工程流程图.doc

3.1.4工程工作管理流程图3.1.4.1基础设施和工作环境管理流程图 基础设施识别 维修工基本要求 房屋共用部位、共用设施管理公用设备、服务器具管理 安 保 巡 逻 检 查维修工巡视检查 楼 检 房屋完好检查维修及处理申购管理标识封存、报废使用与保养检查故障、维修 工 作 环 境 过 程 监 视3.1.4.2机电设备管理流程图设备接管、验收首次清洁、保养建立设备台帐设 备 标 识资 料 存 档登记设备编号管理制度上墙设 备 运 行日常保养设 备 故 障维修、记录设 备 报 废3.1.4.3业主报修接待处理流程图接待业主电话/上门报修 填写业主委托维修单，并说明收费标准安排维修工上门维修业主签字确认，并收取相关费用一时难以维修向管理处汇报，并向业主说明情况工程主管现场检查，确认向管理处汇报，提出解决方案管理处接待员按要求及时回访，填写记录 3.1.4.4消防报警信号处理流程图主机声光报警 查看主机显示 故障报警 火警报警 查明事故原因 确认位置 报 修 现场查看 排出故障 误 报 火灾确认见管理处火灾处理流程图 正常运行 复 位3.1.4.5电梯故障处理流程图确定有无被困人员 电梯运行 电梯故障 无 有 通知维修人员 安全防护电梯困人处理流程图 排出故障 运 行3.1.4.6恒压变频生活供水系统操作流程图开通电源检查电源电压是否正常否查明原因，维修、处理 正常 重新设定数据 否检查相关数据是否正常 正常确认水池有水确认给水阀打开排出气体控制开关设定自动，水泵工作 有检查水泵内是否有空气 否检查压力表数据是否正常 无 正常查明原因，维修，恢复工作 正常运行3.1.4.7低压变配电设备维修保养流程图填写倒闸操作票管理处主任审批人员准备 工具准备 标识牌准备实施维修按时拉闸断电验证确实无电做好接地线维修结束、检查拆掉接地线、标牌按时合闸送电 填写维修记录3.1.4.8新接楼宇入伙管理流程图管理处组建入伙前3个月组建管理处，主任、工程主管、助理员、维修等人员若干进场，入伙前1个月所有人员配齐。落实管理用房：包括物业办公用房、员工更衣室、工具房、仓库、业委会用房等。编制物品采购计划：包括材料、工具、用品、服装等，报批后根据采购程序采购。人员培训：从管理处成立之日起，开始对新进员工安排培训，具体见人员和培训管理程序。入 伙 准 备资料编制、委托方确认：交房手册；业主临时公约；承诺受；业主资料登记表等。工程技术人员提前3个月到场，参与设备调试，了解设备原理、性能，熟悉水、电、气管道线路的铺设。制定、执行收楼验收方案，详见：物业接管验收管理程序、物业接管验收流程图。公用事业单位联系，电话、有线开通安装，煤气开户及通邮等事项。入 伙 展 开“开荒”工作：入伙前1个月入住小区，对小区进行全面清洁，逐幢、逐层、逐户清理、清洁工作，见清洁标准主动联系走访街道办事处、警署等政府办事机构和部门进行沟通，协调关系。提前15天发出“入伙通知”，包括：入伙流转单；入伙手续办理流程图；入伙收费一览表等。入 伙 实 施入伙场景布置：室外花卉摆设、景观布置；导向路标设置、引导人员安排；室内环境布置，实行地产、物业、银行联合办公入伙手续办理：业主入伙手续办理流程图入伙资料发放；填写登记表；交纳相关费用；签署“承诺书”业主收楼交接：由物业维修人员陪同业主到现场看房收楼，具体见：业主看房收楼流程图楼宇交接完成后，由文员负责进行交楼登记工作，填写记录交楼统计表 3.1.4.9房屋装修管理流程图 装修宣传、指导 制定相关制度口头告知业主张贴