Yatlas店铺规章制度.doc

YATLAS品牌规章制度一、考勤及形象：1) 每天准时上班（必须有口红、眼影、眉笔、腮红、粉底、睫毛膏组成的完整淡妆，穿着整齐制服，按仪容仪表的要求到店开会）2) 上班时需整理好仪容仪表，不可于卖场内梳头，化妆或剪指甲。3) 上班时间必须佩带上岗证和胸牌于左胸显眼处。4) 所有同事头发必须保持干净整洁，不可有头屑、异味、油腻感，男同事头发不得前过眉、后盖领、侧遮耳，女同事长发束起，刘海不遮住眼睛，可适度烫染。不许有夸张的颜色5) 不得佩戴夸张饰品：如手链、镶嵌物戒指、悬挂型耳环等，以防钩破衣服；项链不可露在衣外。6) 所有同事不得留长指甲，且指甲不超过甲肉，不得涂炫色指甲油。7) 所有同事制服保持清洁整齐，穿着前先熨烫，无线头、掉线现象。 8) 所有同事袜子保持清洁和每日更换，颜色和制服协调搭配；工鞋清洁无污垢，与制服和谐搭配，颜色和制服颜色协调搭配。9) 所有同事必须保持口气清新，当班时间不吃辛辣的食物，休息及饭后应先补好妆再进入卖场。10) 上班时间同事任何时候、任何情况离开工作岗位，都必须知会店长。二、时间管理：11) 同事需要申请病假，必须本人致电回店铺通知店长，不可托他人转达。(按照规定走流程)12) 店铺每人每月可调班2次，超2次者。按事假处理。13) 所有人员调班或调假必须征得店长批准14) 同事需要请事假，必须提前1天以书面形式向店长进行申请，经店长同意后，方可休息。事假按照相应规定走流程15) 每月迟到三次者，即发警告信，再犯者则可考虑降为试用期，严重者可考虑解雇，并不作任何赔偿。16) 迟到5分钟内按20元扣除，第六分钟开始每分钟扣5元。迟到30分钟按半天事假扣除。迟到一小时以上按旷工1天处理。旷工1天按日薪3倍扣除。17) 超过吃饭时间以每分钟5元进行处罚（吃饭时间为40分钟，）按照店铺实际情况进行用餐时间调整）三、卖场细节：18) 上班期间，同事不能随身携带手机。19) 同事站姿必须正确，不可交叉双手于胸前或背后或把手插入口袋。20) 同事之间不聚集闲聊，不议论顾客；不在店铺内唱歌，大声喧哗。(如大声呼叫同事或奔跑)21) 同事不得使用店铺内电话作私人用途.22) 上班期间接听电话态度冷淡，生硬，不礼貌，使用忌语（附电话礼仪），随意挂断电话。23) 若发现店铺有偷窃行为或私藏顾客遗失物品者，送警究治。且按所偷物品的3倍金额罚款。并予以除名。24) 上班时间有吸烟喝酒等公司禁止行为者；或私自外出窜岗，窜店者。25) 所有饮品及食物使用后必须立刻进行清理，以免影响卫生26) 穿着公司制服者不能在公众场合讲粗言及有亲热行为，以免影响公司形象.27) 货场内任何人不得擅自拍摄及采访，如有客人或记者等，应及时制止。28) 所有同事下班后，早班主动到收银台检查所带物品，晚班相互检查29) 未经店长同意员工不得随意穿戴店铺商品，如有违规者罚款500元人民币以示警告。30) 店内音乐必须播放公司统一店铺音乐。如发现有其他音乐，店长罚100元。店助罚50元。31) 遇顾客投诉，不及时处理或不逐级上报，造成事态严重，影响恶劣者。32) 上班期间不接待顾客，敷衍顾客。33) 上班期间同顾客争吵，并发生肢体上的碰撞，所有一切后果均有店员当事人承担。与公司无任何关联。将罚款200元，并予以除名。四、现金、存货管理制度1) 现金与电脑及收银小票三者核对统一，每天存入银行，如发现少钱则由当事人赔偿。每周结算一次并交至公司财务部。2) 月盘点当日禁止店铺调拨货品。且店铺间调货，须每日营业结束前进行核对。3) 每月第一周星期二前进行月盘点，核对实际库存与电脑库存及帐面的存货差异情况，做好数据更新，如发生少货现象，少货货品金额由所有同事共同承担，金额按货品零售价的规定折扣承担；由如发生串款现象，差价由所有同事共同承担。金额按货品零售价的全额进行赔偿。4) 店铺盘点少货金额，每月在员工工资单中进行扣除。5) 当值收银员不得带腰包及现金上岗6) 店铺不得有随意打折现象。如有发现，未经经理批示。将由当时收款人承担所有差价。7) 利用职务之便谋取私利者，将处罚500元，并予以除名。8) 当班收银员如要离开货场。须交接，并接受裤袋检查。9) 私自进入收银台者罚款50元。10) 店铺所有人员不得借用店铺营业款。如有违者，立即辞退。11) 店铺营业额及操作情况不可向外界透露。12) 私自揭露公司商业数据及文件，未经允许获取公司相关资料。将处罚500元，并予以除名，扣发所有未发工资。13) 每日当值晚班的员工需向相关人员汇报当天营业情况14) 及时填写当日销售日报表15) 整理及补充货架之货品16) 协助处理货品的进、销,退、存，确保无误17) 整理仓库存货、预备补货资料18) 依据公司要求、正确陈列货品19) 整理熨烫服装20) 清洗、修补污损的货品21) 根据店铺内实际存货，及时与公司联系从公司或其它店铺调配五、离职本店铺员工离职，计有：开除、资遣和自行申请离职等三种，员工之离职需经公司核准后生效，并办理离职处理。A、 员工如有以下情况之一者，公司将不予以提前通告，进行开除，并追究相关法律责任：1. 与本公司签定劳动合同时，提供虚假信息，致使本公司误信而受损2. 违反本公司之工作规则，人事管理规则，施行细则，附则等或劳动合同而情属重大者。3. 对本公司负责人，各级主管或其它员工实施暴行、恐吓或有重大侮辱之行为者。4. 假借职权，营私舞弊或泄露本公司业务机密者。5. 挪用公款或有意损耗、破坏、窃取公司之财务或产品及设备者。6. 无正当理由连续旷工三日， 或一个月内累计旷工六日者。B、 本公司对于员工若发生下列事情之一者，得依本管理规则第39条所规定之预告期间予以资遣，并终止雇佣关系：1. 员工对其所担任之工作，不能胜任时。2. 公司对所聘用之不定期契约员工，于其工作结束而又无适当之工作可供调派，或 公司因业务性质变更而有减少员工之必要时。3. 公司亏损或业务紧缩时。4. 公司因不可抗力事故，暂停工作一个月以上或歇业。5. 员工有散播不实谣言而影响公司信誉或其余员工之工作情绪且阻劝不听者。6. 员工患有可能危害其化同仁身体健康之传染性疾病，或虽经治疗但