区的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发生的违规不法事件等。5.做好值班相关记录及交接班记录，并完成领导交办的其他任务，严格遵守交接班制度，按规定时间交接班，交班人员应告知本班发的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项，接班长者未接到办理交接班手续，当班者不能离开。5.负责对职工各类车辆的存放规定进行管理，及对外来人员车辆的引导存放。6.时刻保证精神饱满的工作状态，做到不漏岗，不脱岗，不睡岗，落实岗位责任制的要求。四，工作内容 两班制：上班时间是白班7:3019:30，晚班19:307:30，实行两班轮流制。每月休2天，轮休前要告知另一个保安。1.早上开门和晚上巡逻：（巡逻必须按照巡逻表单上的要求进行全面巡逻）。晚班人员早上7点开办公室门，并解除报警器；2.晚上办公室人员下班后，当班人员对办公楼14楼进行巡查，关闭水电，装上报警器并锁好大门。晚上在车间下班1小时后，值班保安应对全车间进行巡查，关闭杀菌灯和其他电源，并拉下分装车间的卷闸门。晚上11:30对宿舍进行巡查，对未熄灯睡觉的宿舍要求其关灯休息。3.值班人员做好厨房称菜工作。早上厨房人员买菜回来，保安要称菜，并签名。4.做好车辆出入登记工作。外来车辆进入公司，一律先登记，发给放行条，出大门时凭部门主管领导签名的放行条，并检查车上物品后方可放行。5.做好来访人员的接待工作。如是政府部门来人检查，要立即通知前台文员或主管领导。6.接收快递、包裹等信件。中午、周日或放假期间，帮助前台文员接收快递、包裹等信件，并做好登记。待办公室上班时，交给前台文员处理。7.积极协助做好招聘工作。对来公司应聘的人员，值班保安要热情接待，了解情况，并指引其来前台详谈。8.加强对员工自行车、摩托车辆管理，要求他们按规定摆放。对摆放不规范的自行车、摩托车，保安应帮助其摆放整齐。9.上下班时间（早上：7：30-8：00 中午12:00-12：30，下午17:30，晚上21:00），保安要站在大门口，观察员工下班情况。如发现有员工带包裹、袋子等现象，应让员工自己打开，保安检查。10.上晚班的保安从23点开始，要加强对全公司进行巡查，发现异常情况如门、窗、水电没关，及时关闭并做好登记，第二天报告给行政部，要求每12小时巡逻一次。并且做好相关巡查记录。11.每天必须巡查一次所有的消防器材并填写好相关保养记录，如有发现损坏/过期/应及时报告给行