2014年上半年行政部总结.doc

行政部2014年上半年工作总结2014年上半年，行政部人员编制4人，岗位分配上基本一个模块配置1人：人力资源1人、机要文秘及档案1人、行政后勤1人、司机1人。上半年工作基本按计划完成，初步建立了人力资源管理、行政后勤管理体系，现对照部门职责、年度目标和A1计划，分人力资源、行政后勤管理两项工作总结如下： 一、人力资源管理上半年人力资源各项工作均按计划稳步推进：首先，员工关系管理上，密切跟踪国家劳动法律法规，对接总部人力资源中心，保证劳动关系的合法合规；加强了与员工的交流沟通，了解员工需求，倾听和传递员工心声，协调员工间的沟通配合；完成社保、公积金开户工作，及时办理劳动合同签订与备案、员工转正定级、社保和公积金的申报与费用缴纳等关系员工未来的劳动保障手续，以解决员工的后顾之忧；完善了员工档案与电子信息，努力营造竞争和谐的员工关系。其次，人员配置上，严格按总部及公司领导要求控制人员定编和人才标准，加强应聘人员的简历筛选和背景调查，与新安人才网等建立了长期合作关系，积极做好面试、复试、录用工作，积极宣传公司、树立良好形象。截止2014年7月底，公司共录用新员工25人，离职1人（财务部刘红霞仅入职1天），招聘费用0.8万元。同时，在招聘过程中注意有效沟通，积极与用人部门沟通招聘计划、任职条件，把握招聘方向，及时与意向人才沟通，有效传递正面信息，保证招聘到岗及时性，工程安装、设计及预算类人才均在较短时间内招聘到位。第三、为宣贯公司企业文化并在正面激励引导员工，上半年开展了一系列的培训工作，增强员工归属感、拓宽员工视野。上半年培训工作主要围绕公司企业文化、项目建设和2014年培训计划开展，共组织了2次新员工培训考察、2次内部讲座、1次外聘讲师培训、1次专业外训，培训费用约1.5万元。第四、计划考核工作按照集团规范积极开展，及时组织考勤、月度计划考核工作，各部门均能积极配合，能注重计划制定、执行和工作总结过程中的控制与沟通，计划考核系统初步建立，能够起到一定的管理工具和工作方法的作用。第五、人力资源管理制度建设上，人力资源管理制度关系到每个员工的切身利益，关系到和谐劳动关系的建立，上半年行政部依据总部成文制度，修订汇编了合肥公司的人力资源制度，共计6项，将为人力资源工作提供制度依据。目前正在着手进行岗位说明书的修订工作。人力资源管理存在的不足及改进措施：上半年，人力资源工作处在“打基础”阶段，各项工作均能开展，但还不够深入细致，工作质量与效率有较大的提升空间。员工培训方面未有效结合员工个人需求，培训的效果如何未有效评估；计划考核工作实施较为粗糙，“激励先进、鞭策后进”的考核功能未有效发挥，考核工作有待进一步细致、深化；作为一个新公司、新团队、新项目，好的员工活动开展较少，员工交流沟通的渠道较少，彼此熟悉了解的磨合期加长。2014下半年，人力资源工作将围绕上述不足积极开展，将及时完成2014年培训计划确定的各项培训工作，对接总部积极开展招商、工程、成本等专项培训工作，同时进一步了解员工培训需求，并与受训员工积极沟通，了解培训实际效果，加强培训分享；考核工作将借鉴相关房企经验，在集团总部的指导下更深入的开展，做到更为有针对性和激励功能的发挥；坚持组织开展羽毛球等活动，积极引导员工参与集团各类活动，及时组织秋游等集体活动。二、行政后勤管理总体上，在上半年各项行政后勤工作均有条不紊，行政后勤服务质量和效率较好：首先，会议组织积累了一定的经验，已形成相对成熟稳定的组织流程，会务服务工作较好，会议纪要及跟踪落实工作是今后工作重点；会议组织中各岗位分工配合较为默契，会议组织质量和效率获得了与会领导的肯定，上半年共组织1次集团专题会议、约10次公司例会。其次，收发文处理效率较好，所有外来文件基本能及时完成审批，并及时送交经办部门，协助各部门办理手续性工作。各项证照管理有序，按时完成了营业执照、组织机构代码证、资质证书等的申办、换证或变更工作，并有序管理项目档案。截止目前，文件归档161份、合同归档78份并完成台账登记工作。目前正在着手进行项目开发统计报表相关工作。第三、严格把控用章流程，防范用章风险。公章管理是行政部工作量大且风险大的一项事务性工作，截至目前共完成用印申请70件并归档，用章人员能严守制度流程，有效防范用章风险。第四、加强了政府公关工作，初步建立滨湖、蜀山、经开区等重点区域的政府资源，积极进行对外关系维护。协助总经理处理公务、上传下达及搜集当地经济与行业信息。第五、资产管理、办公采购、用车、办公环境维护等各项后勤支持工作开展有序，质量和效率较好，完成固定资产台账、办公用品台账及费用台账，储备了一定数量的供货服务商、餐饮及住宿合作单位，能够保证日常接待用品、办公用品的供应，完成了零星家具采购安装、绿植及氛围布置、保洁工作，完成了办公电脑、打印机、投影仪等办公设备的配置，完成网络、电话相关工作并及时跟踪维护，保证设备、网络的正常运行。第六、完成行政后勤制度的拟定，共计9项，确定了相关文书表格格式，目前正在着手拟定办公室行政后勤管理实施手册；同时积极组织协调各部门拟定各项制度、流程，认真校对、上报、跟踪审批；编制、跟踪A1计划，对接各部门和集团总部。行政管理存在的不足及改进措施：1、法务工作未开展，需要集团法务部门的协助。未来计划招聘一位专职人员，在集团法务的指导与支持下逐步开展相关工作。2、部门人员对房地产行业了解不多，专业度有待提升，需要加强相关知识学习，加之行政后勤事务繁杂，工作中也存在盲点。3、行政后勤工作在“降低成本、提高满意度和效率”方面仍有很大提升空间。三、下半年工作重点类别主要内容工作重点人力资源人员招聘积极与用人部门沟通，完成缺编及人员流动产生的招聘工作；储备一定的工程、成本、招商人才；梳理岗位职责、任职条件，完成编制岗位说明书员工培训落实2014年度培训计划拟定的各项培训；组织秋游、体检、集团活动等计划考核组织月度、年度计划编制与考核；重点细化考核指标和方法其他工作稳步开展劳动合同、社保公积金、薪酬福利等各项工作行政后勤法务工