拍一修：家庭及企业上门综合维修的.ppt

一拍一修 移动APP项目计划书 伍励 我们想做的是个什么产品这件事有多大的市场我们的盈利模式行业分析及竞争分析合作机构的回报开发团队及案例运营规划 我们做的是什么事情 这是一个提供快捷上门维修服务的手机APP 当用户的电脑或家电设备出现故障 需要服务商上门维修时 再也不用网上搜或名片盒里找 装好我们的APP后 只需要做三件事 1 把需要维修的故障现象拍下来 2 摇一摇将故障照片传给调度中心及就近的服务工程师 3 用户得到最快的上门维修服务或专业的远程使用指导 原型设计 我们提供的上门维修项目 家电维修 空调 电视 冰箱 洗衣机 油烟机等IT数码 电脑 网络 服务器 视频监控 打印机 复印机 数码产品 数据恢复等其他维修 防水补漏 家庭小修 保洁等 这件事有多大的市场 让我们用自身家庭的维修来做个类比 我们自己家庭每年的修理费用按保守估计 一年一次 花费100元 全国城镇家庭2亿 14亿人口 4亿家庭 城镇农村各半 总服务收入的市场200亿 我们的运营平台在每次服务中以收费10元计算 总收入达20亿 以10 的市场份额计算 收入在2亿 这里还不包括大量的中小企业的IT维修 及综合上门维修 这件事怎么赚钱 盈利模式 1 每次上门维修后的收入提成5 20元 类似摇摇找车 e代驾的平台分成 2 承接集团客户IT服务外包3 承接各类连锁机构 例如肯德基 福奈特洗衣店 宏状元粥店等 的维护总包4 IT 家电厂商的售后总包 电脑 空调 电视 5 基于用户数据分析后的二次销售6 厂家的返利返点 为什么我们团队做这件事最合适 Offline IT维修家电行业资源积累综合的维修服务团队电脑服务联盟运营多年经验Online 多年外包开发的成熟技术积累综合的技术团队 北京电脑服务联盟上海电脑服务联盟北京市昌平计算机协会北京市维修行业协会等 IT 家电行业 维修行业的资源 这些行业面临着行业管理发展的大量问题 非常需要我们移动互联技术来解决发展 北京电脑维修联盟的成员介绍 Offline案例 位于天通苑的亚北阳光IT服务连锁店 我们的合作伙伴 家电维修行业协会各级电子市场绿色环保组织消费者维权机构 目前在家电维修服务行业中存在维修不规范 网点布局不合理等问题 一拍一修 网提出合理有效的解决方案来提高家电维修行业的服务质量 有利帮助家电维修行业协会的管理 此外 一拍一修 网给消费者和维修人员构建了一个良好的沟通平台 更好的推动维修人员的进步 并帮助家电维修协会推动了维修行业的发展 我们的合作伙伴 家电维修行业协会 目前 许多电子市场出现过维修不诚信的问题 给行业及电子市场的信誉带来极坏的影响 一拍一修 网将帮助市场发布各类信息 报道市场动向 宣传诚信商户 普及维修知识 建立市场内的商户评级体系 并及时倾听反馈消费者的诉求 进行沟通和反馈 总之 借助 一拍一修 的媒体平台 宣传展示各电子市场的良好形象 推动维修行业的诚信健康发展 我们的合作伙伴 各级电子市场 我们的合作伙伴 绿色环保组织 一拍一修 网与家电回收网站有紧密的合作 在上门维修后我们将在网站登记消费者手中的废旧家电 并和家电维修组织合作 通过网络实现 快速兑换 以物换物 直接为回收网站增加收益 不仅如此 我们还会为消费者家电通过网站登记 提醒消费者及时更新家电 为回收网站增加预收入 我们的合作伙伴 消费者维权机构 一拍一修 网和消费者维权机构有紧密的合作 我们将消费者维权电话公布在我们的网站 给消费者一个更便利的平台 我们还会通过公布消费者维权解决方案等方式 协助消费者维权机构的工作 我们的平台不但能增加消费者对维修服务的满意度 而且还能在网络上推进消费者维权机构工作的实施 定期的维修团队聚会及日常宣传 社区维修店面的场景 5466 问 谁和我竞争 如何应对 答 商业模式不同 不是竞争是融合 目前国内有几家正在做电脑维修全国连锁的品牌 包括联想 联邦IT服务 萤火虫 全时 红警等IT维修连锁品牌 也有政府及行业协会的96156 166110 还有区域性的品牌如亚北阳光 神州在线等 但他们已有的商业模式一定不会和现在即将形成的新商业模式构成竞争 而是形成合作 并迅速向新商业模式转型融合 微信 及时通信服务 中国电信 中国联通 中国移动 摇摇招车滴滴打车 出租司机 96103叫车热线 银建公司 上门维修APP 已有连锁品牌 联想维修网点 家电维修协会 工程师 用户 用户需要的是简洁 智能 傻瓜化的服务 用户的体验式服务的需求引导未来的方向 我们做平台 不做具体维修 我们打造优秀的用户与维修商的互动平台 类似维修行业的淘宝平台 我们做好 营销推广 服务商推荐管理 考评服务品质的管理 结算支付 诚信管理客户的资产维修档案 维修团队的知识库管理等 赵斌产品 设计总监 创始人6年平面设计经验5年互联网产品设计经验资深UI设计师 万立群移动事业部门主管致力于手机游戏 IOS Android Symbian等手机应用的开发和架构先后就职于腾讯 诺基亚等著名IT互联网公司 万卫群技术总监9年互联网软件开发经验精通PHP Java Python Ruby Rails对Linux 数据库负载均衡技术破有研究熟悉搜索引擎原理 领导过大型中文分词系统开发 先后就职于阿里巴巴 新浪等著名互联网公司 伍励O2O产品设计师 创始人北京电脑服务联盟发起人8年企业及家庭IT服务经验7年地方性社区网开发运营多年从事社区信息化工作中关村虚拟现实产业联盟会员清华精仪系本科毕业 中科院硕士 团队主要成员介绍 团队文化分享 伍励所写 社区网建设和运营的经验和体会 的文章刊登于 数字城市 2009年3月 总第31期 开发案例 爱为网 电子商务导购 漂亮100电子商务社区 移动应用案例 爱漫画手机客户端 知邻 LBS SNS 参考知名的O2O项目 摇摇找车 E代驾 总结 维修服务行业多年形成的散 乱 不诚信的局面 会随着移动互联网带来的智能技术的应用而产生全新的变化 哪个团队能很好地对O2O项目进行规划 开发 执行 就一定能占有这个市