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项目管理 1 IPD CMM项目管理 2011年9月23日 XXXXXXX 1 了解项目管理的基本概念及方法2 了解IPD CMM项目管理规程 2 课程目的 课程主要内容 3 一 项目管理概述二 IPD CMM项目管理规程 一 项目管理概述 4 IPD CMM项目管理 1 什么是项目 项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力 所谓一次性 是指项目有明确的开始时间和结束时间 所谓独特 是说项目所创造的产品或服务与所有的其它产品或服务相比较 在某些方面有明显的差别 项目要完成的是以前未曾作过的工作 所以是独特的 5 1 项目管理基本概念 2 什么是项目管理 项目的管理者 在有限的资源约束下 运用系统的观点 方法和理论 对项目涉及的全部工作 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划 组织 指挥 协调 控制和评价 以实现项目的目标的过程 6 1 项目管理基本概念 项目管理的目标是什么 7 最大程度的满足客户的需要 即在给定的资源 预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目 2 项目管理的目标 1 项目范围管理2 项目时间管理3 项目成本管理4 项目质量管理5 人力资源管理6 项目沟通管理7 项目风险管理8 项目采购管理9 项目集成管理 8 美国项目管理学会 PMI 已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力 范围管理 人力资源管理 沟通管理 时间管理 风险管理 采购管理 费用管理 质量管理 综合管理 项目管理的主要内容是什么 3 项目管理的范围 项目计划 计划过程确定目标 作为管理和控制的基础 项目控制 控制过程则保证项目按计划进行或进行必要调整 动态控制的原理 计划 实施 反馈 调整 循环 9 计划 控制 4 项目管理的方法 1 项目管理的基本方法是什么 2 项目动态控制过程类似导弹发射 10 4 项目管理的方法 3 项目失败的常见问题 项目管理方面 11 需求变更缺乏控制 忽视需求的变更和变更控制子合同管理不严格忽视监督项目的进度项目需求没有提前计划不切实际的项目估算 工作量估计不足 例如 承诺用6个月时间完成10个月才能做完的工作 不收集项目的度量数据 没有软件项目开发的历史数据关心创新而不关心费用和风险 4 项目管理的方法 二 IPD CMM项目管理规程 12 IPD CMM项目管理 1 软件项目的范围 13 我们这次课程将关注于软件开发项目 软件开发项目 1 项目管理规程概述 项目开工会议 14 周例会 阶段 月度评估会议 项目结束会议 1 项目管理规程概述 2 软件项目的阶段 RDPDT开发代表 15 2 组织结构与角色职责 1 组织结构 2 组织结构与角色职责 16 2 角色职责 经过批准的软件估计 17 3 阶段项目管理 项目计划阶段 1 项目计划阶段流程 选定项目开发生命周期模型定义生命周期流程中的不同阶段入口与出口准则每一阶段的输入输出在项目中采用的经过剪裁的过程与方法 18 2 项目计划阶段文档 项目过程手册 PHB 3 阶段项目管理 项目计划阶段 简介资源概述项目特定软件过程项目范围交付件组织和职责规模 工作量和进度估计项目所需资源9外包任务10验收准则11质量计划 19 3 阶段项目管理 项目计划阶段 3 项目计划阶段文档 项目计划文档 PPL 12缺陷预防13项目控制14重用构件管理15配置管理16项目计划修订17假定18组间协调19问题20客户参与21风险管理22培训 1命名规则2配置库3非配置项4基线计划5变更控制6版本的控制和发布7跟踪8配置状态发布9工具 技术和方法10备份和归档11基线审计 20 模板在配置管理课程具体介绍 3 阶段项目管理 项目计划阶段 4 项目计划阶段文档 项目配置计划文档 CMP 明确风险内容明确风险评估与排序分析风险导致的影响发生可能性分析风险的规避措施与计划 应急措施管理风险方法运用头脑风暴方法着重管理顶级十大风险 21 3 阶段项目管理 项目计划阶段 5 项目计划阶段文档 风险计划文档 RMP 选择将要执行的测试活动 单元测试集成测试系统测试描述具体测试活动与测试方案测试质量要求测试资源测试重点描述质量过程遵循的标准测试用例格式 22 3 阶段项目管理 项目计划阶段 6 项目计划阶段文档 测试策略文档 TS 阶段缺陷来源缺陷类型缺陷摘要根源分类根源摘要组织级缺陷预防目标项目组选用的缺陷预防目标 23 3 阶段项目管理 项目计划阶段 7 项目计划阶段文档 缺陷预防计划文档 DPP 与组织级目标存在差异的原因缺陷号预防措施估计或可能降低的百分比跟踪机制资源 责任人进展情况当前状态 与会人员 24 会议输入 会议输出 3 阶段项目管理 项目计划阶段 8 项目开工会 过程REVIEW 25 对应于PHB中各阶段 3 阶段项目管理 项目监控阶段 1 阶段中控制方法 项目组成员的例行报告 26 项目进展报告 每周 Timesheet 每天填写 每周 工作日志 每天填写 每周 3 阶段项目管理 项目监控阶段 2 项目组成员报告 PDT开发代表 27 3 阶段项目管理 项目监控阶段 3 PL的例行报告 28 每周 3 阶段项目管理 项目监控阶段 4 QA的例行报告 每周 29 与会人员 会议结果 会议中 3 阶段项目管理 项目监控阶段 5 项目组会议 如果在同一个月中进行 可以将两个会议合并 30 会议前 会议中 与会人员 会议结果 3 阶段项目管理 项目监控阶段 6 阶段结束或月度评估会议 与会人员 31 会议中 召开条件 3 阶段项目管理 项目监控阶段 7 阶段开工会 内部质量审计基线审计交付审计 32 3 阶段项目管理 项目监控阶段 8 审计 项目需要采用的流程与IPD CMM和PHB定义不一致 33 满足下列条件时 批准 批准 3 阶段项目管理 项目监控阶段 9 例外报告和偏差 里程碑点检查点评审PHB被修改项目范围变化风险发生且采用了纠正行动审计结果导致的纠正活动计划阈值超出 如规模 进度 工作量等 资源需求发生变化 34 满足下列条件之一时 审核 批准 签发 如有必要PL修订计划 3 阶段项目管理 项目监控阶段 10 项目计划修订 项目工作移交 35 项目成员在离开或被项目释放之前 填写移交表格 根据需要召开会议讨论工作移交的相关事宜 离开的项目成员和接替工作的项目成员需要参加此会议 在会议上 移交表格上的所有问题和任务均需要进行讨论 然后从项目组释放项目成员 3 阶段项目管理 项目监控阶段 11 项目组工作移交 项目发布 36 项目关闭会议 正常关闭的条件 项目成功结束 与会人员 会议中讨论 c 3 阶段项目管理 项目结束阶段 1 项目正常关闭 项目异常中止 步骤如下 37 PDT开发代表 SEPG经理 如果需要 提交工作产品给客户 3 阶段项目管理 项目结束阶段 2 项目异常中止 项目暂停 PL操作如下 38 相关人员沟通要求PDT研发代表阐述项目暂停的原因建议重新启动的可能日期负责保存数据释放资源 3 阶段项目管理 项目结束阶段 3 项目暂停 39 4 小项目 项目管理过程 当满足以下条件之一时 项目组可以按照