现代商务管理 论文.doc

上海再生资源的回收和利用 回收网络与服务体系行业背景近年来，随着上海市经济社会的快速发展，再生资源数量在大幅增加的同时，品种也发生了很大变化。当人们享受物质生活的同时产生了大量废物以及可再生资源；人民生活水平不断提高，消费观念转变，消费结构不断升级，汽车、家电等耐用消费品升级换代加快，产生了大量废旧汽车、家电等，拓展了再生资源回收空间，带动回收行业规模不断扩大。据不完全统计，2010年上海全年回收量达到720万吨，比2009年增长24%，包括537万吨废旧金属、83.6万吨废纸、11.6万吨废橡塑、55万吨废玻璃、3.1万吨报废车辆、8万吨电子废弃物等。但是再生资源回收市场上目前还是不够完善，没有形成一个完整、可靠的系统来进行操作。特别是，目前为止的再生资源回收的主体构成，大致是以个体经营者为主，小商居多，零散经营，这样是形成不了规模的，更别提完善的回收体系了。而且在回收行业当中，这些基本上是处于社会的最下层，而且人们长期以来一直存在着再生资源等同于“垃圾”和“破烂”的模糊认识，所以人们都会不自主的忽略这些。况且在传统的回收行业中还存在着不少问题。比如：没有形成正规的系统化运作流程，导致一些可利用资源回收不上来，造成了资源的浪费；没有系统化，导致一些从业人员不知从何下手，浪费了大量劳动力；市场操作的混乱，导致不能合理的利用机械来代替人的操作，造成有些资源不能合理的利用。由此可知，虽然，传统的再生资源回收体系建设取得一定的成效，但还是不符合上海经济社会快速发展的要求，特别是在当前糟糕的全球金融背景下，再生资源回收行业存在的问题已经越来越突出。所以，传统的回收网络急需改变，这才是现在再生资源回收体系建设的根本目的。就在最近，2011年4月7日至8日，商务部在上海召开了全国再生资源回收体系建设现场会议，商务部副部长姜增伟同志出席并讲话。此次会议透露，上海对废金属、废纸、废玻璃等垃圾的“变废为宝”能力逐年上升，上海的再生资源回收模式也从传统的转变为“鼠标点击”、“电话连线”等新方式，实现了回收品种和总量的增加。因此，我们小组打算建设一个网站我有垃圾网（），来作为可再生资源回收网站。我们参照淘宝网这样的网站来架设网站，为那些进行可再生资源的回收和利用的企业或个人提供一个平台来进行交流、沟通和交易（支付方式：支付宝等）。前言：传统的回收方式总有一个第三方，第三方就是上面提到的“街头摇铃”小贩为典型的一些个人和企业，他们从持有者那里收来可回收资源，然后再把可回收资源出售给那些企业单位。第三方从中要赚取一定的利润，这必定就增加了可回收资源的回收成本。现在，我们通过建立网站来创造一个平台，让持有者和收购者直接进行交易，去除了第三方，降低了可回收资源的回收成本，对持有者和收购者都有一定的利益。没有第三方的束缚和干扰，一切都是简单明了。项目介绍：根据目前市场需要，整合再生资源回收市场，将我们的网站建设成一个完整的、具有科学性和示范性的可再生资源回收网络中占据重要地位的交易平台。首先，网站回收定位：1、一切具有一定剩余价值并且具有一定数量的可回收资源（如废纸、废布料、废金属、废弃塑料、废弃的零部件、废弃的电子产品，废弃的设备，工业废料等等）B2B B2C 包括废弃的汽车 2、还可以顺带二手物品的买卖（手头闲置并且还能使用的物件）。C2C我们主要针对的是一些企业，公司，工厂等大型客服，对一些数量比较少，价值不高的东西我们可以采取网站积分制，达到一定积分后可选择换取一定现金或者一些生活用品。接着，交易流程介绍：一. 持有者1.用户注册 2查看和发布信息（价格，数量等方面） 3等待收购 4送出资源 5查看信息 6获得回报二. 收购者1.注册 2.发布或者查看信息 3.联系卖方 4. 预付费用（至第三方支付平台） 5.查收资源 6支出费用其次，物流系统：物流系统是整个网络平台建设的重点部分，它的好坏直接决定了我们的网站能否异军突起，亦或者是淹没在社会的洪流中。我们采用的物流系统是逆向物流。再生资源是一种特殊商品,是指生产、流通、消费等过程中产生的不再具有原有使用价值而以各种形态赋存,但可以通过不同的加工途径而使其获得使用价值的各种物料的总称。再生资源回收利用包括再生资源的收购、挑选分拣、鉴别分类、打包压块、破碎、解体等初级加工,熔炼、分解、再制等深加工,以及再生资源的储存和运输等内容,是融商流、物流、信息流和资金流以及生产加工为一体的活动。再生资源回收利用和逆向物流的共同之处主要表现在: (1) 二者的根本目标是一致的,即重新挖掘商品的使用价值,有效利用资源,保护环境。(2) 二者的实物流向是一致的,即从消费者流通者生产商,沿供应链下游向上游“反向”流动。(3) 二者涉及的实物对象都具有较强的不确定性。(4) 二者的主要活动内容是基本相同的,即对废、次产品和包装材料的回收、重用、翻新、改制、再生循环和有害物资的处理。(5) 二者都强调经济效益、社会效益和环境效益的协调和统一。再生资源回收利用和逆向物流的不同之处主要表现在: (1) 涵盖的范围不同,逆向物流包含的实物对象更宽,包括因设计、营销、投诉等产生的退货物品,这些退货物品中许多仍然保存着原有的使用价值,不属于再生资源。(2) 强调的重点不同,再生资源回收利用强调商物融合的回收功能和加工功能,而逆向物流强调储存和运输,主要关注是物流功能和信息功能。(3) 逆向物流注重从供应链和企业经营的角度考察问题,是一个以提高客户满意度、企业形象和产品竞争力等为出发点的物流分支行业,其推动的主力应该是供应链上生产和流通企业;而再生资源回收利用主要是从物质循环、资源节约和环保的角度考察问题,是一个具有明显社会公益性的特殊产业,它需要包括政府、产废企业、利废企业、消费者等全社会力量的普遍关注,其中政府起着关键性作用。以上论述可以看出,逆向物流与再生资源回收利用的目标、活动内容许多都是相同的,可以说是从不同的角度探讨同一个问题。从物流的角度,它们同属于循环物流体系,再生资源回收利用企业就是从事逆向物流的准第三方物流企业;从资源和环保的角度,它们同属于资源循环利用体系,从事逆向物流的企业(包括自营和他营) 也是资源综合利用行业的重要组成部分。进入21 世纪后,由于经济全球化、市场化和网络化趋势的日益加剧,企业经营环境发生了很大变化,如资源短缺和价格的攀升,企业不得不重视逆向物流带来资源成本的节约;买方市场下供应链力量的下移、产品的生命周期日益缩短等,使产品退回已经成为任何企业不可忽视的因素;基于环保的国际和国内的政策法规,使逆向物流成为企业必须承担责任和社会普遍关注的问题。因此,逆向物流已不仅仅是一个新的理念,已经成为现代物流迫切需要发展的新领域,这也为再生资源行业提供了一个新的发展空间。调查研究显示,美国全部物流成本占美国经济总量的10. 7 % ,1997 年逆向物流约为350 亿美元,约占总物流成本的4 % ,1/ 3 以上的企业关心自己产品的最后处置问题(Rogers and Tibben Lem2bke ,1999) 。我国尚无逆向物流方面的统计数字和相关估算,但是从我国物流和生产力水平较低、商品退货现象严重、社会运行中产生废弃物数量较大等方面来看,逆向物流在我国物流总成本中所占比例可能更高,也更应该引起社会和企业的高度重视。逆向物流存在于整个社会再生产过程中的生产、流通和消费领域,从供应链的角度来看,逆向物流涉及到供应链上的所有当事人,因此供应商、生产商、批发商、零售商、甚至消费者都应该不同程度的承担逆向物流的责任,但是其担负责任的方式是多样的,如生产者可以采取自己回收、委托他人回收或交纳专项费用后由社会公益机构回收,流通企业对包装材料的回收和循环利用、承担产品退回以及受生产者委托开展依旧换新,消费者主动对生活垃圾进行收集分拣,并将生活废弃物交纳到指定的地点和单位等。从物流主体的角度,我们可以把逆向物流模式分为三类:一是由逆向物流的供给和需求者自己从事逆向物流实际运作和管理,即逆向物流自营模式;二是生产者、流通企业或物流企业中三者、或二者合作开展逆向物流运作,即逆向物流合作模式;三是把逆向物流业务外包给其他企业,即逆向物流外包模式或第三方逆向物流模式。由于逆向物流产品的不同,生产企业规模、物流设备、技术和管理水平的差异,不同地区、不同产品的环保政策法规不一样等因素的制约,从而决定了逆向物流模式的多元化。但从总体上和发展的趋势来说,逆向物流合作模式和逆向物流外包模式,尤其是后者代表着未来逆向物流发展的方向。再生资源企业主要以第三方逆向物流和逆向物流合作两种模式参与供应链的逆向物流活动。(1) 逆向物流合作模式是指再生资源企业,通过与生产商或流通商建立长期的合作关系,采取共同投资、共同建立逆向物流中心等多种方式开展逆向物流活动,形成互利合作,共担风险,共享效益的逆向物流合作伙伴关系。因为逆向物流运作的资产专用性较高,从事该行业需要的初期投资较大,环保要求很高,初期投资回报率较低,从减少风险和长期发展的角度,再生资源企业与生产、流通企业(特别是大型企业) 合作是再生资源企业开拓逆向物流领域的重要模式。(2) 逆向物流外包模式是指生产商、流通商把自己的逆向物流业务外包给再生资源企业,再生资源企业作为第三方物商为企业提供单一的或者一体化的逆向物流服务。目前,我国市场专门从事逆向物流的企业较少,逆向物流主要是采取与顺向物流共用渠道,服务功能单一,很少有能够提供从事一体化逆向物流服务的企业。再生资源企业长期废旧物品回收利用,具有承担逆向物流的加工技术、回收网络、仓储运输、市场经营等方面的优势,如果能够吸收现代物流的理念,扩展退货物流业务,加强物流信息和配送功能,将会成为具有显著竞争优势的逆向第三方物流服务提供商,特别是实力雄厚的再生资源企业要把成为“逆向物流行业最佳”作为发展目标。我们的物流运送方式是采取与物流公司达成合作由垃圾持有者将垃圾送到附近物流公司服务点，物流公司集合一天收到的物品进行汇总，然后进行派送。比如一家造纸厂，收购了几个地区的废纸，物流公司是再把当天收到的废纸整合到一起再送到那家造纸厂。现在物流服务点覆盖面比较广，因该也属于比较方便的。以后也可以由我们自己开设物流公司来运送。物流成本，由于是上海本地派送，其费用不会很高，具体可以和物流公司去谈。最后，收入来源我们的收入初期主要靠网站的流量和广告收益，再加上对收购者收取少量的提成。以后可能会推出一些其他业务。启动资金，初期资金可以申请大学生创业资金项目优势：一，成本优势，建设网站的成本相对比较低。二，信息传播优势，由于我们是网站，一些过程都是公开透明的，客户可以很方便的查看资源的回收价格和相关信息，这种方式也比较符合现代人的习惯。三，其他优势1、市场空间：据不完全统计，2010年上海全年回收量达到720万吨，比2009年增长24%，包括537万吨废旧金属、83.6万吨废纸、11.6万吨废橡塑、55万吨废玻璃、3.1万吨报废车辆、8万吨电子废弃物等。随着市场运作加快，人们的生活提高，产品更新换代时间缩短，这些数字还会直线上升。 2、规范了市场：现在的回收行业全是小商贩在操作，骑着三轮走街串巷，影响了交通，还影响了上海的形象。还有个别居民觉得麻烦，就直接丢弃了，造成了资源的浪费，而有了我们这样的网络平台，就可以竟可能的避免这样的情况的不断发生。3、减少资源浪费：充分的利用网络平台的优势来减少了资源的二次浪费。4、促进了就业：网站的运营、物流的配送等是需要人来完成的，虽然解决的就业人数不是很多，但也是减缓一点政府、社会的就业压力。5、先进的技术手段：在资源日益短缺，科技高度发达的今天，如果仍采用传统的回收、传统的交易、传统的加工技术手段，不能有效提高资源的回收率、利用率、提高产品的附加值，是很难得到政府重视和支持的。因此所申报的项目要符合国家产业政策的要求，应是功能完善、技术先