地产管理之实用地产表格.doc

表178 有线电视安装统计表房 号户 主安 装 日 期安 装 费 用备 注 制表人：_ 填表日期：_年_月_日表179 电话安装统计表房号户 主安 装 日 期安 装 数 量安 装 号 码安 装 费 用备 注 制表人：_ 填表日期： _年_月_日表180 防盗网安装统计表房 号户 主安 装 日 期验 收 情 况备 注制表人：_ 填表日期： _年_月_日表181 空调安装统计表房 号户 主安 装 日 期验 收 情 况备 注制表人：_ 填表日期： _年_月_日表182 车位月保统计表编号车 型 类 别车 牌 号车 主月 保 期指 定 车 位月保费（元）备 注制表人：_ 填表日期： _年_月_日表183 临时停车登记表日 期车 型 类 别车 牌 号进 入 时 间离 开 时 间收取费用（ 元 ）备 注月日制表人：_ 填表日期： _年_月_日表184 来访登记表日 期来 访 人姓 名来 访 人 证 件 及 号 码被 访 人姓 名被 访序 号来访时间离开时间备 注月日制表人：_ 填表日期： _年_月_日表185 顾客意见统计表编号房号房 主意 见 原 因反映日期备注制表人：_ 填表日期： _年_月_日实施处理方案投诉表格管理总 结 评 价通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表答 复 客 户提 出 处 理 方 案责任部门分析投诉原因提交主管领导批示判断投诉是否成立确定投诉处理责任部门记 录 投 诉 内 容客 房 投 诉表186 客户投诉处理流程图表187 房地产客户投诉登记表投诉客户地 址受 理 日受理编号 客户要求：受理单位意见质 量 管 理 单 位受 理 单 位营 业 单 位制表人：_ 填表日期： _年_月_日表188 房地产客户投诉点查表受理案件发 生 原 因处 理 经 过建 议编号内 容对 策改 进制表人：_ 填表日期： _年_月_日表189 房地产客户投诉统计表投诉日期编 号客户房号客户姓名投 诉 内 容责任部门处理方式损 失制表人：_ 填表日期： _年_月_日表190 房地产客户投诉处理表客 户地 址成立日期单 位户 型面 积数 量金 额交楼日期投 诉 理 由客户要求赔 款退 货其 他销售部意见财务部意见副总经理意见总经理意见制表人：_ 填表日期： _年_月_日表191 客户投诉处理通知书客 户地 址购房日期交楼日期索赔金额退房日期问题单位处理期限发生原因及调查结果： 客户希望：1、 索赔2、 退房3、 其他 处理及公司对策： 公司对策实施要领： 对策实施： 对策实施确认： 制表人：_ 填表日期：_年_月_日表192 客户报刊杂志订阅登记表房号房 主报 纸期刊杂志订阅期限订刊费用备注 制表人：_ 填表日期：_年_月_日表193 租客统计表房号业 主租 客月 租租 期委托管理处代收租金备注制表人：_ 填表日期：_年_月_日表194 物业使用性质统计表房 号户 主物 业 使 用 性 质备 注制表人：_ 填表日期：_年_月_日表195 房屋装修申请表户 主姓 名住 址单 位电 话委托人（户主）签名受 托 人 签 名受 委 托 人 住 址电 话工 程 队 名 称电 话工 程 队 地 址负 责 人负 责 人 地 址电 话申请内容及理由：管理处意见：盖 章 年 月 日 制表人：_ 填表日期：_年_月_日售楼处固定财产统计表 售楼处 年 月 日序号物品名称已有数量所需数量备注售楼处财产月统计表 售楼处 年 月 日序号物品名称已有数量所需数量领用人领用数量备注客户意见及处理情况登记表客户姓名所在物业名称客户意见：客户签字： 年 月 日处理情况：受理人签字： 年 月 日 客户认可签字： 年 月 日备注：纳川公司销售经理月考评表项目评价举例建议表 达服 饰应 变专 业形 象所在部门： 填表人： 日期： 年 月 日纳川公司销售项目日工作安排表 项目部 年 月 日序号工 作 项 目完成情况完成时间负责人123456789未完成情况原因处理办法时间负责人122456789项目经理签字： 项目主管签字：纳川公司销售项目每周大事统计表 项目部 年 月 日序号工 作 项 目完成情况完成时间负责人123456789未完成情况原因处理办法时间负责人122456789项目经理签字： 项目主管签字：表85 训练班学员反馈表姓 名部 门时 间课 程讲 师地 点征询意见：1、 本课程的时间安排 很满意 满意 不满意2、 本课程的场所 很满意 满意 不满意3、 本课程的教材内容 很满意 满意 不满意4、 本课程讲师表达 很满意 满意 不满意5、 服 务 很满意 满意 不满意6、 本课程对您 很满意 满意 不满意7、 建 议 很满意 满意 不满意课程结束后您如何用在您的工作上： 总经理：经 理：评核员：说 明： 1、由培训指导人员评核； 2、评核结果呈报主管并向人事部门备案。表86 客户问讯表客户问讯表编 号日 期填 报 人签 字问讯人细节问讯来源问讯性质所需行动表87 到访征询单日 期：年月日编号：来访者姓名性 别 男 女 年 龄联系地址邮 编工作单位及职务联系电话及BP机本次访问是： 初 次 预 约 再次访问 索取资料 看展示单位 进一步洽谈 签约及交款 售后事宜为您推举最合适的物业1、您需要的房型： 一房一厅 二房二厅 三房二厅 四房二厅 您需要的面积： 3050 5080 80120 120160 1602202、您选择的楼层： 1层 23层 35层 69层 高层3、您的家庭人数： 1人 2人 3人 4人 5人以上4、您希望的付款方式： 一次性付款 分期付款 公积金、按揭组合付款5、希望得到您的意见：_表88 客户问讯总结客户问讯总结编 号填 表 人日 期签 字问讯者姓名联系细节问讯来源问讯性质所需行动以采取的行动表89 电话接听记录表姓 名性 别需 求 面 积户 型认知途径现居住（工作）区域几 口 之 家对价格反应询 问 内 容是否看过其他小 区电 话记录人复 式三室二厅四室二厅广 告介 绍其 他高低 制表人： _填表日期：_ 年 _ 月 _ 日表90 保留楼盘控制表序 号楼 号客 户 姓 名销 售 代 表预 定 时 间保留截止时间备 注 制表人： _填表日期： _ 年 _ 月 _ 日表91 销售情况日报表日 期： _ 年 _ 月 _ 日 日 期12345678910111213141516171819202122232425262728293031总 计累 计接听电话留有电话接待来访客户其 中合计ABC销 售 情 况单 位面 积合同金额回款金额注： A、代表普通客户，仅拿资料或看楼盘； B、代表老客户，多次看过该楼盘； C、代表有购买意图客户，详细了解楼盘情况及观看样板房； D、代表实客，讨论价格及折扣。表92 销售日报表达式年 月 日 项次来访客户访 问 时 间备注到 达离 开交款签约询问看房砍价其他决定为决定失败时分时分总 结市场情报工作检讨建议竞争者情报指示表93 销售日报统计报表销售人员销售员A销售员B销售员C销售员D销售员E销售员F销售员G合 计共接待客户组数其 中新客户客户A客户B客户C老客户客户A客户B客户C接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单 位面 积合同金额回款金额欠款金额表94 销售情况周报表_年 第_周 _月_日 至 _月_日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计接 听 电 话留 有 电 话接待来访客户其 中ABCD销售情况单 位面 积合同金额订 金注： A、代表普通客户，仅拿资料或看楼盘； B、代表老客户，多次看过该楼盘； C、代表有购买意图客户，详细了解楼盘情况及观看样板房； D、代表实客，讨论价格及折扣。表95 本周来访人数统计表星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计到访人数查询电话平均逗留时间 销售主管：表96 客户情况周报表 项目名称:销售主管:年 月 日 至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计报 纸友人介绍客 户 区 域天 河黄 埔东 山越 秀白 云海 珠荔 湾芳 村其 他客户年龄青 年中 年老 年客户关系朋 友夫 妻家 人单 独将 来 置 业 区 域天 河黄 埔东 山越 秀白 云海 珠荔 湾芳 村其 他表97 业主交款情况登记表编 号单 位业 主面 积定 价认购价成交日期付款方式经手人结算日期备 注表98 新客户登记表日期：_年_月_日 时间姓名工作单位住址家庭人数户型及面积电话销售代表客户等级表99 老客户登记表日期： _年_月_日时间姓名意向户型及面积来访洽谈内容电话销售代表客户等级备注表100 客户进场登记表日期：_年_月_日 编号日期姓名联系电话现住区域欲购买户型及面积信息途径年龄层次销售跟进人备注表101 价目表_年_月_日 执行单位：元A 座B座户型编号010203040506010203040506销售面积户 型朝 向楼 层2单 价总 价3单 价总 价4单 价总 价5单 价总 价6单 价总 价7单 价总 价8单 价总 价9单 价总 价10单 价总 价11单 价总 价12单 价总 价表102 按揭贷款月供额表年 数期 数 (月)利 率 ( % )月供贷款 ( 元 )1122243364485606727848969108101201113212144131561416815180161921720418216192282024021252222642327624288253002631227324283362934830360表103 装修标准一览表项 目内 容外 墙内 墙 天 花地 面门 扇窗 户阳 台厨 房浴 室电 视电 话煤 气供 水供 电公 共 设 施表104 计价表拟购买 座 楼 单位 面积： 平方米 朝向： 原价：付款方式手续一次性付款 折分期付款 折银行按揭付款 折轻松付款 折元元元元签署认购书时付定金元签署认购书后十天内_月_日前共同签署房地产预售合同缴付30 元税费： 元缴付20 元税费： 元缴付20 元税费： 元房款70二个月内缴付30 元缴付150 元缴付10 元四个月内缴付30 元缴付20 元缴付40 元分四期月 日前月 日前月 日前月 日前每期付10% 元缴付70 元银行办理按揭：5年月供 元10年月供 元15年月供 元20年月供 元30年月供 元收到售楼通知书14天内付清付清5 元 接待人：售楼电话：日期：表105 付款方式一览表付款方式手 续一次性付款分期付款银行按揭付款轻松付款折折折折签署认购书时付定金签署认购书后十天内_月_日前共同签署房地产预售合同房款702个月4个月6个月8个月10个月12个月收到收楼通知书14天内付清付清5 元 备 注：此付款方式 从月日 开始执行，如有变动恕不另行通知。表106 销控表单 元ABCDE建筑面积144.62144.62144.62133.33123.22景 观正对江、正对花园正对江、正对花园正对江、侧望花园正对江、侧望花园侧对中大户型楼层四房二厅四房二厅四房二厅四房二厅三房二厅6楼7楼8楼9楼10楼11楼12楼13楼14楼15楼16楼17楼18楼19楼20楼21楼22楼23楼注：打“ ”的为已售单位。表107 销售经理自我检查表编 号项 目日 月类 别答 案第一天应做的事1每早把工作上的事记下来了吗2每天收集推销员的销售日报了吗3顾客资料卡做了吗4全体推销员都熟悉了主要商品类别的销售重点吗5每个推销员都能各自独立了吗每 周6依顾客类别作了信用调查表了吗7失败原因分析表做好了吗8定期收集潜在顾客情报了吗9全体推销员的访问计划做了吗10“应拒绝话语”写好了吗每 月11个别类别的销售分配做好了吗12是否继续制作营销图13正在开发潜在客户战略的计划吗14举办“作战会议”吗15进行推销的时间活用研究了吗16销售效率检查表每月做成一份吗17推销员类别销售效率雷达网做成了吗18利用销售效率雷达网和推销员面谈了吗