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中国移动GSM无线设备问题分析报告中国移动GSM华为无线2011年7月目 录问题1 BTS3012载频单板QTRU支持带宽较窄_四川省_重要7问题2 华为3900设备大配置基站功率类型设置受限_四川省_很重要7问题3 BSC6000中DBS3900GSM设备设备通道口使用不直观_黑龙江省_很重要8问题4 华为6900增减载波等操作需去激活小区才能操作_黑龙江省_很重要8问题5 基站未激活时看不到数据_黑龙江省_重要9问题6 载频板或其它板件故障无告警_黑龙江省_很重要10问题7 DBS3900设备配置DRRU载频功率类型配置15W以下将导致小区退服 _黑龙江省_很重要10问题8 基站设备出现分配失败，需进行三级复位告_黑龙江省_很重要11问题9 华为BSC6900，CME和Web LMT每步操作响应时间较长_黑龙江省_很重要12问题10 GOMU倒换后上报告警并伴有话统文件入库延迟的情况_天津市_很重要13问题11 M2000运行长时间后出现BSC统计数据解析频繁失败问题_天津市_很重要13问题12 M2000丢指标_山西省_很重要14问题13 BTS3900设备支持带宽较窄_福建省_很重要15问题14 BSC6900(CME)速度慢问题_山东_很重要16问题15 华为BTS3900设备的GTMU板有隐性故障_山东省_重要17问题16 华为3900系列基站在硬件上插有载频单板但是不配置数据的情况下，影响其他已配置数据的载频单板通话_湖南省_很重要17问题17 小区复位或重启后需手动激活分组业务_湖南省_很重要18问题18 BTS3900设备功率不足_广西_很重要18问题19 华为BTS3012设备，小区存在天馈鸳鸯线、射频连线错误、射频连线同BSC端数据配置不一致时，均无告警_广西_很重要19问题20 华为BTS3006C,基站射频连线接错，基站无告警_广西_很重要20问题21 华为BTS设备传输口无法变更问题_广西_很重要21问题22 华为单个DSP处理能力问题_广西_很重要22问题23 双密度载波复位导致两个载频同时复位现象 _广西_很重要22问题24 部分华为BTS3900站点在用户通话时出现单通、双不通，串音及掉话现象-广西_很重要23问题25 无线链路提示告警；主/分集接收通道告警_广西_重要24问题26 小区之间的切换关系中较多小区导出为空值_广西_很重要25问题27 华为BTS3900停电后无法自动起来_广西_很重要26问题28 不支持超级基站自动倒换_广西_很重要26问题29 华为DBS3900分布式拉远设备在运行一段时间后会吊死_江西省_很重要27问题30 不支持超级基站自动倒换，_江西省_很重要28问题31 GXPUM/GXPUM负荷过高导致网元限流_广东省_很重要29问题32 GDPUP板DSP资源不能自动均衡_广东省_很重要30问题33 3006C机柜背板缺陷比较突出_青海32问题34 3012的QTRU和DDPU隐性故障问题比较普遍_青海32问题35 3900经常有提示驻波告警此类误告警_青海34问题36 华为小区BER突高，IOI指标正常_浙江省_很重要35问题37 华为License问题_浙江_非常重要35问题38 华为BSC6900 CME操作繁琐、运行太慢_浙江温州_重要36问题39 缺乏对载频功率变化的告警监测_海南省_很重要37问题40 TBF复用度统计不准确_海南省_很重要37问题41 DBS3900设备新建开通后出现RRU交流异常告警_云南省_很重要38问题42 BTS3012设备在扩容后出现双不通现象_云南省_很重要38问题43 BTS3900设备基站替换后在基站侧主叫网络繁忙_云南省_很重要39问题44 华为3900E设备停电后需上站重新启动_吉林省_很重要40问题45 华为塔上RRU设备在雷雨季节损坏故障较多_吉林省_很重要40问题46 华为拉远站维护相对繁琐_吉林省_很重要41问题47 RRU拉远故障点不好判断_吉林省_很重要41问题48 RRU传输闪断_吉林省_很重要42问题49 CME运行太慢，占用内存过多_吉林省_很重要42问题50 告警过滤_吉林省_很重要43问题51 BSC XPUa板卡故障率升高_天津_很重要44问题52 BTS3012空腔合分路器单板类型配置错告警_黑龙江省_重要44问题53 BTS3012空腔合路器上不允许删除天馈连接对象_黑龙江省_重要45问题54 关于“资源使用即将达到License容量限制告警”_黑龙江省_一般46问题55 CME脚本执行器激活工程失败的问题_黑龙江省_很重要46问题56 BSC6900(CME、WEBLMT)速度慢问题_甘肃_很重要47问题57 修改小区下最大PDCH比率门限导致复位_广东_很重要48需求58 华为6900 基站修改主用传输号去激活基站才能操作_广东_很重要49问题59 华为6900小区多余频点统计问题_广东_很重要49问题60 基站告警查询_海南省_很重要50问题61 BTS版本过低导致增加多CCCH后导致IPHONE等高端手机没有信号，无法做主被叫。_西藏省拉萨市_重要51问题62 部分小区TCH忙门限设定为100，但仍有半速率话务产生_辽宁省_重要51问题63 M2000统计中小区级、载频级分小区跨BSC时只能出现一个BSC数据_辽宁省_重要52问题64 华为迷你机房监控系统问题_陕西省_很重要52问题65 华为CME系统响应速度慢_陕西省_很重要53问题66 BTS3900、DBS3900设备支持带宽较窄_陕西省_很重要53问题67 DBS3900基站的载频无图形化界面_陕西省_很重要54问题68 华为3900设备大配置基站功率类型设置受限_江西_很重要54问题69 CME中小区模板功能受到license限制，无法使用_贵州省_重要55问题70 CME运行的权限要求太高_湖北省_一般56问题71 MML批处理运行的权限要求太高_湖北省_一般56问题72 基站断电重启后偶尔出现版本回退_湖北省_重要57问题73 网页BSC6900经常掉死_广西省_重要57问题74 登陆BSC6900时的JAVA提示_广西省_很重要58问题75 华为基站小区无话务_山东省_很重要58问题76 因传输不足，基站退服后无法激活_山东省_很重要59问题77 华为BTS3012设备QTRU载频发热量过大_四川省_重要59问题78 部分小区测量结果丢失_四川省_重要60问题79 部分基站出现寻呼下发异常的问题_山西_很重要61GSM无线机设备故障分析问题1 BTS3012载频单板QTRU支持带宽较窄_四川省_重要1、故障现象华为BTS3012载频单板QTRU上最大频点与最小频点相差不能超过63，导致在基站较密集区域无充足频点可供使用。2、问题分析与定位华为BTS3012设备大量应用于四川资阳城区基站，由于支持带宽设置局限，该设备最大频点与最小频点相差不能超过63，导致了部分频点不可用，对城区频率资源利用造成了较大的影响。3、解决方案华为答复：2010年华为就已经提供新的3900系列载频，已经支持20M带宽，满足要求。4、解决结果及总结已解决问题2 华为3900设备大配置基站功率类型设置受限_四川省_很重要1、故障现象华为3900设备开站和扩容发现基站小区载频配置大于3或者4时基站功率设置不能超过40W，在载频配置更大时，功率设置将更低。2、问题分析与定位华为3900设备大量应用于四川遂宁村通工程，该设备载频数超过4时设置为20W，配置大于4时，载频功率类型设置将变小，支持功率类型设置受限。由于3900设备载频无合路方式输出，较BTS312、3006、3012等设备无合路损耗，在当前村通基站配置均不大的情况下暂不会影响覆盖。3、解决方案华为答复：正常情况下，3900载频的功率能够满足覆盖，对于特殊情况可以采用2个模块双拼等解决。4、解决结果及总结已解决问题3 BSC6000中DBS3900GSM设备设备通道口使用不直观_黑龙江省_很重要1、故障现象华为在设备配置数据直观性较差，通道口无标识，不方便维护人员安装设备及日常使用和突发性事件调整。2、问题分析与定位3、解决方案华为答复：已向客户做培训，问题解决。4、解决结果及总结已解决问题4 华为6900增减载波等操作需去激活小区才能操作_黑龙江省_很重要1、故障现象在使用BSC6900进行增减载波等操作时，必须去激活小区才能进行操作。过去的华为6000就不需要去激活。因去激活会影响周边话务情况，并且我省载波可用率这一指标在考核范围之内，这步增加的操作会影响这一指标的达成情况。2、问题分析与定位怀疑是新版本设置问题。3、解决方案华为答复：9.0 MML增删载频不需要去激活基站。另外建议使用CME进行数据配置，对跳频数据修改等不需要进行去激活小区。4、解决结果及总结已解决问题5 基站未激活时看不到数据_黑龙江省_重要1、故障现象与BSC6000相比，现版本BSC6900基站未激活时看不到数据2、问题分析与定位3、解决方案华为答复：9.0基站未激活时是不占用端口资源的，因此基站未激活时看不到接口板端口与基站端口对应关系的。4、解决结果及总结已解决问题6 载频板或其它板件故障无告警_黑龙江省_很重要1、故障现象通过用户投诉有断音、多次拨打才能通话现象或是网管统计发现TCH分配成功率等指标有异常时才能发现有故障，BSC无告警信息。2、问题分析与定位网管统计某一小区TCH分配成功率连续异常，通过信道占用测量统计出某一或某些载频不好，但BSC始终无任何告警信息，通过硬件的处理后才能恢复正常，不能在第一时间发现问题。3、解决方案华为答复：目前网上不存在类似问题，建议问题复现时获取信息进行分析。4、解决结果及总结已解决问题7 DBS3900设备配置DRRU载频功率类型配置15W以下将导致小区退服 _黑龙江省_很重要1、故障现象DBS3900设备配置DRRU时载频的功率类型若配置为15W以下，将出现载频配置不一致告警导致小区退服。 现网要修改此类设备的功率时只能增加功率等级来解决。2、问题分析与定位3、解决方案华为答复：DRRU双载波单天馈时：900只能选择15W，其他功率类型如果配置双载波必须为双天馈。4、解决结果及总结已解决问题8 基站设备出现分配失败，需进行三级复位告_黑龙江省_很重要1、故障现象小区出现SDCCH或TCH分配失败，影响小区性能和客户感知。在BSC上没有硬件降级告警和硬件故障告警。2、问题分析与定位软件、硬件配合问题，需对出现问题的小区进行三级复位，复位后问题现象消失。3、解决方案华为答复：目前网上不存在分配失败问题，建议问题复现时获取信息进行分析。4、解决结果及总结已解决问题9 华为BSC6900，CME和Web LMT每步操作响应时间较长_黑龙江省_很重要1、故障现象华为BSC6900在配置数据直观性较差，速度很慢，不方便维护人员日常使用及突发性事件调整。2、问题分析与定位3、解决方案华为答复：9.0 GSM维护从面向设备的LMT为主的维护模式转变为面向网络集中维护模式，要更多依靠M2000和CME的使用。GSM局部功能是如单点维护功能有点弱化退步，但更多是增强的，如是集中批处理功能，总体竞争力要强于以前。9.0需要对维护网络带宽和维护终端要求都有一定提升，需要根据要求进行匹配，能够更体现整体OSS效率。4、解决结果及总结已解决问题10 GOMU倒换后上报告警并伴有话统文件入库延迟的情况_天津市_很重要1、故障现象BSC上报“GE交换板与OMU通信故障告警”“OMU文件同步失败告警”，并伴随有话统文件入库延迟的情况2、问题分析与定位该问题是由于OMU自动倒换而触发的，所以计划近日通过修改数据关闭OMU自动倒换功能，后续如果出现告警时也可以通过倒换OMU解决，同时计划在R13版本中合入解决方案。3、解决方案华为答复：目前网上该问题已经解决，后续在R009C00SP752或R13版本中解决。4、解决结果及总结已解决问题11 M2000运行长时间后出现BSC统计数据解析频繁失败问题_天津市_很重要1、故障现象M2000服务器在进行文件解析时，出现解析失败2、问题分析与定位原因是由于在同一个Med服务上管理大量的BSC6900，长时间运行后，出现系统内存被分割成大量小内存，导致网元上报的文件无法正常解析。3、解决方案华为答复：现场通过将MediationService0101服务重启，恢复此问题。目前计划将BSC6900网元拆分到多个med服务上，避免由于系统运行时间过长导致的此问题发生。计划在R12彻底解决。4、解决结果及总结已解决问题12 M2000丢指标_山西省_很重要1、故障现象我们经常性的遇到M2000提取某一BSC多时段小区指标，会出现丢失部分某一时段指标，如取18：00-21：00指标，会出现20：00-21：00部分指标丢失，此问题在其他地方也曾经出现，目前我们只能加上一个时段，提取后删除掉添加的时段的指标，才能提取完整，如取18：00-21：00，需提取18：00-22：00指标，提取后删除21：00-22：00指标，否则18：00-21：00指标提取不完整。2、问题分析与定位 不能完整取到所有指标，影响对问题的分析和判断。此问题应属于产品本身bug。3、解决方案华为答复：R9版本已经解决4、解决结果及总结已解决问题13 BTS3900设备支持带宽较窄_福建省_很重要1、故障现象华为BTS3900支持频率带宽限制，导致现网频率资源紧张2、问题分析与定位华为BTS3900设备大量应用于福建各个地市，由于支持带宽设置局限，该设备最大频点与最小频点相差不能超过63；目前现网900M频率复用度已经达到12.1，平均每小区载频数达到7.3，在部分密集区域可能引起因无足够频率资源可用而造成的同邻频干扰加大的问题。3、解决方案华为答复：华为2010年集采发货载频模块带宽已经能达到20M。4、解决结果及总结已解决问题14 BSC6900(CME)速度慢问题_山东_很重要1、故障现象BSC6900目前的操作维护界面（CME)慢，不利于日常维护。2、问题分析与定位在日常优化过程中经常需要对某些小区参数进行修改，或检查某些小区参数，CME使用率较高，但打开某个小区的参数浏览及设置界面需要等待很长一段时间才能完全打开，影响了工作效率，在后期升级版本中可以如BSC6000中简单直观的进行操作，或提高CME操作界面的打开速度。3、解决方案华为答复：9.0 GSM维护从面向设备的LMT为主的维护模式转变为面向网络集中维护模式，要更多依靠M2000和CME的使用。GSM局部功能如单点维护功能有点弱化退步，但更多是增强的，如集中批处理功能，总体竞争力要强于以前。9.0对维护网络带宽和维护终端要求都有一定提升，需要根据要求进行匹配，能够更体现整体OSS效率。4、解决结果及总结非产品性能问题。问题15 华为BTS3900设备的GTMU板有隐性故障_山东省_重要1、故障现象临沂市出现四例华为BTS3900基站设备的传输误码很大的现象：一个机柜上接的几条传输全都有误码，造成基站单通、通话质量不清楚、无法上网。经过一系列排查后，最后四个基站都是更换GTMU板解决。 2、问题分析与定位判断应该是华为BTS3900设备的GTMU板有隐性故障，导致基站的传输有误码。3、解决方案华为答复：该问题目前网上不存在，也没有相关的信息不能进行分析。若有此类故障单板进行预约分析，待问题发生时联系华为工程师协助定位。4、解决结果及总结已解决问题16 华为3900系列基站在硬件上插有载频单板但是不配置数据的情况下，影响其他已配置数据的载频单板通话_湖南省_很重要1、故障现象在华为3900系列基站新增了载频硬件，但是不配置数据，这个时候会影响其他已经配置了数据的载频单板通话。2、问题分析与定位由于这种情况，导致在已有的基站上新增载频已经时，必须跟进制作载频数据，否则会导致其他在用小区出现通话问题。3、解决方案华为答复：R8C11SP20已经解决4、解决结果及总结已解决问题17 小区复位或重启后需手动激活分组业务_湖南省_很重要1、故障现象基站退服或小区退服后,小区分组业务会中断.当基站小区恢复后,小区分组业务需要手动激活才能恢复正常。2、问题分析与定位华为BSC与核心网SGSN之间信令交互可能存在问题3、解决方案华为答复：目前网上已不存在，后续发生类似问题时需要协调SGSN侧共同定位分析，确认问题根因。4、解决结果及总结已解决问题18 BTS3900设备功率不足_广西_很重要1、故障现象BTS3900设备采用单MRFU时功率不足。2、问题分析与定位华为BTS3012单载波功率可达60W，而目前新设备BTS3900使用单MRFU时，开2载波，每载波功率40W，而开4个载波时，每载波功率只有27W，覆盖农村区域时可能导致覆盖不足。3、解决方案华为答复：3900载频的功率能够满足正常覆盖场景，对于特殊情况可以采用相应配置如2个模块双拼等解决。4、解决结果及总结已解决问题19 华为BTS3012设备，小区存在天馈鸳鸯线、射频连线错误、射频连线同BSC端数据配置不一致时，均无告警_广西_很重要1、故障现象华为BTS3012设备，小区存在天馈鸳鸯线、射频连线错误、射频连线同BSC端数据配置不一致时，基站均无出现告警，只能通过上下行平衡测量话统、路测、上站核查才能发现问题。2、问题分析与定位3、解决方案华为答复：目前天馈类问题华为提供多种定位方式，并且有相应的分析工具。1）驻波检测，超出告警门限上报告警；2）主分集电平检测通道故障，结合数据配置分析主分集接收电平的差异的载频规律判断。3）小区间切换检测小区间天线接反，结合工参表与实际切换关系判断天馈是否接反。 4）功率查询对比检测下行通道故障，对比载频口输出功率和合路器前向功率是否和预期一致。5）下行平均电平检测下行通道故障，对比同一扇区下不同发射通道的载频下行电平是否有明显差异。6）上行频点扫描检测上行干扰，根据干扰的规律进行综合判据。4、解决结果及总结已解决问题20 华为BTS3006C,基站射频连线接错，基站无告警_广西_很重要1、故障现象华为BTS3006C基站，A、B小区射频连线接法完全混乱（比例：A小区的TX连接线同B小区的RX连接线对应在一个小区），仍无出现告警，只能通过上下行平衡测量话统、路测、上站核查才能发现问题。2、问题分析与定位3、解决方案华为答复：目前天馈类问题华为提供多种定位方式，并且有相应的分析工具。1）驻波检测，超出告警门限上报告警；2）主分集电平检测通道故障，结合数据配置分析主分集接收电平的差异的载频规律判断。3）小区间切换检测小区间天线接反，结合工参表与实际切换关系判断天馈是否接反。 4）功率查询对比检测下行通道故障，对比载频口输出功率和合路器前向功率是否和预期一致。5）下行平均电平检测下行通道故障，对比同一扇区下不同发射通道的载频下行电平是否有明显差异。6）上行频点扫描检测上行干扰，根据干扰的规律进行综合判据。4、解决结果及总结已解决问题21 华为BTS设备传输口无法变更问题_广西_很重要1、故障现象由于华为BTS设备OML必须使用DTMU板的0口传输，当单板0口存在故障无法使用时，端口无法变更，基站无法正常工作。2、问题分析与定位由于基站维护人员到现场发现BTS传输接口0号端口出现故障时，小区无法正常工作，导致基站无法正常工作，而OML无法转移到其他端口使用使得基站无法开启正常工作，对于路途较遥远，设备调度存在困难的地方由于此原因无法短期解决或者现场应急处理。3、解决方案华为答复：1、若基站有多个传输端口，可以将备份OML链路配置在端口1上，当主链端口0故障时，会自动切换到备份副链上。2、9.0 3900系列基站可以调整到其他端口使用。4、解决结果及总结已解决问题22 华为单个DSP处理能力问题_广西_很重要1、故障现象由于现在数据业务的需求越来越大，很多小区的数据业务容量需求已经比话音业务多，但是目前单个DSP的处理能力是48个PDCH，已经不能满足单个小区的数据业务需求。2、问题分析与定位由于一个DSP处理能力有限，使得部分小区的数据业务服务受到影响，特别是春节期间与重要节日期间特别明显。3、解决方案华为答复：GBSS9.0已经实现DSP负荷自动均衡功能GBSS13.0 BSC6900通过软件优化，每小区PDCH信道数已提升到64，可以满足绝大部分小区的分组容量需求；另外GBSS13.0支持新的DPUg单板，基于此单板，每小区PDCH信道数可以进一步提升到110。4、解决结果及总结已解决问题23 双密度载波复位导致两个载频同时复位现象 _广西_很重要1、故障现象在对双密度载波的一块载频进行复位时，导致另一个载频同时复位，影响到另一个载频的工作，建议对双密度载波的一块载频进行复位时，不影响到另一块载频的工作2、问题分析与定位在对双密度载波的一块载频进行复位时会提示会影响到同一载波模块中的另一块载频单板正常工作，并且会同时复位另一块载频板，主要原因两块载频在硬件上只属于一块载波，如下图：3、解决方案华为答复：直接点击单板复位是对硬件模块进行复位，因此会影响2个逻辑载频。可以选择复位单个逻辑载频。此问题属于操作技能问题。4、解决结果及总结非问题，转需求。问题24 部分华为BTS3900站点在用户通话时出现单通、双不通，串音及掉话现象-广西_很重要1、故障现象部分华为BTS3900站点在用户通话时出现单通、串音及掉话现象，导致大量用户投诉。2、问题分析与定位测试人员在某基站拨测发现，每当MS占用该基站3小区的其中10和67号频点通话时就会出现单通及串音现象，占用其他频点则正常。经反复拨测验证，3小区的10和67号频点对应载波存在隐性故障，导致单通及串音现象的出现。已将问题载波（设备无故障）闭塞，原因待查。另外还有几个基站也有类似故障。3、解决方案华为答复：载频故障，建议尽快更换载频4、解决结果及总结已解决问题25 无线链路提示告警；主/分集接收通道告警_广西_重要1、故障现象无线链路提示告警；主/分集接收通道告警。 2、问题分析与定位 较多华为BTS3900/BTS3012设备向BSC上报无线链路提示告警、 主/分集接收通道告警，在基站侧及BSC侧已经按照BSS帮助系统里的处理步骤进行处理，但告警不消除。3、解决方案华为答复：经沟通主要是由于部分基站存在干扰导致信道异常释放，目前就无线链路以及分集接收问题处理已经提供专题指导书供参考，并对客户进行培训后已解决。4、解决结果及总结已解决问题26 小区之间的切换关系中较多小区导出为空值_广西_很重要1、故障现象进行邻区测量中发现较多邻区连续1周的测量关系都为空值，按照常规，没有切换关系导出的切换关系应该为0而不是空值，这个空值究竟判断为漏定义邻区还是冗余邻区。如下邻区：2、问题分析与定位如上图：ZA05131小区有邻区关系6个小区。而在连续导2月12日2月13日忙时指标发现，与ZA05131小区有切换关系的邻区只有：ZA05132、ZA12142、ZA17743、ZA50071等小区，而其他邻区都没切换关系，导出表中根本不存在ZA43161与ZA43162小区切换关系；如果没有切换次数统计出来结果应该为0次，但却导不出切换关系。3、解决方案华为答复：若配置为邻区但是实际上不存在邻区关系的的情况下，在话务统计中是不体现。4、解决结果及总结已解决问题27 华为BTS3900停电后无法自动起来_广西_很重要1、故障现象华为BTS3900设备停电退服后，再来电时设备无法自启，需要人员上站复位，日常维护非常不方便2、问题分析与定位当基站重新恢复供电后，无法自启，会检测出无线链路异常告警。 无线链路异常包括以下几种情况： 信道激活异常，上报无线链路异常告警 ，分析认为是设备工功能缺陷所致。3、解决方案华为答复：该问题是由于RRU和BBU之间的光缆故障，而非3900设备问题，待光缆恢复后基站运行正常4、解决结果及总结已解决问题28 不支持超级基站自动倒换_广西_很重要故障现象华为基站可以同时配置地面电路和卫星电路，但是当地面电路中断时，无法自动切换至卫星电路，需要手动重新配置。目前，我们只有配置两个基站数据，当地面电路中断，手动删除地面电路基站数据，同时激活超级基站数据。2、问题分析与定位基站功能缺陷3、解决方案华为答复：与现场沟通确认超级基站是可以从地面传输倒换到卫星传输的。4、解决结果及总结已解决问题29 华为DBS3900分布式拉远设备在运行一段时间后会吊死_江西省_很重要1、故障现象华为DBS3900分布式拉远设备在运行一段时间后会吊死，且在每系统上会产生无线链路异常告警,需重新激活载频后才能恢复正常,2、问题分析与定位当基站检测到连续的无线链路异常时上报该告警。 无线链路异常包括以下几种情况： (1)信道激活异常，BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。 (2)信道异常释放，无线信道的异常释放比例超过告警门限； (3)无话务提示告警，载频在连续的检测时间内（缺省值为4小时，该时间可以设置）没有话务； (4)上下行不平衡，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。现网中,发现无线链路异常的原因均为(3)即无话务提示告警,检查话务相关统计,均为空。到现场测试告警小区，发现小区下无发射信号。因此，分析认为是小区吊死导致。3、解决方案华为答复：R9C00SP20解决4、解决结果及总结已解决问题30 不支持超级基站自动倒换，_江西省_很重要1、 故障现象 华为基站可以同时配置地面电路和卫星电路，但是当地面电路中断时，无法自动切换至卫星电路，需要手动重新配置。目前，我们只有配置两个基站数据，当地面电路中断，手动删除地面电路基站数据，同时激活超级基站数据。2、问题分析与定位基站功能缺陷3、解决方案华为答复：与现场沟通确认超级基站是可以从地面传输倒换到卫星传输的。但是对于需要配置2套基站数据以及卫星基站数据处于故障状态认为不合理，需要进行优化。目前此方案是按照集团的需求去实现。4、解决结果及总结已解决问题31 GXPUM/GXPUM负荷过高导致网元限流_广东省_很重要1、故障现象GXPUM/GXPUT单板所带基站业务达到一定程度后，单板负荷大幅上升，网元单板负荷达到告警门限（85%）后，系统自动采取流控措施，对该单板上的业务进行限制，从而造成业务无法接入，导致大量的小区TCH占用失败，影响接入性能。2、问题分析与定位目前使用的华为BSC机框设备采用BM/TC共框设计，具有单机柜、高密度、大容量的特点，单一个BSC理论上可以最大容纳2048个载波、512个小区，内置PCU可处理8192个PDCH、2048个小区的业务量，处理语音和数据业务的GDPUC和GDPUP板都能提供足够的容量满足现网的业务需求。在传输口上，采用GOIUB光口板，每块单板提供64个E1端口，保证了BSC可以提供足够的端口给基站。相对而言，BSC中处理信令业务的单板数量较少，处理能力不足。同一机框内的所有基站的信令业务都由同一付GXPUM/GXPUT板来处理，无论一个机框内配置多少个站点，只要业务量足够大就可能造成GXPUM/GXPUT板负荷过高。在华为BSC中，GXPUT/GXPUM处理LAPD协议和SS7 MTP3协议，作用与爱立信BSC中的TRH类似。在BSC中单框配置1套GXPUT/GXPUM主备板，可处理512+256个全速率载波，这些单板通过BSC机框背板与同框的GOIUB/GEIUB板（提供传输端口）相连。按照现网的配置情况，单框载波数达到600个的网元极少，但是，当单框所带基站的总话务量达到2500爱尔兰以上时，就很容易出现BSC单板负荷过高告警，从而激活限流功能，影响接通率。BSC容量大与信令板处理能力不匹配，使得BSC公共资源得不到有效利用，华为BSC的优势得不到发挥。3、 解决方案华为答复：9.O已经解决4、解决结果及总结已解决问题32 GDPUP板DSP资源不能自动均衡_广东省_很重要1、故障现象若不对小区中的最大动态PDCH比例进行限制，在节假日话务突发时段，由于数据业务的突然增长，容易造成小区PDCH数量较多，少数DSP资源不足，从而产生“DSP资源过载告警”。2、问题分析与定位华为GDPUP板用于处理数据业务信道。一般情况下，PCU里配置多块GDPUP板，这些板上的DSP资源是以资源池的形式共享的。PCU内的小区根据业务情况，自动随机占用不同的DSP，而一个小区只能使用一个DSP，这就使小区的PDCH需求受到限制，另一方面可能导致不同GDPUP板、不同DSP之间的利用情况不均衡。在闲时段，可能有多个小区占用同一个DSP，处理的PDCH总数低于告警门限。当数据业务忙时，PDCH数量急剧上升，单个DSP上处理的PDCH总数可能达到44个，达到DSP处理能力的上限，但却不一定能满足现网的需求。因DSP或GDPUP间没有资源均衡机制，当某多个小区共用一个DSP，激活的PDCH数达到告警门限后，就会出现“DSP资源过载告警”，需通过手工将小区指定到其它较为空闲的DSP上，或直接限制小区的PDCH数量，这些操作都直接影响现网PDCH业务的感知，只能作为权宜的缓解措施。3、解决方案华为答复：GBSS9.0已经实现DSP负荷自动均衡GBSS13.0 BSC6900通过软件优化，每小区PDCH信道数已提升到64，可以满足绝大部分小区的分组容量需求；另外GBSS13.0支持新的DPUg单板，基于此单板，每小区PDCH信道数可以进一步提升到110。4、解决结果及总结已解决问题33 3006C机柜背板缺陷比较突出_青海1、故障现象由于3006C机柜背板缺陷，导致质差2、问题分析与定位移动公司2枢纽室分3006C基站由于背板缺陷，导致质差，不能正常通话。最后更换机柜问题才得到解决。青海宾馆由于背板缺陷导致客户不能正常使用GPRS，最后重新更换背板槽位后，问题才得到解决。3、解决方案华为答复：该问题是由于接地不良引起的，目前已经解决。4、解决结果及总结已解决问题34 3012的QTRU和DDPU隐性故障问题比较普遍_青海1、 故障现象在故障维护中经常有一级驻波告警，现场测试，驻波均在1.4以下，设备也无任何告警。更换DDPU后驻波告警消除。此类现象比较普遍，有一个月内西宁市区有10来个此类故障，比如，安全厅基站，市公安局基站等。跟华为联系，没有明确答复。有时候后台告警DDPU不可用，但是现场检查DDPU运行正常，现场指示灯无任何告警。测试通话正常，如西宁付家寨基站。QTRU导致的投诉比较多，客户经常投诉质差，现场测试定位，发现QTRU部分载波缺陷导致，如西宁商业银行基站，南门外体育场基站。2、 问题分析与定位QTRU和DDPU隐性故障导致3、 解决方案华为答复：1）实际天馈驻波为2.0时，发射功率损耗相对于驻波1.5时下降0.3dB左右，对于现网覆盖影响较小。2）基站上报的驻波值与实际天馈驻波存在差异，基站驻波上报功能不能替代sitemaster进行驻波验收。当前华为3012设备的驻波精度能达到1.50.3/-0.2，华为设备驻波精度上报已经达到业界标准，所以降低驻波告警门限会引入误告警，设计上预留0.2的冗余，所以一级门限定为2.0。对于华为的3900、3012等GSM站型，经过实验验证,在网应用，一二级驻波告警门限值分别设置为2.0，是比较符合实际现网工作环境的，可以有效甄别天馈问题。软件上报驻波主要作用如下：1）辅助设计，检测天馈驻波是否正常，保证基站能正常工作2）内部保护，当出现驻波过大时，及时上报驻波告警，严重时直接关闭功放实现设备的自我保护。4、解决结果及总结已解决问题35 3900经常有提示驻波告警此类误告警_青海1、故障现象华为3900运行后经常有提示驻波告警，现场测试，驻波均小于1.4属于正常范围。如曹家寨新村1800基站，多次测试驻波小于1.0,但是一直有此告警，设备复位后此告警会消失，有时候会重新出现。2、问题分析与定位设备缺陷导致 3、解决方案华为答复：1）实际天馈驻波为2.0时，发射功率损耗相对于驻波1.5时下降0.3dB左右，对于现网覆盖影响较小。2）基站上报的驻波值与实际天馈驻波存在差异，基站驻波上报功能不能替代sitemaster进行驻波验收。当前华为3012设备的驻波精度能达到1.50.3/-0.2，华为设备驻波精度上报已经达到业界标准，所以降低驻波告警门限会引入误告警，设计上预留0.2的冗余，所以一级门限定为2.0。对于华为的3900、3012等GSM站型，经过实验验证,在网应用，一二级驻波告警门限值分别设置为2.0，是比较符合实际现网工作环境的，可以有效甄别天馈问题。软件上报驻波主要作用如下：1）辅助设计，检测天馈驻波是否正常，保证基站能正常工作2）内部保护，当出现驻波过大时，及时上报驻波告警，严重时直接关闭功放实现设备的自我保护。4、 解决结果及总结已解决问题36 华为小区BER突高，IOI指标正常_浙江省_很重要1、故障现象石大货运西-2自1月3日凌晨开始BER突高，IOI指标正常，检查频点和传输没有发现问题。之前有小区出现同样的问题，基站重启后就恢复了。2、问题分析与定位设备软件问题，易导致故障隐患。3、解决方案华为答复：R9C00SP20已经解决4、解决结果及总结已解决问题37 华为License问题_浙江_非常重要1、故障现象1）华为license种类繁多，进行精细化（载频级或时隙级）的管理控制。引入精细化的license控制对网络维护、优化的冲击：网络安全保障的冲击； 网络优化的冲击；网络规划冗余度和投资成本的冲击；网规网优工作量的冲击；其他隐患。2）华为GSM 软件版本从GBSS8.1升级到GBSS9.0后，软件License控制项新增33项，部分license控制项极不合理，涉嫌收费陷阱。2、问题分析与定位建议华为公司license控制以OMC为单位。3、解决方案华为答复：华为已规划后续版本实现永久+临时license方案，可解决现网license调整以及紧急应急需求4、解决结果及总结正在解决问题38 华为BSC6900 CME操作繁琐、运行太慢_浙江温州_重要1、故障现象温州移动4套华为BSC从BSC6000升级到BSC6900 V900R011C00SPH728，操作维护从原来的图形化界面到现在主要依靠CME工具。但CME存在操作繁琐、运行太慢的问题，严重影响日常工作。2、问题分析与定位1、BSC6900 CME运行太慢，操作繁琐。每完成一个操作，如建站操作，再进行下一个操作时，需要进行CURRENT和PLAN区同步或者创建新的PLAN区以防止数据不一致，该步骤需花费大量时间，严重影响工作效率。2、CME各步操作间的系统响应较慢，严重影响工作效率。3、CME脚本执行器无法提示错误原因，必须放在WEB LMT执行才能提示原因。导致操作需在不同平台间切换，进而影响工作效率。3、解决方案华为答复：经过与客户沟通，CME运行慢主要是由于M2000负荷太高，经M2000扩容CPU后配置有了较大提升。4、解决结果及总结已解决问题39 缺乏对载频功率变化的告警监测_海南省_很重要1、故障现象目前华为设备没有针对载频功率变化的告警功能，当载频板因故障导致功率下降时，无法产生相应的载频功率低告警。2、问题分析与定位华为硬件不支持针对载频板的功率检测，因此当载频板功率下降时无法产生告警。3、解决方案华为答复：华为基站设备在载频功率不足的情况下会通过载频硬件相关告警上报。4、解决结果及总结已解决问题40 TBF复用度统计不准确_海南省_很重要1、故障现象TBF复用度统计不准确，存在偏高或偏低的现象。2、问题分析与定位软件或计数器问题导致。3、解决方案华为答复：9.0已经解决。4、解决结果及总结已解决问题41 DBS3900设备新建开通后出现RRU交流异常告警_云南省_很重要1、故障现象DBS3900设备新建开通后出现RRU交流异常告警，载频板类型为DRRU。2、问题分析与定位DBS3900设备基站新建开通后出现RRU交流电源异常告警，告警编号为：2438，此告警需要到近端进行DRRU掉电复位操作才能恢复，此告警不影响载频正常工作。3、解决方案华为答复：该问题不影响业务，共涉及3个直流DRRU模块，更换模块解决。4、解决结果及总结已解决问题42 BTS3012设备在扩容后出现双不通现象_云南省_很重要1、故障现象BTS3012设备在扩容后出现双不通现象。2、问题分析与定位某基站由原来的S444-S764扩容5个载波，需要增加BTS3012机柜设备，现网传输资源为两条传输，其中一条为后增传输，由于是白天扩容基站，虽然新增机柜设备但为使对业务影响最小采用逐小区调整方案，即先将三小区调整到新增机柜，调整后打电话没发现问题，然后进行二小区的调整，待二小区调整后发现打电话出现双不通现象然后将一小区扩容，然后进行大批量拨打测试发现在二小区经常出现双不通，进行故障定位：在BSC测发现第二条传输状态为正常，但经基站督导现场确认在基站侧进行了两端环回，将传输放通后多次拨打测试基站业务正常，虽然基站侧进行了两端的传输环回操作，但在BSC侧仍没有任何告警，而且所有载频板状态正常。3、解决方案华为答复：开启二级单通检测功能，能够检测出从载频DSP到TC侧的DSP之间话音通路问题是否正常，如果ABIS口传输被环回的情况下话音通路不正常，会产生单通日志并上报“BSS内部语音通道告警”。4、解决结果及总结已解决问题43 BTS3900设备基站替换后在基站侧主叫网络繁忙_云南省_很重要1、故障现象BTS3900设备基站替换后在基站侧主叫网络繁忙，被叫拨打的电话暂时无法接通。2、问题分析与定位基站替换由原来的BTS3006-BTS3900，替换后出现打不通电话现象具体为在基站侧主叫网络繁忙，被叫你拨打的电话暂时无法接通。在进行BTS3900基站数据制作时，多密度载频功率统计复用算法默认为动态功率统计复用算法，在使用动态功率统计复用算法时下行功率控制允许要开，或者将多密度载频功率统计复用算法调整为不启用，本基站调整为不启用基站恢复正常。3、解决方案华为答复：在开启多载波功率共享的情况下，要把功率不足信道分配允许开关打开即可解决。4、解决结果及总结已解决问题44 华为3900E设备停电后需上站重新启动_吉林省_很重要1、故障现象华为3900E设备停电后需上站重新启动。2、问题分析与定位华为3900E设备停电后需上站重新启动。3、解决方案华为答复：升级单板bootrom版本可以解决。4、解决结果及总结已解决问题45 华为塔上RRU设备在雷雨季节损坏故障较多_吉林省_很重要1、故障现象华为塔上RRU设备在雷雨季节损坏故障较多。2、问题分析与定位长白地区基站中，高山基站较多，华为塔上RRU设备在雷雨季节损坏故障较多。3、解决方案华为答复：RRU硬件故障已经处理完毕，现网设备运行正常。4、解决结果及总结已解决。问题46 华为拉远站维护相对繁琐_吉林省_很重要1、故障现象华为拉远站维护相对繁琐。2、问题分析与定位华为拉远站维护相对繁琐。3、解决方案华为答复：针对光模块和光线的使用进行现场详细讲解，避免配置错误导致的故障；针对MRRU和BBU之间的光线传输问题，可以考虑上波分系统实现传输故障监控。4、解决结果及总结已解决。问题47 RRU拉远故障点不好判断_吉林省_很重要1、故障现象RRU拉远故障点不好判断。2、问题分析与定位RRU拉远故障点不好判断：传输、RRU、光模块、加强光纤。3、解决方案华为答复：针对光模块和光线的使用进行现场详细讲解，避免配置错误导致的故障；针对MRRU和BBU之间